21春東財(cái)《飯店?duì)I銷理論與實(shí)務(wù)》單元作業(yè)一參考答案

1、21春東財(cái)飯店?duì)I銷理論與實(shí)務(wù)單元作業(yè)一參考答案根據(jù)行業(yè)價(jià)格水平定價(jià)的方法是以()為基礎(chǔ)。A.成本B.需求C.競爭D.利潤一般的自助餐廳實(shí)行的是()。A.無差異營銷B.密集營銷C.反市場細(xì)分D.正題營銷一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形是()。A.水平競爭B.垂直競爭C.水平?jīng)_突D.垂直沖突一杯咖啡在小餐館可能要5美元，而在飯店客房送餐可能要20美元，價(jià)格不同是因?yàn)榇孙埖甑亩▋r(jià)法是以()為導(dǎo)向的。A.成本B.需求C.競爭D.利潤下列()不是飯店公關(guān)部門的主要活動(dòng)。A.與新聞界交往B.演講C.咨詢D.抽獎(jiǎng)營銷調(diào)研中最

2、困難的一個(gè)環(huán)節(jié)是()。A.確定問題和研究目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃D.提出研究報(bào)告新進(jìn)入的小飯店在市場成長階段應(yīng)該選擇()策略。A.單一補(bǔ)缺B.大宗市場C.多重補(bǔ)缺D.放棄下列()不屬于飯店的內(nèi)部營銷活動(dòng)。A.培訓(xùn)B.內(nèi)部溝通C.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.設(shè)立電子營銷平臺(tái)營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向、()、社會(huì)營銷導(dǎo)向等階段。A.市場營銷導(dǎo)向B.消費(fèi)者需求導(dǎo)向C.關(guān)系營銷D.綠色營銷“產(chǎn)品利益”構(gòu)成了飯店產(chǎn)品的“()策略”。A.展示組合B.定價(jià)組合C.促銷組合D.分銷組合影響價(jià)格決策的營銷目標(biāo)常見的有()。A.生存B.當(dāng)前利潤最大化C.市場份額領(lǐng)先D.業(yè)績長遠(yuǎn)化營銷組合的典型模

3、式中的變量包括()。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷D.分銷渠道飯店服務(wù)的有形服務(wù)組合包括()。A.地點(diǎn)B.環(huán)境C.員工D.顧客需求管理是對(duì)顧客需求進(jìn)行()的引導(dǎo)和控制。A.時(shí)間B.規(guī)模C.空間D.結(jié)構(gòu)影響飯店運(yùn)作的供應(yīng)商因素有()。A.供應(yīng)的保證B.成本的變化C.供應(yīng)商的經(jīng)營現(xiàn)狀D.供應(yīng)商的質(zhì)量無形性決定了營銷工作人員可以借助()。A.有形展示B.口碑C.顧客參與D.品牌新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源是()。A.內(nèi)部來源B.顧客C.競爭者D.分銷商與供應(yīng)商外部信息包括()。A.宏觀市場信息B.競爭信息C.新發(fā)明D.新趨勢就接待業(yè)而言，營銷中介是指()。A.旅行社B.旅游批發(fā)商C.旅游經(jīng)營商D.飯店代理商如何避

4、免渠道沖突?()A.明確各方責(zé)權(quán)B.明確各成員市場區(qū)域C.協(xié)商目標(biāo)D.保證一致性一手信息與二手信息相比較，其缺點(diǎn)是()。A.耗費(fèi)人力、物力B.時(shí)間較長C.過程難以控制D.可信賴程度低下列不屬于人口統(tǒng)計(jì)變量的是()。A.性別B.收入C.購買習(xí)慣D.個(gè)性營銷具有哪些公認(rèn)的特征?()A.個(gè)人或組織的行為B.理解社會(huì)成員的欲望和需要C.社會(huì)交換過程D.目的是讓組織贏利飯店企業(yè)需要面臨的競爭者有()。A.提供類似產(chǎn)品的公司B.生產(chǎn)相同產(chǎn)品的公司C.所有提供相同服務(wù)的公司D.所有針對(duì)相同顧客的公司市場細(xì)分對(duì)于飯店來說，會(huì)對(duì)()有影響。A.發(fā)展規(guī)模B.個(gè)性化服務(wù)C.市場機(jī)會(huì)D.競爭力 參考答案：C參考答案：A參考答案：C參考答案：B參考答案：D參考答案：A參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：A參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABD參考答案：ABCD參考答案：ABD參考答案：ABCD