建設(shè)工程監(jiān)理概論5頁

1、第一章 建設(shè)工程監(jiān)理制度u 工程監(jiān)理行為主體：監(jiān)理企業(yè)；實(shí)施的前提：監(jiān)理合同；監(jiān)理的依據(jù)：工法律法規(guī)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計文件及合同。u 工程監(jiān)理的性質(zhì)：服務(wù)性科學(xué)性；獨(dú)立性；公平性。u 強(qiáng)制實(shí)施監(jiān)理的范圍：國家重點(diǎn)工程；成片開發(fā)的住宅小區(qū)（5萬平方以上）；大中型公用事業(yè)項目（總投資3000萬以上）；外國政府或國家組織貸款、援助項目；學(xué)校、影劇院、體育場館。u 監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的要求施工單位暫停施工，并報建設(shè)單位；拒絕整改或不停工的報主管部門。u 工程施工不符合設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定的要求施工企業(yè)改正。u 項目法人全過程負(fù)責(zé)：項目策劃、資金

2、籌措、建設(shè)實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營、債務(wù)償還、資產(chǎn)的保值增值。u 董事會的職權(quán)：籌措資金、審核上報初步設(shè)計和概算文件、審核上報年度投資計劃并落實(shí)年度資金、提出開工報告、竣工驗(yàn)收報告、生產(chǎn)方針。u 必須招標(biāo)的項目：單項合同200萬以上；設(shè)備材料采購100萬以上；勘察設(shè)計監(jiān)理單項合同50萬以上；總投資3000萬以上。u 項目投資決策審批制度：政府投資：直接投資和資本金注入的，審批項目建議書和可研；投資補(bǔ)助、轉(zhuǎn)貸和貸款貼息的只審批資金報告；特別重大的實(shí)行專家評議、公示制度。政府核準(zhǔn)的投資項目目錄以內(nèi)的提交項目申請報告，目錄以外的向當(dāng)?shù)卣鞴懿块T備案。u 項目法人對項目的策劃、資金籌措、建設(shè)實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營、債

3、務(wù)償還、資產(chǎn)保值增值，實(shí)施全過程負(fù)責(zé)?？裳信鷾?zhǔn)后成立法人。u 項目法人制是實(shí)行監(jiān)理制的必要條件，監(jiān)理制是法人制的基本保障。第二章 工程監(jiān)理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)u 施工許可證條件：建設(shè)工程用地手續(xù)已辦理；城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)項目，已取得規(guī)劃許可證；需拆遷的，進(jìn)度符合施工要求；確定施工企業(yè)；滿足施工的圖紙與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建設(shè)資金已落實(shí)；其他。u 施工許可有效期：領(lǐng)取許可證3個月開工延期最多2次，每次3個月在建中止1個月內(nèi)向發(fā)證機(jī)關(guān)報告中止?jié)M1年，核驗(yàn)許可證。u 招標(biāo)文件需修改的，投標(biāo)截止日前15天書面形式通知收受人；招標(biāo)文件發(fā)出至投標(biāo)截止日最短20天；5天發(fā)公告5天買招標(biāo)文件15天編制。u 合同履行

4、規(guī)則：質(zhì)量要求不明：國家、行業(yè)、特定；價款不明：訂立合同時履行地的市場價格；地點(diǎn)不明；給付貨幣的，在接受發(fā)履行；不動產(chǎn)在不動產(chǎn)地履行；其他在履行義務(wù)方所在地履行；期限不明；債權(quán)、債務(wù)人隨時要求履行；方式不明，實(shí)現(xiàn)合同的方式；履行費(fèi)用不明；履行義務(wù)方負(fù)擔(dān)。u 竣工驗(yàn)收備案15天內(nèi)，質(zhì)量事故24小時；安全措施15內(nèi)備案。u 質(zhì)量監(jiān)督施工許可證開工報告u 安全措施施工許可證開工報告建設(shè)單位報安全措施，15天內(nèi)；u 施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和臨時用電方案；u 編制分部分項專項施工方案：基坑支護(hù)與降水、土方開挖、模板、起重吊裝、腳手架、拆除、爆破。u 編制專項施工方案并專家論證：深基坑、地下暗挖、

5、高大模板。第三章 監(jiān)理工程師和監(jiān)理企業(yè)u 監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)分為：綜合、專業(yè)、事務(wù)所三類，專業(yè)資質(zhì)分為：甲、乙級，房屋、水利水電、公路、市政設(shè)立丙級，14各專業(yè)。類型資金技術(shù)負(fù)責(zé)人注冊師綜合600注監(jiān) 15年 高級注監(jiān)60人，造價5人，其余15人甲300注監(jiān) 15年 高級造價2人，其余25人乙100注監(jiān) 10年造價1人，其余5人丙50注監(jiān) 8年本專業(yè)5人u 監(jiān)理工程師權(quán)力：接受繼續(xù)教育（也是義務(wù)）；規(guī)定范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動（也是義務(wù)）；依據(jù)本人能力從事相應(yīng)的執(zhí)業(yè)活動；保管和使用本人證書和印章；使用注冊監(jiān)理稱謂；對本人執(zhí)業(yè)活動解釋和辯護(hù)；獲得相應(yīng)勞動報酬；對侵犯本人權(quán)利行為進(jìn)行申訴。u 監(jiān)理工程師義務(wù)：

6、權(quán)利中條；遵守法律法規(guī)等；履行管理職責(zé)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程；保證成果的質(zhì)量并承擔(dān)責(zé)任；在本人執(zhí)業(yè)監(jiān)理活動文件上簽字蓋章；保守執(zhí)業(yè)活動中的秘密；不得轉(zhuǎn)讓出借證書和印章；協(xié)助注冊機(jī)構(gòu)完成相關(guān)工作。u 監(jiān)理有限公司：50人以下共同出資，不發(fā)行股票，有股權(quán)證但不流通，賬目不公開；股份有限公司：有等額股份構(gòu)成，發(fā)行股票，2-200人發(fā)起。u 監(jiān)理企業(yè)有效期5年，監(jiān)理工程師有效期3年，最低注冊2個專業(yè)，進(jìn)行教育必修和選修各48學(xué)時；監(jiān)理準(zhǔn)則：守法、誠信、公平、科學(xué)。u 監(jiān)理可從事監(jiān)理、工程經(jīng)濟(jì)與技術(shù)咨詢、招標(biāo)與采購咨詢、項目管理服務(wù)。u 監(jiān)理企業(yè)全信用管理制度包括：合同管理制度、與建設(shè)單位合作制度、監(jiān)理服務(wù)需求

7、調(diào)查制度、內(nèi)部管理責(zé)任制度。第四章 建設(shè)工程監(jiān)理招投標(biāo)與合同管理u 監(jiān)理單位基本素質(zhì)包括：單位資質(zhì)、技術(shù)及服務(wù)能力、社會信譽(yù)、企業(yè)誠信度、類似工程監(jiān)理業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)。u 監(jiān)理單位的投標(biāo)工作內(nèi)容：投標(biāo)決策、投標(biāo)策劃、投標(biāo)文件編制、參加開標(biāo)及答辯、投標(biāo)后評估。u 綜合評標(biāo)可以對單個或多個方案進(jìn)行評價；決策樹法對多方案進(jìn)行評價，適用于風(fēng)險型決策評價，不考慮競爭對手，末梢點(diǎn)為損益值點(diǎn)。u 監(jiān)理投標(biāo)的核心：監(jiān)理大綱；精髓：難點(diǎn)、重點(diǎn)、合理化建議。u 企業(yè)經(jīng)營不善、造成危機(jī)采用“生存型”；打入新區(qū)域或開拓市場采用“競爭型”；企業(yè)有名牌效應(yīng)或組成聯(lián)合體采用“盈利型”。u 監(jiān)理分析建設(shè)單位提供條件時，主要建設(shè)單位

8、授權(quán)和監(jiān)理費(fèi)用支付條件。施工單位是監(jiān)理最直接、至關(guān)的環(huán)境條件。u 投標(biāo)策略：以信譽(yù)口碑取勝、縮短工期、附加服務(wù)、適應(yīng)長遠(yuǎn)發(fā)展。u 暫停監(jiān)理服務(wù)182天，監(jiān)理人可自主選擇繼續(xù)等待或發(fā)出解除義務(wù)通知。u 監(jiān)理合同終止條件：完成合同約定的全部工作、結(jié)清并支付全部酬金?？⒐げ⒉皇菨M足監(jiān)理合同終止的全部條件。第五章 建設(shè)工程監(jiān)理組織u 工程監(jiān)理實(shí)施程序：確定項目總監(jiān)，成立監(jiān)理機(jī)構(gòu)；編制監(jiān)理規(guī)劃；編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；規(guī)范化開展監(jiān)理工作（工作時序性、職責(zé)分工嚴(yán)密性、工作目標(biāo)確定性）；參與驗(yàn)收，簽署監(jiān)理意見；向業(yè)主提交監(jiān)理檔案資料；監(jiān)理工作總結(jié)（向業(yè)主和上級部門）。u 建設(shè)工程監(jiān)理委托方式： 模 式協(xié) 調(diào)管 理

9、質(zhì)量造價進(jìn)度承包單位平 行困難有利不利縮短工期選擇范圍大施工總包量小有利有利有利工期長報價較高工程總包量小難度大難度大有利縮短工期風(fēng)險大，范圍小u 工程監(jiān)理實(shí)施原則：公平、獨(dú)立、誠信、科學(xué)；權(quán)責(zé)一致（體現(xiàn)在監(jiān)理合同和施工合同中）；總監(jiān)負(fù)責(zé)制（責(zé)、權(quán)、利）；嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)；綜合效益；實(shí)事求是。u 監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式和規(guī)模應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工程類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定。u 監(jiān)理項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟：確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)；確定監(jiān)理工作內(nèi)容；監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（選擇組織結(jié)構(gòu)形式、確定管理層次和跨度、劃分監(jiān)理機(jī)構(gòu)部門、制定崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)、安排監(jiān)理人員）；制定工

10、作流程和信息流程。u 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式：組織形式優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)直線式組織結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速，關(guān)系明確監(jiān)理為全能式人物。職能制式發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕總監(jiān)理負(fù)擔(dān)多頭命令，指令相互矛盾直線職能制式直線領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，職責(zé)清楚，專業(yè)化管理職能與指揮部門易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞長。矩陣式具有較大機(jī)動和適應(yīng)性，利于解決復(fù)雜難題、監(jiān)理業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)?？v橫協(xié)調(diào)量大，會造成扯皮，產(chǎn)生矛盾u 影響監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量的主要因素：工程建設(shè)強(qiáng)度（投資/工期）；復(fù)雜程度；監(jiān)理單位業(yè)務(wù)水平；監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)職能分工。u 總監(jiān)不能委托給總監(jiān)代表：組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)致；調(diào)

11、配監(jiān)理人員；組織審查施工組織設(shè)計和施工方案；簽發(fā)開工、暫停、復(fù)工令；簽發(fā)工程款支付證書；組織審核竣工結(jié)算；審查竣工申請、組織竣工預(yù)驗(yàn)收、組織編寫質(zhì)量評估報告、參與竣工驗(yàn)收；參與安全與質(zhì)量事故調(diào)查和處理。u 監(jiān)理員的職責(zé)：檢查施工單位投入的人、設(shè)備的使用與運(yùn)轉(zhuǎn)情況；見證取樣；復(fù)核工程量數(shù)據(jù)；檢查工序施工結(jié)果；發(fā)現(xiàn)問題報專監(jiān)。第六章 監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)致u 監(jiān)理規(guī)劃編制依據(jù)：工程建設(shè)法律法規(guī)；建設(shè)工程外部環(huán)境調(diào)查研究資料（自然條件和社會經(jīng)濟(jì)）；政府批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件；監(jiān)理合同文件；建設(shè)工程合同；建設(shè)單位的合理要求；實(shí)施過程中輸出的有關(guān)工程信息。u 監(jiān)理規(guī)劃編寫要求：基本工程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)力求統(tǒng)一（規(guī)范

12、化、制度化、科學(xué)化的要求）；規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)具有針對性、指導(dǎo)性和可操作性；總監(jiān)是規(guī)劃編寫主持人；監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)把握工程項目運(yùn)行命脈；監(jiān)理規(guī)劃有利于監(jiān)理合同的履行；表達(dá)方式應(yīng)當(dāng)格式化、標(biāo)準(zhǔn)化；規(guī)劃應(yīng)充分考慮時效性（簽訂監(jiān)理合同及收到涉及文件后總監(jiān)組織編寫，召開第一次工地例會前7天報建設(shè)單位，監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字）；監(jiān)理規(guī)劃經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。u 監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作制度包括：監(jiān)理組織工作會議制度；對外行文審批制度；監(jiān)理工作日志制度；監(jiān)理周報、月報制度；技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度；機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)制度；人員教育培訓(xùn)制度；人員考勤、業(yè)績考核及獎懲制度。u 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法：會議協(xié)調(diào)法（第一次工地例會、

13、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議）；交談法；書面法；訪問法。u 監(jiān)理規(guī)劃審核內(nèi)容：監(jiān)理范圍、工作內(nèi)容、目標(biāo)；監(jiān)理機(jī)構(gòu)；工作計劃；三控方法；安全管理。u 監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查：組織機(jī)構(gòu)方面：組織形式、管理模式是否合理、是否結(jié)合了工程實(shí)施特點(diǎn)、與建設(shè)組織關(guān)系和施工組織關(guān)系相協(xié)調(diào)；人員配備：監(jiān)理人員專業(yè)滿足程度、人員數(shù)量滿足程度、專業(yè)人員不足采取的措施是否恰當(dāng)、派駐現(xiàn)場人員計劃表。u 監(jiān)理細(xì)則的依據(jù)：已批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、施工組織設(shè)計、（專項）施工方案。u 監(jiān)理實(shí)施細(xì)致的編制要求：內(nèi)容全面、針對性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)。u 監(jiān)理實(shí)施細(xì)致的內(nèi)容：專業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作控制要點(diǎn)、監(jiān)理工作方法及措施。第七章 建設(shè)工程監(jiān)

14、理工作內(nèi)容和主要方式u 三大目標(biāo)控制的措施：組織（落實(shí)組織機(jī)構(gòu)及人員、明確控制人員任務(wù)和職能、權(quán)力和責(zé)任、改善目標(biāo)控制的工作流程、建立工作考評制度加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào)、動態(tài)控制中激勵措施）；技術(shù)（組織設(shè)計和實(shí)施方案審查、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實(shí)施動態(tài)控制）；經(jīng)濟(jì)（審核工程量、資金使用計劃、工程變更方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析）；合同（選擇承發(fā)包模式和合同計價方式、選擇施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位，擬定完善合同條款、動態(tài)跟蹤合同執(zhí)行情況和處理索賠等）。u 監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)包括：內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)（人員安排量才使用、工作委任職責(zé)分明、績效考評實(shí)事求是、矛盾調(diào)解恰當(dāng)好處）；內(nèi)部組織關(guān)系協(xié)調(diào)（在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、明確

15、各部門目標(biāo).職責(zé).權(quán)限、事先約好各部門工作中相互關(guān)系、建立信息溝通制度、及時消除工作中矛盾）；內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào)（設(shè)備、人員）。u 施工單位安全管理體系審查：施工單位管理制度、人員資格、驗(yàn)收手續(xù)、專項施工方案（項目經(jīng)理組織編寫、技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字）u 建設(shè)單位或監(jiān)理單位向施工單位、質(zhì)監(jiān)站、檢測單位提交見證單位和見證人員授權(quán)書，見證人不少于2人。u 施工單位在使用起重機(jī)械、整體提升腳手架、模板自升式架設(shè)前，組織有關(guān)單位或委托相應(yīng)資質(zhì)單位驗(yàn)收；使用承租的機(jī)械設(shè)備和機(jī)具配件的有施工總承包單位、分包單位、出租單位、安裝單位共同驗(yàn)收。第八章 監(jiān)理文件資料管理u 總監(jiān)蓋章并簽字的表格：監(jiān)理單位4個：工程開工、暫

16、停、復(fù)工令；工程款支付證書；施工單位6個：施工組織設(shè)計（專項）施工方案、開工、單位工程竣工驗(yàn)收、工程款支付、費(fèi)用索賠、臨時或最終延期報審表。u 建設(shè)單位審批同意表6個：施工單位施工組織設(shè)計（專項）施工方案、開工、復(fù)工、工程款支付、費(fèi)用索賠、臨時或最終延期報審表。u 監(jiān)理月報總監(jiān)組織編寫，簽認(rèn)后報建設(shè)單位和本監(jiān)理單位。u 單位工程開工具備條件：設(shè)計交底和圖紙會審已完成；施工組織設(shè)計由總監(jiān)簽認(rèn)；施工單位現(xiàn)場質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理體系已建立，管理及施工人員到位，施工機(jī)械具備使用條件，主要工程材料已落實(shí)；進(jìn)場道路及水、電、通信已滿足開工條件。u 監(jiān)理文件組卷原則：遵循監(jiān)理文件自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有

17、機(jī)聯(lián)系；按單位工程、分部工程、專業(yè)、階段等組卷；多個單位工程時，按單位工程組卷；厚度不超過40mm。 文件類型建設(shè)單位監(jiān)理單位監(jiān)理規(guī)劃長期短期*監(jiān)理實(shí)施細(xì)則長期短期*監(jiān)理機(jī)構(gòu)總控制計劃長期短期*專題總結(jié)和月報總結(jié)長期短期*預(yù)付款報審與支付短期*不保存*月付款報審與支付短期*不保存*設(shè)計變更與洽商費(fèi)用報審簽認(rèn)短期*不保存*竣工決算審核書長期不保存*分包、供貨、試驗(yàn)單位資質(zhì)資料長期不保存*工程延期報告與審批永久*長期合同爭議與違約報告處理意見永久*長期u 監(jiān)理單位工程竣工驗(yàn)收前，向建設(shè)單位移交資料，辦理移交手續(xù)，建設(shè)單位竣工驗(yàn)收后3個月向城建檔案管理單位移交一套資料。第九章 建設(shè)工程風(fēng)險管理u 風(fēng)

18、險具備的條件：一是不確定性；二是產(chǎn)生損失后果。u 風(fēng)險的分類：按涉及的當(dāng)事人；按風(fēng)險來源；影響范圍；風(fēng)險可否管理；客觀和主觀；u 風(fēng)險識別過程核心工作：風(fēng)險分解和識別風(fēng)險因素、風(fēng)險事件及后果；識別的結(jié)果是：建立建設(shè)工程風(fēng)險清單。u 風(fēng)險識別的方法：專家調(diào)查法（頭腦風(fēng)暴、德爾菲、訪談）；財務(wù)報表法；流程圖法；初始清單法；經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法；風(fēng)險調(diào)查法（前5種是建立初始風(fēng)險清單，調(diào)查法建立最終風(fēng)險清單，都與其結(jié)合使用）。u 風(fēng)險量是指各種風(fēng)險的量化結(jié)果，其數(shù)值大小取決于各種風(fēng)險的發(fā)生概率及潛在損失。R = Pi(概率)×Qi（損失）；風(fēng)險量一般以離散形式表示風(fēng)險發(fā)生的概率及損失；大小與其坐標(biāo)原點(diǎn)

19、的距離成正比；在風(fēng)險圖上，有些區(qū)域的風(fēng)險量大致相同。u 工程風(fēng)險對策：風(fēng)險回避、損失控制、風(fēng)險自留、風(fēng)險轉(zhuǎn)移。u 損失控制計劃系統(tǒng)：預(yù)防計劃（目的：針對性地預(yù)防損失的發(fā)生；作用：降低損失發(fā)生的概率；措施：組織、管理（分散、隔離）、技術(shù)、合同；災(zāi)難計劃：事先編好、目的明確的工作程序和具體措施（滿足要求：安全撤離現(xiàn)場人員、救援及處理傷亡人員、控制事故發(fā)展，減少資產(chǎn)和環(huán)境損害、保證受影響區(qū)域的安全或即將發(fā)生時付諸實(shí)施）；應(yīng)急計劃：嚴(yán)重風(fēng)險事件而中斷的工程實(shí)施過程盡快全面恢復(fù)。u 風(fēng)險自留分：非計劃性自留(原因：缺乏風(fēng)險意識、識別失誤、評價失誤、決策延誤、決策實(shí)施延誤)；計劃性自留：主動的、有意識的、

20、有計劃的選擇（風(fēng)險自留的計劃性體現(xiàn)在風(fēng)險自留水平和損失支付方式）.u 風(fēng)險轉(zhuǎn)移分：非保險轉(zhuǎn)移（合同轉(zhuǎn)移），形式：將合同責(zé)任和風(fēng)險轉(zhuǎn)移給對方當(dāng)事人、合同轉(zhuǎn)讓或工程分包、第三方擔(dān)保；優(yōu)點(diǎn)：可以轉(zhuǎn)移某些不可保的潛在損失，如物價法規(guī)設(shè)計等、被轉(zhuǎn)移者能較好地進(jìn)行損失控制。保險轉(zhuǎn)移；機(jī)會成本增加，沒有統(tǒng)一的費(fèi)率，不能轉(zhuǎn)移工程的所有風(fēng)險。u 監(jiān)理與項目管理服務(wù)的區(qū)別： 服務(wù)性質(zhì)服務(wù)范圍服務(wù)側(cè)重點(diǎn)工程監(jiān)理強(qiáng)制性施工階段目標(biāo)控制管理服務(wù)咨詢服務(wù)全過程全過程、壽命u 監(jiān)理與項目管理一體化實(shí)施的條件：建設(shè)單位信任和支持；監(jiān)理與項目管理隊伍素質(zhì)是基礎(chǔ)；建立健全相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)是保證。u 工程項目單位的服務(wù)內(nèi)容：項目策劃

21、、設(shè)計管理、招標(biāo)代理、造價咨詢、施工過程管理等。u 全過程集成化管理服務(wù)模式：咨詢式（置身建設(shè)單位外，提供咨詢服務(wù)，獨(dú)立性強(qiáng)）；一體化服務(wù)式（管理人員分派到建設(shè)單位個職能部門中）；植入式（管理團(tuán)隊為建設(shè)單位的職能部門，具有項目管理和職能管理）。u 全過程集成化管理服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)：準(zhǔn)確把握建設(shè)單位需求；不斷加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)；充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用；高度重視技術(shù)支持（為建設(shè)單位解決實(shí)際技術(shù)問題為首要任務(wù)）。第十章 國際工程咨詢與實(shí)施組織模式u 咨詢工程師的素質(zhì)：知識面寬；精通業(yè)務(wù)；協(xié)調(diào)管理能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)；不斷進(jìn)取，勇于開拓。u 咨詢工程師的執(zhí)業(yè)道德：對社會和咨詢業(yè)的責(zé)任；能力；廉潔與正直；公平；對他人公正；反腐敗。u 工程咨詢公司的服務(wù)對象和內(nèi)容：為業(yè)主服務(wù)（最基本、最廣泛，除了生產(chǎn)準(zhǔn)備和調(diào)試試驗(yàn)外，其余