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1、述職報告3篇祝你成功!述職報告3篇 述職報告 篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家××好!我叫z,于20xx年5月16日入職藍(lán)天灣,現(xiàn)任保安部C班的領(lǐng)班。入職以來,先是擔(dān)任消防監(jiān)控員,由于自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,連續(xù)兩年被評選為部門“優(yōu)秀員工“。于20xx年1月份晉升為領(lǐng)班一職。身為領(lǐng)班首先要清楚自己的職責(zé),現(xiàn)就本部應(yīng)履行的職責(zé)我個人認(rèn)為應(yīng)有如下幾點:1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指令,并向其報告工作情況。2、負(fù)責(zé)班組隊員工作班次的安排、考勤、考核。3、主持班前班后會,檢查班前隊員的儀容儀表,布置工作任務(wù),分配工作崗位,明確工作重點,提出要求,班后講評工作情況,及時糾正
2、工作中的問題,并做好記錄。4、督導(dǎo)各崗隊員遵守工作規(guī)范和要求,堅守崗位。5、教育和督促員工愛惜使用工作器具,做好維護(hù)保養(yǎng)工作。6、負(fù)責(zé)交接班清楚,做好記錄。7、抓好班組文明建設(shè),做好隊員的思想工作。在崗一年多以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在部門積極進(jìn)取的氛圍下,在隊員的同心協(xié)力下,在上述職責(zé)的引導(dǎo)下,取得了一定的工作成績,并得到了部門及時的肯定,在20xx年終工作總結(jié)中,本班組光榮在被評為“優(yōu)秀班組”。但成績只能代表過去,不能代表現(xiàn)在、將來。為了在以后的工作中取得更好的成績,現(xiàn)將一年來的工作等情況總結(jié)如下:一、在工作中,牢固樹立以部門“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象“為目標(biāo),嚴(yán)格以“作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、團(tuán)隊精神強
3、、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、服務(wù)意識好“為行為方向,腳踏實地地去開展工作。1、班組工作倡導(dǎo)以“兩性一感“相結(jié)合的工作方法為主,兩性一感即自主性、自覺性和對工作的責(zé)任感。(1)在各黃金周期間,尤其是今年的春節(jié),本班組擔(dān)任中班的執(zhí)勤任務(wù),工作量較大,在車位嚴(yán)重緊張的情況下,車流量超過1200臺的歷史記錄,車輛疏導(dǎo)及時,停靠較好,沒有發(fā)生堵車、撞車事故。充分體現(xiàn)了隊員強烈的責(zé)任感和主人翁意識。(2)在日常的巡邏過程中,巡邏人員憑著對工作的盡職盡責(zé),認(rèn)真把不少事故隱患徹底消滅在萌芽狀態(tài),如出現(xiàn)過的客房垃圾桶因煙頭引起里面的煙蒂起火、空調(diào)水管因堵塞引起漏水等等。舉不勝舉都及時的得到了很好的解決。采取了相應(yīng)的措施。由此
4、可見,安全工作無小事,我們應(yīng)時時、事事應(yīng)把安全工作放在第一,處處為安全著想,有了安全才有旅游。2、在部門內(nèi)部培訓(xùn)中,不單是慣述安全知識,自始至終慣述“村“的宗旨,并向多“員“性展開培訓(xùn),即:安全員、宣傳員、服務(wù)員、要求隊員不僅僅是掌握本部的職能要求,同時也要求對酒店內(nèi)各部的特性,以及周邊環(huán)境,有何服務(wù)處所等要掌握清楚,從而提高整體水平。3、在對客服務(wù)過程中,強調(diào)親情化服務(wù),觀察客人的每一個眼神,動作,服務(wù)在客人開口之前,近半年來中在服務(wù)中出現(xiàn)以下幾點好人好事現(xiàn)象。比如能主動幫助客人提行李。下雨天,能主動為客人打傘等等。二、自身學(xué)習(xí)方面1、提高自身的業(yè)務(wù)知識,更好地對客服務(wù)。加強對酒店文化知識的
5、學(xué)習(xí),在部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核中,都取得了良好的成績,并在20xx年參加了度假村組織的知識競賽,取得了第二的好成績。2、通過去年外出考察學(xué)習(xí)后,發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,在內(nèi)部充分討論交流會中,根據(jù)度假村的實際情況,取長補短。成績有所提高。在藍(lán)天灣大學(xué)堂的學(xué)習(xí)中,都能積極參加。認(rèn)真學(xué)習(xí)。一年多來,在取得上述工作成績之時,也存有以下幾點不足之處:1、對工作的態(tài)度要求不夠嚴(yán)格,堅持性不強,缺乏工作的敬業(yè)性。2、沒有及時看透隊員的心理,思想工作做得不夠透徹,至使存有個別隊員的思想自主性,與部門和指示精神有偏差。3、有因思想態(tài)度不夠端正,導(dǎo)致出現(xiàn)自控性不強,標(biāo)準(zhǔn)提不高,落實工作不到位的現(xiàn)象。4、在對8小時
6、外的人員管控上,存有放松、松懈的思想,沒有考慮到部門的特殊性,對隊員的行為方向掌握不到位。針對上述存有的不足,特別制定以下計劃:1、自身的學(xué)習(xí),尤其是身為一名基層管理者要加強對管理方面的學(xué)習(xí),提高管理能力,增強對工作的敬業(yè)性,使自己成為一名合格的管理人員。2、做好隊員的思想工作,經(jīng)常與隊員溝通,掌握隊員的心理動態(tài)及其想法,針對隊員不同心理逐一開展,最終達(dá)到全體一心,緊跟部門的前進(jìn)步伐,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指示。3、加大對各崗位、各區(qū)域的檢查力度。抓好崗位和標(biāo)準(zhǔn),提高工作質(zhì)量,同時防止各區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)意外事故。4、對工作的開展,提前做好計劃、布置、安排,要有對工作的預(yù)防、預(yù)見性,提高工作效率,與
7、隊員一起做好班組文明建設(shè)。5、大力組織隊員向“雙爭“看齊,努力實現(xiàn)雙爭:即爭創(chuàng)五星級酒店,爭當(dāng)優(yōu)秀員工。特此述職!謝謝大家!述職人:zz述職日期:年月日 述職報告 篇2 緊扣主題 圍繞主線以四項基礎(chǔ)性建設(shè)為抓手大力推進(jìn)軍需工作科學(xué)發(fā)展要做好新時期新階段軍需保障工作,必須緊扣科學(xué)發(fā)展這個主題,圍繞加快戰(zhàn)斗力、保障力生成模式轉(zhuǎn)變這條主線,突出抓好四項基礎(chǔ)性建設(shè),在新的起點上,推進(jìn)部隊軍需保障的科學(xué)發(fā)展。一、堅持以科學(xué)理念建設(shè)為引領(lǐng),加快改進(jìn)部隊的軍需建設(shè)發(fā)展。一是要切實改變軍需人員思想觀念。要按照“保障飛行、服務(wù)部隊、精確高效”的目標(biāo)要求,轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識,以積極主動、全力以赴的心態(tài)做好軍需保障工作,
8、做到軍需保障工作的快速準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)高效。二是要抓好科學(xué)發(fā)展觀、軍人核心價值觀在軍需文化中的建立和運用。進(jìn)一步端正軍需人員的服務(wù)方向,堅持以人為本,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),始終把保障飛行、服務(wù)部隊放在第一位,把推進(jìn)部隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力作為軍需保障的出發(fā)點和落腳點,不斷提升軍需人員的個人素養(yǎng)和保障能力,創(chuàng)造出軍需文化的勃勃生機(jī)。三是要加快軍需飲食文化的品質(zhì)提升。要進(jìn)一步加大建設(shè)力度、加快建設(shè)步伐,盡快推出一到兩個有典型現(xiàn)代化軍營氛圍的示范性食堂,以點帶面,形成集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的食堂建設(shè)。二、堅持以能力素質(zhì)建設(shè)為根本,不斷提高部隊的軍需保障水平。一是要加強軍需業(yè)務(wù)新知識的學(xué)習(xí)。著重抓好信息化條件下軍需被裝信息系統(tǒng)
9、和信息化保障系統(tǒng)的掌握使用,切實提高管理人員的能力素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)新時期部隊信息化建設(shè)的要求。二是要做好炊事員的培訓(xùn)指導(dǎo)。委托相關(guān)單位進(jìn)行等級廚師的培訓(xùn),抓好新老炊事人員的“傳幫帶”,集中組織換崗培訓(xùn)、一專多能訓(xùn)練,定期舉行軍需系統(tǒng)的比武競賽,不斷提高軍需隊伍的整體素質(zhì)和保障能力。三是要抓好基層農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)水平的提升。指導(dǎo)各基層單位根據(jù)季節(jié)性、地域性特點,應(yīng)地制宜,抓好小種植、小養(yǎng)殖,增加效益、補貼生活。三、堅持以模式機(jī)制建設(shè)為重點,不斷提高軍需保障的質(zhì)量效益。一是要修訂完善各類軍需保障的方案預(yù)案。要形成滿足不同需求,適應(yīng)各種任務(wù)的多樣化保障思路和方式的保障方案。針對我部(7師)飛行任務(wù)重,
10、大項工作多,轉(zhuǎn)場頻繁、擔(dān)負(fù)首都防空任務(wù)的實際情況,切實理清思路,形成一套確實可行,行之有效的保障方案,確保飛行訓(xùn)練任務(wù)和各類重大任務(wù)的圓滿完成。二是要建立行之有效的副食保障機(jī)制。針對近期物價漲速快,冬季季節(jié)性蔬菜較少的特點,科學(xué)統(tǒng)籌、統(tǒng)一規(guī)劃,重點搞好生產(chǎn)生活的物資保障,嚴(yán)把采購關(guān),做到預(yù)有準(zhǔn)備,沉穩(wěn)面對。三是要加大檢查監(jiān)督力度。定期對服務(wù)中心和基層伙食費、伙食質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)民主建設(shè)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo),全面提升部隊的伙食管理水平。同時做好軍糧供應(yīng)、給養(yǎng)供應(yīng)和對生活服務(wù)中心及基層單位的各類給養(yǎng)器材供應(yīng)、更新,切實提高部隊軍需保障的硬件水平。四、堅持以信息系統(tǒng)建設(shè)為目標(biāo),扎實推進(jìn)軍需保障能力提升。一是
11、要建立更新軍需被裝信息管理系統(tǒng),提高軍需保障信息化水平。做到軍需被裝的品名、使用狀態(tài)、入庫出庫等信息由電腦統(tǒng)一管理登記,各灶食譜網(wǎng)上審批、統(tǒng)一公布,推出服務(wù)中心訂購、采買、加工網(wǎng)上一條龍服務(wù),使管理人員放心,服務(wù)人員省心,廣大官兵舒心。二是要積極依托軍人保障卡實施被裝的供應(yīng)。突出抓好做好新飛學(xué)員、新入伍士兵、特招士官、新畢業(yè)干部的首次保障供應(yīng)和各類新式被裝的準(zhǔn)確發(fā)放,嚴(yán)格按照適體率標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行信息采集管理。五、堅持以安全穩(wěn)定工作為關(guān)鍵,始終保持軍需工作安全發(fā)展。一是要強化安全管理制度的落實。要強化官兵學(xué)條令、用條令的意識和觀念,盯緊抓住小遠(yuǎn)散直的伙食單位的安全防范,突出“三類”人員中炊事人員的管
12、理,加大檢查監(jiān)督的力度嚴(yán)格落實刀具上鎖,主副食庫專人管理,各灶生火、點火專人負(fù)責(zé)等安全制度,嚴(yán)防激情犯罪、惡意投毒,群體性食物中毒和各類安全意外的發(fā)生。二是要嚴(yán)格落實安全責(zé)任制。實行股長對助理員、助理員對各灶管理員、管理員對班長、班長對戰(zhàn)士層層簽訂安全管理責(zé)任狀,嚴(yán)格落實安全責(zé)任,確保各項法規(guī)制度落到實處。三是要牢固確立安全管理理念。以思想政治教育和司務(wù)長辦公會為依托,使官兵在潛移默化中提高安全文化素質(zhì),養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣,形成人人守法規(guī),人人保安全的局面。 述職報告 篇3 這半年是我從一個維護(hù)管理崗位向農(nóng)村機(jī)線員崗位的改變。我比較有體心人在不同環(huán)境,不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時應(yīng)
13、該用筆或電腦記錄來;等n久以后再細(xì)細(xì)品味、尋找當(dāng)時的工作思途。這就是工作善于積累、總結(jié)的方法。 說說我現(xiàn)在的機(jī)線員工作、相比我以前干維護(hù)管理及支撐工作。感覺機(jī)線員工作雖然簡單、輕松、就是體力有點累;但要干好這項工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題、也體會出一些細(xì)節(jié)規(guī)范的建議;我把我的工作一共分成了三大類。一、裝機(jī)服務(wù)工作平時我基本都是兩點一線、去機(jī)房拿工單、裝機(jī)、回單。整個工作雖然簡單、平泛;我基本上每天就12部新裝、每當(dāng)寬帶裝好,交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題。工單上的寬帶帳號,密碼給用戶寫在紙上;但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就丟失了;雖然是個細(xì)節(jié);后來我自已利
14、用買一些a4不干貼紙、利用excel排版、打印出來了做了張不干貼(小貼士),、把寬帶帳號、密碼、及維護(hù)人員的手機(jī)號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細(xì)節(jié)、對于用戶和電信形象來講是個服務(wù)的一大步。二、排障服務(wù)工作一般上午去機(jī)房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。整個閉環(huán)過程比較簡單?;旧厦刻炀?3個障礙。有時一天也沒有個障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。 分公司經(jīng)常講為用戶服務(wù)好、我個人論為,做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力;如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問題都難以較快解決;從而對于我們的服務(wù)失去了信用。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質(zhì)疑。在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請教我的電話,我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護(hù)。、對一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶adsl線路維護(hù)的針對性培訓(xùn)。雖然有五級、四級、星級達(dá)標(biāo)考試。但總感覺是應(yīng)服過關(guān)。沒有實質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護(hù)培訓(xùn)。來提高adsl線路
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