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文檔簡介
1、.團隊管理及考核獎罰制度策劃市場部:陳威.目錄團隊管理篇1、團隊建立的目的2、團隊精神和團隊凝聚力3、團隊的構(gòu)成4、團隊的運營方式5、團隊管理的補充團隊獎罰考核制度1、總則2、獎勵3、懲罰4、總結(jié).團隊管理篇一、團隊建立的目的在個個行業(yè),單打獨斗和個人精英已經(jīng)越來越難成就一個公司的業(yè)績目標(biāo),團隊的成功、整體的提升才能對企業(yè)做出重大貢獻,團隊必須成就個人,個人必須依靠團隊!術(shù)業(yè)有專攻,每個人有自己的特色, 人放到合適的位置才能發(fā)揮更有效的作用,現(xiàn)在金融行業(yè)的業(yè)務(wù)形式多種多樣,比如電話銷售、會議營銷、傳單問卷、網(wǎng)絡(luò)營銷等,其中也電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最為普遍。其次,業(yè)務(wù)的成交離不開公司的支持,包括業(yè)務(wù)
2、模式、辦公環(huán)境、人員素質(zhì)等等,這些都離不開團隊的配合。團隊以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,根據(jù)公司制定的計劃,完成任務(wù)。二、團隊精神和團隊凝聚力團隊精神是一個團隊的靈魂, 一個沒有精神沒有靈魂的團隊就如同一個行尸走肉人,一個團隊只有有了靈魂,才能有凝聚力,才能像一把出了鞘的利劍,所向披靡!.三、團隊的構(gòu)成團隊的組建必須以有能力、有膽識、能配合團隊的人為班底,依據(jù)公司營銷計劃,有組織有計劃地完成業(yè)務(wù)目標(biāo),隊伍必須有干勁,有相應(yīng)的社會資源和工作經(jīng)驗,這是一個優(yōu)秀團隊的基本素質(zhì)。三、團隊的運營方式A、工作業(yè)績的保障1、確定目標(biāo),目標(biāo)量化,成果公開,公布公司/部門要求,并要求個人表達自己的收入 /業(yè)績目標(biāo)(年度 /
3、季度 /月度)。2、工作目標(biāo)量化到月、周、日;每天收集多少資料,聯(lián)系多少客戶,收獲多少業(yè)績,并在每天早晚會上公開討論,給予相應(yīng)的表揚指導(dǎo)。B、相互配合的提升1、自我認(rèn)識,相互介紹,相互了解。2、組織相應(yīng)的拓展活動,3、工作方式的配合C、工作形式以及具體分工公司的發(fā)展離不開員工高效的執(zhí)行力,同樣的,員工的工作也離不開公司的平臺和大力支持??傊谡麄€營銷過程中, 公司的作用無處不在, 個人或者部門的營銷行為必須與公司的業(yè)務(wù)模式高度一致,公司的各種資源(時間、財務(wù)、人事等)也必須給予業(yè)務(wù)部門最大的支持。.四、團隊管理的補充在團隊的建設(shè)中,會議形式的培訓(xùn)是必不可少的,在整個過程中,既形成團隊統(tǒng)一認(rèn)識,
4、 也增加領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威, 更有助于進一步了解每個團隊成員的優(yōu)缺點。要注意的是,給團隊成員適度的成長空間和時間,千里馬未必適合百米賽場,我們要爭朝夕,也要爭月月年年,成熟的員工是我們大力歡迎的主力,成長型的員工可能是我們未來的中流砥柱,也要具體情況具體分析,給予有價值的新人多一點培養(yǎng)。每個人都有適合自己的角色,找準(zhǔn)自己的定位,選擇做事的隊友,對于事業(yè)的發(fā)展有非常大的影響。團隊獎罰考核制度篇一、總則1、為加強團隊管理,明確團隊獎罰的依據(jù)、程序和內(nèi)容,使獎罰公平、公正、公開,更好的規(guī)范員工,維護正常的工作次序,鼓勵和鞭策員工奮發(fā)向上,取得更好的成績,根據(jù)實際情況,制定本制度。2、本制度提倡團隊獎罰規(guī)范化
5、、透明化,以規(guī)范的考核為依據(jù),針對貢獻大小,而采取不同的方式進行獎勵,而對違反規(guī)章制度,給團隊造成損失和不良影響的成員,要給予相應(yīng)處罰。.二、獎勵1、獎勵范圍全體成員中做出貢獻者2、獎勵方式( 1)各個部門團隊根據(jù)每個月工作進度,評選本部門優(yōu)秀團隊,通過競爭,優(yōu)勝團隊就行獎勵。( 2)根據(jù)月度、季度、年度業(yè)績評比,對優(yōu)異者,作為公司榜樣,視財務(wù)狀況,進行獎勵。( 3)對工作突出,以及為團隊或公司做出突出貢獻的個人,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),進行相應(yīng)獎勵。( 4)提出合理化建議,被公司采納,并經(jīng)實際證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵。三、懲罰1、懲罰范圍全體員工中違反規(guī)章制度者2、懲罰依據(jù)對違反制度的情
6、節(jié)輕重、后果大小,以及對錯誤的認(rèn)識程度3、懲罰方式( 1)團隊和團隊之間的良性競爭中,輸?shù)囊环奖仨毥邮芟鄳?yīng)懲罰,懲罰根據(jù)雙方約定而定。( 2)個人和個人之間的良性競爭中,輸?shù)囊环奖仨毥邮芟鄳?yīng)懲罰,.懲罰根據(jù)雙發(fā)約定而定。( 3)根據(jù)考勤情況,經(jīng)常遲到者,給予罰款、談話、警告、辭退相應(yīng)懲罰,對曠工兩到三次以上者(根據(jù)情況)給予罰款、辭退處理。( 4)團隊隊員如有不團結(jié)他人、消極工作者(如對同事惡意攻擊或誣告、蓄意制造事端破壞團隊團結(jié)),則依據(jù)情節(jié)處以警告或辭退處理。( 5)如有破壞公司形象,惡意損壞公司利益者,處以辭退處理。( 6)月度、季度業(yè)績考核,業(yè)績不達標(biāo)者,給予警告鼓勵、辭退處理??偨Y(jié):公司應(yīng)采取斗牛式獎罰模式,比如剃光頭、爬樓梯上下班、請客聚餐等激勵員工工作熱情, 每個工作日采取早晚會模式
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