(完整word版)2015-2017中醫(yī)科工作計劃、工作總結(jié)

1、中醫(yī)康復(fù)科2015年工作計劃2015年我科要堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量為主題,把追求社會效益,維護群眾利益,保證醫(yī) 療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計 劃：1.加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療 質(zhì)量管理是科室管理的核心,把把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時 排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故 當(dāng)作重中之重的工作。2.參加院質(zhì)控科組織的會議,積極配合各項工作,積極 完成各項要求。接受質(zhì)控科的檢査并認真改進。向質(zhì)控科反 應(yīng)本科室的工作現(xiàn)狀和存在的問題,在質(zhì)控科的指導(dǎo)幫助下 逐漸完善各項工作。3.嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)

2、范診療 行為,堅持首診負責(zé)制、 三級查房制、 疑難病人會診、 重危病 人討論制度。增強責(zé)任意識,注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做 好各種防范措施,防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán) 要求的提高,完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,住院病歷書 寫按病歷書寫規(guī)范 和評分標準執(zhí)行,處方書寫按照 處方 管理辦法和處方評價執(zhí)行。4.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。 服務(wù)標識 規(guī)范、 清楚、 醒目、 易懂。 堅持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流 程,方使病人就醫(yī)上下功夫,求實效,增強服務(wù)意識,優(yōu)化發(fā) 展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)5.實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加加強醫(yī)療質(zhì)量的 基礎(chǔ)。每月科室

3、醫(yī)療質(zhì)量自查,自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī) 章制度,尤其是核心制度的執(zhí)行情況兩大方面。加加強科室 醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使全科職工具有正確的人生觀、價值觀、 職業(yè)道德觀;需要強烈的責(zé)任感、 事業(yè)心、 同情心樹立牢固的 醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識。6.規(guī)范醫(yī)療行為是核心。嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì) 量關(guān)。 “抓三基”、 “促促三嚴” 、 落實“三級醫(yī)師”査房制度。 通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安 全為目標的全方位質(zhì)量管理工作,使各項工作達到綜合目標 責(zé)任制預(yù)期日的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無 醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛少,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。2015.1.1中醫(yī)康復(fù)科2

4、015年工作總結(jié)2015年不科室全體人員在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不怕 困難,頑強拼搏,努力工作,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作 現(xiàn)總結(jié)如下：一、我科現(xiàn)有主治醫(yī)師2名,醫(yī)師4名,每人負責(zé)一至兩 個診室,各司其職,工作獨立又相互合作,每一位不科室成員 都遵循以病人為中心的原則,主動熱情,任勞任怨,急病人之 所急,憂病人之所憂,為病人排憂解難,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)內(nèi)涵,并得到了患者的認可和好評。二、積極進取,努力開拓新業(yè)務(wù)。 今年我科開展了針灸減 肥項目,根據(jù)科室人手少、場地有限的實際情況,反復(fù)討論學(xué) 習(xí),積極吸納各家醫(yī)院的意見和經(jīng)驗建議,開展該項目4個月 以來,深受病人的好評,初步達到了有效、

5、安全的目的,并產(chǎn) 生了良好的經(jīng)濟效益和一定的知名度。三、在立足自身發(fā)展的同時,積極參加我院對外宣傳活 動。我科參加了電視臺醫(yī)療普及教育節(jié)目的錄制,經(jīng)過認真 準備和溝通配合,確保了節(jié)目內(nèi)容的準確性和趣味性,在觀眾中產(chǎn)生了一定反響,為樹立醫(yī)院形象做出了貢獻。四、本年度我科運行良好,各科室成員完善科室診療功 能,突出針灸治療特色,總體治療水平及患者滿意度不斷提 升,全年收治患者及業(yè)務(wù)收入較去年同期呈上升趨勢?？剖?各項目標截至11月底已圓滿完成,并且全年無事故、 無投訴。五、認真貫徹執(zhí)行“醫(yī)保和新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,立足工作實際,最大限度使各項指標符合要求,并保證患者 得到合理治療,有效遏制醫(yī)療費

6、用攀升。過去的一年成績得來不易,在肯定成績的同時,我們認 識到發(fā)展過程中還存在一些困難和問題:一是人才隊伍的引 進和培養(yǎng)存在一定的壓力是綜合業(yè)務(wù)能力,工作效率和團隊意識有待進一步提高,三是管理水平有待提高,服務(wù)意識需 進一步加強,四是運營模式相對滯后,鼓勵機制有待完善。我 們要采取有力措施,切實解決這些問題,讓我科發(fā)展更快、更 強。2015.12.312016年中醫(yī)康復(fù)科工作計劃2016年我不科將認真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的十八大精神,以病人為中心,認真務(wù)實地工作,在提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提 供安全溫馨的就醫(yī)環(huán)境的同時,迎來科室發(fā)展的春天,具體 地說,主要在以下幾方面努力:1、認真貫徹黨的十八大會議精

7、神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo) 以病人為中心,做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,使科室人員廉潔自律,提 升行業(yè)作風(fēng),抓好醫(yī)療質(zhì)量管理,實現(xiàn)醫(yī)療安全 “三零”（零差 錯、零糾紛、零事故和治安穩(wěn)定“三無”（無違法違紀、無違 法上訪、無治安案件）的目標。2、督促科室人員勤儉節(jié)約,節(jié)能降耗,降低成本。3、鼓勵業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能,完善學(xué)習(xí)制度,使一人 學(xué)習(xí),全科受益,達到相互學(xué)習(xí)、 相互借鑒、 共同提高的目的。4、拓展業(yè)務(wù)范圍,建立按摩特色專科重點項目。5、重視人才弓引進和培養(yǎng),提高核心競爭力。我科要發(fā)展,就必須引進人才,培養(yǎng)人才,加強隊伍建設(shè) 形成流水線工作流程,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造一支精神面貌好,工作能

8、力強,能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員 工隊伍。2016年,我科將以嶄新的面貌,為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而做出積極的努力!2016.1.1中醫(yī)康復(fù)科2016年工作總結(jié)2016年年我科全體工作人員緊緊圍繞我院 “以病人為中 心,以滿意服務(wù)”為主題的宗旨,圓滿地完成了醫(yī)院下達的各 項工作任務(wù),實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的的局面,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:一、實際工作體會一年來,我不科結(jié)合醫(yī)院的實際情況,遵照照“醫(yī)院管理 年”活動的各項要求,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立并完善科室 的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制,加加強醫(yī) 德醫(yī)風(fēng)建設(shè),結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合,采取多勞多得的經(jīng)濟分配方

9、案,作為分配績效工資的參照標 準,來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職 工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病 例先是科室內(nèi)部會診、討論,若不能確診再同其它科室會診。 科室間加強學(xué)習(xí)交流,以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室 同仁都做到“想病人之所想,急病人之所急”;“一切以病人 為中心”。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作,解除病人的疾苦,重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù),讓病友享受到簡便廉驗的 中醫(yī)特色服務(wù)?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排,多次派醫(yī)生參 加下鄉(xiāng)義診活動,參加社會捐助,熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng) 計,病人滿意度為99%,醫(yī)療文書合格率為90%以上,醫(yī)療差錯、 事故發(fā)生率為零

10、。 收到病人的感謝信3封,錦錦旗兩面。 這就 促使我不科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,得得到醫(yī)院和 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。二、存在的問題和今后的工作思路:縱觀一年來的工作,成績是可喜的,這與醫(yī)院的正確領(lǐng) 導(dǎo),全體職工的共同努力是分不開的,但我們也應(yīng)清醒看到 目前存在的困難和問題：1、科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺,同時缺乏團隊精神,喜歡一個人單干,工作欠主動。2、科室室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用,醫(yī)院未能及時 修理或更換。3、少數(shù)員工專科學(xué)習(xí)欠主動。為此,我們在今后的工作 中,需加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境,及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備;加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入,開展新項目。加強

11、康復(fù)專科知識學(xué)習(xí),及時吸收新的醫(yī)療技術(shù),逐年派人 外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí);加強員工的素質(zhì)教育 增強主人翁意識。人人做到院興我榮,院衰我恥。2016.12.31中醫(yī)康復(fù)科2017年工作計劃2017年是我科創(chuàng)科以來的第三年,要求我科繼續(xù)加強專 科建設(shè),突出中醫(yī)優(yōu)勢,特別是中醫(yī)藥內(nèi)涵及針灸建設(shè)方面 多下功夫,現(xiàn)計劃如下：一、工作目標 按照醫(yī)院制定的目標,爭取主要業(yè)務(wù)指標在加強政治思想的 同時,穩(wěn)定中實現(xiàn)新的增長,同時力保我科在重點?？平ㄔO(shè) 期間中對中醫(yī)藥文化及針灸建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)的強勁勢頭,協(xié) 助醫(yī)院完成二乙醫(yī)院達標,業(yè)務(wù)收入增長20%,對我區(qū)常見病、 多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)進行推廣,病員綜合

12、服務(wù)滿意率達到97%以上,中醫(yī)優(yōu)勢病種繼續(xù)占收治病種前列,中醫(yī)治療率100%,一般病種治療參與率達100%二、具體措施1、政治思想方面在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,科室加強了時事政治的學(xué)習(xí),積 極參與各項政治活動等。2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù) 對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練常抓不解,包 括中醫(yī)、針灸和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識。進一步完善醫(yī)療質(zhì)量控制各 項制度,加強對門診和住院病歷質(zhì)量控制、三級醫(yī)師查房制 度、疑難與死亡病例討論、院感管理等工作。嚴格遵循醫(yī)療 法規(guī)和醫(yī)療規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,融洽醫(yī)患關(guān)系3、加強人才引進和培養(yǎng) 擬定各引進一名針灸專業(yè)、康復(fù)專業(yè)的醫(yī)師,在人員充 足的情況下,可送1-

13、2名年輕醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)相關(guān) 的專業(yè)。4、做好二乙綜合性醫(yī)院達標迎檢資料 完善重點?？频南嚓P(guān)資料,迎接二乙綜合性醫(yī)院達標的 檢查。5、加強重點?？苾?nèi)涵建設(shè)加強中醫(yī)特色療法如蠟療、 火針、“冬病夏治” 穴位敷貼等特色療法的使用;加強中醫(yī)藥文化,如在住院部的邊應(yīng)要有?？频挠嘘P(guān)中醫(yī)藥文化的;加大專科設(shè)備入;學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的特色有效的治療方法,提高針灸的治療療效;加強科研和論文撰寫工作。6、增加新的服務(wù)項目我科擬新增加中藥封包治療服,為我市患者康治療服2017.1.1中醫(yī)康復(fù)科2017年工作總結(jié)2017年我科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,樹立和落 實“以人為本” 的禾科學(xué)發(fā)展觀,進一步深化 “以病

14、人為中心 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,取得了 可喜的成績。一、加強文化建設(shè),強化化思想教育,開創(chuàng)工作新局面。2017年在院辦公室的支持下,我不科積極籌備資料,制制作了大量的針灸推拿圖版,宣傳和弘揚了祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥 文化。同時,通過參加醫(yī)院組織的各種活動,加強自身修養(yǎng),強化服務(wù)理念,把“患者至上”的工作宗旨,體現(xiàn)在日常的醫(yī) 療活動中,得到了廣大患者的一致好評。二、改善硬件條件,營造安全舒適就醫(yī)環(huán)境。 隨著門診人次的增多改善環(huán)境增添設(shè)備成了中醫(yī)康復(fù) 科發(fā)展頭等大事。為了給患者營造一個舒適干凈的就醫(yī)環(huán)境 我不科更換床單被褥等。

15、同時增加治療床4張,面貌煥然一新,室內(nèi)內(nèi)懸掛針灸穴位掛圖、耳穴、足部放射掛圖等,營造良好的中醫(yī)氛圍,為患者提供健康咨詢。同時新添加中藥熏 蒸床一臺,TDP八臺方便了廣大患者。三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平。1、注重人才隊伍建設(shè)復(fù)科人員素質(zhì)基礎(chǔ)差,為了改善這一現(xiàn)狀,我不科采取送出 去,引進來的辦法,加強工作人員的業(yè)務(wù)水平培養(yǎng),同時,每 月月科內(nèi)培訓(xùn)2次,增強業(yè)務(wù)能力;通過病歷討論,總結(jié)臨床 經(jīng)驗;制定了中醫(yī)康復(fù)科常見病中風(fēng)、 腰痛、月經(jīng)不調(diào)、面癱、 肩周炎、腰椎間盤突出的診療規(guī)范。2、引進先進技術(shù),開展特色療法2017年,我科科以參加培訓(xùn),進修等方式引進并開展了許多特色療法。一年來,科室堅持對病人實施個體化方案治 療,因病而異,因人而異,臨床治愈率明顯提高,平衡針灸、中 藥罐、穴位帖敷等、醒腦開竅、耳針、芒針、腹針、董氏奇 穴、腕踝針、頭針、冬病夏治等簡便、驗、廉的中醫(yī)特