實用招聘技巧(邦弘培訓(xùn))

1、 廣州邦弘企業(yè)管理有限公司廣州邦弘企業(yè)管理有限公司咨詢培訓(xùn)事業(yè)部咨詢培訓(xùn)事業(yè)部邦信四海邦信四海 弘圖百年弘圖百年2招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法3新員工新員工 決定錄用（決定錄用（3 3：2 2） 通知面試（通知面試（3 3：1 1） 收集簡歷（收集簡歷（2 2：1 1） 適宜群體（適宜群體（6 6：1 1）4討論一下討論一下567891011招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法12研究所要招聘研發(fā)人員，如何設(shè)定條

2、件？招到了一個完全符合條件的人，結(jié)果一個月后，發(fā)現(xiàn)這個人非常怕吵，他總是一個人在衛(wèi)生間里計算公式，而且團隊合精神很差，沒有人愿意和他共事。研究所有心把這個人辭退，但由于他從事的是研發(fā)工作，掌握好多內(nèi)部信息，所以有些為難。問題出在哪里？碩士以上，35歲以下，5年以上工作經(jīng)驗？深層素質(zhì)出了問題：團隊工作、壓力承受力只關(guān)注了任職條只關(guān)注了任職條件而忽略了素質(zhì)件而忽略了素質(zhì)要求！要求！13工作職責(zé)工作職責(zé)硬性條件硬性條件能否勝任應(yīng)聘職位的基本要求?學(xué)歷、工作經(jīng)驗、知識技能、年齡軟性條件軟性條件能否在崗位上取得出色的業(yè)績?是否與組織匹配？素質(zhì)模型門檻性的 選拔性的14本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)5年銷售工作經(jīng)驗

3、本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)5年銷售工作經(jīng)驗探討啟發(fā)下屬怎樣工作我們可以做好組織成就宏觀的、全面的告訴下屬怎樣工作我可以做好個人功績具體的、細(xì)致的15成就導(dǎo)向計劃性主動性 信息搜集 人際理解與溝通客戶服務(wù)導(dǎo)向 影響力組織認(rèn)知 關(guān)系建立自我控制 自信 靈活性 組織承諾 培養(yǎng)他人 團隊合作 團隊領(lǐng)導(dǎo) 演繹式思考?xì)w納式思考 技術(shù)/職位/管理專業(yè)知識去查些去查些資料吧資料吧16對候選人進行面試、篩選，將可對候選人進行面試、篩選，將可用者推薦給業(yè)務(wù)部門用者推薦給業(yè)務(wù)部門開展招聘活動開展招聘活動確定崗位任職素質(zhì)要求確定崗位任職素質(zhì)要求在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編寫工作描述與工作說明書寫

4、工作描述與工作說明書同候選人面談，做出人員選擇同候選人面談，做出人員選擇描述出職位的維度，與人力資源描述出職位的維度，與人力資源部一起設(shè)計適當(dāng)?shù)恼邕x方案部一起設(shè)計適當(dāng)?shù)恼邕x方案向人力資源部提供對未來雇員的向人力資源部提供對未來雇員的要求要求列出特定崗位的職責(zé)要求，以便列出特定崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進行工作分析協(xié)助進行工作分析人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理直線經(jīng)理兩者缺一不兩者缺一不可可17 面試中人力資源專業(yè)人員與用人部門的分工面試中人力資源專業(yè)人員與用人部門的分工用人部門面試用人部門面試人力資源部門人力資源部門面試面試18招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確

5、定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法19最關(guān)注何種均衡取最關(guān)注何種均衡取決于企業(yè)戰(zhàn)略和市決于企業(yè)戰(zhàn)略和市場！場！20A公司在市場中的位置薪酬市場競爭壓力0100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,000123456789101112市場高位市場中位市場低位RMB基本年薪崗位等級去查些去查些資料吧資料吧B公司在市場中的位置21招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法22求職者求職者招聘方招聘方招招聘聘信信息息求求職職信信息息招聘渠道求職方式信

6、息交集的多少信息交集的多少決定招聘效率決定招聘效率23招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法24行為面試行為面試25B B 行為事例行為事例應(yīng)征者的能力應(yīng)征者的能力應(yīng)征者的資料應(yīng)征者的資料資料、行為事例與各項能力資料、行為事例與各項能力26行為面試流程行為面試流程行為事例行為事例回顧回顧開場白開場白主要背景主要背景回顧回顧附加信附加信息咨詢息咨詢結(jié)束結(jié)束面試面試3 3分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi)5 51010分鐘分鐘30305050分鐘分鐘5 5分鐘分鐘3 3分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi)評估評估全部的面試時間大概在全部的面試時間大概

7、在40406060分鐘左右，其流程及每一環(huán)分鐘左右，其流程及每一環(huán)節(jié)的時間分配如下：節(jié)的時間分配如下：請記住：重點是在行為事例的回顧上請記?。褐攸c是在行為事例的回顧上27ituation：情景情景ask：任務(wù)任務(wù)ction：行動行動esult： 結(jié)果結(jié)果S T A R過去的行為幫助我們準(zhǔn)確判斷未來過去的行為幫助我們準(zhǔn)確判斷未來行為行為28正確的問法錯誤的問法（5 5）你的中長期職業(yè)發(fā)展計劃）你的中長期職業(yè)發(fā)展計劃是怎樣的？是怎樣的？（5 5）在你今后的職業(yè)生涯中，你會繼）在你今后的職業(yè)生涯中，你會繼續(xù)在這個領(lǐng)域工作還是會做一些別的續(xù)在這個領(lǐng)域工作還是會做一些別的事情？事情？（4 4）你以前是怎

8、樣和你的團隊進行溝）你以前是怎樣和你的團隊進行溝通的？請舉例說明。通的？請舉例說明。（4 4）你的團隊溝通能力好不好？）你的團隊溝通能力好不好？（3 3）你如何評價你的前一任主管？請）你如何評價你的前一任主管？請你舉一些具體的實例來說明。你舉一些具體的實例來說明。（3 3）你的前任主管是一個嚴(yán)厲的人還）你的前任主管是一個嚴(yán)厲的人還是一個隨和的人？是一個隨和的人？（2 2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵？為什么這樣說？勵？為什么這樣說？（2 2）你覺得人生中最大的激勵是從金）你覺得人生中最大的激勵是從金錢還是從工作中獲得？錢還是從工作中獲得？（1 1）請描述一下你是怎樣

9、分派）請描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說明。任務(wù)的，并舉例子說明。（1 1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機分配？或者是隨機分配？29面談?wù)咛釂柮嬲務(wù)咛釂?應(yīng)征者回應(yīng)應(yīng)征者回應(yīng) 跟進題問跟進題問完完整整的的行行為為事事例例不完整的不完整的行為事例行為事例跟進，以取得另跟進，以取得另一行為事例一行為事例跟進，以取得真跟進，以取得真正行為事例正行為事例跟進，以取得完整跟進，以取得完整行為事例行為事例假行為事例假行為事例行為行為事例

10、事例不斷跟進了解更多信息不斷跟進了解更多信息30 在候選人提供信息不全時，應(yīng)該繼續(xù)追問在候選人提供信息不全時，應(yīng)該繼續(xù)追問 如何追問：如何追問：問題中含有最大限度形容詞，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差勁”等等?？梢杂玫陌l(fā)問語“怎樣”、“如何”、“什么”；而不是“為什么”面試問題：你與上司爭論工作面試問題：你與上司爭論工作最最激烈那一次是什么情況？激烈那一次是什么情況？31運用多米諾的詢問方式，層層深入運用多米諾的詢問方式，層層深入問題層次問題層次提問方式提問方式問題示范問題示范基本問題基本問題針對某個話題進行起始問針對某個話題進行起始問題。題。在過去，你是如何采用一些在過去，你是如何采

11、用一些有創(chuàng)意的方法去改進工作程有創(chuàng)意的方法去改進工作程序？序？二級問題二級問題針對上一個回答提問針對上一個回答提問“為為什么什么”。你為什么使用這個方法呢？你為什么使用這個方法呢？三級問題三級問題針對二級問題的回答提出針對二級問題的回答提出有關(guān)有關(guān)“什么什么”等問題。等問題。通過這個事情你學(xué)到了什么？通過這個事情你學(xué)到了什么？32厭倦、自以為是厭倦、自以為是焦慮緊、有理解力的焦慮緊、有理解力的注意、感興趣注意、感興趣生氣、防衛(wèi)、不同意生氣、防衛(wèi)、不同意緊張、不耐煩、自負(fù)緊張、不耐煩、自負(fù)厭倦?yún)捑肜涞?、緊張、說謊、缺乏安冷淡、緊張、說謊、缺乏安全感全感友好、真誠、自信、果斷友好、真誠、自信、果斷典型含義典型含義搖椅子搖椅子坐在椅子邊緣上坐在椅子邊緣上身體前傾身體前傾雙臂交叉胸前雙臂交叉胸前踮腳踮腳打哈欠打哈欠不做目光接觸不做目光接觸目光接觸目光接觸非語言信息非語言信息33招聘的