年度工作計(jì)劃包括哪些內(nèi)容精選

1、年度工作計(jì)劃包括哪些內(nèi)容精選年度工作計(jì)劃是戰(zhàn)略要求與戰(zhàn)略落地之間的一座橋梁，起到的是"承上啟下 " 的作用，向上承接戰(zhàn)略規(guī)劃，向下作為一年工作安排的主要依據(jù)。那么，年度工作計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，才能保證完成它的義務(wù)呢?本文就是討論這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)公司的實(shí)際組織結(jié)構(gòu)，年度計(jì)劃可以分為公司計(jì)劃和部門(mén)計(jì)劃兩個(gè)層次。組織結(jié)構(gòu)中可能還包括科室、崗位等層次。但是，公司的內(nèi)部管理常常是以部門(mén)為單位進(jìn)行資源統(tǒng)籌的，部門(mén)長(zhǎng)也常常是有明確規(guī)定的最低職責(zé)單位。并且，各個(gè)部門(mén)常常代表單個(gè)的職能，這些職能組合起來(lái)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，不同部門(mén)代表的是公司不同類(lèi)型的作業(yè)能力。故在制定公司層面的工作計(jì)劃時(shí)

2、，常常只涉及到部門(mén)所代表的單個(gè)職能這個(gè)層次，而不再考慮更細(xì)分層次的工作計(jì)劃。公司層面的計(jì)劃是由不同職能整合得到，也就是說(shuō)是不同部門(mén)的工作計(jì)劃整合得到的，所以說(shuō)部門(mén)層次的工作計(jì)劃才是基礎(chǔ)，下面將主要以部門(mén)層次的工作計(jì)劃為例，來(lái)說(shuō)明工作計(jì)劃模板的構(gòu)成。按時(shí)間，可以分為年度工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃三個(gè)類(lèi)型，當(dāng)然，還可以進(jìn)一步的細(xì)分為半月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃等。從公司管理層面來(lái)說(shuō)，起規(guī)劃作用的是年度工作計(jì)劃，其它類(lèi)型的工作計(jì)劃更多的是實(shí)際的工作安排和年度計(jì)劃的細(xì)化，下面將只討論年度工作計(jì)劃的構(gòu)成，制定其它計(jì)劃的思路是比較類(lèi)似的。部分一：工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)。第1頁(yè) / 總共 6頁(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略

3、的年度目標(biāo)，需要制定一些實(shí)施計(jì)劃，完成這些實(shí)施計(jì)劃后，就完成了戰(zhàn)略的年度目標(biāo)，完成了各年的戰(zhàn)略目標(biāo)，就實(shí)現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以說(shuō)，年度計(jì)劃是為了達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的。為了達(dá)成目標(biāo)，首先要清晰的描述目標(biāo)，所以說(shuō)這個(gè)部分就成了制定一個(gè)好的工作計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容了。在目前的企業(yè)實(shí)際中，規(guī)劃部門(mén)沒(méi)有處理好這部分的內(nèi)容，導(dǎo)致的結(jié)果是制定出來(lái)的工作計(jì)劃成了無(wú)源之水，變成了一個(gè)項(xiàng)目管理工作，而不是企業(yè)的戰(zhàn)略管理。目標(biāo)一定要明確。管理學(xué)中有一個(gè)說(shuō)法，要達(dá)成目標(biāo)的前提是要明確目標(biāo)，并讓大家都知道這個(gè)目標(biāo)。明確目標(biāo)的最有效方式是設(shè)定目標(biāo)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，清晰的定義這些目標(biāo)指標(biāo)，并明確這些指標(biāo)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)值。目標(biāo)明確的表現(xiàn)就是：對(duì)

4、應(yīng)著一個(gè)或幾個(gè)指標(biāo)，這些指標(biāo)是清晰定義的，并有明確的目標(biāo)值。什么樣的指標(biāo)定義才是清晰的，前面的文章確定運(yùn)營(yíng)工作量指標(biāo)中有比較細(xì)致的說(shuō)明，一般包括有清楚的計(jì)算公式、統(tǒng)計(jì)口徑等。一般來(lái)說(shuō)，指標(biāo)定義的越清楚，定義的越細(xì)致，這個(gè)指標(biāo)定義也就越清晰，但耗費(fèi)的時(shí)間也越多。需要在指標(biāo)的清晰定義和時(shí)間消耗上達(dá)到一個(gè)平衡，一般來(lái)說(shuō)指標(biāo)的定義能夠與實(shí)際的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)以及包括的業(yè)務(wù)范圍對(duì)應(yīng)上就算可以了。也就是說(shuō)，指標(biāo)的定義要清晰的給出業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍。部分二：實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的關(guān)鍵措施，工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃包括哪些內(nèi)容。有了目標(biāo)，就要有措施來(lái)保證達(dá)成這些目標(biāo)，但也并不是需要將措施都描述出來(lái)，而只是將那些關(guān)鍵的措施給出來(lái)就

5、可以了。細(xì)化的措施是第2頁(yè) / 總共 6頁(yè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容，不屬于規(guī)劃管理的范圍。對(duì)描述關(guān)鍵措施，有一定的要求，具體應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，可以參考項(xiàng)目管理中里程碑的內(nèi)容要求。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該包括開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間結(jié)點(diǎn)、交付物、責(zé)任人，以及達(dá)成的目標(biāo)。與項(xiàng)目管理中的里程碑管理很相似，但還是有一些區(qū)別。里程碑只有開(kāi)始和完成這些任務(wù)的時(shí)間，而關(guān)鍵措施還應(yīng)該包括達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間點(diǎn)。里程碑的交付物只有對(duì)項(xiàng)目本身來(lái)說(shuō)的那些任務(wù)的結(jié)果，而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個(gè)系統(tǒng)化的交付物，除了項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)的結(jié)果外，還包括投入產(chǎn)出分析、達(dá)成目標(biāo)分析，以及一些配套的規(guī)則、制度等。責(zé)任人的界定也是有區(qū)別的，項(xiàng)目管理中的責(zé)任

6、人， 更多的是項(xiàng)目經(jīng)理， 或者負(fù)責(zé)完成這些實(shí)際工作的人，而這里的責(zé)任人，更多的是從組織結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)的，是行政上的負(fù)責(zé)人。比如子公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，是這個(gè)子公司所有項(xiàng)目的責(zé)任人，而子公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，又推動(dòng)各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理完成各個(gè)項(xiàng)目。但從工作計(jì)劃的角度看，這些計(jì)劃的責(zé)任人只有一個(gè)，那就是子公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人?？偟膩?lái)說(shuō)，在設(shè)置關(guān)鍵措施時(shí)，可以參照項(xiàng)目管理中的里程碑，但是兩者之間還是有一定區(qū)別的：里程碑更多的是從項(xiàng)目要完成的任務(wù)本身來(lái)說(shuō)的，而關(guān)鍵措施則更多的是以管理上要達(dá)成的目標(biāo)來(lái)說(shuō)的，這些目標(biāo)可以是管理中一般目標(biāo)，即成本、時(shí)效、差錯(cuò)率、產(chǎn)能、客戶滿意度等，也可以是工作計(jì)劃對(duì)應(yīng)的目標(biāo)指標(biāo)。部分三：實(shí)現(xiàn)工作計(jì)

7、劃的資源需求。實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃，以達(dá)成計(jì)劃的目標(biāo)，是需要消耗資源的。資源是有限的，消耗有限的資源以達(dá)成工作計(jì)劃的目標(biāo)，才是合適的。在做資源配第3頁(yè) / 總共 6頁(yè)置之前，需要弄清楚的是實(shí)現(xiàn)這些工作計(jì)劃，需要消耗多少資源，這樣才能在做預(yù)算時(shí)，盡量滿足哪些優(yōu)先度高的工作需要的資源，讓資源配置到真正對(duì)公司有用的地方去。一個(gè)更合適的方式，是在預(yù)算管理中，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一塊內(nèi)容，這一塊內(nèi)容單獨(dú)的進(jìn)行預(yù)算。在公司中，常常會(huì)有專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用這一個(gè)欄目的預(yù)算。專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該需要知道各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的費(fèi)用，而不是一個(gè)總數(shù)，并且這個(gè)費(fèi)用常常可以作為各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的投入。為了將資源配置到對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略更重要的地方去，需要將這些項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先

8、度排序，以指導(dǎo)資源的分配。優(yōu)先度高的項(xiàng)目?jī)?yōu)先保證資源，優(yōu)先度低的項(xiàng)目，在與優(yōu)先度高的項(xiàng)目發(fā)生資源沖突時(shí)，可以消減一些資源。當(dāng)然，資源的分配也會(huì)影響到工作計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以在制定工作計(jì)劃的目標(biāo)時(shí)，也要設(shè)置不同資源配置情況下的項(xiàng)目目標(biāo)：資源配置充分時(shí)，達(dá)到的目標(biāo)和資源配置不充分時(shí)，達(dá)到的目標(biāo)。部分四：完成工作計(jì)劃需要注意的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析主要針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ( 非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) ) 、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ( 非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) ) 的分析及對(duì)突發(fā)事件的預(yù)測(cè)，并估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的影響和防范措施。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。包括經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政治形勢(shì)的變化、政府政策的調(diào)整、金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)等，例如：加入 WTO，降低進(jìn)口關(guān)稅等

9、。對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響銷(xiāo)售收入，而運(yùn)營(yíng)資源配置的一個(gè)主要依據(jù)就是銷(xiāo)售收入的多少。銷(xiāo)售收入多，則配置的資源多，銷(xiāo)售收入少，則配置的資源少。所以說(shuō)，在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該考核不同系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)水平下的資源配置策略。第4頁(yè) / 總共 6頁(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ( 非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) ) ?？蛇M(jìn)一步分解為內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) ( 管理風(fēng)險(xiǎn) ) 包括決策失誤，產(chǎn)品成本上升、質(zhì)量下降或不穩(wěn)定、人力資源素質(zhì)不高、管理水平低、缺乏應(yīng)變能力等。外部風(fēng)險(xiǎn)( 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) ) 包括產(chǎn)業(yè)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壯大、地方保護(hù)、顧客購(gòu)買(mǎi)偏好的轉(zhuǎn)移等等。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)清晰的界定項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵措施以及資源需求預(yù)測(cè)等多種方式來(lái)盡量避免。

10、上面說(shuō)到的工作計(jì)劃的幾個(gè)部分，在某種程度上說(shuō)，主要是為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的：在明確界定目標(biāo)，并清晰說(shuō)明達(dá)成這些目標(biāo)的措施，以及資源需求之后，就可以通過(guò)目標(biāo)、資源管控、過(guò)程管理等多個(gè)角度，來(lái)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，以弱化經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ( 非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) ) 。包括應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、融資造成的經(jīng)營(yíng)收益的風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資本機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率比較低，也常常不是運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)考慮的問(wèn)題。關(guān)鍵點(diǎn)：1、年度工作計(jì)劃有四個(gè)主要的組成部分：工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的關(guān)鍵措施、實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的資源需求以及完成工作計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)分析。2、在工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分，關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo)，表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。3、在實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的關(guān)鍵措施部分，可以借鑒項(xiàng)目管理的里程碑設(shè)置，但兩者之間有一些區(qū)別。主要包括時(shí)間結(jié)點(diǎn)、 交付物及達(dá)成的效果、責(zé)任人。4、在實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的資源需求部分，要預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)各個(gè)工作計(jì)劃要第5頁(yè) / 總共 6頁(yè)消耗的資源，以及這些工