淘寶網(wǎng)代購服務點培訓教程PPT課件

1、1淘寶網(wǎng)代購服務點培訓教程淘寶代購系統(tǒng)操作培訓目的 通過學習本課程，知道淘寶代購業(yè)務在門店的操作流程、掌握在淘寶網(wǎng)上進行商品代購的一系列操作，尤其是淘寶代購專用平臺的使用，同時了解在業(yè)務開展過程中應注意哪些事項。只有熟練操作該業(yè)務，才能全面地向顧客推薦此業(yè)務，達到業(yè)務植入以增加營收的目的。注意：請用IE瀏覽器在地址欄輸入代購系統(tǒng)的連接：1、首次登錄系統(tǒng)輸入淘寶會員名與密碼，登錄代購系統(tǒng)登錄代購系統(tǒng)網(wǎng)點首次登錄需，要補全信息1、首次登錄系統(tǒng)1、首次登錄系統(tǒng)網(wǎng)點在線簽訂協(xié)議后需要再看看自己的信息，點擊修改網(wǎng)點信息進入后，將自己的手機號碼等信息進行一個修改與補全。注意：網(wǎng)點手機號碼手機號碼一定要填寫

2、，方便小二將團購等消息發(fā)到網(wǎng)點手機。修改完成后點擊“修改”按鈕；在跳出的“執(zhí)行成功”對話框點擊“確定”。我們的系統(tǒng)已經增加新系統(tǒng)界面，為了讓大家適應，新系統(tǒng)會跟老系統(tǒng)并存一段時間，新系統(tǒng)在老系統(tǒng)有入口，見下圖。2、系統(tǒng)搜索及下單-更新后的系統(tǒng)3、系統(tǒng)亮點除了將大量優(yōu)質的商城商品導入外，我們正逐步規(guī)范商品庫。清除一些利潤以及質量不符合規(guī)范的商品。售后服務也會及時安排渠道人員對接（只針對商品庫內的商品）每周有專人進行大品牌商品的談判（每周最新品牌入駐會在幫派公布）。搜索亮點1擴容商品庫接入商城1千萬優(yōu)質商品3、系統(tǒng)亮點搜索亮點2優(yōu)化查詢條件 3、系統(tǒng)亮點同樣的寶貝，到底誰給我們提供的價格是消費者可

3、以接受的，傭金又是最高的，通過不同緯度的排序，你就能選到你需要的商品。搜索亮點3系統(tǒng)界面搜索功能介紹可以根據(jù)兩種條件搜索1、寶貝：商品的名稱或者名稱關鍵詞2、寶貝id1、寶貝：商品的名稱或者名稱關鍵詞，比如：裙子 搜索的結果：如圖，搜索的結果新增一級二級類目，網(wǎng)點可以更精準選擇自己想要的類目搜索結果可以從另外幾個選項再進行細化價格區(qū)間商家所在地商家店鋪參加的活動：商城、如實描述、7天無理由退換、假一賠三、30天維修等等注：在搜索寶貝的時候，如果知道賣家的旺旺，也可以在指定店鋪里面輸入賣家旺旺。2、根據(jù)寶貝id搜索所有淘寶以及渠道商提供的宣傳物料上都寶貝ID，網(wǎng)點如果要搜索宣傳單上的商品，可以點

4、擊寶貝ID后輸入數(shù)字。另外，網(wǎng)點如果在前臺挑好商品，想知道這件商品是不是在系統(tǒng)里面，也可以直接將商品的id復制下來，在渠道搜索。http:/ ，等挑完所有要買的商品，點擊“確認訂單”。3、系統(tǒng)下單確認下單后填寫收貨人姓名、手機、地址，確認訂單總計等信息，其中默認地址也就是網(wǎng)點自己修改過的地址，一般為店鋪所在的地址。補全客戶姓名處必須也填，這個客戶的信息是很寶貴的，日后要做活動通知都可以發(fā)信息給顧客。填完之后也可以點擊“顯示預計獲利”知道大概自己的利潤是多少。確認所有信息都對了，點擊“立即下單”。3、系統(tǒng)下單 點擊“去支付寶”，付款到支付寶。特別提醒: 1、登錄狀態(tài)下的購物車最多只能添加50種商

5、品；2、購物車只支持普通交易中的一口價商品（不包含虛擬類商品）；3、如果買家選擇添加到購物車中的商品已在購物車中存在時，商品數(shù)量累加；4、購物車中商品永久存在，除非生成訂單；5、使用購物車在代購訂單確認下單頁面運費是累計計算的，在支付寶付款頁面或者我的淘寶頁面，同一賣家郵費會自動恢復成一筆運費。3、系統(tǒng)下單登錄支付寶/我的淘寶付款確認支付。3、系統(tǒng)下單進入到支付頁面，若支付寶余額足以支付，直接輸入支付密碼，點擊“確認無誤、付款”，若支付寶余額不足，可以用網(wǎng)銀支付。付款完成后，等待賣家發(fā)貨。3、系統(tǒng)下單4 收貨與確認付款當你收到貨后，你想通知客戶來取貨，系統(tǒng)給你提供了工具哦一起來看看吧！點擊訂單列表訂單列表當狀態(tài)是：待網(wǎng)點確認收貨時，可點擊發(fā)送功能，短信通知消費者來網(wǎng)點取貨。勾選訂單編號訂單編號后點擊連接進入4 收貨與確認付款貨已經到門店，需要通知顧客，可點擊發(fā)送功能，短信通知消費者來網(wǎng)點取貨。4 收貨與確認付款1、付款前跟付完款都可以查看預計獲利2、預計獲利按月結算，每月的利潤在下月的20號左右進行支付，直接打款到網(wǎng)點系統(tǒng)綁定的支付寶。3. 分成記錄：待結算-交易成功 ； 已提現(xiàn)-交易成功的分成金額已打入支付寶。4、每月的機票代購，提供票面實際價格（不包含