人力資源管理過程.ppt46頁

1、人力資源管理人力資源管理原理和過程原理和過程吳 巖（北京師范大學）一般過程人力資源預測 評估經(jīng)濟發(fā)展趨勢、外部勞力市場 評估當前雇員情況 對各個崗位人的評估，他們可以在這個崗位上呆多久？ 確定未來組織的計劃 匹配供求后得到 人力資源的吸納 聘用的方法 各種心理測量 面談 實習 其他方法人力資源的保持 職業(yè)生涯管理法職業(yè)生涯管理法 薪酬和待遇保持法薪酬和待遇保持法 績效評價（客觀的，如產(chǎn)量、銷量等指標、績效評價（客觀的，如產(chǎn)量、銷量等指標、主觀的，如評級等）主觀的，如評級等） 績效反饋績效反饋 獎勵獎勵 其他保持方法其他保持方法人生發(fā)展階段 0-1歲 信賴建立 1-3歲 自主對害羞懷疑 3-5歲

2、 創(chuàng)新對罪惡 （學前期的創(chuàng)造性在前領域、前行業(yè)） 6-11 勤奮對自卑 （小學期創(chuàng)造個性在定型階段）人生發(fā)展階段 12-20 自我同一對角色混亂 （開始行業(yè)性創(chuàng)造） 20-24 親密對孤獨 25-65 關心后代對自我關注 三次變動 （創(chuàng)造天賦定型） 65- 自我整合對失望依據(jù)發(fā)展的管理 根據(jù)特定時間階段，進行管理 了解人生共同的走向，預測人的未來 管理現(xiàn)在時需要探尋個人的過去 對人的認識，應是一個永無完結的過程人力資源發(fā)展 培訓 更替培訓案例20/80法則 由Vilfredo Pareto提出 在投入和產(chǎn)出之間，沒有平衡關系 多數(shù)原因，只造成少許影響； 少數(shù)原因，卻造成主要的、大量的影響。 原

3、因是反饋對平衡的干擾（混沌理論） 應用于管理（如全面質(zhì)量管理、個人管理改進）培訓時間管理假想的訃告 住宅位于_地界、_單位的同志于昨晚去世，終年_歲。 他 / 她 曾 經(jīng) 在 _ _ _ 領 域 中 工 作 多 年 ， 由 于 在_方面的杰出成就，被授予（或任命）為_。 此 外 ， 他 / 她 還 因 _ _ _ _ _ _ 而 聞 名 于 世 ， 他 的_曾經(jīng)得到大眾傳媒的廣泛關注。 他也是_方面的著名人士。 他死后，留下了_。人生目標分析人生目標假想最后一天的活動一定要做的事一定不做的事人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理人的特點崗位要求匹配人的特點分析探索人的特點 個性的各個側面

4、 （性別與職業(yè) 年齡與職業(yè) 職業(yè)價值觀 職業(yè)動機 職業(yè)興趣）MBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺P外向（E）或內(nèi)向（I） 從人際交往中獲得能量 喜歡外出 表情豐富，外露 喜歡交互作用，合群 喜行動、多樣性（不能長期堅持） 不怕打擾，喜自由溝通 講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響 從時間中獲得能量 喜靜、冥想（離群、與外界相互誤解） 謹慎、不露表情 社會行為的反射性（會失去機會） 獨立、負責、細致、周到、不蠻干（不怕長時間做事）、勤奮 怕打擾 想，然后講感覺（S）或直覺（N） 通過五官感受世界、注重真實的存在、實際 用已經(jīng)有的技能解決問題 喜具體明確 重細節(jié)（少全面性）

5、腳踏實地 做事有可能的結果、能忍耐、小心、可做重復工作（不喜新） 不喜展望 通過第六感洞察世界、注重應該如何，比較籠統(tǒng)、 喜學新技能 不重準確、喜抽象和理論 重可能性，討厭細節(jié) 好高騖遠，喜歡新問題 憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變 提新見解、匆促結論思考（T）或情感（F） 分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確，不受他人影響 清晰、正義、不喜調(diào)和 批判和鑒別力 規(guī)則 工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事 主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式?jīng)Q策；考慮他人的影響 和諧、寬容、喜歡調(diào)解 不按照邏輯思考 環(huán)境 喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美判斷（J）或知覺（P） 封閉定

6、向 結構化和組織化 時間導向 決斷，事情都有正誤之分 喜命令，控制、反應迅速，喜歡完成任務 不善適應 開放定向 彈性化和自發(fā)化 探索和開放結局 好奇，喜歡收集新信息而不是做結論 喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成 優(yōu)柔寡斷、易分散注意請各位學員給自己下一個判斷MB組合（一） ISTJ 最有責任感 ISFJ 最忠誠 INFJ 最有思考 INTJ 最獨立 ISTP 最現(xiàn)實 ISFP 最有藝術氣質(zhì) INFP 最理想主義 INTP 最會用概念進行思考MB組合（二） ESTP 最具有自發(fā)性 ESFP 最慷慨 ENFP 最樂觀 ENTP 最具有發(fā)明性 ESTJ 最嚴格做事 ESFJ 最和諧 ENFJ

7、 最能說服人 ENTJ 最能指揮MBTI感覺 直覺思考情感決斷性的決斷性的可依賴的可依賴的對細節(jié)敏感對細節(jié)敏感實用主義的實用主義的分析的分析的有責任心的有責任心的有創(chuàng)造性的有創(chuàng)造性的進步的進步的有很多觀念有很多觀念慈善的慈善的以人為導向以人為導向助人的助人的會計會計/程序程序/市場市場/工程工程/生產(chǎn)生產(chǎn)指導指導/資訊資訊/會商會商/銷售銷售/訪談訪談系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計/系系統(tǒng)分析統(tǒng)分析/法律法律/中高級管理中高級管理/教育教育/經(jīng)濟經(jīng)濟公關公關/廣告廣告/人事人事/政治政治/顧客服務顧客服務價值觀 一個人對周圍的客觀事物及對自己的行為結果總的評價和總的看法 推動并指引一個人采取決定和行動的原則

8、、信念和標準 人事選拔中的價值觀 人性價值與領導者選擇 職業(yè)價值觀與學生畢業(yè)指導 文化價值觀與管理國際化霍蘭德職業(yè)價值觀模型現(xiàn)實型傳統(tǒng)型企業(yè)型社會型藝術型探索型霍蘭德職業(yè)價值取向 現(xiàn)實傾向于需要技能、體力和合作等方面的職業(yè)探索傾向于需要認知能力的工作社會傾向于需要人際交往技能方面的工作霍蘭德職業(yè)價值取向（續(xù)） 傳 統(tǒng)傾向于規(guī)則較多的工作，如銀行職員、公務員等 企業(yè)家傾向于影響他人的工作，如管理者/律師/公關者 藝術家傾向于自我表達、藝術創(chuàng)造、情感抒發(fā)等的工作如藝術家/廣告制造者/音樂家等文化價值取向 權力距離 個人主義/集體主義 男性化/女性化 避風險性 儒家動力維度（長遠導向/短期導向）職業(yè)

9、尋求動機的“錨點” 管理能力錨 技術能力錨 安全錨 創(chuàng)造力錨 自主和獨立錨興趣 力求認識和趨向某種事物并與肯定情緒相聯(lián)系的個性傾向 興趣檢驗一個人的內(nèi)心豐富化程度 職業(yè)興趣考察人是否喜愛本專業(yè) 考察職業(yè)興趣的10個方面10個職業(yè)興趣方面 愿意與事物打交道 愿意與人打交道 愿意干有規(guī)律的工作 愿意干幫助人的工作 愿意做領導和組織工作10個職業(yè)興趣方面（續(xù)） 喜歡研究人的行為 喜歡從事科學技術工作 喜歡抽象和創(chuàng)造性的工作 喜歡操作機器的技術工作 喜歡具體工作探索崗位要求 工作分析 工作設計 工作再設計工作分析/職務分析 定義 收集和記錄關于工作信息的系統(tǒng)化的過程 內(nèi)容 名稱分析 活動與程序分析 工作環(huán)境分析方法 檢索任務設置文件上的要求 技術的，道德的 查閱技術研究文獻 焦點會議 形成任務說明書 輔助的科學化分析方法 確定聘用條件 方法案例 功能性工作分析 （Functional Job Analysis, FJA） 只考慮工作本身/焦點在工作和技術因素 職務分析問卷 （Position Analysis Questionnaire,PAQ） 既考慮人又考慮工作技術因素分析結果案例 教師知識結構（李瓊、申繼亮，2000） 小學教師知識具有“”型結構 學科知識 條件知識 實踐知識工作設計 工作的廣度 工作的深度 人際關系和與各個部門的關系 滿足度 目