[精]管理模式的學習

1、1 pdca環(huán)（戴明環(huán)）p （計劃）d （執(zhí)行）c （檢查）a （調(diào)整）管理執(zhí)行目標的循環(huán)。最終每一條循環(huán)的結(jié)朿 都要講所出現(xiàn)的問題總結(jié)，將經(jīng)驗和教訓制定成標準形 成制度。pdca循環(huán)的概念最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以乂稱為“戴明 環(huán)雹pdca四個英文字母及其在pdca循環(huán)中所代表的含義如下：1、p （plan）計劃,確定方針和目標,確定活動計劃;2、d （do）-執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；3、c （check）-檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；4、a （action）-行動，對總結(jié)檢查的結(jié)杲進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并 適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總

2、結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個 pdca循環(huán)。pdca循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理 中，pdca循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱pdca循 壞是質(zhì)量管理的基本方法。之所以將其稱之為pdca循壞，是因為這四個過程 不是運行一次就完結(jié)，而是耍周而復始地進行。一個循環(huán)完了，解決了一部分的 問題，可能述有其它問題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一次循環(huán),其基本模型如下圖1所示。pdca循環(huán)冇如下三個特點：1、大環(huán)帶小環(huán)。如果把整個企業(yè)的工作作為一個大的pdca循環(huán)，那么各個部 門、小組還有各口小的pdca循環(huán)，就像一個行星輪系一樣，

3、大環(huán)帶動小環(huán)， 一級帶一級，冇機地構(gòu)成一個運轉(zhuǎn)的體系。2、階梯式上升。pdca循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部 分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次循環(huán), 又有了新的目標和內(nèi)容，更上一層樓。下面圖2表示了這個階梯式上升的過程。3、科學管理方法的綜合應(yīng)用。pdca循環(huán)應(yīng)用以qc七種工具為主的統(tǒng)計處理 方法以及工業(yè)工程（ie）中工作研究的方法，作為進行工作和發(fā)現(xiàn)、解決問題的 工具。pdca循環(huán)的四個階段乂可細分為八個步驟，每個步驟的具體內(nèi)容和所用 的方法如下表3所述。表3 pdca循環(huán)的步驟和方法階段步驟主要方法p1、分析現(xiàn)狀找出問題排列國、直方圉、控制閤2、分析各種影響因素或原因因果圖3、找出主要影響因素排列eb相關(guān)圖4,針對主要原因制疋措施計劃回答w5w1hm為什么制定該措施（why） ? 達到什么目標（what） ? 在何處執(zhí)行（where ） ? 由誰負責完成（who） ?什么時間完成？如何完成（how ） ?d5、執(zhí)行、實施計劃c&檢杳計劃執(zhí)行結(jié)果排列圖，直方圖，控制圖a7、總結(jié)成功經(jīng)驗 > 制定相應(yīng)