導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理崗位職能(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)要求1、導(dǎo)購(gòu)員按時(shí)進(jìn)行店面衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生的清潔與維護(hù)，依據(jù)店面衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及導(dǎo)購(gòu)儀容儀表規(guī)范執(zhí)行；2、導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)需求對(duì)店內(nèi)的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行日常的保養(yǎng)及維修；3、導(dǎo)購(gòu)員按時(shí)參加晨會(huì)、例會(huì)，并針對(duì)相關(guān)內(nèi)容提出個(gè)人見(jiàn)解；4、導(dǎo)購(gòu)員之間應(yīng)互相協(xié)作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；5、導(dǎo)購(gòu)員對(duì)上柜貨品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，禁止銷售，及時(shí)告知店長(zhǎng)，并將殘褲分類打包，盡快退回相應(yīng)區(qū)域；6、導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)了解新品面料成份，并挖掘其賣點(diǎn)為銷售做準(zhǔn)備；7、導(dǎo)購(gòu)員熱情接待進(jìn)店的每一位顧客，讓顧客感到稱心、放心；8、導(dǎo)購(gòu)員須將銷售信息及銷售趨勢(shì)反饋予店長(zhǎng)，并進(jìn)行分析；9、導(dǎo)購(gòu)員按時(shí)進(jìn)行進(jìn)、銷、

2、存、調(diào)等票據(jù)的制作；10、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每月定期做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)，做到貨單相符；11、導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)做好貨品缺碼斷號(hào)的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)反饋予店長(zhǎng)；12、導(dǎo)購(gòu)員必須做好交接工作。包括貨品、票據(jù)、現(xiàn)金等固定資產(chǎn)的延續(xù)性；13、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)積極參與店面日常工作，協(xié)助店長(zhǎng)做好店面經(jīng)營(yíng)管理。店長(zhǎng)職責(zé)要求店長(zhǎng)首先是一名優(yōu)秀的店員，同時(shí)，店長(zhǎng)還要兼管理的職責(zé)。店長(zhǎng)是一個(gè)店的主線，她在店面整體運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮的作用非常重大。因此，一個(gè)店面的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能、管理方式都是相輔相成的。為了使店長(zhǎng)及店員對(duì)該內(nèi)容了解更加明確，本店從如下幾方面對(duì)店長(zhǎng)職責(zé)進(jìn)行了闡述。 1、經(jīng)分店經(jīng)理授權(quán)可負(fù)責(zé)店面人事招聘、調(diào)動(dòng)及變更等事宜；2

3、、設(shè)計(jì)店面晨會(huì)、例會(huì)的形式與內(nèi)容，并定期組織召開(kāi)；3、負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲與日常管理；4、負(fù)責(zé)分店銷售目標(biāo)的制定，并根據(jù)店內(nèi)實(shí)際銷售狀況隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃；5、及時(shí)進(jìn)行店面銷售貨品的配補(bǔ)，合理調(diào)配店內(nèi)庫(kù)存；6、根據(jù)季節(jié)及店面銷售情況，及時(shí)做好貨品收尾計(jì)劃；7、善于激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，激發(fā)每一位導(dǎo)購(gòu)員的最大潛能；8、負(fù)責(zé)分店顧客資源的管理。在經(jīng)營(yíng)中合理利用顧客資源，提高銷售、樹(shù)立品牌形象；9、定期向區(qū)域銷售人員提供分店庫(kù)存報(bào)表，以便及時(shí)做合理調(diào)整；10、按期向分店經(jīng)理提供相關(guān)銷售報(bào)表分析，并提出必要可行的促銷計(jì)劃；11、 負(fù)責(zé)店面整體費(fèi)用的控制、帳務(wù)的管理與審核；12、負(fù)責(zé)分店突發(fā)事件及危機(jī)事件

4、的處理工作； 13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的安全工作；14、嚴(yán)格執(zhí)行分店各項(xiàng)管理制度，以身作則，提升分店形象；15、努力創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境和積極向上、有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)；16、負(fù)責(zé)管理與協(xié)調(diào)分店其他一切事務(wù)性工作。區(qū)域經(jīng)理職責(zé)要求1、與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部共同考察店鋪選址情況，進(jìn)行商圈及相關(guān)品牌的信息調(diào)研工作，為后期經(jīng)營(yíng)策略及開(kāi)業(yè)方案籌備等提供可參考依據(jù)；2、負(fù)責(zé)與店鋪裝修人員銜接新開(kāi)店鋪的裝修進(jìn)度及效果，如有不符合店鋪需求的，有權(quán)跟進(jìn)其責(zé)任人（裝修監(jiān)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）；3、與區(qū)域平面設(shè)計(jì)專員或公司平面設(shè)計(jì)溝通店堂空間設(shè)計(jì)及平面圖設(shè)計(jì)，陳列道具和營(yíng)業(yè)道具的規(guī)劃情況;4、依據(jù)店鋪營(yíng)業(yè)面積及所處商圈性質(zhì)，與運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)溝通確定店

5、鋪人員編制，并提前向招聘負(fù)責(zé)人提出招聘需求；5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)新入職員工的狀態(tài)、培訓(xùn)、成長(zhǎng)情況，以便及時(shí)做出針對(duì)性輔導(dǎo)與調(diào)整；6、負(fù)責(zé)各管轄店面人員的技能、素質(zhì)提升培訓(xùn)、溝通及培訓(xùn)后的跟進(jìn)、改善。7、根據(jù)店鋪開(kāi)發(fā)速度及商圈與人員的匹配度，可進(jìn)行合理的人員調(diào)配，同時(shí)要上報(bào)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；8、負(fù)責(zé)各管轄店長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能、管理水平、綜合素質(zhì)等重要能力的提升，把人員培養(yǎng)作為最重要的一項(xiàng)工作來(lái)做；9、負(fù)責(zé)支持各店長(zhǎng)開(kāi)展管理工作，輔助店長(zhǎng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)；10、協(xié)助各店長(zhǎng)擬定銷售目標(biāo)額及目標(biāo)量，上報(bào)至運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；11、負(fù)責(zé)各店目標(biāo)的有效推進(jìn)，包括員工技能培訓(xùn)、溝通、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、激勵(lì)等。11、負(fù)責(zé)接洽相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，如城管、質(zhì)

6、檢、工商等，確保營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)工作的順暢。12、負(fù)責(zé)落實(shí)門(mén)店促銷方案并在活動(dòng)前與店長(zhǎng)溝通、確定活動(dòng)前的相關(guān)準(zhǔn)備。13、負(fù)責(zé)店面日常的品牌宣傳、品牌深耕及顧客維護(hù)工作，逐步建立品牌在商圈、城市的影響力和美譽(yù)度。14、需要重點(diǎn)跟進(jìn)新開(kāi)店鋪三個(gè)月內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)情況及店長(zhǎng)管理工作的輔導(dǎo)、溝通，支持新開(kāi)店面快速、有效步入正軌；運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)1、巡店管理1周至少一次，在巡店中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要在現(xiàn)場(chǎng)給予針對(duì)性的指導(dǎo)和改進(jìn)辦法，同時(shí)考慮是否需通過(guò)組織培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化，并對(duì)改善后的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，保證巡店的有效性。2、目標(biāo)管理對(duì)各店銷售目標(biāo)實(shí)施有效管理，包括：1）對(duì)各門(mén)店制定的年度、月度工作目標(biāo)進(jìn)行審核、確認(rèn)；2）目標(biāo)執(zhí)行的過(guò)程

7、中，在必要的時(shí)候根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各店目標(biāo)作適度的調(diào)整；3）在目標(biāo)執(zhí)行的過(guò)程中，要給予各店管理人員必要的目標(biāo)推進(jìn)方法和相應(yīng)支持3、POS系統(tǒng)推廣負(fù)責(zé)門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)的推廣4、人員招募進(jìn)行各店人員的編制的安排，并按照編制提前進(jìn)行人員的招募及儲(chǔ)備計(jì)劃。5、培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施對(duì)終端各崗位員工在不同發(fā)展階段的培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃，以推進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)，并組織、實(shí)施培訓(xùn)及培訓(xùn)后的跟進(jìn)。6、考核實(shí)施根據(jù)終端晉升體系，對(duì)各崗位人員在不同晉升階段進(jìn)行考核及評(píng)估。7、技能提升組織各店人員進(jìn)行持續(xù)、有效的經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，以促進(jìn)各店人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一及整體素質(zhì)、技能的提升。8、促銷策劃為各店進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃，并組織、實(shí)施，并對(duì)促銷的效果進(jìn)行評(píng)估。9、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)店與店之間的溝通，有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。10、信息傳遞1）對(duì)公司的新方法、新信息、新思想等，進(jìn)行及時(shí)有效的向下傳遞；2）定期的了解員工的信息、店面的信息，并及時(shí)有效的告知上級(jí)，以便進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整及支持。11、市場(chǎng)調(diào)研要不定期了解市場(chǎng)的相關(guān)信息，如：競(jìng)品的產(chǎn)品信息、促銷信息、店面裝修更替、銷售情況、服務(wù)情