電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用規(guī)劃研究

1、    電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用規(guī)劃研究    王國瑞 葉枝平 劉振華 蘇立偉摘 要：當下，電網(wǎng)企業(yè)正處于信息化轉(zhuǎn)型的道路上。電力行業(yè)的特性使得電網(wǎng)企業(yè)擁有海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用是釋放大數(shù)據(jù)價值的有效途徑。大數(shù)據(jù)是當下發(fā)展的主流，而數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理，尤其是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應用是大數(shù)據(jù)發(fā)展的核心問題。本論文將從前瞻規(guī)劃、平臺運營、風險防控、數(shù)據(jù)管理、場景應用和業(yè)務運營六個方面，對電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用規(guī)劃進行研究，形成建設路徑規(guī)劃藍圖。關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用：f426.61 ：a ：1671-2064（2019）02-0160-021 數(shù)據(jù)資產(chǎn)應

2、用規(guī)劃藍圖電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用發(fā)展規(guī)劃，應以培養(yǎng)培育大數(shù)據(jù)技術(shù)能力以及整體的公司數(shù)字化能力為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的深化應用為目標。以下將介紹數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用規(guī)劃的藍圖舉措。1.1 做新前瞻規(guī)劃能力未來企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間的服務將越來越多的以數(shù)據(jù)或信息的形式存在，由數(shù)據(jù)驅(qū)動或衍生的服務將成為企業(yè)新的產(chǎn)品和服務。做新大數(shù)據(jù)前瞻規(guī)劃能力，指導公司從傳統(tǒng)業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務運營變革。其核心是政策與人才。企業(yè)進行愿景規(guī)劃的第一步，是制定數(shù)據(jù)應用的業(yè)務愿景目標。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新，設定數(shù)據(jù)服務所要應用的業(yè)務愿景目標，以便指導數(shù)據(jù)業(yè)務的開發(fā)和運營。第二步，是定下完善的數(shù)字化創(chuàng)新團隊、組織架構(gòu)、人才引進方式等企

3、業(yè)文化雛形，明確企業(yè)定位，特顯企業(yè)特色，找出競爭優(yōu)勢。到達業(yè)務拓展階段，一方面，企業(yè)將在各地法規(guī)、數(shù)據(jù)保護法案、行業(yè)規(guī)范基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的數(shù)據(jù)獲取、使用和運營相關(guān)政策，并確保遵守和執(zhí)行。另一方面，企業(yè)需吸納數(shù)字化人才。企業(yè)可選擇與政府、高校、科研院所等建立雙創(chuàng)業(yè)務合作機制，進行人才引進和培育。進入體系化運營階段，企業(yè)將建立數(shù)據(jù)研發(fā)小組，不斷推出新應用場景或產(chǎn)品，進一步挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值。隨著數(shù)據(jù)應用產(chǎn)品的投放和使用，企業(yè)進一步積累新的數(shù)據(jù)得出新的認知，例如用戶使用行為，從而持續(xù)衍生新的數(shù)據(jù)應用或業(yè)務創(chuàng)新，數(shù)據(jù)應用鏈不斷延長，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可持續(xù)發(fā)展。1.2 做精平臺運營能力成熟的數(shù)據(jù)應用具有安全、

4、靈活的特征，這就需要企業(yè)建立強大的基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐數(shù)據(jù)服務的高效訪問和安全管控、以及滿足靈活性和可擴展性等多方面的要求。同時考慮到數(shù)據(jù)應用更新迅速，成熟架構(gòu)還需支撐數(shù)據(jù)應用產(chǎn)品的敏捷迭代，需要從架構(gòu)層面考慮各項kpi監(jiān)控，以及支持數(shù)據(jù)建模的標準化和智能化。做精平臺運營能力，其核心是架構(gòu)。技術(shù)架構(gòu)是為數(shù)據(jù)應用提供技術(shù)支撐，技術(shù)架構(gòu)的成熟度、靈活性、安全性決定了可提供的數(shù)據(jù)應用的等級和品質(zhì)，以及數(shù)據(jù)應用響應的敏捷性。首先，企業(yè)需了解現(xiàn)有的底層服務內(nèi)容，根據(jù)未來的數(shù)據(jù)應用路線圖，識別底層需要哪些通用服務，并進行適當?shù)姆诸惡蛢?yōu)先級排序。電網(wǎng)企業(yè)需要對自己的營銷業(yè)務、客服服務等服務的發(fā)展情況有充分的掌握，

5、了解業(yè)務發(fā)展的瓶頸和管理上的痛點，識別未來的數(shù)據(jù)應用方向?；诖?，當企業(yè)進入業(yè)務拓展階段時，企業(yè)面臨四個任務。其一，企業(yè)需針對已有的基礎(chǔ)和未來技術(shù)架構(gòu)支撐的要求，設計總體架構(gòu)。其二，企業(yè)需實行身份認證與訪問管理，定義身份認證訪問模式，并實施安全管控技術(shù)措施。其三，通過api網(wǎng)關(guān)，進行對外服務管理，路徑映射。其四，企業(yè)還需進行緩存與流量管理，提高熱數(shù)據(jù)與常用模型的訪問性能，同時對突發(fā)請問進行緩存管理。在接下來的體系化運營階段，企業(yè)首先需對全平臺內(nèi)提供的服務的各項kpi進行監(jiān)控，自動生成日報，周報等，方便運營管理。然后建立彈性架構(gòu)，滿足數(shù)據(jù)應用發(fā)展的各種計算需求與能力，提高平臺內(nèi)計算資源利用率同時

6、考慮引入第三方資源應對突發(fā)的任務。另外，企業(yè)還需實現(xiàn)建模標準化，定義模型必要提供的接口。最后，企業(yè)需提供統(tǒng)一的可視化入口，對整個數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)中的軟硬件進行管理。最后一步，企業(yè)通過自助建模工具提供的建模自助服務，以及智能化的通用數(shù)據(jù)分析模型推薦，數(shù)據(jù)準備系統(tǒng)，輔助業(yè)務專家進行分析。使數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應用進一步滲透，做到安全、高效、靈活的平臺運營。1.3 做穩(wěn)風險防控能力數(shù)字風險管控的重點在于，確保在開發(fā)和提供數(shù)據(jù)應用時，遵循各項法律法規(guī)和安全規(guī)范要求，保護數(shù)據(jù)所有者隱私和用戶權(quán)益，維護企業(yè)聲譽，贏得用戶信任。企業(yè)需采取完善的保障措施，例如收集整理適用的法律法規(guī)、制定數(shù)字安全執(zhí)行規(guī)范、采取配套管理措施和

7、技術(shù)手段，控制企業(yè)的數(shù)據(jù)安全風險。規(guī)劃的第一步，企業(yè)需訂立數(shù)據(jù)風險與安全管理規(guī)范。電網(wǎng)企業(yè)掌握著大量客戶的資料，為保證數(shù)據(jù)安全，不僅要控制每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全，還要管理接觸到相關(guān)數(shù)據(jù)的人員，防止數(shù)據(jù)信息泄露，保證商業(yè)價值被合理利用。另外，企業(yè)需建立風險分類，在企業(yè)和生態(tài)圈內(nèi)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)風險與安全管理標準。第二步，企業(yè)在業(yè)務拓展時，應給予數(shù)據(jù)所有權(quán)者數(shù)據(jù)隱私聲明，告知可能獲取什么數(shù)據(jù)，用于什么用途等;同時，企業(yè)要與數(shù)據(jù)使用者簽訂相關(guān)協(xié)議，明確權(quán)責和使用約束;企業(yè)還需要定義數(shù)據(jù)脫敏和加密的機制和技術(shù)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的存儲和傳輸?shù)陌踩５谌?，企業(yè)進入體系化運營階段后，一方面需制定具體的管控機制和流程

8、，對每個環(huán)節(jié)的決策和操作具備跟蹤能力，確保每個環(huán)節(jié)遵照規(guī)范執(zhí)行，方便后續(xù)的審核與審計。另一方面要進行內(nèi)部的交叉審核，以及外部的相互審核。最后，企業(yè)在未來能夠提供智能化、自動化的工具，在管控追蹤的基礎(chǔ)上自動的識別風險點，并制定相應的風險減輕響應機制，實現(xiàn)自動風險感知和響應。1.4 做實數(shù)據(jù)管理能力數(shù)據(jù)管理的目標，一是通過打造完整的數(shù)據(jù)管理能力，為企業(yè)數(shù)據(jù)服務業(yè)務發(fā)展提供豐富優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)源;二是通過數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)的標準化規(guī)范化，進一步為企業(yè)數(shù)據(jù)服務業(yè)務夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ);三是通過數(shù)據(jù)全生命周期管理，基于策略的方法，管理數(shù)據(jù)在整個生命周期內(nèi)的流動。在初級階段，企業(yè)需要梳理現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以及外部可用的數(shù)

9、據(jù)接口，并進行規(guī)范化標準化整合，為下一步的業(yè)務拓展做好準備。接下來，為開展新的數(shù)據(jù)服務業(yè)務數(shù)據(jù)，需在內(nèi)外部尋找和優(yōu)選合適的數(shù)據(jù)供應源，在滿足法律法規(guī)、數(shù)據(jù)道德與安全規(guī)范等前提下確保數(shù)據(jù)供應。同時企業(yè)需進行內(nèi)外部數(shù)據(jù)源接入與集成，實施適應多種類型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集成工具，從而為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)共享。在業(yè)務拓展后的運營階段，一方面，企業(yè)的數(shù)據(jù)服務發(fā)展逐漸成熟，可逐步構(gòu)建外部數(shù)據(jù)服務生態(tài)圈，與第三方聯(lián)合創(chuàng)新。如法國電力與亞馬遜合作，消費者通過亞馬遜echo設備聲控，即可實時管理電力賬戶，如確認抄表單、查余額等。另一方面，企業(yè)需實現(xiàn)主動型的從源頭著手的主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等。有效的數(shù)據(jù)治理計劃會通過改

10、進決策、縮減成本、降低風險和提高安全合規(guī)等方式，將價值回饋于業(yè)務，并最終體現(xiàn)為增加收入和利潤。最后，企業(yè)需進行數(shù)據(jù)全生命周期管理，管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在整個生命周期內(nèi)的流動，包括從創(chuàng)建和初始存儲，到數(shù)據(jù)失效或過時被刪除。1.5 做活場景應用能力場景應用的核心在于對外提供有價值的信息和知識，因而有效的數(shù)據(jù)場景開發(fā)規(guī)范的制定與場景與用例分析是開發(fā)優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)服務的基礎(chǔ)。而場景應用的發(fā)展不僅需要考慮內(nèi)部運用場景的落地實施，同時還兼顧對外數(shù)據(jù)場景服務。同時，隨著場景應用的不斷深入，可逐漸開發(fā)跨場景應用的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并進行產(chǎn)品全生命周期管理。企業(yè)訂立數(shù)據(jù)服務開發(fā)規(guī)范是場景應用的基礎(chǔ)，包括相應流程、代碼模板等。

11、在此之上，企業(yè)要進行場景分析與用例設計，針對具體的數(shù)據(jù)場景，進行場景設計和用例分析，確定場景的功能、包含的信息或知識內(nèi)容等;同時從內(nèi)部數(shù)據(jù)應用出發(fā)，進行場景落地實施。場景應用的高級階段，企業(yè)可實現(xiàn)更高級別的數(shù)據(jù)變現(xiàn)。一方面可基于完善的數(shù)據(jù)管理體系，逐漸開展對外數(shù)據(jù)應用服務，如客戶賬單分析、政府數(shù)據(jù)合作等。如enel與bidgely公司合作，利用人工智能和機器學習，基于電器的用電記錄，為消費者提供個性化的家電洞察和節(jié)能建議;另一方面可基于內(nèi)部及外部場景建設，開展跨場景產(chǎn)品開發(fā)及推廣，為企業(yè)帶來數(shù)據(jù)價值。最后，企業(yè)通過對產(chǎn)品生命周期管理，如產(chǎn)品的版本控制、下線管理（對已有用戶的影響評估等），產(chǎn)品生

12、命周期管理解決方案能讓企業(yè)建立詳細、直觀和可行的數(shù)字化產(chǎn)品信息;及早綜合各個參與者的信息，從而發(fā)現(xiàn)和解決關(guān)鍵問題;對交付生產(chǎn)、更改控制和配置管理等關(guān)鍵過程進行控制，并使之自動化。1.6 做強業(yè)務運營能力數(shù)據(jù)服務的運營水平的高低，決定了數(shù)據(jù)服務的價值能否得到最終實現(xiàn)。良好的運營有賴于持續(xù)的內(nèi)部優(yōu)化和外部推廣。在內(nèi)部優(yōu)化層面：監(jiān)控績效指標，并通過全面捕捉數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品的使用情況數(shù)據(jù)，挖掘客戶使用行為和產(chǎn)品性能表現(xiàn)，提供閉環(huán)反饋優(yōu)化和產(chǎn)品全生命周期管理;而外部推廣方面，提供有良好體驗的數(shù)據(jù)服務門戶和支撐渠道，最大限度的增強產(chǎn)品對客戶的吸引力，借助良好的服務品質(zhì)逐步擴大數(shù)據(jù)服務的影響力。數(shù)據(jù)服務的運營水

13、平，決定了數(shù)據(jù)服務的價值能否得到最終實現(xiàn)，運營優(yōu)化是核心問題。良好的運營有賴于與外部用戶的良性互動和推廣，以及持續(xù)的內(nèi)部產(chǎn)品優(yōu)化。具體而言，在愿景規(guī)劃階段，企業(yè)要建立績效評估體系，結(jié)合數(shù)據(jù)服務的業(yè)務目標和應用場景，制定可量化的績效評價指標體系。在業(yè)務拓展階段，企業(yè)需建立自助服務門戶，同時確保開發(fā)人員可以實時自助獲取客戶對于數(shù)據(jù)應用的反饋。另外，企業(yè)可建立數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用者平臺，通過建設論壇、社區(qū)，促進數(shù)據(jù)應用的使用者可以互動交流。在體系化運營階段，企業(yè)需進行跨系統(tǒng)分析。與其他系統(tǒng)的跨數(shù)據(jù)服務api分析（如多系統(tǒng)業(yè)務監(jiān)控）。同時進行用戶行為挖掘，根據(jù)數(shù)據(jù)服務調(diào)用的監(jiān)控記錄，挖掘用戶訪問數(shù)據(jù)服務的模式，用于了解用戶偏好，發(fā)現(xiàn)異常行為，以及識別數(shù)據(jù)服務提升點。最后，企業(yè)需進行閉環(huán)反饋優(yōu)化。根據(jù)分析結(jié)果，對數(shù)據(jù)服務的功能、內(nèi)容、基礎(chǔ)資源配置等多個方面的表現(xiàn)提出反饋和優(yōu)化建議。實現(xiàn)“互動、反饋、優(yōu)化”這三大點。2 結(jié)語對于電網(wǎng)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)資產(chǎn)無疑是其潛在價值最大的資產(chǎn)之一。借助數(shù)據(jù)，電網(wǎng)企業(yè)無論在內(nèi)部管理還是外部營銷都有著客觀的發(fā)展空間。做好數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應用規(guī)劃，落實重點舉措與實施保障，是發(fā)展大數(shù)據(jù)的重要一步。本文對數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用規(guī)劃的重點舉措與實施保障展開敘述，梳理了數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用的六個方面從初級階段走向成熟階段要落實