電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解1第4章 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解2v 概述概述 v 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 v 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)v 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的選擇與設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的選擇與設(shè)計(jì) v 電子商務(wù)支持平臺(tái)的設(shè)計(jì)電子商務(wù)支持平臺(tái)的設(shè)計(jì) v 電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì) v B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) v B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)本章目錄 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解3v電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)電子商務(wù)系

2、統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù) 從電子商務(wù)系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)， 根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)分析階段產(chǎn)生的文檔 并考慮到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀方面的條件， 確定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案， 合理選擇計(jì)算機(jī)和通信的軟硬件設(shè)備，確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解4v系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn) 組成部分 相互關(guān)系 考慮系統(tǒng)中的各個(gè)組成部分是如何相互配合、考慮系統(tǒng)中的各個(gè)組成部分是如何相互配合、共同完成企業(yè)的電子商務(wù)需求。共同完成企業(yè)的電子商務(wù)需求。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解5v主要工作是：主要工作是： 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 運(yùn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)

3、 服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì) 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)是每個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解6v影響因數(shù)影響因數(shù) 技術(shù)條件 業(yè)務(wù)的規(guī)模 設(shè)計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)的理解程度 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解7v 基本原則基本原則 技術(shù)的先進(jìn)性 整體技術(shù)戰(zhàn)略 兼容性 成熟性 安全性 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 可用性 使用方便性 可擴(kuò)充性電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解8v 原因原因 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展很快 技術(shù)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素v 體現(xiàn)體現(xiàn)v 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)v 采用的

4、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的采用的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的v .采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)v 軟件系統(tǒng)在技術(shù)上應(yīng)是成熟的軟件系統(tǒng)在技術(shù)上應(yīng)是成熟的v 技術(shù)是否流行技術(shù)是否流行v 未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)的先進(jìn)性 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解9v系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)v應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)v系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)v軟件平臺(tái)軟件平臺(tái)v內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境v外部環(huán)境外部環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解10v 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn) Web服務(wù)器部分：包括負(fù)載均衡器和Web服務(wù)器。 應(yīng)用服務(wù)器部分：包括應(yīng)用邏輯處理，郵件處理等，提供動(dòng)態(tài)

5、服務(wù)處理。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部分：包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，磁盤(pán)陣列。v 內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)部信息系統(tǒng) 內(nèi)部各個(gè)部門(mén) 客戶服務(wù)中心v 各個(gè)分公司各個(gè)分公司 分公司和總公司的連接。 分公司客戶服務(wù)中心 分公司內(nèi)部信息系統(tǒng)v 和外部系統(tǒng)的接口和外部系統(tǒng)的接口 CA、支付網(wǎng)關(guān) 合作伙伴v系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解11v應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心，是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心， 主要功能 體系結(jié)構(gòu) 應(yīng)用軟件的組成 各子系統(tǒng)的主要功能 子系統(tǒng)相互之間的關(guān)系 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解12v包括包括網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件。v根據(jù)新系統(tǒng)的

6、目標(biāo)，在各種技術(shù)手段和實(shí)施方法根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)，在各種技術(shù)手段和實(shí)施方法中權(quán)衡利弊，合理利用各種資源，中權(quán)衡利弊，合理利用各種資源，v選擇適當(dāng)?shù)倪x擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，以及其他輔助設(shè)備、軟件備，以及其他輔助設(shè)備、軟件，以滿足新系統(tǒng)邏，以滿足新系統(tǒng)邏輯模型的需要和技術(shù)需要。輯模型的需要和技術(shù)需要。 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解13v電子商務(wù)應(yīng)用軟件是在電子商務(wù)應(yīng)用軟件是在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)服務(wù)支持平臺(tái)上構(gòu)建的商務(wù)服務(wù)支持平臺(tái)上構(gòu)建的，這些平臺(tái)由，這些平臺(tái)由系統(tǒng)軟系統(tǒng)軟件、電子商務(wù)構(gòu)件

7、件、電子商務(wù)構(gòu)件等組成。等組成。v在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)明確說(shuō)明支持電子在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)明確說(shuō)明支持電子商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)行的平臺(tái)軟件主要包括的內(nèi)容商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)行的平臺(tái)軟件主要包括的內(nèi)容 軟件平臺(tái)軟件平臺(tái) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解14v 分析內(nèi)容。 a. 內(nèi)部信息資源內(nèi)部信息資源(包括內(nèi)部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式包括內(nèi)部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式及作用及作用)。 b. 內(nèi)部信息系統(tǒng)的功能。內(nèi)部信息系統(tǒng)的功能。 c. 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)部工作流。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)部工作流。 d. 內(nèi)部信息系統(tǒng)管理企業(yè)生產(chǎn)及銷(xiāo)售的流程。內(nèi)部信息系統(tǒng)管理企業(yè)生產(chǎn)及銷(xiāo)售的

8、流程。 e. 企業(yè)的數(shù)據(jù)流企業(yè)的數(shù)據(jù)流 v 目的。 a. 明確電子商務(wù)活動(dòng)依賴(lài)的內(nèi)部信息資源。明確電子商務(wù)活動(dòng)依賴(lài)的內(nèi)部信息資源。 b. 界定企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的界限。界定企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的界限。 c. 歸納內(nèi)部信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)相互之間的信息需求。歸納內(nèi)部信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)相互之間的信息需求。 d. 分析內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關(guān)分析內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關(guān)系。系。 內(nèi)部環(huán)境 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解15v 分析內(nèi)容分析內(nèi)容 從外部環(huán)境獲得哪些信息和功能的支持。 向外部環(huán)境提供哪些信息

9、和功能v 目的目的 電子商務(wù)所依賴(lài)的外部環(huán)境； 明確外部環(huán)境和電子商務(wù)系統(tǒng)之間的界限； 明確外部環(huán)境和電子商務(wù)系統(tǒng)之間的相互信息需求； 確定外部環(huán)境和電子商務(wù)之間的數(shù)據(jù)交換及接口。 包括企業(yè)和合作伙伴的接口， 基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口 政府部門(mén)之間的接口，外部環(huán)境外部環(huán)境 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解16 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解17v網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境 v計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)硬件v計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)軟件電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的選擇與設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解18 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解19vInternetvIntra

10、net 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解20v技術(shù)先進(jìn)技術(shù)先進(jìn)v可擴(kuò)充性可擴(kuò)充性v保護(hù)現(xiàn)有資源保護(hù)現(xiàn)有資源v可靠性可靠性v配套能力好配套能力好v可管理性可管理性v安全性安全性 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解21v外包外包 主機(jī)托管 數(shù)據(jù)中心 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解22v 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇 技術(shù)上可行 服務(wù)支持原則 經(jīng)濟(jì)合理原則v 服務(wù)器設(shè)備服務(wù)器設(shè)備 Pc機(jī) pc服務(wù)器 小型機(jī)v 服務(wù)器的選擇原則服務(wù)器的選擇原則 可靠性 可管理性 可用性 可擴(kuò)展性 服務(wù)器的高性能 網(wǎng)絡(luò)吞吐量及網(wǎng)絡(luò)接口能力 開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及

11、其應(yīng)用課程講解課程講解23IometerNetperfLoadrunner 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解24 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解25v 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 符合國(guó)際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 必須獨(dú)立于硬件 多服務(wù)器支持 必須公布應(yīng)用程序編程接口 技術(shù)支持 支持多種傳輸協(xié)議 易于管理 良好的安全性和可靠性 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)具有容錯(cuò)能力軟件軟件 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解26v Web服務(wù)器軟件的功能服務(wù)器軟件的功能 靜態(tài)Web頁(yè)面的發(fā)布 支持CGI、JSP、ASP、Servelet、Java Applet等動(dòng)態(tài)頁(yè)面腳本 支持用戶自定義的MIME類(lèi)型

12、信息的發(fā)布 Java虛擬機(jī) 傳統(tǒng)HTTPD服務(wù) 頁(yè)面訪問(wèn)控制、Web訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、Web服務(wù)器配置燈服務(wù)器管理功能 提供NSAPI、ISAPI等Web開(kāi)發(fā)接口 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解27v與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的配合與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的配合v響應(yīng)能力響應(yīng)能力v管理的難易程度管理的難易程度v保護(hù)原有的投資保護(hù)原有的投資v穩(wěn)定可靠性穩(wěn)定可靠性v安全性安全性 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解28v應(yīng)用服務(wù)器是三層多層體系結(jié)構(gòu)的組成部分，應(yīng)應(yīng)用服務(wù)器是三層多層體系結(jié)構(gòu)的組成部分，應(yīng)用服務(wù)器位于中間層。用服務(wù)器位于中間層。v應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行于瀏覽器和數(shù)據(jù)資源之間應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行于瀏覽器和數(shù)

13、據(jù)資源之間 vexmple 顧客從瀏覽器中輸入一個(gè)購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求， Web服務(wù)器將該請(qǐng)求發(fā)送給應(yīng)用服務(wù)器， 應(yīng)用服務(wù)器執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯， 獲取或更新后端用戶數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解29v 從物理上把業(yè)務(wù)邏輯同客戶端和數(shù)據(jù)資源分離開(kāi)來(lái)從物理上把業(yè)務(wù)邏輯同客戶端和數(shù)據(jù)資源分離開(kāi)來(lái) v 基本用途基本用途 高性能的運(yùn)行環(huán)境 支持多種應(yīng)用編程模式 管理客戶會(huì)話 管理業(yè)務(wù)邏輯 管理與后端計(jì)算資源(包括數(shù)據(jù)、事務(wù)和內(nèi)容)的連接。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解30v流行的應(yīng)用服務(wù)器流行的應(yīng)用服務(wù)器 BEA公司的WebLogic產(chǎn)品家族 IBM的Webshpere Micros

14、oft 的IIS 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解31vOraclevSybasevIBM公司的公司的Db2vMicrosoft SQL ServervAccessvMySQL 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解32v數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的成熟程度和先進(jìn)性數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的成熟程度和先進(jìn)性v價(jià)格價(jià)格v開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的技術(shù)背景開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的技術(shù)背景v對(duì)多媒體的支持對(duì)多媒體的支持v對(duì)全文檢索的支持對(duì)全文檢索的支持 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解33v數(shù)據(jù)類(lèi)數(shù)據(jù)類(lèi)v處理類(lèi)處理類(lèi)v分布式構(gòu)件類(lèi)分布式構(gòu)件類(lèi)中間件 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解34v供應(yīng)鏈管理的設(shè)

15、計(jì)供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì) v客戶關(guān)系管理的設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理的設(shè)計(jì) v企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 電子商務(wù)支持平臺(tái)的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解35v供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用 供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系 通過(guò)供應(yīng)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解36v 指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，系的基礎(chǔ)上，v

16、利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能v 對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控v 達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶提供最達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大價(jià)值的過(guò)程大價(jià)值的過(guò)程 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解37v 采購(gòu)管理采購(gòu)管理*v 產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理v 庫(kù)存管理庫(kù)存管理v 銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理* 客戶關(guān)系管理（包括渠道管理） 預(yù)算管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析v

17、信息管理信息管理v 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 SCM系統(tǒng)的典型功能 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解38v 各種業(yè)務(wù)采購(gòu)的管理各種業(yè)務(wù)采購(gòu)的管理 采購(gòu)企業(yè) 通過(guò)虛擬的在線產(chǎn)品目錄，迅速而實(shí)時(shí)的訪問(wèn)產(chǎn)品信息； 通過(guò)價(jià)格和品質(zhì)的比較，選定產(chǎn)品供應(yīng)商； 通過(guò)在線交易來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)采購(gòu)交易中的多種功能，降低采購(gòu)周期與成本，保證自身業(yè)務(wù)高效地進(jìn)行。v 采購(gòu)人員，采購(gòu)人員， 評(píng)估供應(yīng)商的實(shí)力； 實(shí)時(shí)而迅速的了解供應(yīng)商的信息，避免傳統(tǒng)交易中的種種障礙，對(duì)于采購(gòu)時(shí)間有限定的產(chǎn)品極為有利， 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解39v采購(gòu)管理采購(gòu)管理 目錄管理 請(qǐng)購(gòu)管理 采購(gòu)單管理 詢(xún)價(jià)模塊 送貨地點(diǎn)、備

18、注、附件、送貨方式和付款方式 詢(xún)價(jià)回應(yīng) 審批管理 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解40v 產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理v 庫(kù)存管理庫(kù)存管理v 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)管理銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)管理v 銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售流程的管理 產(chǎn)品價(jià)格的管理 促銷(xiāo)管理 贈(zèng)品的管理 退換貨管理 訂單管理 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 信譽(yù)額度管理 渠道健康情況監(jiān)測(cè) 預(yù)算和計(jì)劃 分析和預(yù)測(cè)模塊 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解41IBM公司的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) v 集成在電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器集成在電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器Websphere及及Net.Commerce軟件軟件包中包中 v IBM的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品的功能包括的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品的功能包

19、括 商品及價(jià)格管理 采購(gòu)管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)/配送中心管理 庫(kù)存控制 直接交付 需求分析預(yù)測(cè)與自動(dòng)補(bǔ)貨 財(cái)務(wù)管理 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解42v客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理。 最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國(guó)家是美國(guó)，這個(gè)概念最初由 Gartner Group提出來(lái)，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(Contact Management) ，即專(zhuān)門(mén)收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息， 到1990年則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶焦點(diǎn)（Customer care）。 最近開(kāi)始在企業(yè)電子商務(wù)中流行 客戶關(guān)系管理的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解43v 客戶關(guān)系管

20、理（客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用的技術(shù)）應(yīng)用的技術(shù) Internet 電子商務(wù) 多媒體技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)挖掘 專(zhuān)家系統(tǒng) 人工智能 呼叫中心v 凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理理念。凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理理念。v 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、客戶焦點(diǎn)、服務(wù)和支持構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、客戶焦點(diǎn)、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石軟件的基石 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解44v體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念v是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制v是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方

21、案的總和方法和應(yīng)用解決方案的總和 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解45v核心思想核心思想 客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)， 客戶關(guān)懷是CRM的中心， 客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效 的業(yè)務(wù)關(guān)系， 在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解46vCRM軟件系統(tǒng)可劃分為軟件系統(tǒng)可劃分為 接觸活動(dòng) 業(yè)務(wù)功能 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解47vCRM軟件應(yīng)當(dāng)能使客戶以各種方式與企業(yè)接觸，軟件應(yīng)當(dāng)能使客戶以各種方式與企業(yè)接觸，典型的方式典型的方式 呼叫中心（Call Cent

22、er） 面對(duì)面的溝通 傳真 移動(dòng)銷(xiāo)售（Mobile Sales） 電子郵件 Internet 其他營(yíng)銷(xiāo)渠道 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解48v業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能 市場(chǎng)管理 銷(xiāo)售管理 客戶服務(wù)和支持 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解49v數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù) 幫助企業(yè)根據(jù)客戶生命周期價(jià)值來(lái)區(qū)分各類(lèi)現(xiàn)有客戶； 幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)客戶群； 幫助企業(yè)在最合適的時(shí)機(jī)以最合適的產(chǎn)品滿足客戶需求，降低成本，提高效率； 幫助企業(yè)結(jié)合最新信息和結(jié)果制定出新策略，塑造客戶忠誠(chéng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解50v客戶數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)v銷(xiāo)售數(shù)據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)v服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其

23、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解51vERP系統(tǒng)的管理模塊主要包括四方面的內(nèi)容：系統(tǒng)的管理模塊主要包括四方面的內(nèi)容： 生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造） 物流管理（分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存） 財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、帳務(wù)管理） 人力資源管理 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解52v 一般的一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)管理模塊分為軟件的財(cái)務(wù)管理模塊分為 會(huì)計(jì)核算 記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。包括 總賬 應(yīng)收賬 應(yīng)付賬 現(xiàn)金 固定資產(chǎn) 財(cái)務(wù)管理子模塊 基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)、管理和控制活動(dòng)。包括 財(cái)務(wù)分析 根據(jù)用戶的需要進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)

24、估、賬戶分析等 財(cái)務(wù)計(jì)劃 根據(jù)前期財(cái)務(wù)分析做出下期的財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等 財(cái)務(wù)決策 作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解53v 主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃v 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃v 能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃v 作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃v 制造標(biāo)準(zhǔn)制造標(biāo)準(zhǔn) 零件代碼，用來(lái)管理物料資源 物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以編制各種計(jì)劃 工序，描述加工步驟生產(chǎn)控制管理模塊 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解54v物流管理模塊物流管理模塊 分銷(xiāo)管理 客戶信息的管理和服務(wù) 對(duì)銷(xiāo)售訂單的管理 對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售分析 客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析 數(shù)據(jù)

25、庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解55v庫(kù)存控制庫(kù)存控制 為所有的物料建立庫(kù)存文件，決定何時(shí)訂貨采購(gòu)； 為采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)作計(jì)劃提供依據(jù)； 對(duì)收到的定購(gòu)物料、產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)； 對(duì)收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。v采購(gòu)管理采購(gòu)管理 對(duì)供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等信息進(jìn)行查詢(xún)； 跟蹤和催辦外購(gòu)或委托外加工的物料； 對(duì)采購(gòu)和外加工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算成本； 對(duì)原料價(jià)格進(jìn)行分析，調(diào)整庫(kù)存成本等。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解56v 人力資源管理人力資源管理 人力資源規(guī)劃的輔助決策 制定職務(wù)模型 進(jìn)行人員成本分析 招聘管理 招聘過(guò)程管理 招聘成本管理 薪資核算 工時(shí)管理 差旅核算 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)

26、及其應(yīng)用課程講解課程講解57v電子商務(wù)應(yīng)用軟件的層次結(jié)構(gòu)電子商務(wù)應(yīng)用軟件的層次結(jié)構(gòu) v模塊設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)的劃分模塊設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)的劃分 v數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì) v代碼設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì) v數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)v控制、輸入和輸出的設(shè)計(jì)控制、輸入和輸出的設(shè)計(jì)v用戶界面的設(shè)計(jì)用戶界面的設(shè)計(jì)電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解58v C/S體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu) 客戶機(jī)負(fù)責(zé)信息的顯示、數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務(wù)處理等， 服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和管理。 客戶機(jī)稱(chēng)為前臺(tái)程序，服務(wù)器成為后臺(tái)程序。 v 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： 客戶端程序設(shè)計(jì)相對(duì)復(fù)雜，開(kāi)發(fā)成本高； 應(yīng)用表達(dá)和應(yīng)用邏輯沒(méi)有分離，系統(tǒng)的重用性差；

27、 靈活性差； 升級(jí)困難； 維護(hù)工作量大 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解59v 客戶端只負(fù)責(zé)顯示與用戶交互的界面及少量的數(shù)據(jù)處理（如客戶端只負(fù)責(zé)顯示與用戶交互的界面及少量的數(shù)據(jù)處理（如數(shù)據(jù)合法性檢驗(yàn)）工作。數(shù)據(jù)合法性檢驗(yàn)）工作。v 客戶端將收集到的信息（請(qǐng)求）提交給中間件服務(wù)器，客戶端將收集到的信息（請(qǐng)求）提交給中間件服務(wù)器，v 中間件服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理（包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作），中間件服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理（包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作），再將處理結(jié)果反饋給客戶機(jī)。再將處理結(jié)果反饋給客戶機(jī)。v 最后的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息和數(shù)據(jù)邏輯，向中最后的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息和數(shù)

28、據(jù)邏輯，向中間層提供數(shù)據(jù)信息間層提供數(shù)據(jù)信息三層體系結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解60v優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 無(wú)須開(kāi)發(fā)客戶端軟件，維護(hù)和升級(jí)方便 可跨平臺(tái)操作 具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性 便于數(shù)據(jù)庫(kù)移植 安全性好 資源重用性好 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解61v有人把應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間插入一個(gè)有人把應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間插入一個(gè)中間件層，以?xún)?yōu)化系統(tǒng)的性能，提高系統(tǒng)的并發(fā)中間件層，以?xún)?yōu)化系統(tǒng)的性能，提高系統(tǒng)的并發(fā)處理能力。它進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的模塊化程度，處理能力。它進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的模塊化程度，提高了系統(tǒng)的靈活性。采用了基于構(gòu)件的開(kāi)發(fā)方提高了系統(tǒng)的靈活

29、性。采用了基于構(gòu)件的開(kāi)發(fā)方法，將電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯封裝在應(yīng)用服務(wù)法，將電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯封裝在應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)件中，實(shí)現(xiàn)高度的代碼重用器構(gòu)件中，實(shí)現(xiàn)高度的代碼重用 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解62v模塊是執(zhí)行一個(gè)定義功能的計(jì)算機(jī)程序的可確定模塊是執(zhí)行一個(gè)定義功能的計(jì)算機(jī)程序的可確定的部件，是可執(zhí)行的實(shí)體，也是構(gòu)成系統(tǒng)架構(gòu)的的部件，是可執(zhí)行的實(shí)體，也是構(gòu)成系統(tǒng)架構(gòu)的主要部件。主要部件。v模塊結(jié)構(gòu)圖是根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換而來(lái)的，其劃模塊結(jié)構(gòu)圖是根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換而來(lái)的，其劃分是基于層次結(jié)構(gòu)，要求模塊之間耦合度小，模分是基于層次結(jié)構(gòu)，要求模塊之間耦合度小，模塊自身內(nèi)聚度大塊自身內(nèi)聚

30、度大 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解63v系統(tǒng)流程圖僅提供了系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，模塊結(jié)構(gòu)系統(tǒng)流程圖僅提供了系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，模塊結(jié)構(gòu)圖僅提供了程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，而模塊內(nèi)部數(shù)據(jù)流圖僅提供了程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，而模塊內(nèi)部數(shù)據(jù)流程和邏輯也需要設(shè)計(jì)。程和邏輯也需要設(shè)計(jì)。v有三種模塊算法設(shè)計(jì)的方法：有三種模塊算法設(shè)計(jì)的方法： 程序流程圖（一種圖形的方法）、 結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、 以及偽碼。 偽碼類(lèi)似于結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言，但更接近于程序語(yǔ)言。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解64v 編碼的目的編碼的目的 唯一化 規(guī)范性 系統(tǒng)化v 分類(lèi)原則分類(lèi)原則 屬性系統(tǒng)化 保證容量 便于擴(kuò)充 和相關(guān)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)v 編碼編碼

31、 順序碼 數(shù)字碼 字符碼 混合碼代碼設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解65v根據(jù)數(shù)據(jù)的不同用途、使用要求、統(tǒng)計(jì)渠道、安根據(jù)數(shù)據(jù)的不同用途、使用要求、統(tǒng)計(jì)渠道、安全保密性等來(lái)決定數(shù)據(jù)的整體組織形式，以及決全保密性等來(lái)決定數(shù)據(jù)的整體組織形式，以及決定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類(lèi)別、載體、組織方式、保密級(jí)定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類(lèi)別、載體、組織方式、保密級(jí)別等一系列的問(wèn)題。別等一系列的問(wèn)題。v標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 充分滿足組織的各級(jí)管理要求 使得后繼系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方便、快捷，系統(tǒng)開(kāi)銷(xiāo)小，易于管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解66v建立鏈接關(guān)系建立鏈接關(guān)系v確定單一的父系關(guān)系結(jié)構(gòu)確定單一的父系關(guān)

32、系結(jié)構(gòu)v建立整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系結(jié)構(gòu)建立整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解67v 完整性（完整性（integrity）控制的目的）控制的目的 (1) 確保僅有合適的和正確的商業(yè)交易發(fā)生，保證重要的商業(yè)交易不丟失或漏失，并且沒(méi)有欺詐的或錯(cuò)誤的交易被輸入； (2) 確保交易被適當(dāng)?shù)赜涗浐吞幚?，檢測(cè)和提醒用戶關(guān)于數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤和系統(tǒng)故障； (3) 防止欺詐行為； (4) 防止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障或?yàn)?zāi)害造成組織的財(cái)產(chǎn)損失。 控制、輸入和輸出的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解68v完整性控制的內(nèi)容完整性控制的內(nèi)容 系統(tǒng)訪問(wèn)控制 輸入完整性控制 輸出完整性控制 數(shù)據(jù)庫(kù)

33、及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解69v 系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)v 鍵盤(pán)輸入鍵盤(pán)輸入v 模模/數(shù)轉(zhuǎn)換方式數(shù)轉(zhuǎn)換方式 條碼（棒碼）輸入 掃描儀輸入 傳感器輸入v 網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)v 磁磁/光盤(pán)傳送數(shù)據(jù)光盤(pán)傳送數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解70v遵循下列規(guī)則：遵循下列規(guī)則： (1) 盡可能地靠近數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)； (2) 盡可能地使用電子設(shè)備和自動(dòng)輸入； (3) 盡可能地減少人的涉及； (4) 如何可以獲得電子信息，則用它取代重新輸入數(shù)據(jù)； (5) 在數(shù)據(jù)輸入的時(shí)候和地點(diǎn)檢驗(yàn)和改正信息 要對(duì)輸入格式進(jìn)行設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解71v 系統(tǒng)輸

34、出設(shè)計(jì)系統(tǒng)輸出設(shè)計(jì) 在適當(dāng)?shù)牡胤?、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)男问?、將適當(dāng)?shù)男畔鬟f到適當(dāng)?shù)娜藇 輸出方式（類(lèi)型）的設(shè)計(jì)輸出方式（類(lèi)型）的設(shè)計(jì) 顯示輸出 打印輸出 磁盤(pán)輸出v 確定輸出信息的內(nèi)容確定輸出信息的內(nèi)容v 保護(hù)輸出信息保護(hù)輸出信息v 設(shè)計(jì)并做出報(bào)表的原型設(shè)計(jì)并做出報(bào)表的原型 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解72v 在物理方面在物理方面 用戶實(shí)際接觸的設(shè)備 鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、觸摸屏和寫(xiě)字板 完成計(jì)算機(jī)操作的資料 參考手冊(cè)、打印的文檔資料和數(shù)據(jù)輸入表格 操作計(jì)算機(jī)時(shí)的環(huán)境 燈光、操作空間 v 在知覺(jué)方面在知覺(jué)方面 所有用戶看見(jiàn)的、聽(tīng)見(jiàn)的和觸覺(jué)到的任何東西 屏幕上顯示的數(shù)據(jù)、指令和圖形；聲

35、響或語(yǔ)音；菜單和對(duì)話框等 v 在概念方面在概念方面v 用戶如何使用系統(tǒng)的所有東西用戶如何使用系統(tǒng)的所有東西v 系統(tǒng)可以做什么系統(tǒng)可以做什么v 怎樣利用系統(tǒng)來(lái)完成任務(wù)怎樣利用系統(tǒng)來(lái)完成任務(wù) 用戶界面的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解73v較早地聚焦于用戶和他們的工作較早地聚焦于用戶和他們的工作v評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)來(lái)確保可用性評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)來(lái)確?？捎眯詖利用重復(fù)的開(kāi)發(fā)方式利用重復(fù)的開(kāi)發(fā)方式 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解74v 用戶界面的形式可以分為下面幾個(gè)方式：用戶界面的形式可以分為下面幾個(gè)方式： (a) 直接操作方式 用戶同顯示屏幕上的對(duì)象直接交互，而不是傳統(tǒng)的鍵盤(pán)命令輸入，如

36、桌面操作方式。 (b) 文檔方式 用戶通過(guò)對(duì)電子文檔的閱覽和數(shù)據(jù)輸入來(lái)同計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互，如超文本和超媒體。 (c) 對(duì)話方式 人-機(jī)交互以對(duì)話的形式進(jìn)行，需要設(shè)計(jì)自然的、合理的對(duì)話序列 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解75vB2B電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)或公電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)或公司使用司使用Internet或其他各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商、或其他各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商、企業(yè)或公司訂貨和付款的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)或公司訂貨和付款的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 vB2B結(jié)構(gòu)模式是電子商務(wù)頂層結(jié)構(gòu)中最重要的一種結(jié)構(gòu)模式是電子商務(wù)頂層結(jié)構(gòu)中最重要的一種形式，交易額巨大，引入后能夠

37、產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效形式，交易額巨大，引入后能夠產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益。益。 B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解76v B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 基礎(chǔ) 在電子商務(wù)規(guī)劃階段確定的商務(wù)模式 電子商務(wù)系統(tǒng)分析階段確定的系統(tǒng)功能 工作 分析交易方式 分析交易流程 分析系統(tǒng)功能。 劃分功能模塊 確定模塊構(gòu)成 模塊設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解77v 買(mǎi)方為主的采購(gòu)方式買(mǎi)方為主的采購(gòu)方式 買(mǎi)方在交易過(guò)程中占主動(dòng)權(quán)，買(mǎi)方和賣(mài)方之間形成“對(duì)多”的關(guān)系。這種方式的過(guò)程與傳統(tǒng)的招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程相似，由買(mǎi)方在網(wǎng)絡(luò)上提出采購(gòu)要求，并尋找和適得賣(mài)方，眾多的賣(mài)

38、方根據(jù)買(mǎi)方的要求報(bào)價(jià)，最終買(mǎi)方選擇賣(mài)方。這種方式也稱(chēng)力“電子采購(gòu)”。v 賣(mài)方為主的采購(gòu)方式賣(mài)方為主的采購(gòu)方式 這種方式下賣(mài)方擁有交易過(guò)程的控制僅賣(mài)方限定交易期限、標(biāo)的內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)方式，并邀請(qǐng)買(mǎi)方出價(jià)，賣(mài)方在多個(gè)買(mǎi)方中選訂最合適購(gòu)得買(mǎi)主成交，這種方式與傳統(tǒng)的拍賣(mài)方式相似。v 撮合交易方式撮合交易方式 撮合交易方式指在多個(gè)買(mǎi)方和賣(mài)方之間開(kāi)展的一種交易方式。在撮合交易系統(tǒng)中，一般買(mǎi)方將自己的購(gòu)買(mǎi)需求、賣(mài)方將自己能提供的產(chǎn)品或者服務(wù)及其價(jià)格同時(shí)在系統(tǒng)中公布，其后由B2B電子交易軟件的自動(dòng)撮合程序按照一定的交易規(guī)則或者買(mǎi)賣(mài)雙方的意愿進(jìn)行匹配，配成功后形成交易的成交結(jié)果，并將結(jié)果同知買(mǎi)賣(mài)雙方。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)

39、用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解78 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解79v 企業(yè)間的商務(wù)處理過(guò)程為：企業(yè)間的商務(wù)處理過(guò)程為： 企業(yè)A提出商務(wù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求，將請(qǐng)求信息和銀行賬戶信息通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送到電子商務(wù)ASP提供的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)； 智能搜索引擎在因特網(wǎng)上尋找合適的交易企業(yè)B，并將請(qǐng)求信息通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送給企業(yè)B； 企業(yè)B得到企業(yè)A的請(qǐng)求信息后，經(jīng)過(guò)分析處理，響應(yīng)交易請(qǐng)求，并將響應(yīng)信息和自身銀行賬戶信息發(fā)送給電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)； 收到企業(yè)B的交易請(qǐng)求后，電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)對(duì)交易雙方進(jìn)行身份認(rèn)證，將認(rèn)證合格的銀行賬戶信息通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)發(fā)送給交易雙方的開(kāi)戶銀行，以銀行專(zhuān)網(wǎng)為基礎(chǔ)完成銀行轉(zhuǎn)賬； 將

40、轉(zhuǎn)賬后的信息通過(guò)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)發(fā)送給交易企業(yè)，并聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、法律和運(yùn)輸?shù)葏f(xié)同作業(yè)單位完成配送。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解80v B2B電子商務(wù)系統(tǒng)必須能夠準(zhǔn)確地反映電子商務(wù)系統(tǒng)必須能夠準(zhǔn)確地反映現(xiàn)實(shí)世界的商務(wù)活現(xiàn)實(shí)世界的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間各種商務(wù)流程動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間各種商務(wù)流程，給各種類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管，給各種類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供一種可行的在國(guó)際互連網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法，理提供一種可行的在國(guó)際互連網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法，以解決商品信息流通慢、信息不準(zhǔn)確和流通面狹小的問(wèn)題；以解決商品信息流通慢、信息不準(zhǔn)確和流通面狹小的問(wèn)題；v B2B電子商務(wù)系統(tǒng)旨在為企

41、業(yè)提供一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)旨在為企業(yè)提供一個(gè)簡(jiǎn)捷、合理、方便、簡(jiǎn)捷、合理、方便、公正、公平、公開(kāi)的交易方式公正、公平、公開(kāi)的交易方式，并且適當(dāng)解決企業(yè)資金及經(jīng)，并且適當(dāng)解決企業(yè)資金及經(jīng)營(yíng)狀況不清、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策等現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題；營(yíng)狀況不清、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策等現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題；v B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理需要把企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理需要把企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)務(wù)人員務(wù)人員(主要有系統(tǒng)員、銷(xiāo)售員、采購(gòu)員、財(cái)務(wù)等主要有系統(tǒng)員、銷(xiāo)售員、采購(gòu)員、財(cái)務(wù)等)的權(quán)限劃的權(quán)限劃分清楚，不得越權(quán)操作；分清楚，不得越權(quán)操作；v B2B電子商務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)具備電子商務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)具備拍賣(mài)、招標(biāo)和智能搜索引擎

42、功拍賣(mài)、招標(biāo)和智能搜索引擎功能能。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解81v 網(wǎng)上客戶網(wǎng)上客戶(買(mǎi)賣(mài)雙方買(mǎi)賣(mài)雙方)的注冊(cè)與管理的注冊(cè)與管理，包括客戶資質(zhì)上傳和資信評(píng)價(jià)；，包括客戶資質(zhì)上傳和資信評(píng)價(jià)；v 網(wǎng)上客戶的網(wǎng)上客戶的內(nèi)部業(yè)務(wù)人員角色的分配及其業(yè)務(wù)管理內(nèi)部業(yè)務(wù)人員角色的分配及其業(yè)務(wù)管理，包括登錄時(shí)身份及，包括登錄時(shí)身份及角色的驗(yàn)證；角色的驗(yàn)證；v 網(wǎng)上網(wǎng)上商品信息的分類(lèi)錄入和發(fā)布商品信息的分類(lèi)錄入和發(fā)布，包括商品的促銷(xiāo)和特賣(mài)情況；，包括商品的促銷(xiāo)和特賣(mài)情況；v 網(wǎng)上網(wǎng)上在線信息的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和管理在線信息的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和管理；v 網(wǎng)上網(wǎng)上采購(gòu)、求購(gòu)、銷(xiāo)售、退貨、付款和物流配送等商務(wù)處

43、理過(guò)程采購(gòu)、求購(gòu)、銷(xiāo)售、退貨、付款和物流配送等商務(wù)處理過(guò)程的管理；的管理；v 網(wǎng)上拍賣(mài)、招標(biāo)的管理；網(wǎng)上拍賣(mài)、招標(biāo)的管理；v 網(wǎng)上電子簽證的識(shí)別及認(rèn)證；網(wǎng)上電子簽證的識(shí)別及認(rèn)證；v 網(wǎng)上在線支付的安全和管理；網(wǎng)上在線支付的安全和管理；v 網(wǎng)上重要信息和交易信息的加密與保密；網(wǎng)上重要信息和交易信息的加密與保密；v 網(wǎng)上物流配送方式的最佳選擇建議；網(wǎng)上物流配送方式的最佳選擇建議； v 網(wǎng)上留言、公告、短信及郵件等輔助信息交流手段的運(yùn)用網(wǎng)上留言、公告、短信及郵件等輔助信息交流手段的運(yùn)用B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解82v 會(huì)員身份驗(yàn)證會(huì)員身份驗(yàn)證v 角色功

44、能驗(yàn)證角色功能驗(yàn)證v 單據(jù)單據(jù)v 商品商品v 購(gòu)物車(chē)購(gòu)物車(chē)v 購(gòu)銷(xiāo)購(gòu)銷(xiāo)v 退貨退貨v 配送配送v 付款付款v 拍賣(mài)拍賣(mài)v 系統(tǒng)總管系統(tǒng)總管v 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)v 系統(tǒng)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解83v 會(huì)員身份驗(yàn)證會(huì)員身份驗(yàn)證 用戶要使用我們的系統(tǒng)時(shí)，需要進(jìn)行登陸，登陸時(shí)需要進(jìn)行會(huì)員身份驗(yàn)證。v 角色功能驗(yàn)證角色功能驗(yàn)證 識(shí)別會(huì)員角色，在會(huì)員使用某些功能是看他的角色是否具有該操作的權(quán)限。v 單據(jù)單據(jù) 實(shí)現(xiàn)與單據(jù)相關(guān)的功能，它包括：實(shí)現(xiàn)與單據(jù)相關(guān)的功能，它包括： (a) 單據(jù)審批：審批各種單據(jù)并發(fā)短信通知對(duì)方； (b) 單據(jù)瀏覽：瀏覽各種單據(jù)； (c) 單據(jù)維護(hù)：維護(hù)各種單據(jù)； (

45、d) 單據(jù)商議處理：買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商修改單據(jù)，最后確定單據(jù)； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解84v 商品商品 實(shí)現(xiàn)管理與單據(jù)相關(guān)的功能，它包括：實(shí)現(xiàn)管理與單據(jù)相關(guān)的功能，它包括： (a) 商品信息維護(hù)：商品信息的增加、刪除和更新； (b) 商品上下架：商品的上下架； (c) 商品信息顯示：顯示商品及其詳細(xì)信息； (d) 商品購(gòu)物車(chē)：商品放入購(gòu)物車(chē)； (e) 分類(lèi)目錄維護(hù)：商品分類(lèi)的維護(hù)； (f) 商品查詢(xún)：按要求查詢(xún)商品 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解85v購(gòu)物車(chē)購(gòu)物車(chē)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)的功能，它包括： (a) 購(gòu)物車(chē)顯示：顯示購(gòu)物車(chē)中的商品，并和商品詳細(xì)情況有連接。 (b)

46、購(gòu)物車(chē)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行清空，增加、刪除商品，修改商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等操作； (c) 購(gòu)物車(chē)結(jié)帳：生成購(gòu)銷(xiāo)單，并對(duì)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行清空 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解86v購(gòu)銷(xiāo)購(gòu)銷(xiāo) 實(shí)現(xiàn)商品買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的功能，它包括：實(shí)現(xiàn)商品買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的功能，它包括： (a) 求購(gòu)信息生成：甲方采購(gòu)員填寫(xiě)求購(gòu)單； (b) 求購(gòu)意向信息：乙方銷(xiāo)售員填寫(xiě)意向單； (c) 求購(gòu)意向商議：雙方商議意向單最后生成購(gòu)銷(xiāo)單； (d) 選購(gòu)處理：買(mǎi)方瀏覽產(chǎn)品，放入購(gòu)物車(chē)； (e) 購(gòu)銷(xiāo)商議：買(mǎi)賣(mài)雙方商議確定購(gòu)銷(xiāo)單； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解87v退貨退貨 用戶買(mǎi)貨后很可能要退貨，該模塊實(shí)現(xiàn)和退

47、貨相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，它包括： (a) 退貨意向單填寫(xiě)：采購(gòu)員填寫(xiě)退貨的意向單； (b) 退貨單生成：生成退貨單； (c) 退貨商議：買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商議，確定后生成退貨單； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解88v配送配送 實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)商成功后的物流配送相關(guān)的業(yè)務(wù)和流程，它包括： (a) 送貨信息查詢(xún)：瀏覽需要送貨的購(gòu)銷(xiāo)單； (b) 送貨單生成：手工或按一定的算法自動(dòng)生成送貨單； (c) 送貨單確認(rèn)：對(duì)生成的送貨單進(jìn)行審查、修改和確認(rèn) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解89v付款付款實(shí)現(xiàn)電子支付的相關(guān)的業(yè)務(wù)和流程，它包括： (a) 付款單：出納員根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)單/退貨單填寫(xiě)； (b) 付

48、款單通知：系統(tǒng)發(fā)出短信通知對(duì)方； (c) 付款單確認(rèn)：對(duì)方確認(rèn)付款單； (d) 劃賬：利用和銀行之間的接口進(jìn)行資金的轉(zhuǎn)移； (c) 統(tǒng)計(jì)：對(duì)付款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解90v拍賣(mài)拍賣(mài)向買(mǎi)賣(mài)雙方提供一種新的協(xié)商方式，并支持相關(guān)的業(yè)務(wù)和流程，它包括： (a) 拍賣(mài)申請(qǐng)：銷(xiāo)售員選擇商品，提出申請(qǐng)； (b) 拍賣(mài)籌備：總管將拍賣(mài)品分類(lèi)，在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)公告； (c) 拍賣(mài)交易：在時(shí)間限制內(nèi)利用拍賣(mài)撮合功能選出買(mǎi)家并發(fā)短信通知； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解91v系統(tǒng)總管系統(tǒng)總管實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)信息發(fā)布和維護(hù)相關(guān)的功能，它包括： (a) 公告發(fā)布：發(fā)布各種公告信息

49、； (b) 系統(tǒng)信息維護(hù)：維護(hù)系統(tǒng)信息； (c) 正反拍賣(mài)批準(zhǔn)：審批正反拍賣(mài)申請(qǐng)； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解92v 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)一些統(tǒng)計(jì)功能，幫助系統(tǒng)對(duì)商務(wù)進(jìn)行分析，它包含以下功能： (a) 按時(shí)間統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間范圍內(nèi)的交易量，得出交易黃金時(shí)間； (b) 按商品統(tǒng)計(jì)：在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)每種商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出走俏品牌的商品； (c) 按類(lèi)別統(tǒng)計(jì)：在一段時(shí)間內(nèi)每一類(lèi)商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出那類(lèi)商品走俏； (d) 按會(huì)員統(tǒng)計(jì)：在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)每個(gè)會(huì)員的交易量、利潤(rùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出貢獻(xiàn)大的會(huì)員，并對(duì)會(huì)員對(duì)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)進(jìn)行分級(jí)。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解93v 系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系

50、統(tǒng)管理和維護(hù)，它包含以下功能： (a) 初始化系統(tǒng)：初始化系統(tǒng)的基本信息； (b) 會(huì)員信息管理：會(huì)員基本信息錄入、修改和維護(hù)； (c) 會(huì)員資信管理：會(huì)員資信信息的錄入、維護(hù)和查詢(xún)； (d) 會(huì)員權(quán)限管理：根據(jù)會(huì)員的角色和資信設(shè)置或自動(dòng)生成權(quán)限。 (e) 系統(tǒng)管理員維護(hù)：添加、刪除和修改內(nèi)部員工信息和權(quán)限； (f) 短信或郵件通知：所有單據(jù)生成都用短信或郵件通知相關(guān)人員； (g) 系統(tǒng)公告：獎(jiǎng)罰信息、拍賣(mài)信息和其他信息的發(fā)布； (h) 站點(diǎn)導(dǎo)航和使用幫助：幫助新手使用網(wǎng)站； (i) 在線調(diào)查和留言板：通過(guò)郵件和短信發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，收集反饋信息和意見(jiàn)，或通過(guò)留言板收集客戶意見(jiàn)和要求； (j) 報(bào)

51、表處理：對(duì)單據(jù)進(jìn)行打?。?(k) 備份與恢復(fù)：防止數(shù)據(jù)丟失； (l) 錯(cuò)誤處理：對(duì)出錯(cuò)進(jìn)行提示； 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解94v 會(huì)員管理模塊會(huì)員管理模塊v 商品管理模塊商品管理模塊v 購(gòu)銷(xiāo)管理模塊購(gòu)銷(xiāo)管理模塊v 入出庫(kù)模塊入出庫(kù)模塊v 物流配貨模塊物流配貨模塊v 付款模塊付款模塊v 拍賣(mài)模塊拍賣(mài)模塊v 系統(tǒng)風(fēng)格及菜單系統(tǒng)風(fēng)格及菜單v 系統(tǒng)維護(hù)模塊系統(tǒng)維護(hù)模塊v 公告模塊公告模塊v 短信模塊短信模塊v 郵件模塊郵件模塊v 在線調(diào)查模塊在線調(diào)查模塊 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解95v會(huì)員管理模塊會(huì)員管理模塊 (1) 會(huì)員申請(qǐng) (2) 會(huì)員登錄 (3) 信息維護(hù)

52、 (4) 權(quán)限功能檢查 (5) 查詢(xún) (6) 留言 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解96v(1) 產(chǎn)品維護(hù)產(chǎn)品維護(hù)v會(huì)員系統(tǒng)員可分別對(duì)本公司產(chǎn)品、產(chǎn)品附件、特會(huì)員系統(tǒng)員可分別對(duì)本公司產(chǎn)品、產(chǎn)品附件、特賣(mài)表的內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除、增加，以保證數(shù)據(jù)賣(mài)表的內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除、增加，以保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的即時(shí)性、正確性；。庫(kù)內(nèi)容的即時(shí)性、正確性；。v(2) 產(chǎn)品查詢(xún)產(chǎn)品查詢(xún)v按類(lèi)別，按行業(yè)查詢(xún)產(chǎn)品。也可以模糊查詢(xún)。未按類(lèi)別，按行業(yè)查詢(xún)產(chǎn)品。也可以模糊查詢(xún)。未被批準(zhǔn)和開(kāi)除的會(huì)員的產(chǎn)品查詢(xún)不到。被批準(zhǔn)和開(kāi)除的會(huì)員的產(chǎn)品查詢(xún)不到。 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解97v 購(gòu)銷(xiāo)管理模塊購(gòu)銷(xiāo)管

53、理模塊 （1）小貨車(chē) （2）求購(gòu) （3）退貨 （4）意向 （5）審批 （6）單據(jù)查詢(xún)單據(jù)查詢(xún)分采購(gòu)員查詢(xún)、銷(xiāo)售員查詢(xún)、采購(gòu)審批員查詢(xún)和銷(xiāo)售審批員查詢(xún)。 （a）采購(gòu)員查詢(xún) (b) 銷(xiāo)售員查詢(xún) (c) 采購(gòu)審批員查詢(xún) (d) 銷(xiāo)售審批員查詢(xún) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解98v信息查詢(xún)信息查詢(xún)v入庫(kù)或出庫(kù)入庫(kù)或出庫(kù)v入庫(kù)或出庫(kù)統(tǒng)計(jì)入庫(kù)或出庫(kù)統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解99v 物流配貨模塊物流配貨模塊 信息查詢(xún) 送貨單查詢(xún) 送貨單統(tǒng)計(jì) 未發(fā)貨的送貨單統(tǒng)計(jì) 未到貨的送貨單統(tǒng)計(jì) 客戶統(tǒng)計(jì)(按貨主或收貨方) 未結(jié)賬統(tǒng)計(jì) 送貨方式統(tǒng)計(jì) 配貨管理 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)

54、用課程講解課程講解100v 付款模塊付款模塊 信息查詢(xún) 付款 付方財(cái)務(wù)填寫(xiě)付款記錄，短信通知對(duì)方財(cái)務(wù)。付款錢(qián)數(shù)至少大于退貨單的總價(jià)。當(dāng)有重復(fù)填寫(xiě)的情況時(shí)，財(cái)務(wù)應(yīng)該刪除重復(fù)的付款記錄。 對(duì)方財(cái)務(wù)收到錢(qián)款，在付款記錄中做收方確認(rèn)，當(dāng)是重復(fù)對(duì)同一張付款記錄確認(rèn)，跳；否則確認(rèn)的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)收款和付款方的id找尋對(duì)賬表，修改付方余額。 系統(tǒng)根據(jù)余額首先把未結(jié)賬的退貨單結(jié)賬，同時(shí)修改退貨單的結(jié)賬標(biāo)記。 退貨單結(jié)賬完畢后，按購(gòu)銷(xiāo)日期結(jié)賬購(gòu)銷(xiāo)單，同時(shí)修改購(gòu)銷(xiāo)單結(jié)帳標(biāo)記。當(dāng)余額小于下一個(gè)購(gòu)銷(xiāo)單的總價(jià)，錄入當(dāng)前日期為欠款日期。 按購(gòu)銷(xiāo)單總價(jià)(從小到大)結(jié)帳，直到余額小于下一個(gè)購(gòu)銷(xiāo)單的總價(jià)。顯示結(jié)帳的退貨單以

55、及購(gòu)銷(xiāo)單，還有對(duì)賬表。 結(jié)束。 (3) 付款統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解101v 拍賣(mài)模塊拍賣(mài)模塊 拍賣(mài)、招標(biāo)申請(qǐng) 拍賣(mài)籌備 拍賣(mài)標(biāo) 正向拍賣(mài)參拍申請(qǐng) 反向拍賣(mài)參拍申請(qǐng) 拍賣(mài)管理 出價(jià)管理 拍賣(mài)狀態(tài) 我的關(guān)注 信息查詢(xún) 統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解102v 系統(tǒng)風(fēng)格及菜單系統(tǒng)風(fēng)格及菜單v 系統(tǒng)維護(hù)模塊系統(tǒng)維護(hù)模塊 申請(qǐng)批復(fù) 會(huì)員信息維護(hù) 錄入并維護(hù)行業(yè)類(lèi)別表 錄入付款方式表和送貨方式表 單據(jù)維護(hù) 系統(tǒng)信息維護(hù)v 公告模塊公告模塊 公告分系統(tǒng)公告、拍賣(mài)公告和獎(jiǎng)懲公告v 短信模塊短信模塊 短信發(fā)送、管理、統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用課程講解課程講解103v （1）系統(tǒng)短信）系統(tǒng)短信 系統(tǒng)短信主要是各業(yè)務(wù)員和管理員之間的交易、審批等通知的傳送，伴隨著業(yè)系統(tǒng)短信主要是各業(yè)務(wù)員和管理員之間的交易、審批等通知的傳送，伴隨著業(yè)務(wù)流程，它包括如下短信：務(wù)流程，它包括如下短信： (a) 審批員審批單據(jù)后，當(dāng)審批員點(diǎn)擊完成時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一條短信通知等待審批的業(yè)務(wù)員。 (b) 采購(gòu)方發(fā)布購(gòu)銷(xiāo)單時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一條短信給銷(xiāo)售方的銷(xiāo)售員；銷(xiāo)售方填寫(xiě)完購(gòu)銷(xiāo)單，系統(tǒng)也發(fā)送短信通知采購(gòu)方采購(gòu)員。 (c) 銷(xiāo)售方發(fā)給求購(gòu)方意向單時(shí)，發(fā)送一條短信通知求購(gòu)方的采購(gòu)員，采購(gòu)員回復(fù)意向單時(shí)系統(tǒng)也發(fā)送短信通