2020年汽車銷售半年工作總結(jié)范文

1、汽車銷售半年工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連 AT和 MT都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一 切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方 面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問(wèn)題的， 在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助！ 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自 我的平臺(tái)。這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自 己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作， 自己所銷售的汽車。 在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不 夠的，要學(xué)會(huì)

2、如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛 入職的銷售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的， 而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們 常常會(huì)帶著我這個(gè)新人， 學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)， 這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。 所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧， 來(lái)進(jìn)行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的 是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所 以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自 己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)， 然后以精神充沛、 快樂(lè)的心態(tài)迎接 一天的工作。如果 _ 別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果 _ 別

3、人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相 信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充 分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù) 的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不 良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷 售技能。下半年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要 調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中， 才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。 以 下是我 xx 年

4、的工作計(jì)劃：1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng) 爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2. 與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí) 對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)， 對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí) 回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了 解江淮車，并能親身體驗(yàn)。 了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等， 挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里 想說(shuō)一下：我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我才比其他 人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次 的回訪。3. 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量， 在公

5、司規(guī)定的任務(wù)上， 要給自己壓力， 要給自己設(shè)定任務(wù)。 不僅僅要努力完成公司的任務(wù)， 同事也完成自己 給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4. 對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5. 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步 個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7. 意識(shí)上，無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上， 摒棄自私、 強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)， 學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處， 學(xué)會(huì)謙虛， 學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤

6、 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需 求。3. 每日做好門(mén)迎工作，登記集客信息。4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有 沒(méi)做好的，是否需要改正。5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方 能百戰(zhàn)百勝。每周工作1. 查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。 每位客戶的信息2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少 任務(wù)。月工作任務(wù)1. 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2. 總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3. 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守 職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向

7、勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其 精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作， 讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在 過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作 ,也有了一點(diǎn)的收獲 , 借此對(duì)自己 的工作做一下總結(jié) ,目的在于吸取教訓(xùn) ,提高自己 ,以至于把工作做的 更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好 . 如果有什么不足 的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。簡(jiǎn)要總結(jié)如下 :我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工，我是沒(méi) 有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的 , 僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài) , 而缺乏對(duì)本行業(yè) 銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí) , 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái) , 到

8、公司之后 , 一 切從零開(kāi)始 , 一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) , 一邊摸索市場(chǎng) , 遇到銷售和專業(yè)方面 的難點(diǎn)和問(wèn)題 , 我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事 , 一起尋 求解決問(wèn)題的方案 ,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助 !通 過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) ,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) ,現(xiàn) 在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解 ,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一 些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí) ,自己的能力,業(yè)務(wù) 水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 .現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入 , 對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充 分, 對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法 , 在

9、與 客戶的溝通過(guò)程中 , 缺乏經(jīng)驗(yàn) .市場(chǎng)分析我們所負(fù)責(zé)的車型很多， 在銷售過(guò)程中 , 牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià) 格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感 , 怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后 的工作中去學(xué)習(xí)和掌握 . 承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià) 格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車， 所以客戶就不在承德這買(mǎi)車， 這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)， 我 們 _ 把客戶留住呢？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱?業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 , 擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪 并存,希望與機(jī)遇并存 , 成功與失敗并存的局面 ,擁有一

10、個(gè)積極向上的 心態(tài)是非常重要的 .下半年工作計(jì)劃：深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀 , 準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶建 立良好的合作關(guān)系不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任 務(wù) 最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職 業(yè)操守, 朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精 華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。尊敬的各經(jīng)銷商總經(jīng)理： 上午好！ 首先對(duì)各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。 4S 店自成立以來(lái)至今在各二級(jí)經(jīng)銷 商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共 4563 臺(tái)，平均每月 實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售 100 多臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額

11、的 50%以 上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分， 現(xiàn)我 就公司近 5 個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：公司汽車 4S 店自成立以來(lái)，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝?于SUV專業(yè)化銷售，堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略 思想，按照集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷中心的思路，通過(guò)資源整合，進(jìn)一 步理順?shù)N售渠道， 實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售， 方便了對(duì)經(jīng)銷商 的銷售管理。公司自4S店成立以來(lái)陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰， 區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì)， 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)， 人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商進(jìn) 行了重點(diǎn)扶持。 全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議， 通過(guò)這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二

12、級(jí)網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)， 形成了一個(gè) 全方位，多功能，立體化，能夠全天 24小時(shí)為用戶提供援助，售后 的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識(shí)，品牌忠誠(chéng)度，市場(chǎng)能力，員工整體素 質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng)。 后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成 代理協(xié)議的達(dá)成， 真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。 使汽 車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心， 樹(shù)立汽車國(guó)內(nèi)越野車第 一品牌的形象。汽車在年月號(hào)之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格體 系一直處于混亂狀態(tài)， 客戶對(duì)于汽車的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度， 車 的形象受到很大的影響。 近五個(gè)月公司通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整 控制市場(chǎng)的價(jià)格， 對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一

13、控制， 在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與公 司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)， 雖然其中存在有一些問(wèn)題， 但整 體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展， 二級(jí)經(jīng)銷商較以前有較大的利潤(rùn)空間。 通過(guò) 這種價(jià)格體系的調(diào)整， 真正能使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服 務(wù)意識(shí)融入到銷售過(guò)程中， 讓車客戶在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)車更加放心， 更加 具有保障性。今年四月通過(guò)對(duì)車配置上的升級(jí)進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調(diào) 整，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但 是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度，公司的銷售影響相對(duì)較少 , 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷量雖 然有一些影響但相對(duì)利潤(rùn)在增加， 相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制 過(guò)程，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在利潤(rùn)與銷量上成正比增長(zhǎng)， 車潛在用戶將對(duì)車

14、的 價(jià)格穩(wěn)定體系充滿信心。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要 部分，培養(yǎng)忠誠(chéng)， 有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn) 與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。 汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí) 網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)， 也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有效 性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)公司目前正 加速人員配備， 合理運(yùn)用人力資源， 盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人員到每個(gè)區(qū) 域與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng)， 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析， 對(duì)購(gòu)買(mǎi)車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分， 真正做到購(gòu)車信息的準(zhǔn)確性。 希望通 過(guò)市場(chǎng)區(qū)域人員與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。 除此之 外

15、公司也將提供更多的市場(chǎng)購(gòu)車信息分配到二級(jí)網(wǎng)絡(luò)， 使汽車在二級(jí) 網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場(chǎng) _ 絡(luò)，公司也將與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。汽車湖南營(yíng)銷中心通過(guò) 5 個(gè)月的整合銷售以來(lái)，市場(chǎng)格局呈現(xiàn) 了強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)， 其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制， 第二 公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。 從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)， 地區(qū)銷 售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二， 其它地區(qū)銷售不勝理想， 為達(dá)到各 區(qū)域銷售的市場(chǎng)均衡， 需要各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作， 公司將鼓勵(lì)二級(jí)網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取 年內(nèi)促使全省各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。健全二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對(duì)于全省 車區(qū)域管理由于各