秋葵軟件ERP實(shí)施服務(wù)合同

1、合同編號(hào)*有限公司秋葵軟件OA-ERP項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同 合同履行地：*1合同雙方32項(xiàng)目目標(biāo)33實(shí)施策略34服務(wù)范圍45項(xiàng)目實(shí)施范圍55.1實(shí)施對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)55.2實(shí)施對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)：55.3乙方 OA-ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施范圍56雙方責(zé)任與義務(wù)77項(xiàng)目計(jì)劃98項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)109項(xiàng)目交付的文件1210費(fèi)用預(yù)算1311付款方式和條件1612成果的歸屬及分享1713資料及保密1714違約責(zé)任1715爭(zhēng)議的解決1716其它171 合同雙方甲 方:地 址:法定代表人：郵 編:乙 方:惠州市秋葵電腦軟件開發(fā)有限公司地 址:惠州市水北新村21-2-604法定代表人：郵 編:5160012 項(xiàng)目目標(biāo)&

2、#216; 根據(jù)甲方發(fā)展規(guī)劃及目前的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，乙方公司將幫助甲方定義和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并制定出一套切實(shí)可行的基于 乙方 OA-ERP系統(tǒng)的解決方案。Ø 使在甲方實(shí)施后的系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。Ø 高效化：用優(yōu)化、確認(rèn)過的甲方業(yè)務(wù)流程模型來開發(fā)和實(shí)施基于乙方 OA-ERP的信息系統(tǒng)，使用乙方 OA-ERP的業(yè)務(wù)練習(xí)流程提高業(yè)務(wù)流程。Ø 系統(tǒng)化：實(shí)現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)模塊的正常運(yùn)行，系統(tǒng)能提供及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息，使部門之間和業(yè)務(wù)流程中的信息流合理、有效和暢通，幫助甲方進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和提高功效。Ø 自主化：通過培訓(xùn)及共同工作的方式，將乙方 OA-ERP的

3、知識(shí)傳遞給甲方的內(nèi)部員工，使其在項(xiàng)目中特別在項(xiàng)目的實(shí)施后能獨(dú)立應(yīng)用并盡可能支持乙方 OA-ERP系統(tǒng)。 3 實(shí)施策略乙方實(shí)施的基本過程如下甲方ERP項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)基本資料的準(zhǔn)備，乙方負(fù)責(zé)導(dǎo)入資料;甲乙雙方方項(xiàng)目組確定、規(guī)范業(yè)務(wù)流程;乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方項(xiàng)目小組，并編寫培訓(xùn)資料；甲方項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方操作員。 本合同規(guī)定，乙方按照本策略方案實(shí)施甲方項(xiàng)目。4 服務(wù)范圍 在本項(xiàng)目的不同階段乙方 公司將提供的服務(wù)如下:Ø 項(xiàng)目管理Ø 培訓(xùn)(管理人員,關(guān)鍵用戶)Ø 業(yè)務(wù)流程分析、優(yōu)化Ø 功能設(shè)計(jì)歸檔Ø 軟件包實(shí)施Ø 報(bào)表設(shè)計(jì)支持Ø 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)

4、換和移植方案設(shè)計(jì)Ø 幫助甲方項(xiàng)目組成員編寫最終用戶培訓(xùn)教材Ø 幫助甲方項(xiàng)目組完成用戶測(cè)試和承受能力測(cè)試Ø 上線后產(chǎn)品正式運(yùn)行后的服務(wù)5 項(xiàng)目實(shí)施范圍5.1 實(shí)施機(jī)構(gòu)名稱 乙方系統(tǒng)在甲方的實(shí)施，默認(rèn)為簽約公司本部。對(duì)于集團(tuán)公司，這里將具體指明地點(diǎn)。5.2 實(shí)施對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)² 銷售管理² 采購(gòu)管理² 庫(kù)存管理² 生產(chǎn)計(jì)劃² 生產(chǎn)控制² 應(yīng)收賬管理² 應(yīng)付賬管理² 總帳管理² 固定資產(chǎn)管理² 生產(chǎn)成本管理² 費(fèi)用管理² 資金管理² 利潤(rùn)分析5.

5、3 乙方 OA-ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施范圍Ø 通過乙方公司對(duì)甲方需求的初步了解，我們建議實(shí)施如下乙方軟件模塊：序號(hào)系統(tǒng)名稱子系統(tǒng)名稱備 注1財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)總分類帳2應(yīng)收帳款3應(yīng)付帳款4結(jié)帳和財(cái)務(wù)報(bào)表5固定資產(chǎn)管理6財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)間接費(fèi)用管理7生產(chǎn)成本8資金管理系統(tǒng)現(xiàn)金管理9物料管理庫(kù)存管理11采購(gòu)11發(fā)票驗(yàn)證12后勤信息系統(tǒng)報(bào)告13生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃14生產(chǎn)定單控制15銷售分銷客戶管理16銷售定單17發(fā)運(yùn)處理18發(fā)票處理19銷售信息系統(tǒng)6 雙方責(zé)任與義務(wù)6.1 雙方責(zé)任：項(xiàng)目責(zé)任甲方乙方公司指導(dǎo)委員會(huì)· 為項(xiàng)目小組提供必要的資源· 主辦項(xiàng)目和主要決策權(quán)· 解決困難的問

6、題，消除路障· 審批項(xiàng)目策略· 審批系統(tǒng)啟用決定項(xiàng)目經(jīng)理· 項(xiàng)目管理· 實(shí)施策略確認(rèn)和對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)和維護(hù)· 控制所涉及的業(yè)務(wù)流程范圍· 管理業(yè)務(wù)部門用戶對(duì)項(xiàng)目的參與· 解決業(yè)務(wù)方面的問題· 確認(rèn)詳細(xì)的業(yè)務(wù)需要· 確保有效而迅速地回答提問和解決問題，以避免影響項(xiàng)目進(jìn)度· 項(xiàng)目管理· 實(shí)施方法建議，實(shí)施策略建議· 制定項(xiàng)目計(jì)劃和工作計(jì)劃· 協(xié)助管理項(xiàng)目所涉及的范圍· 協(xié)助解決項(xiàng)目中甲方的問題，消除路障· 向項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍提供恰當(dāng)?shù)囊曳劫Y源，協(xié)調(diào)分配

7、給項(xiàng)目的各種資源MIS· 確保甲方的技術(shù)環(huán)境是穩(wěn)定的· 甲方用戶管理· 數(shù)據(jù)庫(kù)管理· 審核所確定的容量需求，協(xié)調(diào)性能測(cè)試· 為各個(gè)業(yè)務(wù)功能小組提供技術(shù)支持· 執(zhí)行修改和傳輸請(qǐng)求· 權(quán)限管理· 通報(bào)所有相關(guān)的乙方技術(shù)事項(xiàng)· 安裝局部技術(shù)環(huán)境(硬件、網(wǎng)絡(luò)等)· 通報(bào)客戶轉(zhuǎn)移策略· 為各業(yè)務(wù)小組提供技術(shù)支持· 為信息管理部門的支持部門提供必要的有關(guān)的乙方技術(shù)規(guī)范、信息和培訓(xùn)，· 提交項(xiàng)目實(shí)施期間的修改和傳輸請(qǐng)求的管理方案· 權(quán)限開發(fā)/協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)小組·

8、審核簽署數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略和轉(zhuǎn)換對(duì)應(yīng)方案· 審核并簽署業(yè)務(wù)流程· 積極地參與系統(tǒng)配置· 為權(quán)限定義確定職責(zé)和工作分工· 開發(fā)最終用戶培訓(xùn)材料· 保證最終用戶的培訓(xùn)報(bào)告交接· 在整個(gè)報(bào)告交接過程中撰寫和發(fā)布通告· 參與原型制作的全過程，以便為報(bào)告交接活動(dòng)做準(zhǔn)備· 確定因修改關(guān)鍵報(bào)告而受到影響的用戶并評(píng)估影響· 將關(guān)鍵報(bào)告連接到培訓(xùn)模塊· 確定安全模式和授權(quán)方面的要求· 為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換定義功能性業(yè)務(wù)要求· 在乙方的業(yè)務(wù)流程方面提供指導(dǎo)· 用戶業(yè)務(wù)流程的分析與優(yōu)化· 追蹤

9、并解決業(yè)務(wù)流程方面的問題· 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施設(shè)計(jì)與乙方系統(tǒng)配置· 協(xié)助培訓(xùn)開發(fā)和知識(shí)共享活動(dòng)審核培訓(xùn)材料中的技術(shù)問題· 協(xié)助設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料格式6.2 雙方義務(wù)6.2.1甲方a. 在乙方公司提供技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)提供乙方顧問必要條件 及設(shè)施(專門工作室，符合乙方技術(shù)規(guī)范的的運(yùn)行環(huán)境及設(shè)施，專門的硬件、網(wǎng)絡(luò)及軟件等）。b. 甲方作為項(xiàng)目所有者，負(fù)責(zé)管理并監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展。并主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔資料的整理、準(zhǔn)備及制作，同時(shí)提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及輸入、系統(tǒng)測(cè)試、最終用戶培訓(xùn)及系統(tǒng)推廣等工作。c. 乙方公司將向甲方提供一套培訓(xùn)資料供公司內(nèi)部培訓(xùn)所用。對(duì)該材料的任何復(fù)制均需經(jīng)得乙方授權(quán)與同

10、意，不得作為與本項(xiàng)目無關(guān)之用途或交付第三方，版權(quán)屬于乙方公司所用。d. 甲方在對(duì)乙方咨詢顧問的能力不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方更換人員。甲方應(yīng)先與乙方公司協(xié)商，在雙方取得一致意見并確定更換時(shí)間和人員后執(zhí)行。6.2.2 乙方公司：a. 乙方負(fù)責(zé)向甲方提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)并向甲方項(xiàng)目組傳遞技術(shù)與知識(shí)。乙方將與甲方項(xiàng)目小組共同完成OA-ERP系統(tǒng)配置及各應(yīng)用模塊的客戶化，制成所有有關(guān)的配置，有關(guān)配置的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求由甲方提供。b. 乙方有權(quán)在任何時(shí)候以同等資歷的咨詢顧問更換現(xiàn)有顧問。乙方也有權(quán)委派獨(dú)立合約者或其他公司顧問來實(shí)施服務(wù)。任何更換應(yīng)征得甲方同意并保證不影響服務(wù)的質(zhì)量及實(shí)施的進(jìn)程。c. 乙方將向

11、甲方提供一套完整的培訓(xùn)資料供培訓(xùn)所用并授權(quán)甲方復(fù)制若干份給參加培訓(xùn)者。d. 乙方在項(xiàng)目開始前所做的系統(tǒng)方案只是基于乙方對(duì)甲方的初步調(diào)研的結(jié)果，乙方保留對(duì)其設(shè)計(jì)進(jìn)行修正的權(quán)利，但需經(jīng)得甲方認(rèn)可。e. 在雙方確認(rèn)服務(wù)人員后，甲方盡量保證服務(wù)顧問的穩(wěn)定，不得任意更換服務(wù)顧問，但在特別情況下經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意后，可委派同資歷的咨詢顧問來更換現(xiàn)有顧問進(jìn)行實(shí)施。乙方和甲方保證任何更換不影響服務(wù)的質(zhì)量及實(shí)施進(jìn)度。7 項(xiàng)目計(jì)劃基于和甲方ERP項(xiàng)目小組的接觸討論及乙方對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施方法和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們給出以下計(jì)劃建議。項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)實(shí)施階段開始日期結(jié)束日期*：項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備及上線上線后支持及確認(rèn)

12、8 項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù) 項(xiàng)目階段項(xiàng)目目標(biāo)主要任務(wù)完成時(shí)間第一階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備確定項(xiàng)目主要目的和重點(diǎn)確定項(xiàng)目的實(shí)施范圍和策略確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及成員制定實(shí)施計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備并安排各方面資源項(xiàng)目的初步實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目小組初級(jí)培訓(xùn)制定項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境的分析及規(guī)劃質(zhì)量檢查第二階段:業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化確定基本系統(tǒng)的范圍確定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)需求的確認(rèn)業(yè)務(wù)流程的描述、分析與優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的確定項(xiàng)目管理項(xiàng)目小組初級(jí)及中級(jí)培訓(xùn)建立系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定企業(yè)業(yè)務(wù)流程的描述、分析、優(yōu)化及確定質(zhì)量檢查第三階段:業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖完整的系統(tǒng)測(cè)試用戶對(duì)系統(tǒng)的確認(rèn)

13、項(xiàng)目管理項(xiàng)目小組高級(jí)培訓(xùn)基本系統(tǒng)配置及確認(rèn)系統(tǒng)管理最終系統(tǒng)配置及確認(rèn)制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口報(bào)表定義格式定義權(quán)限定義及管理歸檔定義及管理系統(tǒng)集成測(cè)試用戶手冊(cè)及用戶培訓(xùn)資料質(zhì)量檢查第四階段:投入運(yùn)行準(zhǔn)備完成系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備,以保證系統(tǒng)正確運(yùn)轉(zhuǎn)解決剩余問題項(xiàng)目管理用戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理正式運(yùn)行技術(shù)環(huán)境的安裝及測(cè)試系統(tǒng)性能、安全等測(cè)試制定明細(xì)運(yùn)行計(jì)劃制定系統(tǒng)切換計(jì)劃制定系統(tǒng)運(yùn)行支持計(jì)劃系統(tǒng)切換質(zhì)量檢查第五階段:系統(tǒng)投入運(yùn)行及支持正確移交系統(tǒng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供用戶支持確認(rèn)正式業(yè)務(wù)流程的正確性優(yōu)化系統(tǒng)的使用制定后續(xù)長(zhǎng)期計(jì)劃后續(xù)培訓(xùn)系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)日常維護(hù)項(xiàng)目回顧9 項(xiàng)目交付的文件乙方 公司需要提供的在系統(tǒng)實(shí)施階段的階段報(bào)

14、告：階段報(bào)告文件名稱簽字確認(rèn)備 注里程碑文檔第一階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 A1.具體的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和乙方 公司簽字確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)和范圍、原始需求1A2.項(xiàng)目實(shí)施日程表需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和乙方 公司簽字確認(rèn)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃1第二階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃階段 A3.業(yè)務(wù)流程的描述及優(yōu)化將原始需求流程化、優(yōu)化1A4.業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃報(bào)告 需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和乙方 公司簽字確認(rèn)實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖概要4第三階段項(xiàng)目具體實(shí)施階段 A5.系統(tǒng)管理模式管理模式A6.系統(tǒng)配置文檔需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或甲方項(xiàng)目經(jīng)理及乙方公司簽字確認(rèn)系統(tǒng)配置（界面、權(quán)限）1A7.系統(tǒng)功能測(cè)試驗(yàn)收清單 （雙方共同編制）需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或甲方項(xiàng)目經(jīng)理

15、簽字確認(rèn)試驗(yàn)收清單1A8.最終用戶手冊(cè) （雙方共同編制）需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或甲方項(xiàng)目經(jīng)理和乙方公司簽字確認(rèn)用戶手冊(cè)1A9.系統(tǒng)管理員文檔（甲方編制、乙方公司協(xié)助）需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或甲方項(xiàng)目經(jīng)理和乙方公司簽字確認(rèn)管理員技術(shù)手冊(cè)第四階段項(xiàng)目最終準(zhǔn)備階段A10.甲方測(cè)試驗(yàn)收（以第三階段的系統(tǒng)功能測(cè)試驗(yàn)收清單為主）需甲方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或甲方項(xiàng)目經(jīng)理和乙方公司簽字確認(rèn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告第五階段系統(tǒng)上線階段A9.系統(tǒng)合格驗(yàn)收?qǐng)?bào)告未發(fā)生重大改變情況下，“測(cè)試驗(yàn)收”自動(dòng)成為系統(tǒng)合格驗(yàn)收?qǐng)?bào)告此處里程碑文檔的雙方簽署，表明項(xiàng)目該階段已結(jié)束，乙方公司將據(jù)此文檔向甲方開立相關(guān)實(shí)施費(fèi)用發(fā)票。有關(guān)項(xiàng)目文檔需用戶編制， 乙方提供協(xié)助

16、時(shí)，乙方顧問將提供可參考的格式。10 費(fèi)用預(yù)算a) 各階段實(shí)施顧問天數(shù)安排： 顧問資源分類項(xiàng)目階段項(xiàng)目管理技術(shù)顧問應(yīng)用顧問 小 計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)物料管理生產(chǎn)管理銷售及分銷管理項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備及上線上線后支持及確認(rèn)總 計(jì)b) 階段費(fèi)用小計(jì) 顧問資源分類項(xiàng)目階段項(xiàng)目管理技術(shù)顧問應(yīng)用顧問服務(wù)天數(shù)小計(jì)階段服務(wù)費(fèi)用小計(jì)項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備及上線上線后支持及確認(rèn)c) 實(shí)施費(fèi)用總計(jì)實(shí)施地點(diǎn)實(shí) 施 費(fèi) 用*總 計(jì)d) 差旅費(fèi)用實(shí)施期間，甲方負(fù)責(zé)乙方實(shí)施人員食宿及交通費(fèi)。11 付款方式和條件1. 系統(tǒng)正式上線一周內(nèi)甲方支付50%費(fèi)用。2. 系統(tǒng)正式運(yùn)行一個(gè)月，甲方支付所有余款。3.

17、 甲方付款方式以電匯的方式于乙方公司所開立的銀行帳號(hào)：戶 名：惠州市秋葵電腦軟件開發(fā)有限公司開戶銀行：建設(shè)銀行廣東惠州分行中山西辦帳 號(hào)：44001796012 成果的歸屬及分享項(xiàng)目成果歸甲方所有13 資料及保密1. 合同雙方同意對(duì)于協(xié)商過程中得到的對(duì)方機(jī)密信息及商業(yè)秘密無限期保密。2. 甲方同意不向無權(quán)的第三方提供合同的主要內(nèi)容。甲方在正常職責(zé)范圍內(nèi)接觸合同主要內(nèi)容的職員應(yīng)被告知乙方的版權(quán)及保密項(xiàng)目。3. 乙方應(yīng)要求其職員遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則。14 違約責(zé)任1. 任何一方如不按本合同約定履行義務(wù)的，在守約方提出書面后十日內(nèi)未改進(jìn)者，守約方有權(quán)終止合同，并要求違約方負(fù)賠償損失。2. 項(xiàng)目實(shí)施過程中，未能按