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1、內(nèi)部管理制度系列Z國(guó)際酒店代金券管理制(標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第4頁(yè)/共5頁(yè)編號(hào):FS-QG-16148Z國(guó)際酒店代金券管理制度Z Intern ati onal Hotel Voucher Man ageme nt System說(shuō)明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可 循,提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感,特此編寫(xiě)。Z國(guó)際酒店代金券管理制度一、代金券使用的注意事項(xiàng)1. 此券不兌換現(xiàn)金,不找零,不開(kāi)發(fā)票,券票由財(cái)務(wù)專(zhuān)人保管。2. 持此券消費(fèi),不享受其他優(yōu)惠活動(dòng)。3. 本券僅限于大眾國(guó)際酒店消費(fèi)使用。4. 結(jié)賬時(shí)出示此券、認(rèn)
2、真核實(shí)。5. 此券無(wú)簽字(酒店總經(jīng)理)和無(wú)加蓋酒店專(zhuān)用章均視為無(wú)效,不得涂改。二、代金券的領(lǐng)用1. 收銀員班前應(yīng)根據(jù)每天的使用情況,到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取代金券,并在代金券領(lǐng)用簿和代金券明細(xì)賬上做好登記。2. 收銀員到財(cái)務(wù)部領(lǐng)用代金券時(shí),要仔細(xì)檢查代金券上 是否有總經(jīng)理的簽字、是否加蓋酒店專(zhuān)用章,若發(fā)現(xiàn)不合格 的代金券時(shí),要及時(shí)和財(cái)務(wù)說(shuō)明情況并退回該代金券,并在 登記代金券領(lǐng)用簿時(shí)做好相應(yīng)的說(shuō)明。3. 代金券領(lǐng)用簿和代金券明細(xì)賬格式,如下圖:代金券領(lǐng)用簿日期部門(mén)面值券號(hào)領(lǐng)用人簽字備注三、代金券發(fā)放1. 代金券發(fā)放時(shí),必須嚴(yán)格按照規(guī)定贈(zèng)送,并在代金券 發(fā)放簿上登記,若發(fā)生多發(fā)或錯(cuò)發(fā)時(shí),必須按照多發(fā)或錯(cuò)發(fā)
3、的金額進(jìn)行賠償。3.發(fā)放給顧客代金券后,要及時(shí)在消費(fèi)清單上注明已發(fā) 放的代金編號(hào)和張數(shù)。以便于和財(cái)務(wù)對(duì)賬。3.禁止任何人以任何理由到收銀臺(tái)領(lǐng)取代金券。5.代金券發(fā)放簿格式,如下圖:四、代金券回收1. 在回收代金券,必須仔細(xì)檢查是否過(guò)期、是否有總經(jīng) 理的簽字、是否該有酒店專(zhuān)用章、是否殘缺等,若不合格時(shí) 有權(quán)拒收;若合格時(shí),要仔細(xì)點(diǎn)清代金券的金額, 并在消費(fèi)清 單上注明收回的代金券的編號(hào)和張數(shù),將收回的代金券和消費(fèi)清單一同上交財(cái)務(wù)。2、在收回代金券的過(guò)程中, 若發(fā)生回券丟失的情況時(shí), 要查明原因,若查明是收銀員的過(guò)失的,由收銀員負(fù)責(zé)賠償若查明是服務(wù)員的過(guò)失的,由服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償;若無(wú)法查明原因的,由雙方共同承擔(dān)。五、代金券的監(jiān)督檢查1. 收銀員下班前必須點(diǎn)清當(dāng)天剩余的盤(pán)點(diǎn)數(shù),并做好登記2. 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)要采用定期檢查或不定期檢查兩種方法 對(duì)吧臺(tái)的代金券進(jìn)行監(jiān)督檢查。收銀臺(tái)代金券發(fā)出日記簿部門(mén):日期房號(hào)券號(hào)面值經(jīng)手人簽字具體執(zhí)行日期是20*年2月15日起財(cái)務(wù)發(fā)出:總經(jīng)理
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