水手寶寶嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)管理企劃書(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 水手寶寶嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)管理企劃書一，行業(yè)概述 嬰幼兒游泳在六盤水是一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)），正在處于上升期，而且在當(dāng)前也占據(jù)著可觀的市場(chǎng)空間。我可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在的年輕夫婦觀念極新，對(duì)嬰幼兒的游泳有著強(qiáng)烈的需求，且目前的全部嬰幼兒游泳市場(chǎng)供小于求。 隨著城市居民經(jīng)濟(jì)收進(jìn)的進(jìn)步，眾多年輕的家長(zhǎng)在對(duì)孩子的健康、教育、長(zhǎng)大方面的投進(jìn)亦是越來越多，大有愈演愈烈、相互攀比的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，居民生活水平明顯進(jìn)步，對(duì)嬰幼兒的支出能力和水平不斷增長(zhǎng)。加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝， 嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育

2、，每類都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。 二，投資分析：  現(xiàn)在很多地方以經(jīng)營(yíng)嬰兒游泳健身項(xiàng)目為主業(yè)的場(chǎng)館還未幾見，在一些大城市的大醫(yī)院中也為數(shù)不多。 嬰兒泳館的銷售方式有兩種，一種是辦卡消費(fèi)，一種是單次消費(fèi)。一般來說辦卡用度在500元到1500元之間。單次消費(fèi)的用度在30元到100元之間。 依照每個(gè)游泳缸配置護(hù)理員的需要，雇傭2個(gè)員工，工資及其他福利每月支出在2000-4000元左右。相對(duì)其他項(xiàng)目，嬰兒游泳健身館的水電等開銷會(huì)比較大，以2000元估算，每月的經(jīng)營(yíng)本錢最少要超過20000元。由于嬰兒游泳健身以提供服務(wù)為主，所以毛利率基本可以依照100計(jì)算。那么要到達(dá)盈

3、虧平衡，只需要每月的營(yíng)業(yè)額超過 20000元即可，這樣算下來，每月只要完成20張會(huì)員卡就能夠保本，再加上單次消費(fèi)及其他項(xiàng)目的收進(jìn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)還是比較容易的。  3、 區(qū)位優(yōu)勢(shì)：     嬰兒游泳館開到交通發(fā)達(dá)區(qū)域，人口較為密集，醫(yī)院和學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)林立，住宅區(qū)比較集中，對(duì)于顧客的宣傳和培養(yǎng)具有其他地方不可比擬的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)便利的交通也是嬰兒游泳館的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。  4、 經(jīng)營(yíng)管理： （一）、安全運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)客源    嬰兒游泳健身在推行的進(jìn)程當(dāng)中最重要的

4、是留意寶寶的安全，一旦孩子的安全不能保證就去家長(zhǎng)最最少基本的信任；目前，由于很多爺爺奶奶輩家長(zhǎng)的一些老式思維的存在，從而使該項(xiàng)目的推行受阻。因此，在安全的各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)和在企業(yè)形象的宣傳上顯得特別重要。 （二）、經(jīng)營(yíng)方法：  1、經(jīng)營(yíng)方面，可以經(jīng)銷嬰兒用品，并提供嬰兒照相、嬰兒紀(jì)念品制作、嬰兒頭部護(hù)理及理發(fā)等各項(xiàng)服務(wù)，可開發(fā)終攻毛畫、嬰兒立體手足紀(jì)念畫等，力求工藝精深，外形美觀，不但給孩子留下了終生紀(jì)念，放在家中還是一種高雅的裝璜品。有一些項(xiàng)目在一開始可能會(huì)有難度，但只要定位準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)到位，路將越走越好，由于孕嬰行業(yè)黏性較大，顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了就不會(huì)輕易走掉。

5、60; 2、營(yíng)銷方式： 1），游樂場(chǎng)帶旺人氣。嬰兒游泳時(shí)間多在白天，但很多社區(qū)里很多年輕夫婦要上班，要宣傳游泳館還得靠白天幫忙帶孩子的老人或者閑暇時(shí)間的青年夫婦。依托嬰兒游泳館的淘氣堡，可以吸引很多老年人帶著孩子上門頑耍。同時(shí)，若家長(zhǎng)攜當(dāng)天在淘氣堡娛樂的憑證到游泳館游泳或者憑當(dāng)天憑在游泳館的消費(fèi)憑據(jù)到淘氣堡玩樂可根據(jù)消費(fèi)的具體情況享受相應(yīng)的優(yōu)惠。在此期間，店員可以趁機(jī)上前跟他們聊天，除了宣傳嬰兒游泳館游泳館和淘氣堡外，還可以免費(fèi)為老人們講授育嬰常識(shí)，這樣便增加了他們對(duì)嬰兒游泳知識(shí)的了解，漸漸成為實(shí)在的客戶。我們把游泳館和淘氣堡作為本次營(yíng)銷的策略之一，主要目的是增強(qiáng)嬰兒對(duì)游泳

6、館的粘性依賴，穩(wěn)定客戶群體。  2），贈(zèng)予次卡吸引家長(zhǎng)傳幫帶。作為商家上門傾銷發(fā)傳單，效果遠(yuǎn)不及親身體驗(yàn)過的家長(zhǎng)們的效果好。為了鼓勵(lì)顧客們幫忙帶新客戶，可以提供贈(zèng)予次卡的優(yōu)惠。家長(zhǎng)們介紹新顧客，可以通過寶寶辦10次卡送1次，20次卡送3次，30次卡送5次等辦卡的營(yíng)銷方式，既延長(zhǎng)了寶寶鍛煉的時(shí)間，還勤儉了錢，也發(fā)展了客源。  3），免費(fèi)為孕婦做培訓(xùn)，發(fā)展?jié)撛诳驮?。游泳館的服務(wù)對(duì)象是六歲以下的嬰兒。寶寶年齡日漸增長(zhǎng)，假如后續(xù)客源跟不上，那么游泳館的生存周期就很短暫。為了拓展客源，還可以發(fā)展社區(qū)里的孕婦?？梢再I來孕婦培訓(xùn)講座的資料免費(fèi)贈(zèng)予，并附帶灌輸嬰兒游泳的

7、理念，讓準(zhǔn)媽媽們提早了解到嬰兒游泳的好處。  4），奶粉、尿不濕等嬰兒用品，家長(zhǎng)們零買不但多跑路價(jià)格還高；可以組織團(tuán)購(gòu)，并找廠家專門定貨。社區(qū)里很多家長(zhǎng)外出時(shí)不方便帶著寶寶，還可以開設(shè)了“寶寶應(yīng)急寄存”服務(wù)。 5）服務(wù)營(yíng)銷：基本服務(wù)+附加服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)物超所值的增值服務(wù)，在基本服務(wù)項(xiàng)目上，兒童游泳館一般涉及的服務(wù)有兒童游泳、兒童洗澡、游泳被動(dòng)操、兒童游泳教學(xué)等，在服務(wù)過程中，要充分利用1-6歲兒童的模仿、好奇、好游戲、喜歡表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)、喜歡成功等的特殊心理特征，科學(xué)地引導(dǎo)孩子對(duì)游泳產(chǎn)生好感并喜歡游泳。在游泳服務(wù)過程中，游泳師可適當(dāng)組織一些互動(dòng)小游戲鼓勵(lì)寶寶，如在水

8、中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規(guī)模的游泳比賽，增加泳池內(nèi)的互動(dòng)性和娛樂性，表現(xiàn)優(yōu)秀的寶寶可以予以適當(dāng)鼓勵(lì)。在服務(wù)過程中游泳師要及時(shí)觀察寶寶的身體狀況，并及時(shí)告知家長(zhǎng)。游泳完畢后，對(duì)寶寶的身高、體重進(jìn)行測(cè)量，并針對(duì)具體情況給予建議和專業(yè)的意見。 所以附加服務(wù)顧名思義就是購(gòu)買范圍外的服務(wù)，顧客在參與購(gòu)買過程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受產(chǎn)品或服務(wù)。因此，在某種情況下與其降價(jià)銷售不如送一些附加服務(wù)，這需要兒童游泳館營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員在推銷技巧上下功夫，營(yíng)造物超所值的感受。 6）在店內(nèi)可放置一些識(shí)字卡、色卡、育

9、兒光盤等早教工具，根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)贈(zèng)送給寶寶和家長(zhǎng)。再有可針對(duì)非會(huì)員顧客，每次游泳完畢后贈(zèng)送一定數(shù)額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養(yǎng)重復(fù)消費(fèi)。 7）每一個(gè)會(huì)員的周邊都會(huì)有一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，其中不乏兒童游泳館的目標(biāo)消費(fèi)人群。服務(wù)好每一位現(xiàn)有顧客都可能帶來一單生意。通過會(huì)員的介紹，口碑慢慢就會(huì)形成。在服務(wù)過程中，與每一位顧客保持聯(lián)系，將關(guān)注點(diǎn)集中在寶寶的成長(zhǎng)上，從客戶的角度考慮問題，做會(huì)員真正的朋友，才會(huì)有比較不錯(cuò)的成效。 3、具體市場(chǎng)開辟：  1）、和周邊所有的幼兒園開展合作，具體合作事宜如

10、下：與幼兒園開展聯(lián)營(yíng)，學(xué)校安排六歲以下的寶寶從星期到星期五輪流到游泳館，公司以最低的收費(fèi)給幼兒園38元/次，幼兒園可以根據(jù)具體情況另行收費(fèi)，幼兒園若有校車可自行安排接送，如果幼兒園每周有50人次以上到游泳館，公司可安排專車接送。這是本次營(yíng)銷策劃市場(chǎng)開辟的重中之重，因?yàn)槭堑谝淮魏陀變簣@合作，所以可能會(huì)遇到一些困難，故作一下談判安排：1公司派最熟悉游泳館和對(duì)公司相應(yīng)的業(yè)務(wù)（包括嬰兒游泳館多數(shù)產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格）熟悉的管理者各一名，從盈利最低的一家幼兒園開始談起（和幼兒園負(fù)責(zé)人），直至所有幼兒園談判結(jié)束。2若聯(lián)營(yíng)談判破裂，繼續(xù)和幼兒園商討是否可以“互打廣告”，即在嬰兒游泳館相應(yīng)顯眼位置有該幼兒園的招生廣告，嬰兒游泳館嬰兒游泳館無形之中被認(rèn)知，形成潛在生源；同時(shí)在幼兒園顯眼位置也應(yīng)放置嬰兒游泳館嬰兒游泳館中心的廣告，互做宣傳，互相發(fā)展。 2）針對(duì)四周小區(qū)（康樂路附近，德塢高架橋附近，花漁洞所有范圍），一定要宣傳到位，走進(jìn)小區(qū)，融會(huì)小區(qū)，讓更多的小區(qū)住戶了解嬰兒游泳，帶著嬰兒走進(jìn)嬰兒游泳館。 3）、宣傳單的派發(fā)也就是所謂的街上派票，街上派票在目前嬰童行業(yè)是最直接也是最有效的一種客戶積累方法。它信息反饋