志愿者培訓(xùn)教材

1、志愿者培訓(xùn)教材一、志愿者定義：志愿者是指用自己的時(shí)間、 技能、 經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于社會(huì)， 并且不以任何物質(zhì)回報(bào)為目的的人。四、志愿者組織存在的必要性：1、志愿者作為一個(gè)整體才會(huì)顯示出巨大的力量，單個(gè)的人是很難有大作為。志愿者組織的存在就是為志愿者提供一個(gè)平臺(tái)， 為志愿者提供社會(huì)服務(wù)的方向、 培訓(xùn)提高志愿者的服務(wù)技能、 呵護(hù)志愿者的愛心， 使他們奉獻(xiàn)的同時(shí)贏得應(yīng)有的尊重， 增加他們對自己和組織的信心。 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體， 通過大家共同貢獻(xiàn)自己的資源和力量， 使志愿者有能力幫助更多的弱勢群體，共同達(dá)到一個(gè)更高的高度。2、 在一個(gè)社會(huì)誠信遭遇嚴(yán)重危機(jī)的時(shí)候， 志愿者組織應(yīng)運(yùn)而生， 改善脆弱的社會(huì)神經(jīng)。八、志

2、愿者隊(duì)伍領(lǐng)袖精神的培養(yǎng)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，志愿者隊(duì)伍的管理隊(duì)伍總存在著這樣一些消極心理：1、我沒有能力去擔(dān)任組織者和管理者；2、比我年齡大的志愿者很多，我怕我來當(dāng)管理者沒有說服力和威信；3、我恐怕沒有時(shí)間來管理志愿者事務(wù)。4、管理工作很煩瑣，我怕耽誤我的工作。5、雖然我有一個(gè)很好的想法，可是把他變成現(xiàn)實(shí)還有很多困難，還是由別人來出面作這件事情吧，我只是來提議或者參與。但是一個(gè)組織要想發(fā)展和壯大， 必須要培養(yǎng)志愿者的領(lǐng)袖精神， 積極去承擔(dān)工作， 兌現(xiàn)自己作出的承諾，以開創(chuàng)的精神帶領(lǐng)志愿者作好志愿服務(wù)工作。以前我們的志愿者管理隊(duì)伍盡管也有很多好的想法， 但卻由于有以上的消極心理， 沒有主動(dòng)地想辦法解

3、決問題， 讓好的想法變成現(xiàn)實(shí)， 而是采取等的態(tài)度， 等待其他人來解決瓶頸問題。 這就無法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量， 讓志愿者隊(duì)伍期待很久的活動(dòng)始終無法和大家見面， 從而也讓志愿者的士氣日益低落。志愿者管理隊(duì)伍的領(lǐng)袖精神非常關(guān)鍵， 管理隊(duì)伍作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 應(yīng)當(dāng)積極將團(tuán)隊(duì)所討論的活動(dòng)付諸實(shí)施，面對困難，并不可怕，而是大家群策群力，分工合作，共同推進(jìn)一個(gè)活動(dòng)朝積極的方向前進(jìn)， 把想法變成實(shí)現(xiàn)， 提高管理層在志愿者心目中的威信， 帶領(lǐng)志愿者實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的目的。志愿者文化的培訓(xùn)1、 什么是志愿者？2、 如何成為一名志愿者？我們?yōu)槭裁捶且尤胫驹刚呓M織？1、個(gè)人能力的局限性。舉例：李婷是一個(gè)非常熱心的人，她經(jīng)常幫助

4、身邊的人，比如給鄰居張大媽打掃房屋， 寄錢給希望工程的孩子， 而且經(jīng)常去福利院去當(dāng)義工， 教孩子們學(xué)唐詩。可是8月份，李婷出差到上海需要一個(gè)月，這一個(gè)月她怎么能夠照顧張大媽和福利院的孩子呢？2、歸屬感。舉例：李婷雖然在單位和朋友心目中是一個(gè)熱心的姑娘，可是她卻感到很孤獨(dú)， 她想多聯(lián)系一些朋友一起為山區(qū)孩子的教育作些貢獻(xiàn)， 可是上班時(shí)間比較忙， 每月只能去山區(qū)一次， 去看一看山里的孩子們， 她聯(lián)系的朋友雖然都想和她一起作這個(gè)工作， 可是他們大多處于事業(yè)的上升期， 周末也很難抽出時(shí)間去作這些工作， 李婷感覺她一個(gè)人很孤獨(dú)，很想從社會(huì)上找到一些共同的朋友， 可是她的朋友圈有限， 所以她找不到更多的有

5、共同想法的朋友。3、信任感。2006年6月我國南方六省因?yàn)榕_(tái)風(fēng)影響而受到了洪澇災(zāi)害，死亡人數(shù)300 多人， 好多房屋被沖毀。 李婷除了為南方六省寄了 500 元錢外， 她還想號(hào)召社會(huì)上更多的人來幫助南方六省的居民， 可是她在組織捐贈(zèng)時(shí)往往被人盤問半天， 最后她也覺得自己組織起來太費(fèi)勁了。4、高效率。李婷想給貧困地區(qū)的孩子們寄一些學(xué)習(xí)用品，她一方面去紅十字會(huì)要這些孩子資料，一方面又要去南三條去買一些物美價(jià)廉的文化用品，還要自己去郵局去寄。三、為什么會(huì)大家會(huì)成為志愿者？我們作為志愿者，大家都本著良好的意愿，通過自己的付出來實(shí)現(xiàn)對弱勢群體的幫助，讓更多的人過上幸福的生活。 這個(gè)道理不假， 這深層背后

6、的原因， 我可能費(fèi)一大堆話來解釋，根據(jù)馬斯洛的五個(gè)需求層次來解釋，人有五種需求，生理、安全、被尊重、社會(huì)價(jià)值、自我實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)前三種需求被滿足后， 尤其是第三個(gè)層次被尊重實(shí)現(xiàn)后， 因?yàn)楸蛔鹬貋碓从诤芏鄠€(gè)方面， 比如說工作滿意感，家庭滿意感等，我們發(fā)現(xiàn)我們有能力為社會(huì)作更多的事情， 而且我們在服務(wù)于社會(huì)的同時(shí)， 也得到社會(huì)對我們的認(rèn)可， 從而認(rèn)知我們自己的社會(huì)價(jià)值。 這個(gè)與我們中國傳統(tǒng)文化中的“修身齊家治國平天下”或者“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”是不謀而合的。 我們在幫助了一個(gè)失學(xué)兒童時(shí)， 我們會(huì)想什么？我們在想這個(gè)孩子在明天會(huì)成為社會(huì)的棟梁， 會(huì)讓一個(gè)社會(huì)累贅的人成長為社會(huì)作貢獻(xiàn)的人， 我們幫

7、助了一個(gè)人， 而這一個(gè)人也許在將來有能力幫助更多的人。 我們是不是看到了我們的社會(huì)價(jià)值？又比如我們通過努力募捐的衣物使貧困地區(qū)的人們不再衣不蔽體時(shí)， 我們又看到了什么？我們是不是看到了我們所帶來的巨大變化？我們可能經(jīng)常被社會(huì)的負(fù)面新聞報(bào)導(dǎo)所傷， 使我們不感相信更多的組織， 我們常感嘆我們自己無法改變這個(gè)社會(huì)， 我們無法逆轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣， 我們個(gè)人的力量太微不足道了。 而作為志愿者，在我們的志愿活動(dòng)中，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，我們千千萬萬個(gè)“微不足道”的力量竟然擁有巨大的力量，我們在影響和改變著世界！所有的志愿者都是讓人尊敬的！ 但是志愿者絕對不是登記個(gè)名， 許一個(gè)稱號(hào)就是一名合格的志愿者， 志愿者所要求

8、的是真實(shí)的行動(dòng)。 紅十字志愿者和其他志愿者又有所區(qū)別， 因?yàn)榇蠹矣兄髯圆煌捻?xiàng)目， 都在為社會(huì)作著自己的貢獻(xiàn)。 但是大家在爭取社會(huì)資源上面也存在著競爭， 競爭也是一件好事， 良好的競爭是讓社會(huì)資源投入到更有效率的救助當(dāng)中， 而不是相反。公益組織之間的競爭會(huì)讓公益組織更注重自己的管理、透明化運(yùn)作、高效地組織，人性的服務(wù)，讓公益組織向更有作為的境界前進(jìn)。志愿者技能的培訓(xùn)一、志愿者應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神。志愿者作為一個(gè)組織， 而不是一個(gè)人才有力量。志愿者必須養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的力量來。 這一點(diǎn)我們在以后的活動(dòng)中會(huì)越來越明顯地體現(xiàn)出來。 舉例來講， 我們在接收文具捐贈(zèng)的過程中， 大概會(huì)

9、有如下幾個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是現(xiàn)場接收文具捐贈(zèng)，二是接收到的文具的運(yùn)輸， 三是接收到的文具的存儲(chǔ)，四是文具的整理， 五是文具的郵寄。這其中團(tuán)隊(duì)力量既體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)的銜接上，也體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)中，假如在A 小區(qū)有接收捐贈(zèng)點(diǎn)，紅十字志愿者隊(duì)伍甲、 乙、 丙三個(gè)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場的接收捐贈(zèng)和咨詢工作， 而由于甲由于突然出差無法到現(xiàn)場作接收工作。現(xiàn)場只剩下乙、丙兩個(gè)人負(fù)責(zé)工作。而團(tuán)隊(duì)合作要求， 甲因?yàn)闊o法到場， 他應(yīng)當(dāng)打電話要求同級管理人員或者下級志愿者隊(duì)伍到現(xiàn)場代替他參加活動(dòng)， 并將情況及時(shí)與乙、丙溝通，將工作交待好。二、 志愿者應(yīng)當(dāng)向身邊的人積極宣傳志愿服務(wù)精神， 引導(dǎo)更多的人參加到志愿活動(dòng)中來。只有讓更多的人

10、了解我們所作的事業(yè)， 才有更多的人支持我們的事業(yè)。 我們連自己都無法作到讓身邊的人了解我們在作一項(xiàng)多么有意義的一件事情， 怎么能夠希望當(dāng)困難來臨時(shí)， 身邊的人來幫助我們呢？三、志愿者管理團(tuán)隊(duì)和志愿者之間增強(qiáng)聯(lián)系作為志愿者，我們很多人都有自己的工作，有的人工作還很緊張， 導(dǎo)致志愿者之間聯(lián)系的減少，從而可能導(dǎo)致志愿者聽不到，看不到志愿者組織目前所作的工作，也無法感受到組織的關(guān)懷，如果我們的志愿者管理者能夠加強(qiáng)與志愿者的聯(lián)系，哪怕半個(gè)月通一次電話， 告訴他目前的工作，他也會(huì)感受到組織上與他保持著聯(lián)系，從而更加關(guān)心組織的發(fā)展， 形成一個(gè)良性的互動(dòng)。這一點(diǎn)在邯鄲志愿者身上的發(fā)展可以看到它的巨大效果。五、

11、不要勉強(qiáng)別人。盡管我們認(rèn)為我們自己在作著一件非常正確， 非常有意義的事情，但并不是所有的人都 與我們持有相同的觀點(diǎn)，所以我們在活動(dòng)中也許會(huì)面對嘲笑、 冷漠，我們正確的態(tài)度是首先 不改變我們自己的價(jià)值觀， 第二我們正確對待我們所面臨的尷尬， 這個(gè)世界上沒有百分之百 地支持。我們不要勉強(qiáng)別人與我們持有相同的觀點(diǎn)或者作與我們相同的事情。我們通過自己的微薄之力來服務(wù)于社會(huì)，來改善弱勢群體的生存境況，只要我們認(rèn)真作好我們自己的工作，社會(huì)會(huì)聽到我們的聲音，會(huì)吸引越來越多的有識(shí)之士加入到我們中間。 畢竟愛在每個(gè)人心中。六、要信守諾言。信守諾言，其實(shí)應(yīng)當(dāng)是作人的原則， 但能堅(jiān)持作到信守諾言并不是一件容易的事情

12、，但在志愿活動(dòng)中，要非常強(qiáng)調(diào)信守諾言。 因?yàn)樵谝粋€(gè)活動(dòng)中或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果你沒有完成你承諾的工作，可能會(huì)讓整個(gè)活動(dòng)受阻甚至流產(chǎn)。舉例來講， 我們在某小區(qū)進(jìn)行募捐學(xué)習(xí)用品的活動(dòng)，李明可能被安排與該小區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)場地事宜，盡管李明可以協(xié)調(diào)好場地，可是李明由于出差并沒有與居委會(huì)接觸，也沒有與其他志愿者進(jìn)行溝通，可以想象周六的活動(dòng)必然無法開展。所以在志愿活動(dòng)中， 志愿者與志愿者組織之間并沒有雇傭關(guān)系，但是必須承認(rèn)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)靠整體戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，失去了誰的支持， 這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)減弱。 長期的信守承諾會(huì)讓自己成為一個(gè)有信用的人，一個(gè)讓朋友信賴的人。信用是無價(jià)的，我們

13、每個(gè)人的信用是自己的行動(dòng)來證明的。七、我們的活動(dòng)從大家來。很多志愿者會(huì)抱怨我們怎么沒有活動(dòng)作呢？其實(shí)這時(shí)大家就進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)，那就是沒有志愿者組織來安排工作，當(dāng)然我們安排工作是活動(dòng)的來源之一，但是這種觀點(diǎn)并不正確。我經(jīng)常聽到別人對我說：“小童，咱們組織去福利院看望那些孤兒吧？"，我說你來組織吧，或者你來發(fā)個(gè)貼，讓別人來跟貼一起參加你的活動(dòng)吧。然后他們就沒有消息了。 事實(shí)上，這個(gè)時(shí)候有一個(gè)人站出來， 負(fù)責(zé)這個(gè)去福利院的項(xiàng)目是很好的，既減輕了我的工作壓力， 又能領(lǐng)導(dǎo)有相同想法的志愿者一起參加到活動(dòng)中來，既讓這些志愿者愛心得以實(shí)現(xiàn)，也幫助了福利院的孤兒們?？墒俏覀兒茈y看到這樣樂觀的結(jié)果。我

14、們志愿者每一個(gè)人的工作、成長、生活的環(huán)境都是不同的，我們關(guān)注這個(gè)世界的角度 也是不同的。我可能認(rèn)為支援山區(qū)教育是當(dāng)務(wù)之急，而你可能認(rèn)為民工問題應(yīng)當(dāng)優(yōu)先解決， 他可能就認(rèn)為孤兒應(yīng)當(dāng)率先被關(guān)照。當(dāng)資源出現(xiàn)矛盾時(shí)，我們可能會(huì)協(xié)調(diào)先后解決的問題。而有些問題并不存在資源上的矛盾，比如寒冰提的上山撿垃圾的事情，完全可以在論壇中發(fā)貼，或者打電話通知志愿者參加，十個(gè)人或者十個(gè)人以下就可以把這件事情作好，而這個(gè)時(shí)候我們正是缺乏這個(gè)協(xié)調(diào)者。服務(wù)對象是志愿者服務(wù)活動(dòng)的客體，因而在加入志愿者行列之前，對服務(wù)對象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)是相當(dāng)有必要的， 這樣一來可激發(fā)志愿者樹立服務(wù)目的，增強(qiáng)服務(wù)的負(fù)責(zé)感； 二來有利于志愿服務(wù)的

15、開展，有助于志愿者與服務(wù)對象的交流，提高服務(wù)對象的配合程度，增強(qiáng)服務(wù) 的效果；三來減少志愿者因?qū)Ψ?wù)對象不了解而產(chǎn)生錯(cuò)誤心理和厭倦情緒。一、了解服務(wù)對象的總體特點(diǎn) :志愿工作的服務(wù)對象目前包括： 肢體殘疾人士、智力殘疾人士、獨(dú)居老人、居住于老人院的老人、 “五保 ”老人、問題青少年、正常青少年、困難家庭兒童、重癥兒童、失學(xué)兒童、智障兒童、長期病患者、住院病患者、精神病患者，心理問題病患者等。每一類服務(wù)對象均有其共同的特點(diǎn)，有行為、言語、思維、心理等多個(gè)方了解的方法可以通過以下一些途徑：1、向有關(guān)的機(jī)構(gòu)咨詢。機(jī)構(gòu)一般對其本身的服務(wù)對象的大致情況作一定的回復(fù)，但是可能只是一個(gè)大概而已，介紹得可能不

16、深。2、向之前參與有關(guān)志愿工作的志愿者或人士咨詢情況。他們可以提到一些服務(wù)對象比較重要的特點(diǎn)， 尤其是他們參與服務(wù)對象時(shí)印象最深刻的情況， 對于以后參與服務(wù)有一定的 幫助。3、向有關(guān)的社區(qū)部門了解。例如要了解殘疾人的，可以向社區(qū)的殘聯(lián)咨詢，要了解困難老人的，可以向社區(qū)的民政科咨詢。了解志愿機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和主要服務(wù)形式志愿機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍對于該機(jī)構(gòu)來說是十分重要的， 服務(wù)范圍的大小也是組織發(fā)展?fàn)顩r的一個(gè)衡量指標(biāo)，有的組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍較為狹窄，如只是開展一兩類服務(wù)對象的服務(wù)，而另一些組織機(jī)構(gòu)則將服務(wù)范圍鋪得較大， 一般開展四、 五類以上的服務(wù)對象， 在選擇組織機(jī)構(gòu)時(shí)，可考慮這兩種組織機(jī)構(gòu)的各自特點(diǎn)

17、： 前一種，由于服務(wù)范圍相對較小，其特長較為集中， 因而在其服務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)情況可能較好， 開展的相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)水平可能較高， 但 因其服務(wù)范圍小， 服務(wù)對象數(shù)量較少， 可能會(huì)長期向同一個(gè)服務(wù)對象提供志愿服務(wù)， 容易產(chǎn)生服務(wù)的厭煩心理，容易覺得服務(wù)枯燥無味。而相反，后一種，由于服務(wù)范圍相對較大，其特長較為分散， 因而各類服務(wù)的水平必定有參差， 某些服務(wù)的水平可能比較低， 開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)的水平可能較低， 但又因其服務(wù)范圍廣， 服務(wù)對象的數(shù)量多， 志愿者在其中可以有機(jī)會(huì)參加不同類型的服務(wù)，對于增加自身的見聞是相當(dāng)有利的，但容易養(yǎng)成.志愿者 “安不下心” 的心理。此外， 服務(wù)形式也是一個(gè)較為重要

18、方面， 有些機(jī)構(gòu)主要開展 “一對一 ”的服務(wù)活動(dòng)， 而有些則主要開展小隊(duì)式的服務(wù)， 每次出動(dòng)五至八的志愿者還有一些只會(huì)開展大型的活動(dòng)， 一次二三十名志愿者出動(dòng)。 不同的服務(wù)形式其實(shí)際作用， 宣傳效果各有差別。 大型活動(dòng)宣傳效果好，有利于機(jī)構(gòu)影響力和凝聚力的提高，需要投入的精力、時(shí)間、金錢都相當(dāng)大，因而會(huì)有一定的成敗風(fēng)險(xiǎn)； 小隊(duì)式的活動(dòng)有利于志愿者之間關(guān)系的增進(jìn)和改善， 但宣傳效果大大降低；而 “一對一 ”則易于與服務(wù)對象建立良好的服務(wù)關(guān)系，但是易產(chǎn)生厭倦情緒。青年志愿者精神的理解“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 ” ，這是當(dāng)代青年志愿者精神的概括，它又可以擴(kuò)展為 “無私奉獻(xiàn)、友愛互助、共同進(jìn)步 ”三句

19、話。無私奉獻(xiàn)：志愿服務(wù)是一種不計(jì)任何報(bào)酬的行為， 它的實(shí)現(xiàn)是建立在志愿者向服務(wù)對象或是有關(guān)公益機(jī)奉獻(xiàn)出自己的時(shí)間、才能、精力、金錢，不求回報(bào)的基礎(chǔ)上的。志愿服務(wù)提倡一種無私奉獻(xiàn)的精神， 即在服務(wù)中想到的更多的是服務(wù)對象， 是我們的同伴， 是我們的組織， 是將方便 留給別人，是忘我的、積極的，同時(shí)也是快樂的、幸福的，因而也會(huì)是高效的、高質(zhì)量的。但是，我們也應(yīng)該認(rèn)清幾個(gè)誤區(qū)：1無私奉獻(xiàn)，不計(jì)任何報(bào)酬不等于無所得，不等于我們沒有追求。恰恰相反，每一個(gè)志愿者參加志愿者活動(dòng)都有他的活動(dòng)動(dòng)機(jī)，我們應(yīng)該相信絕對大多數(shù)志愿者的動(dòng)機(jī)都是高尚的，我們做志愿者是因?yàn)樾闹械哪欠輴?，那份渴望，那份?zé)任感。我們希望用自己

20、的愛，自己的行動(dòng)去為苦難中掙扎的人們做點(diǎn)什么， 去呼換溫情以消減冷漠， 去感染更多的人以此來營造和諧溫情的社會(huì)氛圍，所以我們有追求也有所得。我們追求的是真、善、美，是社會(huì)的和諧與溫情，所得的是心靈的滿足，是靈魂的升華。2 奉獻(xiàn)不等于犧牲。不可否認(rèn)，志愿者身上洋溢著自我犧牲的品格，奉獻(xiàn)敬業(yè)的境界，高度的社會(huì)責(zé)任感以及對社會(huì)進(jìn)步的追求， 這些是我們青年志愿者所稱頌和效仿的， 也是被人們所推崇和敬佩的， 同時(shí)也是這個(gè)社會(huì)所稀缺的， 但是凡事都應(yīng)該有一個(gè)度， 我不否認(rèn)志愿者的熱情， 但是我們所希望看到的是志愿者在幫助別人的同時(shí)自己也有所發(fā)展， 有所提升， 而不是讓志愿者服務(wù)給自己的發(fā)展帶來負(fù)面的影響，

21、 甚至傷害， 這無疑是對志愿者神圣性的一種非惡意的侵犯， 甚至是一種無意識(shí)地否定。 對志愿者而言， 這種犧牲會(huì)帶來不必要的煩惱，使志愿者處于兩難的選擇；對志愿組織而言，這也將不利于它的健康和持久的發(fā)展。另外，我們也必須看到，志愿者活動(dòng)是平凡年代的活動(dòng)，它是溫暖的，充滿激情的，但也更應(yīng)該是平靜的， 因?yàn)槲覀兿Ｍ鼩w于平凡， 希望它扎根于每個(gè)人的心中。 它的發(fā)展必然是漫長的，所以我們要掌握好分寸，在力所能及的情況下，全心去付出，去奉獻(xiàn)。我們也許兩手空空， 但是我們擁有無限的可能， 因?yàn)槲覀兪且蝗河兄粋€(gè)夢想的青年， 手挽著手朝著同一個(gè)夢想去奮斗！我們相信，只要多盡一份心，多盡一份力，我們就可以改

22、變很多 !互助友愛：每個(gè)人都內(nèi)心都隱含著一種對愛和歸屬感的渴求，我們每個(gè)人都希望得到愛，得到別人的安慰、支持和幫助，我們渴望人與人之間的關(guān)系融洽、友愛、真誠，同時(shí)每一個(gè)人也都有被需要的需求，這樣才能感覺到自己的價(jià)值所在。然而，現(xiàn)在社會(huì)中，人與人之間的關(guān)系漸疏漸遠(yuǎn)， 雖然內(nèi)心對愛的渴望是那么的劇烈卻不愿主動(dòng)敞開心門， 而志愿者則是那對愛最渴求而且心中充滿著愛， 身上洋溢著愛的人， 是主動(dòng)打開心門的人。 他們因自己的無私的奉獻(xiàn)點(diǎn)燃在人們內(nèi)心深處的愛之門， 讓這個(gè)世界充滿光明與溫情， 志愿者們彼此之間， 志愿者與服務(wù)對象之間， 永遠(yuǎn)是親密的朋友， 是兄弟姐妹， 他們在細(xì)微的服務(wù)中傳遞著人與人之間的關(guān)

23、心、 愛護(hù)與幫助。 他們用源于內(nèi)心的愛愿讓彼此都得到滿足， 他們用自己的行動(dòng)感召著周圍的人，使更多的人加入這個(gè)隊(duì)伍，進(jìn)而不斷壯大。青協(xié)是一個(gè)心靈的集體，參與到這個(gè)集體中來的人大都是為了一個(gè)夢，大都是捧著一顆無私的心而來的，他們無私的、不計(jì)報(bào)酬的行動(dòng)著、奉獻(xiàn)著，但是我們青協(xié)有責(zé)任，有義務(wù)讓他們感覺.到他們是快樂的、幸福的，他們的付出是值得的，他們是有所得的。一種精神，情感上的所得， 我們應(yīng)該讓他們感覺到夢想離他們很近， 近代觸手可及， 至少應(yīng)該讓他們感覺到夢想的存在。 如此， 青協(xié)才會(huì)充滿活力， 才能感召更多的人， 所以營造好協(xié)會(huì)內(nèi)外互助、友愛的氛圍非常重要！共同進(jìn)步：所謂共同進(jìn)步是指通過眾多志

24、愿者長期不懈的志愿服務(wù)，達(dá)到服務(wù)對象、志愿者本身、志愿組織機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)得到一個(gè)進(jìn)步的結(jié)果， 即志愿者精神得到普及的結(jié)果。 在志愿者服務(wù)活動(dòng)中，志愿者可以得到機(jī)會(huì)發(fā)揮鍛煉自己的能力，同時(shí)在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己的種種不足，加以及時(shí)、適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)，以提升自己的綜合素質(zhì)。另一方面，服務(wù)對象得到志愿者的幫助，自己情況得到改善。 再者，在志愿服務(wù)的發(fā)展過程中，使資源和機(jī)構(gòu)在服務(wù)中得以加強(qiáng)、改善和擴(kuò)充， 同時(shí)志愿機(jī)構(gòu)的工作、作用以及困難， 也讓更多社會(huì)人士知道， 從而加強(qiáng)社會(huì)對志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。 另外， 志愿活動(dòng)的開展有利于社會(huì)大眾及志愿者從較廣意義上向志愿者組織或機(jī)構(gòu)提出有建設(shè)性的意見和善意的批評， 而志愿

25、者機(jī)構(gòu)將通過合理利用社會(huì)現(xiàn)有資料，接納志愿者提出的改善意見，使管理制度得以不斷的完善，服務(wù)內(nèi)容得到不斷的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步！讓我們用一句話來概括一下青年志愿者精神： “我們在互助友愛的氛圍中，無私的奉獻(xiàn)著，共同的進(jìn)步著！ ”當(dāng)然，志愿者精神的內(nèi)涵是豐富的，也是與時(shí)俱進(jìn)的，隨著志愿者事業(yè)的發(fā)展，對志愿者精神也將有著新的理解， 以上只是有代表性的幾點(diǎn)， 也是最基本的幾點(diǎn)， 我們每個(gè)志愿者都可以而且應(yīng)該積極的去發(fā)掘， 探索志愿者的精神內(nèi)涵， 如此才能成為一個(gè)合格的志愿者， 也只有這樣我們的志愿者事業(yè)才能得以發(fā)展，壯大。當(dāng)前， 我自感是志愿者事業(yè)發(fā)展的黃金期，也是困難期。 志愿者事業(yè)到了十字路口

26、，而一切阻礙志愿事業(yè)發(fā)展的不利因素歸根到底便是對志愿者精神的曲解或者認(rèn)識(shí)不清。從志愿組織而言， 目前我國大學(xué)生是志愿者的主力軍， 而大學(xué)中的志愿組織絕大多數(shù)都是隸屬于團(tuán)委的行政化組織。 這與志愿行為發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律是相違背的， 必然導(dǎo)致志愿組織獨(dú)立性的喪失。這又導(dǎo)致志愿者自主性的喪失，進(jìn)而導(dǎo)致形式化、功利化、官僚化，從而使志愿者精神的神圣性得到踐踏， 志愿者積極性被消減， 志愿者資源流失， 志愿組織的管理工作陷入被動(dòng)甚至惡性循環(huán)。關(guān)于這些在 “青協(xié)存在的幾個(gè)問題 ” 中會(huì)具體介紹。從志愿者自身而言， 由于對志愿組織神圣性的漠視， 致使志愿者精神喪失甚至成為被侮辱、嘲笑的對象， 志愿者在沒有志愿氛圍環(huán)境下感受不到志愿精神的存在