份中層總結(jié)會議紀要

1、中層管理人員11月份工作總結(jié)及12月份工作計劃會議 公司于2014年12月8日召開了中層管理人員11月份工作總結(jié)暨12月份工作計劃會議。會議由企業(yè)顧問高主任主持。會上各店店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理對11月份工作做了總結(jié)，并將12月份工作做了安排。業(yè)務(wù)副總金總、工會白主席針對各店11月份工作提了具體意見和要求，董事長作了重要講話，各參會人員對公司發(fā)展提了一些意見和建議?，F(xiàn)將會議主要內(nèi)容記要如下：中層管理人員11月份工作總結(jié)及12月份工作計劃會議記要 時 間：2014年12月8日 下午14：30時 會議地點：佰德隆生活超市會議室會議主持：高主任參會公司領(lǐng)導(dǎo)：董事長、白主席、金 總參會人員：各店、各部門一把手、

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報人員：夏艷君、田蘭芳、朱寶琴、蔡春麗、吳慧蘭、趙春麗、張 玲會議記錄：王艷枝會議內(nèi)容：一、各店店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理作11月份工作總結(jié)及12月份工作計劃匯報店長夏艷君、田蘭芳、朱寶琴、蔡春麗、吳慧蘭，業(yè)務(wù)經(jīng)理趙春麗、張玲依次匯報11月份工作總結(jié)，并安排12月份重點工作。二、公司領(lǐng)導(dǎo)對各店11月份的工作和12月份的工作要求，提出具體意見和建議金 總：剛才聽了大家的11月份工作總結(jié)，總體來說銷售都有所上升，希望各店能夠繼續(xù)努力，做好12月份的工作，爭取完成銷售任務(wù)。希望在以后的工作中，大家要愛崗敬業(yè)，用心做好每項工作，不要應(yīng)付工作，馬馬虎虎，對部分銷售下滑的柜組，片區(qū)負責(zé)人要親自下

3、組體驗，共同找問題和原因，爭取完成銷售任務(wù)。白主席：剛才聽了各位店長和業(yè)務(wù)經(jīng)理的匯報，我認為大家還是做了認真的分析，下面我從11月份各店考核情況講幾點意見：1、11月份店長輪崗后，都表現(xiàn)出了很高的積極性，但還是存在一些小問題，例如：監(jiān)督不到位。11月份考核領(lǐng)導(dǎo)小組檢查發(fā)現(xiàn)，各店價簽問題很嚴重，店長的工作還是不夠細致，要下柜組細致的檢查，價簽問題是政策性的問題，牽扯到政策性的問題一定要重視。2、通過人力資源部到各店摸底調(diào)查，各店對后備干部（組長）的培養(yǎng)還要加強，前段時間要求各店推薦行政干部，反應(yīng)出了各店存在梯隊問題。要求各店要加強人才的培養(yǎng)，給有能力、潛力的柜組長、員工鍛煉的平臺，提高他們的工作

4、能力。每位店長、中層管理干部都要注意發(fā)現(xiàn)人才，還要為公司培養(yǎng)后備人才。3、員工緊缺的情況，各店招聘時可適當放寬政策，但是提拔柜組長還是要注重學(xué)歷和綜合素質(zhì)，為選拔后備干部打基礎(chǔ)。從人才儲備上來說，招聘還要嚴格把關(guān)，因為后備干部是從一線員工中提拔，必須要保證一線員工的素質(zhì)。各店在選拔后備人才時，要鼓勵并調(diào)動員工積極性，還要加大力度，爭取2015年后備人才能達到公司的要求。4、希望各位店長、經(jīng)理在12月份細致的開展日常工作。按照董事長指示，對各店銷售末尾的柜組要制定出具體要求，后期我會整理具體的實施方案，再具體布置工作。三、董事長王獻海作重要講話11月份各店銷售相對10月份都有所好轉(zhuǎn)，但仍有兩個店

5、未完成銷售任務(wù)且差額較多，其他三個店都不同程度超額。12月份的銷售任務(wù)很重，這是一年之中關(guān)鍵、收尾的一個月，各店一定要抓好銷售。1、促銷前店長要做精密的計劃和安排，業(yè)務(wù)要做好節(jié)前的采購計劃，下柜組認真檢查商品銷售情況，上貨量要做一周的準備安排。2、剛才白主席提到各店銷售末尾柜組，大店要按片區(qū)、樓層劃分，小店按柜組劃分，以后納入考核小組的考核，由白主席制定、起草具體實施方案?？己诵〗M要一周下柜組檢查一次，找出問題并登記檢查記錄。 3、各店店長堅決要裁掉積極性不高、紀律性不好的員工，以免他們影響周圍的員工，對積極性高、貢獻突出的員工可向公司主管領(lǐng)導(dǎo)單獨上報，給予獎勵。4、加強辦公室管理。公司目前有

6、三個辦公區(qū)，負一層辦公室、鞋服大樓二、三樓辦公室，還有三個單店的辦公室。要將辦公室管理進一步規(guī)范，外出辦事必須登記，具體管理細則、規(guī)章制度由白主席起草發(fā)公司文件，對不按規(guī)定執(zhí)行的人員給予處罰。負一層辦公室由白主席負責(zé)監(jiān)督，鞋服二、三樓及各單店辦公室由尤昆侖負責(zé)監(jiān)督。5、各店要高度重視銷售末尾柜組，店長要親自下柜組體驗。上個月對銷售末尾柜組的考核已經(jīng)得到很好的效果，要繼續(xù)保持，對未完成任務(wù)的末尾柜組12月繼續(xù)監(jiān)督考核，直到完成銷售任務(wù)為止。6、李愛萍負責(zé)消防工作，本月要對線路、安全隱患進行大檢查，安全是企業(yè)的重中之重，各部門配合后勤部各項工作，對存在的安全隱患要及時整改。7、各店要配合人力資源部

7、做好后備干部培養(yǎng)工作，建立好梯隊，為公司培養(yǎng)人才打好基礎(chǔ)，這項工作要提上各店的工作議程。招聘員工時，各店要做到資源共享，應(yīng)聘的人員各店可互相推薦使用。及時調(diào)整店助、業(yè)務(wù)內(nèi)勤，工作能力不行的要從崗位上調(diào)下來。 各店要把12月份工作計劃抓到實際，落實出效果。各位店長總結(jié)的很好，對出現(xiàn)的問題要及時改正，一定要完成12月份的銷售任務(wù)。為了完成本月任務(wù)本月額外增加了三天的促銷活動，如果到月底銷售還存在問題，店長要提前上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，延期促銷活動。四、高主任作總結(jié)性講話剛才聽了大家的匯報，白主席、金總及董事長做了重要的講話，對各店的工作提出了明確的要求。這次匯報和以往不一樣，這是公司各店中層管理人員調(diào)整

8、后的第一次會議，從大家剛才的匯報來看，都有很大的改變。干部調(diào)整是為了提高工作的積極性，從11月份的工作已經(jīng)看到了調(diào)整帶來的好處。會后，各店要組織學(xué)習(xí)董事長的講話，積極改進存在的問題，合理安排12月份的工作。下面我對今天的會議講三點建議：1、想管。想管就是管好人、管好事，首先要解決認識問題。人管不住事就管不住，管理者只有管住人、管住事，才能讓員工凝心聚力的工作，大家要有明確的認識，這是管理學(xué)的問題，一定要管住人、管住事，管不住人就叫失職，要追究責(zé)任。2、會管。會管是解決管理的方式方法問題，剛才幾位公司領(lǐng)導(dǎo)講的我都很贊同，要動腦筋想辦法，只要不違背員工的意愿或非法手段，可采取任何辦法管理，正如鄧小

9、平講過，“不管黑貓白貓能抓住老鼠的就是好貓”，只要有辦法、決心就能管好。有句話叫“決心是榔頭，困難時石頭，榔頭敲石頭必定要低頭”。剛才大家提到了未完成任務(wù)的柜組，可以實行末尾淘汰，對偷奸?；膯T工要有措施，業(yè)務(wù)員要抓落后銷售柜組，培養(yǎng)銷售能手帶動銷售不好的柜組完成任務(wù)。對多次未完成任務(wù)的銷售末尾柜組要末尾淘汰，補充新鮮血液，這些都是解決問題的辦法。會干很重要，不會干的人是不學(xué)習(xí)的人，不能僅憑經(jīng)驗干工作。3、管好。想管、會管、管好就是當領(lǐng)導(dǎo)的三斧頭，這三斧頭砍好，管理工作就能做好，前兩項是基礎(chǔ)，需要學(xué)習(xí)，“刀磨好后砍下去，刀刀見血”，管好是管理的目的。今年的形勢對我們來說不利，要彌補不足，最終完

10、成銷售任務(wù)，現(xiàn)在老百姓的消費能力還是不錯的，所以要積極采取措施、想辦法，充分調(diào)動員工的主動能動性，努力完成銷售任務(wù)。今天的會議開的很好，大家的匯報材料準備的都很充分，也分析了不足，能找準問題，對不足有整改意見。會后，按照董事長的安排，一定要及時整改不足，不要只做口頭功夫，并盡量解決問題。大家如果對公司還有什么好的意見和建議可以現(xiàn)在提出來，也可以在本月17號柜組長會議上提出。五、各參會人員對公司提出意見和建議1、田蘭芳：我調(diào)到負一層工作已有一個月，發(fā)現(xiàn)負一層與超市隔開，靠后面的區(qū)域顧客很少，能否考慮留個通道吸引客流或者改進？董事長：今年改不了。今年剛改完，公司領(lǐng)導(dǎo)在高層會議上也討論過，這個問題存

11、在利與弊，利：防損人員、丟失率減少。要綜合考慮打開后產(chǎn)生的銷售額、利潤，一級超市人工成本、丟失等。會后財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)計從6月到12月份，半年來負一層銷售同比下降及與二、三樓銷售對比的數(shù)據(jù)，并計算成本、毛利率，對數(shù)據(jù)分析后再解決問題。2、夏燕軍：負一層區(qū)域改動后，銷售受到一定影響，但是也受大氣候影響，今年下半年超市的銷售也嚴重下降，公司卡的銷量等下降，也是影響銷售的重要原因，希望能綜合考慮。3、金總：負一層的布局調(diào)整后，對超市的負面影響較小，對負一層的影響較大?？亢竺娴膸讉€柜組就算在節(jié)假日也顧客也很少，但超市出口附近的幾個柜組銷售卻很好，可適當?shù)恼{(diào)整出口位置。還有員工購物對銷售的影響，自從禁止員工購物開始，各店員工幾乎不到超市購物，也一定程度影響了銷售。董事長：負一層布局調(diào)整的問題，財務(wù)部先統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行對比，有不合理的地方可及