7月酒店銷售月度工作總結(jié)[工作范文]

1、7月酒店銷售月度工作總結(jié)首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：7月份共完成營(yíng)收xx元,其中客房完成營(yíng)收xx元，占計(jì) 劃的XX%,平均出租率XX%,平均房?jī)r(jià)xx元;另外，餐飲完 成營(yíng)收收入xx元，占計(jì)劃的xx%;7月份客房任務(wù)超額完成， 與去年同期相比，有所提高 ；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度 也是比較大的；另外，在7月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目 標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐 飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比， 今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相 比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了 很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，

2、此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面 散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下 期工作的重點(diǎn)。在部門工作方面：營(yíng)銷部在7月份累計(jì)完成會(huì)議接待 13 批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工 作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶 的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和 深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效 的意見；同時(shí)，本月根據(jù) 8月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客 源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)

3、定:另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒 店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求， 對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí) 符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)， 通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加 強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營(yíng)銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出 了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一 種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲 婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一 制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品 進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了

4、禮品種類，吸引客戶的進(jìn) 一步消費(fèi)；7月份的工作已經(jīng)過去，在 7月份的工作中存在著諸多 不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和 XXXX年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將 XXXX年8月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：1、部門工作方面：本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì) 客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售 任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極 性；2、xx市場(chǎng)銷售方面：本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì) 議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì) 來看

5、，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確 保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來 提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收 ；會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒 店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng) 態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒 店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合 作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的 團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作 的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊 單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并

6、及時(shí)反饋與酒店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及 平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪；3、xx營(yíng)銷活動(dòng)方面：本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒 店銷售方式；以上是對(duì)營(yíng)銷部7月份工作的總結(jié)和對(duì) 8月份工作的計(jì) 劃；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：1. XXXXX 酒店XXX 本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主；散客客源走勢(shì)下半月較差；2. XXXXX 賓館 XXX 本月主要是以中石油會(huì)議為主本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；3. XXXXX大酒店 XXX散客出租率不

7、高，因現(xiàn)有房間 老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客 人；4. XXXXX酒店XXX 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售；5. XXXXX酒店XXX 此月前半月的出租率較高；下半月 一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合 7月份整體情況，此月份整體市 場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客 客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì)；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈進(jìn)入8月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春 節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯 會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為 主。更多工作總結(jié)范文1.7月酒店銷售月度工作總結(jié)2.月份個(gè)人工作總結(jié)范文3.20XX年