2020年護(hù)士工作計(jì)劃5篇

1、2020年護(hù)士工作計(jì)劃5篇為了進(jìn)一步深化護(hù)理工作，提高護(hù)理水平，做好工作計(jì) 劃是很有必要的。下面是 XX整理的護(hù)士工作計(jì)劃。護(hù)士工作計(jì)劃（一）20XX年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。一、病房護(hù)理管理來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上 的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄 各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極 性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人 的健康教育，改進(jìn)交接

2、班制度的規(guī)范執(zhí)行。促進(jìn)病歷的規(guī)范 記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫 助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行 event事件的處理和上報(bào)、討論。二、人員管理在20XX年，本樓層接受新調(diào)入同志 *名，新參加工作同 志*名，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和 指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。20xx年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房*次，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)*課時(shí)。在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度 評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為 來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)

3、的科室管理內(nèi)容， 激發(fā)護(hù)士的工作積極性。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有護(hù) 士進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給 予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教 授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。帶教暫缺的情況下， 能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各 種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué) 能力。安排*護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。三、工作管理按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周 供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī) 范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào) 整，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進(jìn) 護(hù)

4、士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保 證護(hù)理效果和人力的合理安排。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開 的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)， 引導(dǎo)護(hù)士遵循。積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普 外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員 會(huì)的發(fā)展。四、自身職業(yè)發(fā)展在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力。20xx年取得了護(hù)理夜 大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語 的課程學(xué)習(xí)。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。學(xué)

5、習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班 學(xué)習(xí)*次，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議*次，應(yīng)邀外出授課*次。論 文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教 育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不 負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標(biāo)有：1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專家交 流?？即髮W(xué)英語6級(jí)或者pet4. 2、在管理的知識(shí)和技能上， 有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長(zhǎng)交 流，參加管理的課程等等。3、積極參加科研小組的活動(dòng)，有1-2篇論文發(fā)表。4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。護(hù)士工作計(jì)劃（二

6、）1、建立完善護(hù)理崗位管理制度，提升護(hù)理科學(xué)化管理 水平。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見 的要求。(1) 深化護(hù)理模式改革，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任 制整體護(hù)理工作模式，切實(shí)履行好對(duì)患者的專業(yè)照顧、病情 觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。 在門(急)診、手術(shù)室等非住院部門也體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的人性 化、專業(yè)化和規(guī)范化，探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐形式，突出崗位 特色，在全院各部門營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。(2) 創(chuàng)新管理機(jī)制改革，促進(jìn)管理能力提升。配合醫(yī)院 相關(guān)部門，以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制 創(chuàng)新。一是，建立競(jìng)爭(zhēng)性的用人機(jī)制。這是確保護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn) 定發(fā)展的根本保

7、障。積極推進(jìn)醫(yī)院人事制度改革，破除身份 界限，堅(jiān)持按需設(shè)崗、按崗聘用、競(jìng)聘上崗，逐步建立“能 上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制。二是，建立科學(xué)性的考核 機(jī)制。這是引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是，建立 激勵(lì)性的分配機(jī)制。這是調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的重要舉措。要根 據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，把考核結(jié)果與個(gè)人收入 掛鉤，向臨床一線護(hù)士、骨干護(hù)士?jī)A斜。加大績(jī)效工資比例， 拉開收入差距，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。2、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(1) 按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì) 新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她

8、們的學(xué)習(xí)意識(shí)，直 至達(dá)標(biāo)。(2) 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出?？评碚撆c技能的培 訓(xùn)與考核計(jì)劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為 培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。(3) 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽 考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次(4) 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度 的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的 執(zhí)行情況。(5) 更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著 護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織 學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通

9、過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理 會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分 護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平(1) 舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、 管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù) 理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.(2) 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié) 合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。(3) 促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理 質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高 護(hù)理管理水平。4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)

10、理工作安全、有效(1) 繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn) 問題，解決問題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用， 明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù) 理質(zhì)量。(2) 建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù) 理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn) 場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù) 理工作中的問題，提出整改措施。(3) 加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。定期分析和研究護(hù)理安全 工作狀況，提出改進(jìn)意見。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要認(rèn)真 做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào)，組織討論，并提出處理意見及有針對(duì)性的改進(jìn)措施。(4) 加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)

11、護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及 做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防 范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù) 士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的 安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全 性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。5、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量(1) 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立

12、良好的職業(yè)形象。(2) 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪 卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì) 護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。6、做好教學(xué)、科研工作(1) 指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工 作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。(2) 各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢 查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課， 了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。(3) 護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室 檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行

13、一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。（4）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。（5）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳 遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí) 生活。護(hù)士工作計(jì)劃（三）201X年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng) 驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水 平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者一、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施1）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、 各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人， 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。2）不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處 理

14、。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡 等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以 及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。3）強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、消 毒隔離等進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期整改。2.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng) 臨床護(hù)理工作，對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、 多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。提高護(hù)患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。3）培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員

15、觀察病情、落實(shí)護(hù) 理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3. 嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育1）、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技 術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù) 責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。2）、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)3）、切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù) 與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問

16、題及 時(shí)解決。4）、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休5）、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng) 2名、各組責(zé)任護(hù)士 2 名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理 8名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的 各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。6）、全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治 療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通， 對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。7）、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐 富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促 進(jìn)患者康復(fù)

17、。8）、定期滿意度調(diào)查 每月組織召開工休座談會(huì)，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議；每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整 改措施，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立 良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可 能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生， 決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。9）、加強(qiáng)患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施， 堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù) 士積極性。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、 滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢

18、獻(xiàn)大的護(hù) 士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立績(jī)效考核制度1、規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)， 保持病床整潔、無異味、無污跡，加強(qiáng)巡視病人，及時(shí)觀察 發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患 者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。2、明確績(jī)效考核機(jī)制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn) 行考核，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。把病人的滿意 作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長(zhǎng)抓不懈。切實(shí)做 好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患， 避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。三、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全1、加強(qiáng)病人重

19、點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧 瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接 班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召 開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論， 分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。3、加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、 護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定 期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。四、加強(qiáng)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專 科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等 ；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培

20、訓(xùn)， 根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn)，并與每周進(jìn) 行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解，互相學(xué)習(xí)。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記 及考核試卷，對(duì)于考試不及格者，予以補(bǔ)考。3、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？?理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心 制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理 緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。4、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀 器的使用。五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理1、指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人 員職業(yè)暴露防

21、護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員 工職業(yè)安全。2、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。定期對(duì)一次性醫(yī)療用品，消毒藥械的使用及證件進(jìn)行檢查。3、加強(qiáng)感染管理知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)， 進(jìn)行分層次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)。主要計(jì)劃培訓(xùn)以下內(nèi)容：1）、院感相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)知識(shí) ；2）、.對(duì)護(hù)理人員主要為無菌技術(shù)及消毒隔離知識(shí)，醫(yī) 療廢物管理等3）、對(duì)全院人員進(jìn)行手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴 露防護(hù)培訓(xùn)等。4）、新員工（包括實(shí)習(xí)生）崗前培訓(xùn)5）、保潔人員職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)4、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范， 加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳，完善手衛(wèi)生設(shè)施，提 高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)

22、和依從性。護(hù)士工作計(jì)劃（四）一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20XX年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議的精神， 遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以 病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)， 樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi) 容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng) 化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患 者滿意、社會(huì)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù) 理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)

23、質(zhì)無縫服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標(biāo)：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%2、特、一級(jí)護(hù)理合格率 90%3、?？谱o(hù)理合格率90%4、技術(shù)水平合格率90%5、護(hù)理文書書寫合格率 90%6、急救物品完好率 100%7、消毒滅菌合格率100%消毒隔離合格率100%&病區(qū)管理合格率95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率 100% 病人知曉率80%11、醫(yī)療安全管理合格率 90%12、 急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率90%13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 014、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率 98%15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求16、每年在州

24、級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文> 8篇17、年工作計(jì)劃完成率95%四、工作措施(一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的護(hù)士配備 比例。以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇 特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊 急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪 費(fèi)。2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：(1) 、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作 和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主 管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；(2) 、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作；(3) 、把病

25、人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈 穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù) 的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題， 充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。3、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評(píng)，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理，做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、 監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈 性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。（二）質(zhì)量管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療 質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí) 際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī) 療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，落

26、實(shí)首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服 務(wù)活動(dòng)。2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議制度，建立由 分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，護(hù)理部主任為副組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)檢員為 成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核 內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)， 明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)， 確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。護(hù)士對(duì)存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%護(hù)理措施落實(shí)率達(dá) 90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的 有效性。3、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn) 科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。（三）安全管理

27、1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)院感染管理辦法、一次性 醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法 規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人 及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度，加強(qiáng)護(hù)理缺 陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn) 缺陷及時(shí)記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù) 理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層 管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)

28、。4、加強(qiáng)與病人的溝通，每月召開工休會(huì)，向病人征求 意見，及時(shí)為病人解決問題。對(duì)損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真 履行告知義務(wù)。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動(dòng)，查找自身和工作中存在 的安全隱患，并寫出自查自糾報(bào)告上交護(hù)理部。（四）業(yè)務(wù)管理1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向， 注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措 施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房、 護(hù)理病例討論制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織 全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房 1次，科室每年至少組織 5次護(hù)理業(yè)務(wù)查 房。3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù)、新 業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文，鼓勵(lì)積極投稿。要求護(hù)

29、師以上職稱者 每年至少完成1篇論文。4、開展中醫(yī)特色護(hù)理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣 工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5、在職培訓(xùn)(1) 選派23名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù) (PiCC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行 輪訓(xùn)3個(gè)月，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。(2) 護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課， 各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。(3) 護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、 工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)、?？谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、 急救知識(shí)等；(4) 護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)： 基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做 好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn)； 常用急救

30、知識(shí)和技能。(5) 積極參加省、州護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種短訓(xùn)班，不斷 增進(jìn)新知識(shí)、開展新業(yè)務(wù)，帶動(dòng)全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。(6) 請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座12次。(7) 鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法 提高學(xué)歷，提升知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。護(hù)士工作計(jì)劃(五)全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院 長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病 人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作， 完成了 20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃情 況總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療

31、的根 本保證。1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位 責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職， 杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1) 要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；(2) 護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持 填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的 發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè) 每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科

32、室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開 護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工 作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反 饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高 護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理， 擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士 長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士 進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落

33、實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文 明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、 萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對(duì)滿 意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù) 士。4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見， 對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、 護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操 作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外 科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。3、各科室每周晨間提問 1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí) 和骨科知識(shí)。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）， 并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三 等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操 作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操 作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和 晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三