工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法

1、聯(lián)東集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部聯(lián)東地產(chǎn)事業(yè)部字2009第 157 號(hào)簽發(fā)人：劉振東關(guān)于下發(fā)2009 年度工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法V1.2的通知地產(chǎn)事業(yè)部各中心、部：為激勵(lì)招商人員，創(chuàng)造佳績(jī)，現(xiàn)對(duì)聯(lián)東地產(chǎn)事業(yè)部【 2009 】 112號(hào)文件進(jìn)行升級(jí)，現(xiàn)將新修訂升級(jí)的2009年工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法V1.2 現(xiàn)下發(fā)你處， 請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。特此通知。附件：2009 年工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法V1.2 聯(lián)東集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部二零零九年十月十九日主題詞：工業(yè)地產(chǎn)抄報(bào)：聯(lián)東集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部薪酬績(jī)效通知抄送：2009 年10月19 日印制共印1 份附件：2009 年度工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理

2、辦法V1.2編號(hào)： LDDC-DCRZ-002 （ V1.2 ）一、目的激勵(lì)招商人員， 創(chuàng)造佳績(jī)； 促進(jìn)公司經(jīng)營效益的提高；鼓勵(lì)能者多勞，多勞多得。二、適用范圍本辦法適用于地產(chǎn)事業(yè)部招商中心全體職員。三、招商人員層級(jí)劃分招商人員根據(jù)業(yè)務(wù)能力劃分為以下層級(jí)：招商經(jīng)理、招商主任、 高級(jí)招商人員、 中級(jí)招商人員、 初級(jí)招商人員；根據(jù)業(yè)務(wù)模式，分為坐銷人員和行銷人員。四、招商人員適用工資結(jié)構(gòu)：可變動(dòng)崗位工資 +績(jī)效獎(jiǎng)金 +業(yè)務(wù)提成 +補(bǔ)助（試用期員工無餐費(fèi)補(bǔ)助） 。五、招商人員按照級(jí)別分類及基本工資標(biāo)準(zhǔn)：（一）行銷人員1、初級(jí)招商人員1200 （出勤） +100 （績(jī)效）元2、中級(jí)招商人員1500 （

3、出勤） +200 （績(jī)效）元3、高級(jí)招商人員1700 （出勤） +300 （績(jī)效）元4、招商主任2000 （出勤） +500 （績(jī)效）元5、招商經(jīng)理（二）坐銷人員1、初級(jí)坐銷人員1200 （出勤） +100 （績(jī)效）元2、中級(jí)坐銷人員1300 （出勤） +200 （績(jī)效）元3、坐銷經(jīng)理六、層級(jí)調(diào)整及季度績(jī)效考核1、行銷人員的業(yè)務(wù)考核人員級(jí)別年度任務(wù)（工業(yè)地產(chǎn)租賃 /銷售面積）初級(jí)招商人員1000平米中級(jí)招商人員2000平米高級(jí)招商人員5000平米招商主任6000平米招商經(jīng)理詳見業(yè)績(jī)合同2、坐銷人員的業(yè)務(wù)考核人員級(jí)別年度任務(wù)（工業(yè)地產(chǎn)租賃/銷售面積）初級(jí)招商人員1800平米中級(jí)招商人員4000平

4、米招商經(jīng)理詳見業(yè)績(jī)合同3、招商人員的晉升與淘汰：（1）晉升：試用期新員工出勤工資標(biāo)準(zhǔn)同初級(jí)招商人員，無績(jī)效工資及餐費(fèi)補(bǔ)助，考核期為三個(gè)月。試用期滿前 15 日，由本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，招商及人資部門根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況、信息質(zhì)量和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，通過審批后方可轉(zhuǎn)正，成為初級(jí)招商人員。招商人員累計(jì)完成簽約面積達(dá)到上一級(jí)別考核指標(biāo)時(shí)，由招商人員本人提出申請(qǐng)，審批通過后， 次季度即可晉升上一級(jí)別的招商人員，執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）淘汰：若半年度累計(jì)未完成最低招商人員標(biāo)準(zhǔn)的 50% ，或業(yè)績(jī)排名最后者， 則可以考慮淘汰。 每半年部門考核淘汰率不得低于部門人數(shù)的10% 。4、招商人員季度銷售獎(jiǎng)懲辦法每季

5、度對(duì)招商人員當(dāng)季累計(jì)業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行匯總、排名。由人資部門組織召開季度大會(huì)，根據(jù)業(yè)績(jī)排名對(duì)招商人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。行銷人員季度業(yè)績(jī)目標(biāo)為1000 平米；坐銷人員季度業(yè)績(jī)目標(biāo)為1500 平米。業(yè)績(jī)目標(biāo)按當(dāng)季度統(tǒng)計(jì)結(jié)果，不累計(jì)增加。第四季度全年累計(jì)。具體獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）行銷招商人員：完成目標(biāo)且排名第一獎(jiǎng)勵(lì)5000元，完成目標(biāo)且排名第二獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元，完成目標(biāo)且排名第三獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元；未完成目標(biāo)且排名最 后 一名罰款 500元，未完成目標(biāo)且排名倒數(shù)第二名罰款300 元，倒數(shù)第三名罰款 200 元。（2）坐銷招商人員：完成目標(biāo)且排名第一獎(jiǎng)勵(lì)3000元，未完成目標(biāo)且排名最后一名罰款300 元。（

6、3）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲：完成目標(biāo)且排名第一的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)每人 100 元活動(dòng)費(fèi)，部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元，未完成目標(biāo)且排名最后一名的團(tuán)隊(duì)，部門經(jīng)理罰款500 元。七、年度績(jī)效考核1、招商人員根據(jù)年度完成簽約面積情況,定級(jí)決定次年度招商人員級(jí)別，如招商人員至年底未達(dá)到當(dāng)年級(jí)別任務(wù)指標(biāo)，則自動(dòng)降級(jí)至相應(yīng)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn),次年執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)。2、競(jìng)聘上崗制新一年度的銷售人員、主任、經(jīng)理選拔采取競(jìng)聘制，銷售經(jīng)理由業(yè)績(jī)合格的銷售經(jīng)理和具備一定管理能力的銷售主任競(jìng)聘上崗；銷售主任和銷售人員，由競(jìng)聘上崗銷售經(jīng)理牽頭內(nèi)部公開招聘。年度未完成1000 平米的招商人員結(jié)合綜合評(píng)價(jià)（業(yè)績(jī)占70% 、其他占 30% ），確定淘汰人選

7、。年度考核淘汰率不得低于部門人數(shù)的10% 。3、轉(zhuǎn)會(huì)制銷售隊(duì)伍內(nèi)部實(shí)行銷售人員轉(zhuǎn)會(huì)制， 銷售員可以自主選擇自己的銷售經(jīng)理。 由銷售人員書面提出申請(qǐng)， 填寫銷售人員轉(zhuǎn)會(huì)申請(qǐng)表 ，接收方上級(jí)同意接收，原上級(jí)不得阻攔，通過審批后方可轉(zhuǎn)會(huì)。若連續(xù)2 個(gè)月，部門人員降至原有人數(shù) 60% 以下的， 該部門取消， 部門經(jīng)理可視情降職或淘汰。4、招商經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)合同指標(biāo)進(jìn)行年度考核。銷售和租賃分別設(shè)定 A、B、C 三級(jí)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) , 年終業(yè)績(jī)低于級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，年終 20% 相應(yīng)的提成扣發(fā)，年終業(yè)績(jī)完成在AA到 B 之間，相應(yīng)提成總額增加 10% ，年終業(yè)績(jī)完成在 B 到 C 之間，相應(yīng)提成總額增加 20% ，年終業(yè)績(jī)

8、完成超過 C ，相應(yīng)提成總額增加 30% 。5、第四季度即年終獎(jiǎng)勵(lì)招商人員年終依全年業(yè)績(jī)排名，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)且獲得第1-3 名的招商人員，將在年終總結(jié)大會(huì)上得到一次性紅包獎(jiǎng)勵(lì)。行銷招商人員第一名獎(jiǎng)勵(lì)10000 元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)5000 元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)3000 元。坐銷招商人員第一名獎(jiǎng)勵(lì)5000 元。完成年度目標(biāo)且排名第一的部門，獎(jiǎng)勵(lì) 20000 萬元，其中 50% 獎(jiǎng)勵(lì)給部門經(jīng)理，剩余 50% 由部門經(jīng)理根據(jù)部門人員年度業(yè)績(jī)和綜合表現(xiàn)情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。6、價(jià)格考核管理招商人員個(gè)人全年成交均價(jià)考核（按不同類別產(chǎn)品：如廠房租賃一層為一類） ：低于總監(jiān)底價(jià)，傭金降低10%，高于經(jīng)理底價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)15% ，高于促銷價(jià)

9、（租賃促銷價(jià)=經(jīng)理底價(jià) +0.05 元；銷售促銷價(jià) =經(jīng)理底價(jià) +100 元 /平）以上傭金增加30%。（每一類合同獎(jiǎng)/罰）部門經(jīng)理部門成交均價(jià)考核（按不同類別產(chǎn)品）：全年部門實(shí)際成交均價(jià)低于經(jīng)理底價(jià)且排名最后一名的部門，經(jīng)理傭金降低10% ；全年部門實(shí)際成交均價(jià)高于經(jīng)理底價(jià)且排名第二名的部門，經(jīng)理傭金獎(jiǎng)勵(lì)15% ，高于經(jīng)理底價(jià)且排名第一名的部門，經(jīng)理傭金獎(jiǎng)勵(lì)20% 。（每一類合同獎(jiǎng)/罰）年度核算成交價(jià)格時(shí)，有中介、銷售延期付款、贈(zèng)送或減免的物業(yè)費(fèi)、增容費(fèi)扣減后核算。八、業(yè)績(jī)的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)以合同簽訂日期及回款情況相結(jié)合為依據(jù)確認(rèn)。租賃合同，在收到租賃保證金后方可計(jì)算業(yè)績(jī)；銷售合同，在收到首筆銷

10、售款后方可計(jì)算業(yè)績(jī)。當(dāng)年退售、退租的合同一律不計(jì)算業(yè)績(jī)。九、業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放1、跳點(diǎn)季度任務(wù)值每季度目標(biāo)值每季度挑戰(zhàn)值人員級(jí)別（合同額 單位：面積） （合同額 單位：面積）行銷招商人員10001500及招商主任坐銷招商人員15002500及招商主任招商經(jīng)理60009000（上半年跳點(diǎn)任務(wù)值不變）2、提成標(biāo)準(zhǔn)（見下表）未達(dá)成任務(wù)值達(dá)成任務(wù)值（季完成挑戰(zhàn)值（季合同類型人員（季度累計(jì)）度累計(jì)）提成比度累計(jì)）提成比提成比例例例行/坐銷經(jīng)理0.424%0.484%0.574%廠房租賃主任及行 /坐0.76%0.88%1.04%銷招商人員行/坐銷 經(jīng)0.4%0.44%0.48%寫字樓公寓理宿舍租賃主任及

11、行 /坐1%1.1%1.2%銷招商人員廠房銷售（含定制）獨(dú)棟銷售獨(dú)棟租賃引稅（年度納稅額）行/坐銷經(jīng)理0.212%0.242%0.282%主任及行 /坐0.46%0.52%0.62%銷招商人員行/坐銷經(jīng)理0.2%0.3/0.25%0.4/0.3%主任及行 /坐0.6/0.4%0.7/0.5%0.8/0.6%銷招商人員行/坐銷 經(jīng)0.45%0.5%0.55%理主任及行 /坐1%1.1%1.2%銷招商人員行/坐銷 經(jīng)0.6%理主任及行 /坐1%銷招商人員提成中已含業(yè)務(wù)費(fèi)用，招商人員、主任、經(jīng)理不再報(bào)銷任何業(yè)務(wù)費(fèi)用。3、提成核算方式（ 1）招商經(jīng)理不可以獨(dú)立簽約及負(fù)責(zé)客戶。（ 2）坐銷與行銷人員合作

12、時(shí)，分別按各自的提成比例提取。具體方式如下：經(jīng)理提成 =部門合同額 *提成比例招商代表 /主任提成 =個(gè)人合同額 *提成比例當(dāng)月依最低提成標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每季度經(jīng)業(yè)績(jī)考核后，按完成情況確定比例，補(bǔ)齊剩余提成。4、提成發(fā)放（ 1）招商代表 /主任租賃合同提成辦法：租賃按照合同額進(jìn)行提成，租賃保證金及各種押金、物業(yè)管理費(fèi)、與出租廠房的配套部分等不計(jì)入提成，租賃合同簽訂期限最長(zhǎng)不超過5 年，超過 5 年的需總經(jīng)理特批。租賃提成只可提取五年（按前五年合同期內(nèi)均價(jià)提?。２蛔阄迥甑陌磳?shí)際租賃年限計(jì)算；租期按每年360 天計(jì)算。租賃客戶在收到租賃保證金和首筆租金后方可提取提成。首次發(fā)放 70% 提成，剩余 30

13、% 提成在客戶入住滿半年后發(fā)放。客戶在半年內(nèi)提前解約，招商人員需退還未發(fā)生租期的提成（上半年合同一并調(diào)整） 。（ 2）招商代表 /主任銷售合同提成辦法：一次性付款的即客戶付完全款 （不含證件辦理后的尾款）后第二個(gè)月可以發(fā)放提成的80% ，剩余 20% 作為留存，在客戶對(duì)房屋驗(yàn)收入住后的第二個(gè)月發(fā)放。分期付款的客戶，按照實(shí)際回款比例發(fā)放提成。月供分期的客戶（即兩年/三年（含）以內(nèi)，按月供形式，分期還款的客戶） ，不足 50% 房款時(shí)，按照實(shí)際回款比例發(fā)放提成， 付完 50% 房款后，可以發(fā)放提成的80%剩余 10% 留存，在客戶對(duì)房屋驗(yàn)收入住后的第二個(gè)月發(fā)，放，剩余 10% 在客戶還清所有月供款

14、項(xiàng)后的第二個(gè)月發(fā)放。（ 3）招商經(jīng)理租賃合同提成辦法：租賃按照合同額進(jìn)行提成，租賃保證金及各種押金、物業(yè)管理費(fèi)、與出租廠房的配套部分等不計(jì)入提成，租賃合同簽訂期限最長(zhǎng)不超過5 年，超過 5 年的需總經(jīng)理特批。租賃提成只可提取五年（按前五年合同期內(nèi)均價(jià)提?。２蛔阄迥甑陌磳?shí)際租賃年限計(jì)算；租期按每年360 天計(jì)算。租賃客戶在收到租賃保證金和首筆租金后方可提取提成。首次發(fā)放 70% 提成，剩余 30% 提成在客戶入住滿半年后發(fā)放，同時(shí) 20% 作為年底考核根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況確定發(fā)放比例（上半年合同一并發(fā)放） 。（ 4）招商經(jīng)理銷售合同提成辦法：一次性付款及分期付款的客戶，即客戶付完全款（不含證件辦理

15、后的尾款）后第二個(gè)月可以發(fā)放提成的80% ，剩余 20% 作為留存，年底根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放。分期付款的客戶，按照實(shí)際回款比例發(fā)放提成的80% ，剩余 20% 年底根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放。月供分期的客戶可隨招商人員發(fā)放80% ，剩余 20%年底根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放。銷售客戶，如果在交房前招商人員有離職情況，則扣除 20% 留存由接替以上客戶服務(wù)的招商人員所有（如果沒有欠款則扣除10% 留存），交房后還有欠款，則扣除10%留存由接替服務(wù)的招商人員所有。十、合同款項(xiàng)的收?。赫猩倘藛T負(fù)責(zé)收取租賃合同的租賃保證金和首筆租金，以及銷售合同的銷售款。物業(yè)客服人員負(fù)責(zé)收取租賃合同的后續(xù)租金。十一、續(xù)租 /退租

16、 /擴(kuò)租 /合同變更的管理（ 1）續(xù)租客戶不再計(jì)提提成，續(xù)租客戶合同簽訂詳見退租、續(xù)租管理辦法 。擴(kuò)租 /售客戶僅計(jì)算擴(kuò)租 /售面積，按一般合同計(jì)算提成。（ 2）變更合同性質(zhì)需辦理退租 /售手續(xù)，原合同為租賃合同，則業(yè)務(wù)人員退還非租賃期內(nèi)提成，重新計(jì)算銷售合同提成；原合同為銷售合同，則業(yè)務(wù)人員退還全部銷售提成，重新計(jì)算租賃合同提成。十二、非招商人員考核辦法客服人員不再執(zhí)行地產(chǎn)事業(yè)部的考核辦法， 每月按照當(dāng)月回款額的 0.005% 標(biāo)準(zhǔn)作為當(dāng)月獎(jiǎng)金， （客服經(jīng)理占30% ，兩名客服員各占 20% ，其他 30% 由招商總監(jiān)根據(jù)員工表現(xiàn)具體安排獎(jiǎng)勵(lì)人） ，如果當(dāng)月完成任務(wù)則按比例發(fā)放，如果當(dāng)月沒有

17、完成任務(wù)則按照實(shí)際完成比例的80%發(fā)放。年底如果完成年度任務(wù)則享受全年回款0.005%獎(jiǎng)金（客服人員按月度績(jī)效平均值能力、態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)定年度績(jī)效成績(jī)進(jìn)行排名，第一名提40%，第二名提30% ，第三名提 20% ，其他 10% 由招商總監(jiān)根據(jù)員工表現(xiàn)具體安排獎(jiǎng)勵(lì)人） ，如果沒有完成任務(wù)，則按全年回款 0.005% 的 80% 發(fā)放獎(jiǎng)金。十三、福利及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：餐補(bǔ)：所有正式員工享受每月100 元餐補(bǔ)；通訊費(fèi)： 招商經(jīng)理享受每月300 元通訊費(fèi)， 招商主任享受每月200 元通訊費(fèi)，中高級(jí)招商人員享受每月150元通訊費(fèi)，初級(jí)、實(shí)習(xí)招商人員享受每月 100 元的通訊費(fèi)，客服人員享受每月 50 元通訊費(fèi)。招

18、商經(jīng)理及客服人員通訊費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)憑票報(bào)銷， 其余招商人員通訊費(fèi)隨當(dāng)月工資發(fā)放。交通費(fèi)： 招商主任享受每月 250 元交通費(fèi)， 中高級(jí)招商人員享受每月 200 元交通費(fèi)， 初級(jí)、實(shí)習(xí)招商人員享受每月 100 元的交通費(fèi)， 隨當(dāng)月工資發(fā)放。 招商經(jīng)理交通費(fèi)參見相關(guān)制度。十四、罰則：無。十五、制度培訓(xùn)及檢查要點(diǎn)：序號(hào)制度要點(diǎn)適用部門 /崗位1層級(jí)劃分招商中心 /全體人員2招商人員的晉升與淘汰招商中心 /全體人員3獎(jiǎng)懲辦法及績(jī)效考核招商中心 /全體人員4業(yè)績(jī)的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)招商中心 /全體人員5提成比例及發(fā)放方式招商中心 /全體人員6非招商人員的考核辦法招商中心 /全體人員7福利費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)招商中心 /全體人員十六、附件：提成發(fā)放申請(qǐng)表十七、相關(guān)文件：無十八、解釋權(quán)限和生效日期本制度自 2009 年 7 月 1日起執(zhí)行，原地產(chǎn)事業(yè)部字【2009 】28 號(hào) 2009 年度廠房薪酬績(jī)效提