對中小企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的思考(一)

1、對中小企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的思考(一)在知識經(jīng)濟與全球化時代，每個企業(yè)總在追求長久的發(fā)展。這其中的中小企業(yè)在成長過程中也不例外，總想在市場競爭中具有競爭力，從而贏得市場。那么，如何在市場競爭中贏得市場、獲得利潤，是每個企業(yè)都在思考的課題。 競爭實質(zhì)上就是要超越競爭對手，優(yōu)勝者意味著擁有對手欠缺而對競爭結(jié)果或經(jīng)營績效發(fā)揮關(guān)鍵作用的優(yōu)勢，即擁有競爭優(yōu)勢。那么什么是競爭優(yōu)勢呢？是指一個企業(yè)在有效的“可競爭性市場”上向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的超越或勝過其他競爭對手，并且能夠在一定時期之內(nèi)創(chuàng)造市場主導(dǎo)權(quán)和超額利潤或高于所在產(chǎn)業(yè)平均水平盈利率的屬性或能力。這只是短暫的優(yōu)勝于競

2、爭對手。中小企業(yè)如何具有長期的優(yōu)于競爭對手才是發(fā)展之本。就必須擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢，即企業(yè)具備某種能夠在長期內(nèi)保持在技術(shù)、管理、服務(wù)等方面綜合的競爭優(yōu)勢。擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源在于：對企業(yè)所處的環(huán)境采取的戰(zhàn)略、企業(yè)擁有的資源、核心競爭力和持續(xù)性創(chuàng)新等。但是保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，一個重要的前提是中小企業(yè)能夠"持續(xù)成長"。所謂，可持續(xù)成長包括二層含義：一是量的擴大，即經(jīng)營資源單純數(shù)量的增加，增加為資產(chǎn)的增值、銷售額的增加，盈利的提高、人員的增加等；二是"質(zhì)"的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配主題的革新等等，如企業(yè)對創(chuàng)新能力的增強、對環(huán)境適應(yīng)能力

3、的增強等。 二、中小企業(yè)在發(fā)展中存在的主要問題 但是中小企業(yè)在發(fā)展中對其存在的問題進行解決及措施是非常重要的。LoCaLHOSt根據(jù)中小企業(yè)自身特點看，小企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展成為大企業(yè)之前，要在戰(zhàn)略和管理方面實現(xiàn)一系列重大的轉(zhuǎn)變，其中核心的也是必須逾越的障礙主要有戰(zhàn)略問題、管理轉(zhuǎn)型問題和企業(yè)核心競爭力問題。 1、發(fā)展戰(zhàn)略問題 中小企業(yè)需要有戰(zhàn)略，即使是更小的企業(yè)也需要而且能夠制定一個戰(zhàn)略。倫敦商學(xué)院的g·哈默契（g.hamel）副教授和密執(zhí)根大學(xué)的c·k·普勒赫德（c.k.prahald）教授曾深入分析了日本企業(yè)成功的奧秘。他們發(fā)現(xiàn)，日本現(xiàn)在很成功的企業(yè)，如佳能(ca

4、nnon)、本田(honda)、小松(komatsu)等，幾十年前還是后進的、弱勢的根本不被福特(ford)、施樂(xerox)、卡特皮勒(caterpillar)等美國的大公司看在眼里，但日本的佳能等企業(yè)在當(dāng)時就有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。這些企業(yè)在初期大多生產(chǎn)一些利潤較低且被大企業(yè)忽略的產(chǎn)品，靈活地運用自身的資源，然后逐漸培養(yǎng)企業(yè)的制造能力，增強企業(yè)對市場的了解，積累的資源，然后逐漸培養(yǎng)企業(yè)的制造能力，增強企業(yè)對市場的了解，積累的資源，然后逐漸培養(yǎng)企業(yè)的制造能力，增強企業(yè)對市場的了解，積累實力，扎扎實實、靈活多變地發(fā)展自己。日本企業(yè)成功的奧秘在于戰(zhàn)略意圖(strategic intent)清晰。例如

5、，日本的佳能公司一開始就抱定“擊敗施樂”的戰(zhàn)略意圖。為實現(xiàn)此意圖，他們首先掌握施樂的專利技術(shù)，獲取技術(shù)許可，依靠施樂的技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品，獲取市場營銷經(jīng)驗，強化內(nèi)部的r&d力量，許可其他制造商使用自己的技術(shù)，進一步強化自身的r&d能力，進入施樂力所不及的日本和歐洲市場最終成為施樂強有力的競爭對手。 明確的發(fā)展戰(zhàn)略對中小企業(yè)來說是至關(guān)重要的。有了清楚的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)可以集中并有效地利用自身的資源，可以通過借助別人的力量等途徑有意識地積累資源，進而降低資源不足對中小企業(yè)發(fā)展的制約作用。正如g·哈默爾等人所說：“在競爭對手具有明確發(fā)展戰(zhàn)略，并積極尋求拓展的情況

6、下，資源充足本身并不足以使一個企業(yè)遙遙領(lǐng)先，企業(yè)競爭力產(chǎn)生于企業(yè)資源與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要求之間的缺口。” 制定與實施戰(zhàn)略決策，有助于中小企業(yè)將精力集中于影響企業(yè)經(jīng)營績效的那些關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)，注重企業(yè)的發(fā)展方向與未來環(huán)境的適應(yīng)性，積極主動地應(yīng)變，利用環(huán)境變化中存在的各種機會，使企業(yè)在變化的環(huán)境中發(fā)展壯大。這也正是戰(zhàn)略管理的核心所在。大量的管理文獻都強調(diào)，在中小企業(yè)管理活動中，影響組織績效的主要變量（或因素）以及這些變量間的適應(yīng)性包括技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間、技術(shù)和戰(zhàn)略之間、環(huán)境和戰(zhàn)略之間的適應(yīng)性等。注重這些變量及相互間的適應(yīng)性，可以將小企業(yè)有限的資源與環(huán)境中的機會、威脅緊密聯(lián)系起來，增強企業(yè)的競爭能力，更重要

7、的是，能夠培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營者的管理能力，使其從創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變成為成功的管理者。 從我國的情況來看，中小企業(yè)在成長過程中戰(zhàn)略管理的重點是行業(yè)和市場定位問題。改革開放以來，許多快速成長的中小企業(yè)都走上了高度多元化的道路，究其原因主要有：現(xiàn)金流的壓力；管理能力弱，無法專業(yè)化深入；促使創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家素質(zhì)和能力（識別市場機會和及時提供滿足市場需求的產(chǎn)品服務(wù)）的慣性；組織約束不力，公司治理不明確；商業(yè)機會多；長期的計劃經(jīng)濟體制鼓勵競賽而不是競爭，企業(yè)之間賽規(guī)模、賽級別，不考慮經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)的思維模式促使許多企業(yè)特別是新創(chuàng)建企業(yè)盲目擴張，很多經(jīng)營者簡單地把規(guī)模的擴大等同于企業(yè)的成長。盲目的多元化很容易使企業(yè)走上機

8、會型的發(fā)展道路而難以管理，不得不進行戰(zhàn)略重組。 2、管理工作規(guī)范化問題 世界經(jīng)理人文摘在1997年5月號上刊載了多篇文章闡述一個重要的結(jié)論，即管理技巧和觀念沒有現(xiàn)代和永恒、東方和西方之分，促使華人企業(yè)家成功的經(jīng)營方法與現(xiàn)代西方管理大師們的教誨如出一轍。這些管理之道是跨越國界的，不論在歐洲還是在亞洲，它們都是也應(yīng)該是一樣如魚得水。這里所說的共性管理之道，就是規(guī)范化管理。 規(guī)范化管理對企業(yè)的發(fā)展猶如地基對樓房。僅僅看地面上的部分，每棟樓房都可能各具特色，但不管什么樣的樓房，對地基的要求都是一樣的即穩(wěn)定、扎實、支撐力強。而且樓層越高，對地基的要求就越嚴(yán)格。規(guī)范化管理是企業(yè)成長的“地基”，它可以促使企

9、業(yè)的經(jīng)營行為更多地具有理智的特點，是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的“減振器” 【1】【2】。 在創(chuàng)業(yè)初期，迫于生存的壓力，企業(yè)一切以顧客和市場為中心，這樣做的本質(zhì)是單純以獲取資金為中心，并不是真正意義上的市場導(dǎo)向。企業(yè)的全體成員只是重視成果，而不重視過程；只重視所得，而不重視成本。以致于企業(yè)的銷售量和銷售收入都在快速增長，但利潤卻沒有增長反而卻可能下降甚至虧損，“紅紅火火不賺錢”。企業(yè)發(fā)展起來后，規(guī)模擴大了，市場基本上穩(wěn)定了，企業(yè)需要嚴(yán)格過程管理，借助扎實的基礎(chǔ)管理工作強化成本核算，通過管理制度建設(shè)構(gòu)建基本的管理工作秩序，進而提高工作效率。這些都是規(guī)范化管理的基本要求和工作內(nèi)容。 3、中小企業(yè)沒有自己的核心競

10、爭力 核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業(yè)獨特擁有的、為消費者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源。當(dāng)今世界，在越來越趨白熱化市場競爭中，企業(yè)靠什么來贏得市場認(rèn)可，并在競爭中立于不敗之地？那就是企業(yè)一定要形成核心競爭力。以往的企業(yè)總是簡單地講市場戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時的優(yōu)勢。唯有把培育核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略融合在一起的戰(zhàn)略，才是使企業(yè)立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。 如果按照核心競爭力的特征來考察中小企業(yè)，稱得上擁有核心競爭力的企業(yè)可以說屈指可數(shù)。因為缺乏核心競爭力，在與大企業(yè)、大集團、國外強手較量時，便會顯得力不從心。我們以為，現(xiàn)已進入一個核心競爭力時代，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性達到前所未有的程度，激烈的競爭要求企業(yè)具有比競爭對手更卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種困難的能力，要求企業(yè)必須具備其對手無法匹敵的優(yōu)勢，要求企業(yè)必須建立獨特的競爭優(yōu)勢，要求企業(yè)從根本上重新考慮自己的公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略問題。在一個市場競爭弱化的條件下，一個企業(yè)也許還可以憑借機遇贏得暫時優(yōu)勢。但是，到了競爭白熱化的關(guān)頭，沒有核心競爭力就像一