企業(yè)管理不創(chuàng)新離衰老就不遠(yuǎn)

1、企業(yè)管理不創(chuàng)新離衰老就不遠(yuǎn) 每年都有人不厭其煩地來介紹世界500強(qiáng)，翻開中國的管理雜志，大都是成功企業(yè)的報(bào)道。其實(shí)，在中國經(jīng)濟(jì)還以每年兩位數(shù)的速度增長的時(shí)候，做得好的企業(yè)其實(shí)是挺沒意思 的，基本上，他們唯一做好的就是沒有犯什么愚蠢的錯(cuò)誤。至于媒體要把他們塑造成英雄，那是市場(chǎng)運(yùn)作的需要。 這和好萊塢制造明星是一個(gè)道理。讀的人不一定當(dāng)真，怕的是故事里的主人翁卻把它當(dāng)了真。我想講的是，讀者中還有一些人真地是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來讀的。英雄故事對(duì)他們 來說基本上是一個(gè)個(gè)成功學(xué)講座，聽時(shí)熱血沸騰，過兩天也就遺忘了。能夠真正啟發(fā)人的東西，反而是一些企業(yè)失敗的故事。能夠在這么好的市場(chǎng)上，把一個(gè)企業(yè)做到關(guān)門，這需

2、要一些本領(lǐng)。 當(dāng)然，企業(yè)的衰亡有各種各樣的原因。中國民營企業(yè)短命已經(jīng)是一個(gè)“地球人都知道”的事實(shí)。有自己把自己給“造”死的，這樣的企業(yè)死后需鞭尸三百；有被競(jìng)爭對(duì)手或市 場(chǎng)逼死的，可憐；也有自己“老”死的。有5歲“老”死的，也有10歲“老”死的。雖然企業(yè)年頭都不長，但不少未老先衰。 其實(shí)人不怕老，怕朽，聽說過“朽木不可雕”，沒聽說過“老木不可雕”。企業(yè)和人一樣，也是不怕老，要不中國的許多大企業(yè)都想做百年老店，沒聽說誰想做百年“朽”店 的。企業(yè)是由人組成的，所以說企業(yè)老也好，朽也好，其實(shí)就是看那里的人是老還是朽。再說白一點(diǎn)，就是看那里的領(lǐng)導(dǎo)人是老還是朽了。 企業(yè)里永久都有老人，今日沒有，明天也會(huì)有

3、。老了不可怕，怕朽，那會(huì)壞事。怎么能知道四周的老人開頭變朽了呢。這里列舉了六大征兆，按重要性從小到大排列。 第六征兆：對(duì)行業(yè)變化熟視無睹 在一個(gè)行業(yè)做了10年以上，為公司立下了汗馬功勞?？傄詾樽约鹤盍私膺@個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)中發(fā)生的任何變化都熟視無睹，總覺得一切都在其把握之中。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人基本上已 經(jīng)“朽”掉了。 今日在一個(gè)行業(yè)成功的人，很多在當(dāng)時(shí)入行時(shí)都是門外漢。有時(shí)和這些人談天，總能聽到他們說過去如何有意思，雖然自己不懂行，但是一邊摸索一邊干，錢掙了許多。然后 再發(fā)一句感嘆：現(xiàn)在這生意怎么越來越難做了！總是埋怨市場(chǎng)競(jìng)爭太激烈，卻很少聽到他們?cè)谧约荷砩险以颉?我們可以為這些人畫兩張像，一是剛剛創(chuàng)

4、業(yè)時(shí)的樣子，一是現(xiàn)在的樣子。剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，他們頭銜上沒有“總”，手頭也不寬裕。唯一有的就是想做事，這樣的人有一個(gè)共同點(diǎn) ：身材擺得是低低的，原來也沒什么可以擺譜兒的；心態(tài)放的開開的，原來肚里就沒貨。所以我們看到的是一個(gè)有著開放心態(tài)，情愿學(xué)習(xí)，并真心去學(xué)習(xí)的年輕人。另一張畫像是 成功后的老板，既有資格擺譜兒，肚里也著實(shí)有了一些貨。問題是商業(yè)環(huán)境一直在變，這時(shí)，他們還能放下身材去學(xué)習(xí)嗎？難！他們還能真心去學(xué)習(xí)嗎？沒有時(shí)間，唯恐也自覺沒 有這個(gè)必要了。 其實(shí)，只要拿一張紙，把你熟識(shí)的行業(yè)一一寫下來，然后倒推30年，看看這個(gè)行業(yè)那時(shí)是什么樣子。你確定會(huì)大吃一驚，因?yàn)橛泻芏嘈袠I(yè)那時(shí)可能根本就不存在。今日有

5、大量的行 業(yè)在以一種前所未有的加速度發(fā)展。假如你在一個(gè)行業(yè)做了10年以上，不去深刻思索就認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還是老樣子，那么最可能的是你朽了。朽了的人不愛學(xué)習(xí)，在什么狀況下，朽 了的人可以不學(xué)習(xí)呢？當(dāng)然是當(dāng)環(huán)境沒有什么變化，也就沒什么可學(xué)的時(shí)候，自然就不用去學(xué)習(xí)了。所以一個(gè)不預(yù)備學(xué)習(xí)的人，會(huì)盡力在環(huán)境中查找永恒不變的東西來證明自己一 廂情愿的合理性。 一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)到成熟會(huì)經(jīng)歷各種變化，其中之一就是行業(yè)游玩規(guī)則的變化。手機(jī)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，技術(shù)和生產(chǎn)是關(guān)鍵，能生產(chǎn)出可以有效通話的手機(jī)就不愁賣不出去，現(xiàn)在 的關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)向了營銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。上世紀(jì)二次大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，社會(huì)上物資嚴(yán)重缺乏，能造出產(chǎn)品來，就會(huì)有人買，

6、那時(shí)企業(yè)的瓶頸主要是在后臺(tái)?，F(xiàn)在可不一樣了，幾乎全部的消 費(fèi)品都是供大于求，瓶頸已經(jīng)移到了前臺(tái)。游玩規(guī)則變了，假如不情愿去承認(rèn)這種變化，不情愿去學(xué)習(xí)如何適應(yīng)這種變化，那么我們就是朽了。 第五征兆：只用自己用慣了的人 是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)累，后者可能更累些。一群人在一起工作，時(shí)間長了，就形成一種默契。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最了解這些人，利益自然是要在自己人中安排。久而久之，公司里 就形成了一個(gè)個(gè)小團(tuán)體。其實(shí)這也沒什么，只要環(huán)境不變。據(jù)說有史以來有一個(gè)行業(yè)就是這樣，多年沒有什么太大變化，那就是釘馬掌的，所以假如您是釘馬掌的，也不必勞心去 讀這篇文章。在其它幾乎全部的行業(yè)里，技術(shù)在變，市場(chǎng)也在變。假如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人

7、還是只用自己用慣的人，這個(gè)企業(yè)也就開頭腐朽了。 老人也可以學(xué)習(xí)呀，也可以適應(yīng)新的環(huán)境呀？一位叫庫恩的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者研究發(fā)覺，一個(gè)新的學(xué)術(shù)體系是不可能由那些舊體系培育出來的人經(jīng)過學(xué)習(xí)而確立的。正相反，那 些舊體系培育出來的人會(huì)劇烈地反對(duì)新的體系。那么，什么時(shí)候這個(gè)新學(xué)術(shù)體系會(huì)最終被確立呢？要等到那些舊體系的維護(hù)者都“物理地消逝了”。怎么樣，認(rèn)輸了吧？那我就接 著往下說，這樣一個(gè)由“用慣了的人”組成的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來越遠(yuǎn)離市場(chǎng)，到最終，他們還沒來得及“物理地消逝”，公司就已經(jīng)“物理地消逝了”。 第四征兆：開會(huì)時(shí)永久是說的時(shí)間比聽的時(shí)間多 領(lǐng)導(dǎo)說得多有幾個(gè)原因。一是不認(rèn)為開會(huì)還有什么其它的方式，對(duì)他們

8、來說，部下就是一雙又一雙的手，干活就是了。二是他們拒絕承認(rèn)自己的落后，要把方的硬說成圓的， 不假以時(shí)日是困難的。三是他們的下屬都選擇不說話，所以這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)即使說一句話，也構(gòu)成了“說的時(shí)間比聽的時(shí)間多”。此時(shí)，您能做的就是別去開會(huì)，去找工作。 第三征兆：以嘲諷的口氣將新思想拒之門外 假如公司來了一個(gè)外行人或是一個(gè)顧問，你要留意觀看，領(lǐng)導(dǎo)是在那里饒有興致地聽他談一些很可能是不著邊際的想法，還是不斷用一些行業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)來和人家爭論，在對(duì) 方答不上來的時(shí)候，用慈愛的笑容環(huán)視左右，讓對(duì)方連鼻子上的那點(diǎn)兒灰都來不及擦，就抓緊走人。 拒絕接受新思維是“朽人”們自我保護(hù)的自然反應(yīng)。因?yàn)樾滤季S代表著要否定過

9、去，包括過去的輝煌，代表著要費(fèi)腦子去重新思索，代表著費(fèi)精力去做過去沒做過的事情。最 近接觸了一家產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司，他們做消費(fèi)者調(diào)研要做到目標(biāo)消費(fèi)者的臥房里去，讓自己的工程師在目標(biāo)消費(fèi)者的臥房里加一張床來體會(huì)消費(fèi)者的思維和行為。這樣深入的消費(fèi)者調(diào) 研與我們?nèi)ナ袌?chǎng)調(diào)研公司買數(shù)據(jù)之間差了幾個(gè)數(shù)量級(jí)，想接受都難。假如不去積極地?fù)肀?，聽這些就像聽故事，過去了就算了。 第二征兆：公司資源長期集中在個(gè)別部門，而公司的戰(zhàn)略總是在假定資源不重新配置的基礎(chǔ)上去制定 企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)循環(huán)，從產(chǎn)品的構(gòu)思到原材料選購到銷售是一個(gè)沒有起點(diǎn)和終點(diǎn)的循環(huán)。企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭地位的取得并不需要它把每一件事情都做好，只要在幾個(gè)關(guān)鍵

10、環(huán)節(jié)上有突出的競(jìng)爭力，大多都能在市場(chǎng)上獲得不錯(cuò)的收益。中國企業(yè)大多是在生產(chǎn)和銷售這兩個(gè)環(huán)節(jié)上下比較大的工夫，久而久之，企業(yè)的資源也會(huì)向這兩個(gè)領(lǐng)域集中。然而， 企業(yè)的發(fā)展需要它依據(jù)市場(chǎng)的需要來不斷的調(diào)整自己專注的重點(diǎn)。也就是說，今日把精力專注在制造上的企業(yè)，可能需要有意識(shí)地把資源不斷向研發(fā)傾斜，以提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的 能力，否則，企業(yè)就不能獲得進(jìn)一步發(fā)展。把資源集中在個(gè)別環(huán)節(jié)上在一段時(shí)間內(nèi)是市場(chǎng)的需要，但長期得不到轉(zhuǎn)變的話，就是企業(yè)內(nèi)部利益團(tuán)體的需要了。 第一征兆：說到的都沒做到，不說的全做了 公司每年都有預(yù)算，都有工作計(jì)劃。一般年初大家都忙得不亦樂乎，搞出一堆口號(hào)，抓到一個(gè)人就要說一遍自己的雄偉藍(lán)圖。說要做這做那，對(duì)員工說，對(duì)媒體說，對(duì)銀行說 ，對(duì)政府說，跟祥林嫂有一拼?？傻搅四甑?，什么都沒做好。這樣的事情連續(xù)出現(xiàn)3年便可以進(jìn)入“朽”的行列了。 為什么一個(gè)企業(yè)說到的做不到，而不說的全做了?因?yàn)樗鞠胝f到做到，但力不從心，未說又做了的事情就不太好說了。木頭變朽往往是因?yàn)橛辛酥x，企業(yè)朽也離不開“蛀蟲 ”的努力。在這里要說“蛀蟲”是怎么努力的，套一句郭德綱相聲里的臺(tái)詞，“可能政府不讓”，所以我就不說了。 隨著社會(huì)的變化，我們的管理方法卻沒有隨之變化，我們現(xiàn)在所用的方法，仍舊