南開大學(xué)20秋《旅游消費(fèi)行為》在線作業(yè)-2（參考答案）

1、南開大學(xué)20秋旅游消費(fèi)行為在線作業(yè)-2（參考答案）人的心理活動的基礎(chǔ)和起步是()。A.情感過程B.認(rèn)知過程C.意志過程D.行動過程在態(tài)度形成的服從階段，個體表現(xiàn)為()。A.接受別人的觀點和信念并使他自己的態(tài)度也跟別人的一樣B.徹底轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度形成新的態(tài)度并且自覺地用這些態(tài)度指導(dǎo)自己的行為C.為了獲得物質(zhì)和精神的報酬或者避免懲罰而采取順從行為D.轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度形成新的態(tài)度AIO結(jié)構(gòu)法是為銷售者了解市場消費(fèi)者生活方式而設(shè)計的問卷調(diào)查方法。其中I代表()。A.活動B.興趣C.意見D.想法按照“需要層次論”，層次最低的需要是()。A.生理的需要B.安全的需要C.歸屬愛與的需要D.尊重的需要學(xué)習(xí)理論中

2、的觀察原理是由以下哪位學(xué)者提出的?()A.科勒B.巴甫洛夫C.斯金納D.班圖納人們旅游行為的最基本、最核心的動力因素是()。A.動機(jī)B.需要C.學(xué)習(xí)D.目標(biāo)在旅游消費(fèi)心理方面，男性旅游者表現(xiàn)比較突出的是()。A.注重旅游產(chǎn)品外在表現(xiàn)和情感體現(xiàn)B.注重旅游產(chǎn)品之間的比較C.容易受外界因素的影響D.消費(fèi)選擇比較獨立推動旅游消費(fèi)行為的直接動力是()。A.旅游消費(fèi)態(tài)度B.旅游動機(jī)C.旅游需要D.旅游知覺對于消費(fèi)者而言，中性信息是指()。A.商店信息B.廣告等商業(yè)信息C.周圍人信息D.政府或消費(fèi)者團(tuán)體發(fā)布的有關(guān)信息在態(tài)度形成的內(nèi)化階段，個體表現(xiàn)為()。A.接受別人的觀點和信念并使他自己的態(tài)度也跟別人的一

3、樣B.徹底轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度形成新的態(tài)度并且自覺地用這些態(tài)度指導(dǎo)自己的行為C.為了獲得物質(zhì)和精神的報酬或者避免懲罰而采取的順從行為D.轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度形成新的態(tài)度比較而言，家庭處于其生命周期的哪個階段，比任何時期都更有可能去旅游?()A.未婚期B.新婚期C.滿巢期D.空巢期人們對客觀世界認(rèn)識的最簡單形式是()。A.感覺B.需要C.注意D.記憶在旅游消費(fèi)行為研究過程中，通過感官或儀器按行為發(fā)生的順序進(jìn)行系統(tǒng)觀察、記錄并分析的研究方法稱作()。A.調(diào)查法B.觀察法C.測量法D.個案研究法將個性劃分為感覺思維型、感覺情感型、直覺思維型和直覺感情型四種類型的學(xué)者是()。A.普洛格B.阿爾波特C.波恩D.榮格

4、家庭成員在旅游購買決策中會扮演不同的角色，()是最終決定是否購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)的人。A.發(fā)起者B.影響者C.決策者D.購買者有預(yù)定目的，在必要時還需作一定意志努力的注意稱作()。A.有意注意B.無意注意C.有意后注意D.無意后注意事先沒有預(yù)定的目的，也不需要作意志努力的注意稱作()。A.有意注意B.無意注意C.有意后注意D.無意后注意在旅游消費(fèi)心理行為上，比較而言，懷舊心理最為明顯的是()。A.兒童群體B.青年群體C.中年群體D.老年群體事前有預(yù)定的目的，不需要意志努力的注意稱作()。A.有意注意B.無意注意C.有意后注意D.無意后注意一般來說，旅游經(jīng)營一方要幫助旅游消費(fèi)者解除購買后疑慮，最有

5、效的辦法是()。A.減少對旅游產(chǎn)品的宣傳B.提供名牌旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.給旅游者考慮的時間D.與旅游者直接溝通根據(jù)旅游者的出游方式可以將旅游市場劃分()。A.團(tuán)隊旅游市場B.航空旅游市場C.游輪旅游市場D.散客旅游市場旅游消費(fèi)者在消費(fèi)前階段一般會有以下哪些行為?()A.對旅游目的地和旅游產(chǎn)品進(jìn)行選擇B.到實地參加游覽活動C.獲取旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息D.對整個旅游經(jīng)歷加以回顧和總結(jié)感覺可以分為外部感覺和內(nèi)部感覺。外部部感覺如()。A.視覺B.嗅覺C.皮膚覺D.平衡感覺旅游經(jīng)營管理者激發(fā)人們旅游動機(jī)的手段主要有()。A.提升旅游資源的吸引力B.提高旅游服務(wù)質(zhì)量C.為旅游者提供真實有效的旅游信息D.

6、營造良好的政策環(huán)境和社會環(huán)境根據(jù)動機(jī)在行為中的作用，可以將動機(jī)分為()。A.內(nèi)在動機(jī)B.外在動機(jī)C.主導(dǎo)性動機(jī)D.輔助性動機(jī)以下哪種情況下更容易使旅游消費(fèi)者對購買決策產(chǎn)生感知風(fēng)險?()A.購買目標(biāo)明確B.購買酬償不清楚C.購買經(jīng)驗豐富D.積極和消極的后果都可能出現(xiàn)兒童群體的旅游心理特點通常表現(xiàn)為()。A.不穩(wěn)定性B.獨立性不強(qiáng)C.好奇心比較大D.追求個性，表現(xiàn)自我對于行為而言，動機(jī)的主要功能表現(xiàn)在()。A.激勵行為B.決定行為方向C.維持行為D.強(qiáng)化行為安樂小康型人格的旅游者在旅游活動中通常表現(xiàn)出()。A.喜歡熟悉的旅游地B.喜歡設(shè)備齊全的住宿設(shè)施C.喜歡與不同文化的人交談D.喜歡新奇的旅游場

7、所以下哪些產(chǎn)品屬于單項旅游產(chǎn)品的概念?()A.旅游企業(yè)集團(tuán)提供的“一條龍”產(chǎn)品和服務(wù)B.酒店服務(wù)C.旅游紀(jì)念品D.旅行社提供的包價旅游產(chǎn)品態(tài)度的穩(wěn)定性只是一種相對的說法，事實上人們有許多態(tài)度或早或遲都會有所改變。()A.正確B.錯誤隨著環(huán)境的變化、年齡的增長和實踐活動的改變，一個人的個性會發(fā)生不同程度的變化。()A.正確B.錯誤群體對其成員而言，具有直接的參照作用，以利于問題的解決。()A.正確B.錯誤旅游消費(fèi)過程可以分為消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后三個階段。()A.正確B.錯誤旅游者對某旅游目的地的積極態(tài)度的強(qiáng)度越強(qiáng)，越容易形成對該目的地的旅游消費(fèi)偏好。()A.正確B.錯誤感覺的絕對閾限是指能夠引

8、起個體感覺的最小強(qiáng)度，它是使個體區(qū)分某個刺激“有”和“無”的臨界點。()A.正確B.錯誤態(tài)度越是復(fù)雜就越是難以改變，需要改變態(tài)度中的很多成分才可以改變態(tài)度。()A.正確B.錯誤態(tài)度的價值功能表現(xiàn)在，形成了某種態(tài)度可以向別人表達(dá)自己的核心價值觀念，同時可以反映個體可能選擇的行動方案。()A.正確B.錯誤按照美國學(xué)者丹恩所提出的旅游動機(jī)推拉理論，拉動因素是指旅游者內(nèi)心對于旅游的主觀愿望。()A.正確B.錯誤旅游經(jīng)營者在進(jìn)行商業(yè)宣傳時，過度激發(fā)旅游者的想象，常導(dǎo)致期望與現(xiàn)實差距太大，會使消費(fèi)者感到該旅游企業(yè)或產(chǎn)品名不副實。()A.正確B.錯誤旅游經(jīng)營者可以針對不同的個性類型劃分細(xì)分市場，針對目標(biāo)市場

9、的個性特質(zhì)、自我意識和生活方式的了解來設(shè)計市場營銷策略。()A.正確B.錯誤對于每一個消費(fèi)者來說，旅游購買方案的評估標(biāo)準(zhǔn)有多個，但通常只有一兩個是最重要的，對決策起決定性的作用。()A.正確B.錯誤與女性游客相比，男性游客在進(jìn)行旅游消費(fèi)時更容易受外界因素的影響。()A.正確B.錯誤家庭生命周期就是根據(jù)家庭發(fā)展時間進(jìn)程劃分為不同的階段，通常會根據(jù)家庭收入和消費(fèi)水平劃分家庭生命周期的各個階段。()A.正確B.錯誤距離知覺能夠影響旅游決策表現(xiàn)距離的阻止作用和促進(jìn)作用兩方面。()A.正確B.錯誤服務(wù)企業(yè)員工在服務(wù)過程中通過為顧客營造良好的情感氛圍，可以提高顧客滿意度。()A.正確B.錯誤個性的形成是一

10、個過程，而非短暫的一段時間就能形成的。()A.正確B.錯誤感覺是人對客觀事物的主觀反映。只有在一定的適宜刺激強(qiáng)度和范圍內(nèi)，個體才能產(chǎn)生感覺。()A.正確B.錯誤家庭生命周期是描述從單身到結(jié)婚，到家庭的擴(kuò)展，再到家庭收縮，直到家庭解散的家庭發(fā)展過程的社會學(xué)概念。()A.正確B.錯誤按照美國學(xué)者丹恩所提出的旅游動機(jī)推拉理論，推動因素是指旅游者內(nèi)心對于旅游的主觀愿望。()A.正確B.錯誤 參考答案：B參考答案：C參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：D參考答案：B參考答案：D參考答案：B參考答案：B參考答案：A參考答案：B參考答案：D參考答案：C參考答案：A參考答案：B參考答案：D參考答案：C參考答案：D參考答案：AD參考答案：AB參考答案：ABC參考答案：ABCD參考答案：