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文檔簡介

1、導(dǎo)購員經(jīng)驗總結(jié)工作匯報 不墨守陳規(guī),主動探求市場信息,積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。職場范文為大家的導(dǎo)購員經(jīng)驗總結(jié)工作匯報資料,提供參閱。 近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。 一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗,不墨守陳規(guī),主動探求市場信息,積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品 3154個。 二、我部堅持“善于學(xué)習”的xx精神,不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改

2、變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復(fù)的討論,拿出最正確的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時間,及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動效率。 三、在市調(diào)方面,我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,進行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期,響應(yīng)政府控價政策號召,率先主動和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的根底上,務(wù)實的做好xx價格形象工作。 四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他

3、超市品項管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。學(xué)習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)效勞;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯xx個性和氣度。 五、不坐享其成。我部自編短信,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從 元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。 近一年來,我部運營工作匯報如下。 一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工

4、作順暢進行。 二、針對細節(jié)效勞,為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作根底,繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的鼓勵效果。 三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設(shè)備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門切實將設(shè)備的年檢工作落到實處,盡量延長設(shè)備的使用壽命。 四、常抓平安工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防知識,組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練,為營造一個寬松、平

5、安的購物環(huán)境而出謀劃策共同。 五、xx“勇于開拓”精神的根底是做扎實團隊建設(shè)。我部堅持每年兩次的團隊活動,如積極參加電腦培訓(xùn)、主動參加知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放讀書卡等團隊活動。近一年來,我部共評出形象大使是xx、xx、xx等;優(yōu)秀員工是xx、xx、xx等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡迎儀式。超市對他們?yōu)閤x所作出的奉獻將載入史冊。 從20xx年1月1日至20xx年12月13日,我部共完成xx萬元,已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標。當然,我們離公司的要求還有一定的距離。我將會帶著一部員工為來年的目標而持之以

6、恒的工作。 借新年即將來臨之時機,我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位xx人身心健康。 伴隨著平安夜的降臨,20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次時機,把自己在xxx超市工作的一年總結(jié)同大家分享。 把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。 先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類

7、問題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準那么。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶著下經(jīng)過學(xué)習實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經(jīng)營標準的企業(yè),同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可防止的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫助自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然表達的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都

8、是公私清楚。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧! 或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xxx超市做得越來越好。 最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。 一、遵守各項、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原那么,用滿腔熱情積極、認真地

9、完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差,以提高準確率和工作效率。 二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學(xué)習 尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學(xué)習。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個人而言,在工作的過程中我受益非淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的時機和經(jīng)驗。 三、對客戶真誠、耐心 真誠效勞于每個客戶,耐心傾聽并解答客戶的每一項問題,竟可能做到客戶滿意,自己放心,不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題,請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不管什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的,我會及時、認真的給與業(yè)主幫助。 四、心態(tài)端正、舉止大方 工作是人生活的重要局部,不管是 還是積極,都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有有意義的工作中,所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己工作

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