人事部20XX年年終總結(jié)報(bào)告(2)_3381

1、人事部 20XX年年終總結(jié)報(bào)告暨 20XX年度工作計(jì)劃20XX年，是大興企業(yè)飛速發(fā)展的一年。本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在全體員工的共同努力下， 緊緊圍繞公司宋總的八字方針“孝廉、禮樂(lè)、真心、和諧” ，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 20XX 年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，在工作中認(rèn)識(shí)到，人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一， 管理水平的要求應(yīng)不斷提升， 專(zhuān)業(yè)知識(shí)要不斷豐富。 人事部在這一年里任勞任怨， 竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。 回顧，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 人事部門(mén)工作著重于公司的人員招聘、 員工入職、 離職辦理、 電子檔案整改、員工關(guān)系協(xié)調(diào)等工作上， 緊

2、緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作， 緊跟公司各部工作。 在工作方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX 年全年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。大興企業(yè)人員信息狀況：1、十二底員工總?cè)藬?shù)為人，其中安臵塘子村求職人員人，社會(huì)求職人員人。2、全年網(wǎng)絡(luò)報(bào)名人數(shù)人，前來(lái)面試人數(shù)人，占實(shí)際面試人數(shù) %。3、塘子村報(bào)名人，實(shí)際安臵人，占實(shí)際報(bào)名人數(shù)%。4、社會(huì)申請(qǐng)入職報(bào)名人數(shù)人，安臵人數(shù)人，占報(bào)名人數(shù) %。5、全年公司總?cè)肼毴藛T人，總離職人員人。6、從各部門(mén)互相調(diào)動(dòng)29 人。7、全年在西安藍(lán)田參加招聘會(huì)場(chǎng)，共招聘人員人。8、全年各部門(mén)簽定勞動(dòng)輸出合同435 份，臨時(shí)用工合同154 份

3、。9、張貼招聘廣告、宣傳報(bào)2500 余張。按照公司發(fā)展需要，適時(shí)提供合適的人力資源，落實(shí)和完善員工管理制度，人事部及時(shí)給公司各部門(mén)提供綜合檔案、信息資料，確保公司各部門(mén)工作順暢發(fā)展，達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。具體工作分為以下幾點(diǎn)：一、招聘與安臵工作20XX 年，隨著公司的發(fā)展，各部門(mén)的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人事部部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。本年度， 在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、 宣傳海報(bào)招聘及內(nèi)部員工介紹等。從三月至十二月， 累計(jì)入職員工人，離職員工人。圖 1：各部門(mén) 2-12 月人員入離職統(tǒng)計(jì)圖圖 2：碧水灣 2-12 月人員入離職統(tǒng)計(jì)

4、圖由圖可見(jiàn)， 二月和四月人員流動(dòng)量最大， 離職人數(shù)的居高不下給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。各部門(mén)管理層要加強(qiáng)工作，控制離職率。在公司今年工作以來(lái)， 連續(xù)進(jìn)行了 次現(xiàn)場(chǎng)招聘， 及幾家中介招聘和內(nèi)部員工介紹等。 通過(guò)各種招聘為公司共招進(jìn)新員工 名。從招聘的效果上看，對(duì)某些職位的效率不是很高，分析原因：1、現(xiàn)場(chǎng)招聘，符合公司工作要求的人不多。2、少量合適人選， 由于個(gè)別部門(mén)因考慮人員的長(zhǎng)久穩(wěn)定性持有保守的選擇方法，很難順利錄用。3、少量人選因不考慮公司總體工資狀況，對(duì)工資的期望過(guò)高。以上舉的幾點(diǎn)是不能避免的常見(jiàn)問(wèn)題，給人事的招聘工作帶來(lái)壓力， 做為人事很想及時(shí)有效的為公司招進(jìn)人才，減少招聘成本是人事工

5、作的重要職責(zé)。 為了改變這一狀況， 下步的招聘工作， 盡量尋找比較合適的渠道， 多方面的選才以備用， 更希望能掌握比較好的方式和部門(mén)主管能進(jìn)行溝通， 為公司減少成本，為部門(mén)招到合適員工，需要大家一起努力。二、員工離職從二月中旬到目前，新老員工離職共人，其中老員工人，新員工人。離職的職位分別是：。人員穩(wěn)定性不是很強(qiáng)， 通過(guò)對(duì)每個(gè)離職員工的離職原因大體了解，一部分老員工因有私事離職，個(gè)別因和因員工關(guān)系不協(xié)調(diào)而離職。穩(wěn)定性不強(qiáng)，對(duì)人事工作相應(yīng)造成不小壓力，提高穩(wěn)定性需要各部門(mén)的共同努力，人員流動(dòng)不單是員工自身的問(wèn)題，部門(mén)里存在的問(wèn)題有引起很大注意， 只認(rèn)為人走了可以再招，而重招員工相應(yīng)的招聘、 培訓(xùn)

6、費(fèi)用無(wú)形中形成了浪費(fèi)。 為提高員工的穩(wěn)定性， 提倡部門(mén)主管能對(duì)每位員工在試用期前和后不定期的做些溝通工作，這樣能及時(shí)把問(wèn)題給化解。三、電子檔案管理今年對(duì)人事管理系統(tǒng)進(jìn)行了間段性的整改，系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失較多，補(bǔ)缺補(bǔ)差的同時(shí)對(duì)人事管理系統(tǒng)管理有了進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì)，人事部的檔案對(duì)公司有重要的意義， 為此規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案， 嚴(yán)格審查全體員工檔案， 對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 細(xì)心做好每張資料的歸納每份文檔的排放是時(shí)刻要做好的事， 其實(shí)正所謂 “天下難事始于易， 天下大事始于細(xì)”，只要人事部們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，做到這點(diǎn)相信人事部的文擋資料能逐步井然有序， 并為下步的工作

7、打好基礎(chǔ)。人才儲(chǔ)備庫(kù)檔案即來(lái)人事部公司面試， 填具了應(yīng)聘登記表，附上了相關(guān)復(fù)印件等， 但因各種情況未能應(yīng)聘上該職位或經(jīng)過(guò)考慮最終未辦理入職手續(xù)的求職者。 這一部分檔案在明年要規(guī)范系統(tǒng)地整理一遍， 發(fā)現(xiàn)有效資源可及時(shí)利用。 為所有紙質(zhì)檔案都相應(yīng)地建立電子檔案。 要有科學(xué)完備的索引， 電子目錄要與紙質(zhì)檔案相關(guān)聯(lián)，可互考。這一部分在今年之前是個(gè)空白，爭(zhēng)取明年建立并利用起來(lái)， 更有益于檔案完整及便于查找。 人事檔案明年要查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件、 勞動(dòng)合同全部要在案， 以人為單位建立檔案袋， 將其在公司一切人事活動(dòng)所產(chǎn)生的資料， 如變更工資申請(qǐng)表、 部門(mén)調(diào)動(dòng)表等都并入當(dāng)中，

8、做到集中存放， 資源整合。 離職檔案也應(yīng)具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時(shí)將其從在職檔案中調(diào)出，分部門(mén)、離職性質(zhì)等要素存放。四、員工、勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源部年度工作一方面通過(guò)考勞動(dòng)合同管理、入離職管理等，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透 , 提升員工的凝聚力和歸屬感， 提升員工的敬業(yè)度。（一）員工勞動(dòng)合同及檔案員工勞動(dòng)合同明年繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整?，F(xiàn)有勞動(dòng)合同是單獨(dú)存放，分類(lèi)為在職、離職，明年計(jì)劃并入人事檔案，以人為單位，統(tǒng)一管理。（一）本年度進(jìn)行了勞動(dòng)合同的大范圍整理，將不規(guī)范的合同文本進(jìn)行了重新簽訂。截止至

9、今日，公司員工簽訂勞動(dòng)用工輸出合同份，臨時(shí)用工合同份。（二）本年度四月份組織了一次員工旅游。公司管理層牽頭，員工積極配合， 度過(guò)了一個(gè)愉快的一天。員工在工作之余身心得到放松， 之間得到更深的了解和溝通，對(duì)今后的工作有很大的幫助。五、年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議根據(jù)公司工作的安排，20XX年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。 在員工關(guān)懷等方面取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。 但同時(shí)， 仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在 20XX 年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足， 以便于今后更好地開(kāi)展工作。人事部工作按照崗位職責(zé)要求， 為人事部的戰(zhàn)略目標(biāo)

10、實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事部重要組成部分應(yīng)有的作用， 但是，在年度結(jié)束時(shí)， 也仍有一些工作并未完成， 同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中， 也存在很多問(wèn)題， 為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：（一）人事招聘未完成個(gè)別部門(mén)的人員增補(bǔ)。分析原因如下：1、薪資待遇偏低， 地方僻遠(yuǎn)； 2、現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。 針對(duì)上述情況， 可開(kāi)發(fā)新渠道，如組織大中專(zhuān)院校現(xiàn)場(chǎng)招聘等； 招聘人員加強(qiáng)責(zé)任心， 抓主要矛盾，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。（二）缺乏員工溝通渠道。沒(méi)有投信箱，員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層， 導(dǎo)致人事部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法

11、在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo)、排除。來(lái)年，建議管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)， 定期進(jìn)行員工訪談， 重視員工的意見(jiàn)和建議， 積極采取改進(jìn)措施， 取得員工對(duì)公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。（三）部門(mén)執(zhí)行力有待提高。 很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái)， 導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。 來(lái)年建議強(qiáng)化這一塊。（四）在本年度的工作中， 并未真正做到 “求真”、“求細(xì)”，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，如員工個(gè)人資料上有漏洞，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。 在“細(xì)”上多下功夫，杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。六、 20XX年

12、度工作計(jì)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)，人事部將在20XX年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：在20XX 年工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好完善以下工作：1、協(xié)助公司各部門(mén)經(jīng)理強(qiáng)化招聘工作，做好人才儲(chǔ)備，確保人員的招聘和配臵跟的上公司的發(fā)展需求。2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)健全和完善公司的人事部管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，確保公司的正常動(dòng)作。3、協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展符合公司實(shí)際且貼合員意愿的培訓(xùn)，以期提高績(jī)效和員工滿意主工。4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)公司的績(jī)效管理完善公司績(jī)效管理制度，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)等方式提高員工績(jī)效，進(jìn)而推進(jìn)公司整體績(jī)效的提高。5、“天下難事始于易，天下大

13、事始于細(xì)”在新的一年里，人事部部門(mén)將更加謹(jǐn)慎細(xì)心的做好每一件事，更加勤奮的工作，為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。旅游業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員素質(zhì)相對(duì)較低、 人員流動(dòng)率較高、 且外來(lái)務(wù)工人員較多的特點(diǎn)。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。本部門(mén)計(jì)劃就以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展明年的招聘工作。（一）完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。（二）計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮人才市場(chǎng)，必要時(shí)可以考慮藍(lán)田縣周邊農(nóng)村等。還可以在2、 3 月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、 7 月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)

14、等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為智聯(lián)招聘網(wǎng)，宣傳與推薦視具體需求和情況確定。（三）具體招聘時(shí)間安排： 2 至 3 月份，根據(jù)公司需求參加 3 至 5 場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)； 6 至 7 月份，根據(jù)公司需求參加 3 至5 場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供需見(jiàn)面會(huì)） 。平時(shí)保持與相關(guān)院校就業(yè)辦聯(lián)系， 以備所需； 根據(jù)實(shí)際情況變化， 人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)； 長(zhǎng)期保持智聯(lián)招聘網(wǎng)， 以?xún)?chǔ)備可能需要的人才； 報(bào)刊招聘暫不作具體時(shí)間安排； 熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。（四）實(shí)施招聘注意事項(xiàng)：、招聘前應(yīng)作好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；必要文具；應(yīng)聘登記表；招聘人員的形象

15、和素質(zhì)要求。、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試人的選定；應(yīng)聘登記表的填寫(xiě)；面試人的形象；面試結(jié)果的反饋。（五）招聘實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：公司應(yīng)在 20XX 年目標(biāo)制定時(shí)將公司人事部總規(guī)劃報(bào)單人事部，各部門(mén)也應(yīng)將本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)上報(bào)， 以便人事部合理安排招聘工作。五、配合培訓(xùn)部做好培訓(xùn)工作在 20XX年，隨著旅游業(yè)的迅速擴(kuò)張， 對(duì)人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加， 無(wú)論是原有部門(mén)還是新成立部門(mén)都需要增加大量的管理人員及普通員工； 二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求， 原有的管理方法有待于改善， 原有的工作技能有待提高。 公司員工數(shù)量的增加， 對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問(wèn)題， 如何深