OA協(xié)同工作流程管理平臺宣傳彩頁

1、協(xié)同工作流程管理平臺宣傳彩頁目標和使命（goal and mission） 為企業(yè)打造一流的工作流程管理平臺為客戶建立嚴謹、高效的知識管理體系為用戶定制個性化的信息交互、管理系統(tǒng) 通過協(xié)同工作流程管理，全面提升企業(yè)競爭力公司背景（company background）常州伍杰科技軟件有限公司是一家以生產協(xié)同工作流程管理平臺、軟件工程系統(tǒng)工具和協(xié)同中間件平臺及應用的專業(yè)化高新技術公司。致力于利用先進的信息技術和管理理念實現對企業(yè)靈活高效地管理。為企業(yè)提供一流的、系統(tǒng)的、個性化的管理方案和服務，提高企業(yè)的工作效率和生產力，從而全面提升企業(yè)的競爭力。常州伍杰科技軟件有限公司擁有一支高素質、經驗豐富、

2、技術過硬的技術開發(fā)隊伍，匯集了一批訓練有素、朝氣蓬勃、有創(chuàng)新意識的市場營銷、項目管理和企業(yè)管理人才，將為您提供高質量的產品和專業(yè)化的服務。公司管理理念(concept of management)企業(yè)的宗旨-您的成功才是我們的成功企業(yè)的理念-匯集志同道合者，強力推進“簡行si”客戶優(yōu)先、尊重個性、發(fā)揮團隊的力量爭創(chuàng)客戶信賴、與社會共同發(fā)展的企業(yè)充滿自信、為不斷的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新而自豪產品背景隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的高速發(fā)展，當今社會進入信息時代。借助先進的計算機信息技術建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，可以快速、準確地掌握企業(yè)的實際情況，更方便、更全面、更系統(tǒng)地對企業(yè)進行管理，從而達到節(jié)省管理成本、

3、提高工作效率的目的。為更好地實施和實現客戶的建議及要求，常州伍杰科技軟件有限公司提出以協(xié)同工作流程管理平臺為依托，并且緊密結合企業(yè)特點和具體需求，擴展了更加切合企業(yè)實際要求的信息管理系統(tǒng)，將生產、業(yè)務管理系統(tǒng)與辦公流程系統(tǒng)進行整合，使生產、業(yè)務管理系統(tǒng)中的數據或過程可經由辦公流程進行管理，以減少中間環(huán)節(jié)人為因素的影響而提高工作效率。信息化建設的長期實踐告訴我們，除了很多影響信息化建設的成果因素外，一個最為重要的因素就是其它系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的之間的自然整合。協(xié)同工作流程管理平臺軟件系統(tǒng)，可以開發(fā)和實施客戶提出的實際需求，不受技術或實施環(huán)境的限制。該軟件系統(tǒng)準確的說是：平臺加辦公模塊的整合。從這個意

4、義上講，除了直接滿足辦公的功能要求外，也可以直接在該平臺上接入或開發(fā)其它的系統(tǒng)及應用。也可以根據需求將行政辦公的數據導出至其它系統(tǒng)中，以達到和其它系統(tǒng)或模塊間的高效對接。系統(tǒng)采用b/s方式以方便用戶在有internet或網絡的終端如pc、手機上使用瀏覽器對系統(tǒng)進行訪問及操作并可很好的減免客戶端的維護工作及成本。協(xié)同工作流程管理平臺的思想及設計:實現客戶日常行政辦公的無紙化，以降低日常行政辦公的成本。對客戶所有工作過程進行有效的控制及監(jiān)管，提高辦公效率及減少人為失誤因素而導致的工作失誤。建立行數據共享平臺，進行合理有效的知識管理。使客戶能高效、方便的利用可利用的資源。建立行政辦公內部郵件系統(tǒng)，以

5、方便行政人員進行日常的文件傳輸及溝通。建立消息、新聞等信息的發(fā)布平臺。 有效的歷史記錄及追溯性。可靠的、可拓展的集成協(xié)同平臺，既解決眼前問題，又著眼于未來；使用手短信、郵件等多種通信方式與系統(tǒng)使用者進行交互。友善的交互界面及人性化的操作。協(xié)同工作流程管理平臺固定模塊組成：用戶自定義系統(tǒng)oa辦公系統(tǒng)固定模塊文檔中心流程系統(tǒng)內部郵件系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)個人事務事務處理公文系統(tǒng)公務系統(tǒng)角色管理系統(tǒng)權限管理系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)個人事務處理公務流程定義起草個人事務起草公務發(fā)文管理收文管理流程系統(tǒng)： 辦公流程系統(tǒng)公文流轉模塊公務流轉模塊個人事務流轉模塊(1)、公文系統(tǒng)對企業(yè)的正式公文，包括收文、發(fā)文都進行統(tǒng)一有效

6、的管理，由文件主管及公文登記員進行審批及分發(fā)，全部流轉過程都可按登記員的要求進行自動流轉。收文流程說明:發(fā)文流程說明：(2)、公務系統(tǒng) 企業(yè)日常行政辦公管理模塊，根據管理員事先定義好的流程進行自動流轉，適用于企業(yè)中的一些日常行政辦公，如請假流程、費用報銷流程等。(3)、個人事務 每個系統(tǒng)用戶都可以發(fā)起個人事務，個人事務可按發(fā)起人的要求進行自動注轉，一般適用于一些個人非正式的工作流程，如征集意見，與他人交換意見等。內部郵件系統(tǒng)： 內部郵件系統(tǒng)是簡約辦公系統(tǒng)的溝通模塊，以電子郵件的形式用于日常內部人員的通訊及交流，包括了附件的傳輸。文檔中心 文檔中心可作為企業(yè)內部的資料、信息的存儲、交換、共享的中

7、心，是企業(yè)知識管理的支撐平臺，文檔中心按 文件室文件柜文件夾 的層次劃分并且每一層面直到文件都有細致的權限管理，可指定任何文件或層次可由哪些人查看、修改、刪除、添加等。短信系統(tǒng)簡約辦公系統(tǒng)的短信可以完全脫離internet進行操作，使用一個外部短信貓直接進行短信操作。該系統(tǒng)模塊是一個完全溶合及穿插在整個行政辦公系統(tǒng)中的功能模塊，并可在今后系統(tǒng)的擴展中覆蓋所擴展的所有系統(tǒng)。其功能特點如下：(1) 可自動排隊發(fā)送短信;(2) 可根據權限允許建立個人通訊錄并在短信系統(tǒng)中使用;(3) 可對所發(fā)送的短信進行統(tǒng)計，可據此進行短信費用管理。(4) 完善的權限管理，在授權情況下，可以從任何桌面發(fā)送短信。(5)

8、 可完全無縫的與其它模塊或系統(tǒng)進行對接，如一卡通、會議系統(tǒng)或是公文系統(tǒng)等?？杀黄渌δ苣K或系統(tǒng)所觸發(fā)，如自動發(fā)送會議通知、消費信息、公務處理通知等。(6) 短信操作是通過我公司所提供的智能設備驅動的。設備使用簡單，只需要一張sim卡并通過串口連接到服務器即可。新聞系統(tǒng)新聞系統(tǒng)（公告發(fā)布系統(tǒng)）是行政辦公系統(tǒng)的門戶，客戶可根據自己的需要來定制該門戶的欄目及管理員等。有權限的辦公人員可發(fā)布消息至辦公系統(tǒng)門戶頁面上（經管理員審批通過后）。其功能特點如下：(1) 靈活的權限管理，任意人員只要權限設置可以發(fā)布消息就可以發(fā)布消息，但發(fā)布過程也受到控制，要經由管理或欄目管理員的審批才可以最終出現在欄目中以供

9、其它人查閱。(2) 支持視頻、聲音等在線播放。(3) 欄目層次劃分清晰結構合理。后臺管理系統(tǒng) 后臺管理系統(tǒng)是簡約辦公系統(tǒng)的后臺管理模塊，可以用戶、系統(tǒng)權限、角色、包括用戶自定義系統(tǒng)中的管理內容進行管理。用戶定制系統(tǒng)協(xié)同工作流程管理平臺系統(tǒng)是以提供一個平臺為基礎的系統(tǒng)，客戶可在這個平臺上任意擴展自己想要的功能，在以往的辦公系統(tǒng)實施過程中，往往很多固定的功能模塊很難讓用戶使用，因為這些固定功能模塊都以固定的形式來進行管理或工作，而實現中客戶實際的管理及工作與軟件功能模塊并不相同，就導致系統(tǒng)功能模塊無法被客戶所使用。而協(xié)同工作流程管理平臺系統(tǒng)的特點就是將所有客戶基本相對和核心的工作模塊固化，并在這個

10、基礎上為客戶定制開發(fā)更適合其自身的管理模塊，以便讓行政辦公系統(tǒng)能充分的在數字化過程中發(fā)揮最大的功能及特點。(1) 客戶需求采集、設計、編碼、發(fā)布等都有嚴格的管理及控制過程來進行有效的管理，以最快的速度，最好的質量為用戶定制功能模塊。(2) 協(xié)同工作流程管理平臺系統(tǒng)提供完整、靈活的接口，可以方便快速的進行功能間的數據交互及操作。也可對平臺及系統(tǒng)外的系統(tǒng)進行對接。我們的服務承諾：我公司所擁有的專業(yè)人才、技術以及管理制度是最大限度滿足客戶需要的有力保障。在與客戶的交往中，我們將始終誠信如一，以我們的誠實贏取客戶的信任。不斷提高技術，時刻保持領先。追求卓越之精神，為客戶提供全方位， 多層次，長期的，高

11、效的軟件解決方案和服務。 項目售前咨詢服務 在充分了解客戶系統(tǒng)需求的基礎上，結合客戶的實際情況為客戶快速、準確提供完善的系統(tǒng)解決方案。 項目實施過程中的服務 我公司根據諸多項目成功實施的經驗，結合國內外先進的項目管理方式為客戶提供保障服務。 現場技術支持服務 利用先進的科技手段和資深專業(yè)化的技術服務隊伍面對面地和您溝通，在運行現場對問題進行研究分析，使問題迅速得以解決。 客戶公共關系管理服務 我公司利用crm軟件建立客戶信息管理庫，能夠快速地解決客戶的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務。 客戶熱線服務中心 為客戶提供全面、周到的服務，快速解答客戶提出的問題。 個性化服務 針對客

12、戶個性化的需求，我公司提供"量身定制"服務，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為您提供全面的應用解決方案。 系統(tǒng)培訓服務 配套的免費培訓服務，使客戶真正能熟練運用系統(tǒng)。 完善的售后服務 客戶服務質量的調查分析、軟件質量及系統(tǒng)運行情況分析、完善的咨詢投訴管理制度、建立客戶服務文檔，根據業(yè)務發(fā)展對用戶系統(tǒng)進行免費或有償更新升級響應及時、快速的售后技術支持服務 專職服務人員8小時響應，客戶服務工程師不分工作日和節(jié)假日,每天24小時快速響應、解決出現的問題。 我們的服務承諾 保證于用戶提出售后服務申請后，在3個工作日內就其內容進行響應回饋；保證每天24小時，每周7天，每年365日提供在線技術支持服務； 為用戶指定專職客戶服務