測(cè)試部新員工培訓(xùn)之一實(shí)用教案

1、內(nèi)容(nirng)導(dǎo)航工 作 流 程工 作 表 格測(cè) 試 文 檔第1頁(yè)/共46頁(yè)第一頁(yè)，共47頁(yè)。工作(gngzu)流程總流程(lichng)測(cè)試流程(lichng)第2頁(yè)/共46頁(yè)第二頁(yè)，共47頁(yè)?？偭鞒?lichng)位置： /培訓(xùn)/新員工入門(mén)培訓(xùn)/測(cè)試(csh)部/工作流程/工作流程圖涉及人員：業(yè)務(wù)人員樣品管理員測(cè)試(csh)工程師技術(shù)支持人員文檔管理員第3頁(yè)/共46頁(yè)第三頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試(csh)流程測(cè) 試 準(zhǔn) 備測(cè) 試 執(zhí) 行測(cè) 試 結(jié) 束第4頁(yè)/共46頁(yè)第四頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試(csh)準(zhǔn)備設(shè)備日常使用登記表測(cè)試過(guò)程控制單第5頁(yè)/共46頁(yè)第五頁(yè)，

2、共47頁(yè)。測(cè)試(csh)執(zhí)行測(cè)試(csh)方案測(cè)試計(jì)劃測(cè)試用例原始記錄缺陷(quxin)列表測(cè)試報(bào)告缺陷報(bào)告第6頁(yè)/共46頁(yè)第六頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試(csh)結(jié)束樣品(yngpn)歸檔提交(tjio)報(bào)告第7頁(yè)/共46頁(yè)第七頁(yè)，共47頁(yè)。位置(wi zhi) /培訓(xùn)(pixn)/新員工入門(mén)培訓(xùn)(pixn)/測(cè)試部/工作流程/測(cè)試流程圖第8頁(yè)/共46頁(yè)第八頁(yè)，共47頁(yè)。協(xié)同測(cè)試(csh)(csh)平臺(tái)系統(tǒng)軟件工具ButterflyFirefly, ButterflyButterflyButterfly，F(xiàn)irefly, Dragonfly第9頁(yè)/共46頁(yè)第九頁(yè)，

3、共47頁(yè)。協(xié)同工作平臺(tái)(pngti)測(cè)試方案測(cè)試報(bào)告測(cè)試用例測(cè)試計(jì)劃測(cè)試文檔管理原始記錄缺陷報(bào)告質(zhì)量文檔管理合同評(píng)審測(cè)試文檔評(píng)審質(zhì)量保證管理缺陷確認(rèn)BSTQC測(cè)試管理流程測(cè)試項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理基礎(chǔ)第10頁(yè)/共46頁(yè)第十頁(yè)，共47頁(yè)。BSTQCBSTQC績(jī)效考核系統(tǒng)(xtng)(xtng)第11頁(yè)/共46頁(yè)第十一頁(yè)，共47頁(yè)。內(nèi)容(nirng)導(dǎo)航工 作 流 程工 作 表 格測(cè) 試 文 檔第12頁(yè)/共46頁(yè)第十二頁(yè)，共47頁(yè)。主要(zhyo)表格測(cè)試過(guò)程控制表測(cè)試環(huán)境配置工作單ButterflyButterfly登記設(shè)備使用記錄ButterflyButterfly提交周報(bào)告BSTQCBSTQC統(tǒng)計(jì)

4、(tngj)(tngj)個(gè)人項(xiàng)目第13頁(yè)/共46頁(yè)第十三頁(yè)，共47頁(yè)。Butterfly登記設(shè)備使用(shyng)記錄第14頁(yè)/共46頁(yè)第十四頁(yè)，共47頁(yè)。Butterfly提交(tjio)周報(bào)告第15頁(yè)/共46頁(yè)第十五頁(yè)，共47頁(yè)。BSTQC統(tǒng)計(jì)(tngj)個(gè)人項(xiàng)目第16頁(yè)/共46頁(yè)第十六頁(yè)，共47頁(yè)。內(nèi)容(nirng)導(dǎo)航工 作 流 程工 作 表 格測(cè) 試 文 檔第17頁(yè)/共46頁(yè)第十七頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試文檔主要(zhyo)包括測(cè) 試 方 案測(cè) 試 計(jì) 劃測(cè) 試 用 例原 始 記 錄缺 陷 報(bào) 告測(cè) 試 報(bào) 告第18頁(yè)/共46頁(yè)第十八頁(yè)，共47頁(yè)。 測(cè)試方案決定了整個(gè)測(cè)試的方向和方法，是成

5、功開(kāi)展測(cè)試活動(dòng)的基礎(chǔ)；目前只有大型項(xiàng)目要寫(xiě)測(cè)試方案； 測(cè)試計(jì)劃的關(guān)鍵是在測(cè)試方案的基礎(chǔ)上將軟件分解為單元，寫(xiě)成測(cè)試需求，并生成測(cè)試用例樹(shù)（即以測(cè)試需求為根，再次細(xì)化測(cè)試需求生成子需求為枝，如此細(xì)化到最后一層分支后每個(gè)分支對(duì)應(yīng)(duyng)若干用例。該樹(shù)型結(jié)構(gòu)稱(chēng)為測(cè)試用例樹(shù)）。 測(cè)試用例為測(cè)試用例樹(shù)的枝葉。由于測(cè)試用例來(lái)自于測(cè)試需求，它是對(duì)測(cè)試需求的一個(gè)細(xì)化，所以測(cè)試用例覆蓋軟件需求的程度決定了測(cè)試的覆蓋程度如何，測(cè)試用例是否正確、全面、符合需求的測(cè)試用例將會(huì)決定所開(kāi)展的測(cè)試活動(dòng)是成功的測(cè)試活動(dòng)還是失敗的測(cè)試活動(dòng)。第19頁(yè)/共46頁(yè)第十九頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試用例執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的缺陷要提交缺陷報(bào)告

6、，好的缺陷報(bào)告可以縮短相關(guān)人員確認(rèn)缺陷的時(shí)間，從而可以及早定位問(wèn)題所在，提高測(cè)試效率。同時(shí)出具測(cè)試報(bào)告。測(cè)試報(bào)告幫助客戶(hù)了解軟件中存在的較大的缺陷?？傊?，只有在高質(zhì)量的測(cè)試文檔的基礎(chǔ)上，才能開(kāi)展(kizhn)成功的測(cè)試活動(dòng) 第20頁(yè)/共46頁(yè)第二十頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試(csh)文檔關(guān)系圖測(cè)試(csh)方案測(cè)試計(jì)劃測(cè)試用例原始記錄缺陷(quxin)列表測(cè)試報(bào)告缺陷報(bào)告第21頁(yè)/共46頁(yè)第二十一頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試計(jì)劃也可以稱(chēng)為測(cè)試策略，主要用來(lái)描述測(cè)試工程的總體方法和目標(biāo)；描述目前在進(jìn)行哪一階段的測(cè)試（單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)(xtng)測(cè)試）以及每個(gè)階段內(nèi)在進(jìn)行的測(cè)試種類(lèi)（功能測(cè)試、性能

7、測(cè)試等）；確定測(cè)試范圍、生成測(cè)試數(shù)據(jù)等；第22頁(yè)/共46頁(yè)第二十二頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試計(jì)劃包括(boku) 文檔標(biāo)識(shí)：分配該文檔一個(gè)唯一性標(biāo)識(shí) 編寫(xiě)(binxi)目的：闡明編寫(xiě)(binxi)測(cè)試計(jì)劃的目的，指明讀者對(duì)象。 測(cè)試目的: 說(shuō)明開(kāi)展本次測(cè)試活動(dòng)的目的。 測(cè)試范圍：說(shuō)明本次測(cè)試中將要進(jìn)行的測(cè)試種類(lèi)，如功能測(cè)試、可靠性測(cè)試、易用性測(cè)試、安全性測(cè)試、性能測(cè)試等等 ，并生成測(cè)試用例樹(shù)；第23頁(yè)/共46頁(yè)第二十三頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試計(jì)劃包括(boku) 測(cè)試組織機(jī)構(gòu)：組織測(cè)試人員和測(cè)試小組，明確各個(gè)小組和成員的職責(zé)。同時(shí)列出所需進(jìn)行的項(xiàng)目培訓(xùn)(pixn) 測(cè)試環(huán)境：說(shuō)明測(cè)試所需要的資源，如軟、硬件

8、、網(wǎng)絡(luò)等資源 估計(jì)測(cè)試工作量并制定初步的測(cè)試進(jìn)度：該項(xiàng)為測(cè)試方案中比較重要的一項(xiàng)內(nèi)容。正確估計(jì)工作量，制定合理的進(jìn)度表，可防止測(cè)試中出現(xiàn)測(cè)試倉(cāng)促或由于時(shí)間估計(jì)過(guò)長(zhǎng)造成的資源浪費(fèi) 第24頁(yè)/共46頁(yè)第二十四頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試計(jì)劃包括(boku) 參考資料：列寫(xiě)本測(cè)試項(xiàng)目所使用的縮略語(yǔ)和相關(guān)定義，并列出測(cè)試中涉及到的參考資料和技術(shù)文檔 描述測(cè)試類(lèi)型和測(cè)試方法：測(cè)試類(lèi)型通常分為黑盒、白盒測(cè)試；測(cè)試方法有手工測(cè)試、自動(dòng)測(cè)試等等，并指明測(cè)試中將要使用的測(cè)試工具 定義測(cè)試過(guò)程中的關(guān)鍵過(guò)程域（KPA），如測(cè)試計(jì)劃制訂、測(cè)試用例開(kāi)發(fā)、測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試結(jié)果分析、測(cè)試情況評(píng)審(pn shn)匯報(bào)等關(guān)鍵

9、過(guò)程域的定義 第25頁(yè)/共46頁(yè)第二十五頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試計(jì)劃包括(boku) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：在此規(guī)定用于確定測(cè)試任務(wù)是否完成的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 明確測(cè)試完成后的交付成果 描述如何進(jìn)行相關(guān)的缺陷管理(gunl)和配置管理(gunl) 估計(jì)測(cè)試中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、約束和依賴(lài)：如測(cè)試所需的資源是否到位，必要情況下能否得到開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)支持等等 第26頁(yè)/共46頁(yè)第二十六頁(yè)，共47頁(yè)。注意(zh y)：測(cè)試用例樹(shù)的編寫(xiě)：整篇文檔風(fēng)格要一致，習(xí)慣上使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)；測(cè)試需求的分類(lèi)要明確，最好按照界面編寫(xiě)；若界面結(jié)構(gòu)復(fù)雜，學(xué)會(huì)將后置內(nèi)容往前提；測(cè)試過(guò)程的描述(mio sh)要簡(jiǎn)潔，不宜用句子描述(mio sh)；測(cè)試過(guò)程

10、要細(xì)化，但不是越細(xì)越好。第27頁(yè)/共46頁(yè)第二十七頁(yè)，共47頁(yè)。其它(qt)測(cè) 試 計(jì)劃(jhu)原 始 記 錄缺 陷 報(bào) 告測(cè) 試 報(bào) 告第28頁(yè)/共46頁(yè)第二十八頁(yè)，共47頁(yè)。報(bào)告(bogo)格式 標(biāo)題：宋體+標(biāo)題n+加黑+四號(hào)字+1.5倍行距(hngj) 文本：宋體+正文+小四+1.5倍行距(hngj) 編號(hào)說(shuō)明： 一級(jí)標(biāo)題： 1. 二級(jí)標(biāo)題： 1.1 三級(jí)標(biāo)題： 1.1.1 四級(jí)標(biāo)題： （1） 五級(jí)標(biāo)題： 第29頁(yè)/共46頁(yè)第二十九頁(yè)，共47頁(yè)。表格(biog)(biog)格式 標(biāo)題：宋體+加黑+小四字體+1cm行距+灰色低紋 表格內(nèi)容：宋體+五號(hào)字體+0.19縮緊 分欄規(guī)則：只能在左

11、側(cè)分割(fng)（測(cè)試需求） 行距： 單行0.8cm 二行1.2cm 三行1.8cm 依此類(lèi)推：每多一行+0.6cm 第30頁(yè)/共46頁(yè)第三十頁(yè)，共47頁(yè)。顏色(yns)(yns)說(shuō)明 紅色(hngs)字體刪除 黑色字體固定保留 藍(lán)色字體替換 綠色字體手寫(xiě) 第31頁(yè)/共46頁(yè)第三十一頁(yè)，共47頁(yè)。說(shuō)明(shumng) 對(duì)齊方式：參間每一個(gè)模板 特別注意：每個(gè)表格(biog)要求首行空格第32頁(yè)/共46頁(yè)第三十二頁(yè)，共47頁(yè)。原始記錄 同一頁(yè)的測(cè)試人和確認(rèn)人不能時(shí)同一個(gè)人； 原始記錄=測(cè)試報(bào)告； 最終版電子(dinz)報(bào)告測(cè)試人員和審核人員要簽字完整。第33頁(yè)/共46頁(yè)第三十三頁(yè)，共47頁(yè)。缺陷

12、(quxin)報(bào)告 項(xiàng)目名稱(chēng)的長(zhǎng)度不得超過(guò)15個(gè)字，功能模塊的長(zhǎng)度不得超過(guò)10個(gè)字，問(wèn)題描述的長(zhǎng)度不得超過(guò)30個(gè)字 Bug的問(wèn)題摘要應(yīng)一目了然，不能含糊 在提交(tjio)Bug前，應(yīng)查詢(xún)庫(kù)里已有的Bug，防止同樣的Bug重復(fù)提交(tjio) 第34頁(yè)/共46頁(yè)第三十四頁(yè)，共47頁(yè)。缺陷(quxin)報(bào)告 Bug的詳細(xì)描述應(yīng)盡可能的細(xì)，使其他用戶(hù)能按該詳細(xì)描述復(fù)現(xiàn)問(wèn)題 提交的Bug應(yīng)用客觀的書(shū)面語(yǔ)，避免使用口語(yǔ) 對(duì)有些Bug（尤其是缺陷優(yōu)先級(jí)別比較高的），最好(zu ho)能在其他相同的測(cè)試環(huán)境下檢測(cè)一下，明確問(wèn)題后再提交 第35頁(yè)/共46頁(yè)第三十五頁(yè)，共47頁(yè)。缺陷(quxin)嚴(yán)重程度等級(jí)

13、確定 S1S1級(jí) ：發(fā)現(xiàn)下列可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題： 導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰； 主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)； 導(dǎo)致死機(jī)； 出現(xiàn)不可挽救的數(shù)據(jù)丟失或損壞(snhui)(snhui)； _內(nèi)存泄漏。第36頁(yè)/共46頁(yè)第三十六頁(yè)，共47頁(yè)。缺陷(quxin)優(yōu)先級(jí)確定 S2級(jí)：發(fā)現(xiàn)下列可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題(wnt)： 導(dǎo)致程序模塊丟失或未實(shí)現(xiàn)； 被測(cè)數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤； 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失； -用戶(hù)需求未實(shí)現(xiàn)。 第37頁(yè)/共46頁(yè)第三十七頁(yè)，共47頁(yè)。缺陷(quxin)優(yōu)先級(jí)確定 S3級(jí)：發(fā)現(xiàn)影響被測(cè)功能(gngnng)正確實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。 S4級(jí)：一般性的錯(cuò)誤或功能(gngnng)實(shí)現(xiàn)有不完善處。 S5級(jí)：建議性問(wèn)題 第38

14、頁(yè)/共46頁(yè)第三十八頁(yè)，共47頁(yè)。Butterfly提交(tjio)缺陷第39頁(yè)/共46頁(yè)第三十九頁(yè)，共47頁(yè)。Butterfly缺陷(quxin)確認(rèn)第40頁(yè)/共46頁(yè)第四十頁(yè)，共47頁(yè)。頁(yè)面設(shè)置 頁(yè)眉：為空 頁(yè)腳：&p/&P&b北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心(zhngxn)缺陷報(bào)告 左：18cm,右：7cm,上：12cm,下：7cm第41頁(yè)/共46頁(yè)第四十一頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試報(bào)告 測(cè)試報(bào)告根據(jù)原始記錄生成； 測(cè)試結(jié)論(jiln)參見(jiàn)報(bào)告模板；第42頁(yè)/共46頁(yè)第四十二頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試用例 怎樣(znyng)的用例需要編寫(xiě) 編寫(xiě)原則 如何編寫(xiě)第43頁(yè)/共46頁(yè)第四十三頁(yè)，共47頁(yè)。測(cè)試(csh)模版測(cè)試計(jì)劃測(cè)試用例原始記錄缺陷(quxin)報(bào)告測(cè)試報(bào)告第44頁(yè)/共46頁(yè)第四十四頁(yè)，共47頁(yè)。謝謝！答疑(d y)時(shí)間第45頁(yè)/共46頁(yè)第四十五頁(yè)，共47頁(yè)。謝謝您的觀看(gunkn)！第46頁(yè)/共46頁(yè)第四十六頁(yè)，共47頁(yè)。NoImage內(nèi)