電商運營成本核算與精細化成本控制(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電商運營成本核算與精細化成本控制（上） 來源：    作者：    成本是所有公司老板都非常關(guān)心的因素，畢竟利潤=收入 成本 。當然，就算有利潤也不一定能賺錢，因為還有各種各樣的稅，咱們就不談了。今天重點講電商運營的成本計算。    相信很多電商朋友跟我們一樣，對財務(wù)都不太懂，只能慢慢摸索，想了解如何計算電商運營成本的一些知識，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上基本找不到?，F(xiàn)在很多的小公司的計算方法也是很粗糙，大公司會有自己很專業(yè)的財務(wù)團隊，算來算去老板也看不懂。我們在電商領(lǐng)域做了5年（實際上就是做淘寶做了5年）

2、，做代運營公司做了3年多，服務(wù)過的類目有食品滋補品、服裝服飾、美妝個護、家電等，形成了一套相對比較實用的成本核算和成本控制方法，這里分享給大家，供大家參考。    第一部分主要介紹成本的構(gòu)成和量化計算公式；通過這個公式，你可以很方便的大體計算出你所在行業(yè)的電商運營成本。第二部分介紹我們在成本控制方面的一些經(jīng)驗，有三個原則，可以供大家借鑒。一、成本構(gòu)成：    電商成本主要分成以下四個方面，平臺固定成本、運營成本、貨品成本和人員成本，如下圖，可以簡寫為ROPG， 很適合各個緯度的電商企業(yè)核算自身成本。1、平臺固定成本（Rental co

3、st）    此部分屬于電商運營的基建成本，對于天貓運營商來講R指的是保證金、技術(shù)服務(wù)年費、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費。2、運營成本（Operating cost）    此部分屬于電商運營的擴展建設(shè)成本，我們把它劃分為硬運營成本和軟運營成本。（1）硬運營成本：在此所謂的硬運營成本指的是電商運營中所需要的一次性或穩(wěn)定固定額度的硬件或后端軟件的成本。如CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件或打印機、掃碼槍等硬件購置成本。（2）軟運營成本：在此所謂的軟運營成本指的是電商運營所需要做的推廣投入?，F(xiàn)今主流的推廣模式有四種：CPC (按點擊效果付費）、CPM（按

4、展現(xiàn)付費）、CPT（單位時長付費）、CPS（按效果付費）。3、 貨品成本（Goods cost）    此部分屬于電商運營的核心元素成本，主要包含貨品凈成本、庫存積壓成本、倉庫管理成本、貨品殘損成本等。4、 人員成本（Personnel cost）    此部分屬于電商運營的支撐元素成本，主要包含員工成本、場地成本、管理成本、辦公設(shè)備成本等。    知道了這些因素，我們就可以很方便計算電商成本。接下來會介紹一個總成本計算公式。二、成本核算公式：    在此我們約定公式中的“數(shù)

5、字”表示成本的權(quán)重系數(shù)，即指當規(guī)模增大或業(yè)務(wù)增多的時候?qū)偝杀镜挠绊懗潭?。我們可以給出成本的計算公式如下：    總成本 =1nR + O + G + P .    由于隨著規(guī)模的增大，成本也會有變化，所以總成本還會有規(guī)模效應(yīng)S，修正以后的公式    總成本 = 1nR + O + G + P 0nxS    O = 11.5硬件成本 + 1x 軟件成本    G = 1nx(貨品凈成本 + 貨品殘損成本) + 01庫存積壓成本 + 11.5倉庫

6、管理成本    P = 1n(員工成本 + 場地成本 + 辦公設(shè)備成本) + 11.5管理成本。    下面，我簡單的闡述一下這個公式的計算原理：    系數(shù)中的1指的是當僅運營單獨電商平臺時需要的成本核算方式，而系數(shù)中的n指的是當運營電商平臺的規(guī)模增大或數(shù)量增多時的變化因子，系數(shù)中的x指的是當投入的推廣占比增加時的變化因子。這里最特殊的只有一個負向因子，這也是電商運營中成本控制的一個關(guān)鍵因子，即“規(guī)模反應(yīng)因子”。    公式里面有偷換概念，大家可以深入的研究這個公式，考量一

7、下成本的增長和衰減之間的關(guān)系，從另一個角度去看待為什么傳統(tǒng)自營性B2C平臺會走店中店的模式。    如果現(xiàn)在不明白這個成本計算公式的作用，沒有關(guān)系，接下來從實操性角度來看如何運營這個公式。三、ROPG的公式運用：    成本核算的意義不只是讓企業(yè)知道自身要花多少錢，還讓企業(yè)知道怎么合理地增加投入而產(chǎn)生更好的運營效果，這也正是上文所述公式的魅力。    下面以我們服務(wù)過的某一傳統(tǒng)滋補品產(chǎn)品品牌舉例，更詳細地為大家剖析一下公式的運用：    某品牌擁有20款左右單品，產(chǎn)品均價35

8、元，產(chǎn)品均凈成本18元。這些是產(chǎn)品的一些基本信息，下面我們從幾種不同的情況去分析，分別帶入公式計算所需總成本。（1）只經(jīng)營淘寶店鋪。    根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析此類產(chǎn)品日均銷售20單，日均推廣費用為40元，產(chǎn)品的穩(wěn)定生產(chǎn)周期按1個月計算，此時將數(shù)據(jù)帶入公式：    總成本 =1 0.2旺鋪及日常軟件費用+10.3打印機等設(shè)備成本+11.46日常推廣成本+1（3.24一般要備貨一個季度的銷售量，才能更好的保證活動和店鋪正常的增長+0.08指銷售過程中可能產(chǎn)生的貨品損壞成本，需要根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗去考量）+11.08庫存積壓產(chǎn)生的存儲成本+10.8

9、倉庫管理成本+1(7.2一年的工資成本+4.8一年的房屋成本+4設(shè)備投入成本)+11管理成本-00      =24.16（萬元）    這里考量的這個費用，有一部分固定費用是按照年進行計算的，而貨品部分的費用是根據(jù)貨品的生產(chǎn)周期和行業(yè)的行為習慣周期進行計算的，此還會受經(jīng)營規(guī)模的影響。這里計算的費用是保證一新品牌進入淘寶正常啟動經(jīng)營所需的預備資金，而貨品部分所需資金是活動流轉(zhuǎn)資金。后續(xù)經(jīng)營在做成本核算時帶入的數(shù)值會有變化。    按照這個C店的經(jīng)營數(shù)據(jù)計算，此店鋪的年總銷售額=20*35*365

10、=25.55萬元，年總成本=24.16+3.24*3貨品的滾動成本=33.88萬元。此數(shù)據(jù)充分表明這項經(jīng)營是硬虧損的狀態(tài)，如果這家C店需要盈利：1、在規(guī)模小的時候降低硬件投入成本和人員成本，此時最好的方式是將部分業(yè)務(wù)分包，如裝修和直通車的業(yè)務(wù)；2、提升日常推廣占比，推廣是引流最直接的手段，推廣占比的提高可以有效的提升銷量，在銷量達到一定程度之前很多固定費用是不會提高的，這個時候可以提升C店的盈利能力。（2）只經(jīng)營天貓商城。    根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析此類產(chǎn)品日均銷售80單，日均推廣費用為80元，產(chǎn)品的穩(wěn)定生產(chǎn)周期按1個月計算，此時將數(shù)據(jù)帶入公式：  

11、;  總成本 =1 12商城基礎(chǔ)服務(wù)費與保證金+10.3打印機等設(shè)備成本+12.92日常推廣成本+1（8.64儲備兩個生產(chǎn)周期貨品即可保證活動和店鋪正常的增長+0.12指銷售過程中可能產(chǎn)生的貨品損壞成本，需要根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗去考量）+11.62庫存積壓產(chǎn)生的存儲成本+11.2倉庫管理成本+1(10.8一年的工資成本+7.2一年的房屋成本+6設(shè)備投入成本)+12管理成本-10    =52.8萬元    按照這個天貓店的經(jīng)營數(shù)據(jù)計算，此店鋪的年總銷售額=80*35*365=102.2萬元，年總成本=52.8+8.64*5貨品的滾動

12、成本=96萬元?？梢钥吹酱藭r這個天貓店收入稍高于投入，稍有盈利。    這里考量的費用是一個品牌商能入駐天貓并且可以完成日常經(jīng)營的一個基本投入準備資金，這里沒有包含天貓可以參與的任何活動，因此沒有產(chǎn)生規(guī)模反應(yīng)，雖然此時規(guī)模反應(yīng)的因子系數(shù)為1。    此時，如果增大推廣的占比，也就是公式中的x系數(shù)，這也將引起公式中規(guī)模系數(shù)n的改變，我們再來看這個公式產(chǎn)生的變化。假設(shè)推廣公式系數(shù)提升10倍，如下：    總成本 =1 12商城基礎(chǔ)服務(wù)費與保證金+1.5 3管理軟件及打印機設(shè)備等成本+102.92日常推廣成本+

13、2（8.64備貨量調(diào)整+0.12指銷售過程中可能產(chǎn)生的貨品損壞成本，需要根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗去考量）+0.81.62庫存積壓產(chǎn)生的存儲成本+1.51.2倉庫管理成本+2(10.8一年的工資成本+7.2一年的房屋成本+6設(shè)備投入成本)+1.52管理成本-16    =111.316萬    按照這個天貓店的經(jīng)營數(shù)據(jù)計算，此店鋪的年總銷售額=10*80*35*365=1022萬元，年總成本=111.316+8.64*58貨品的滾動成本=612.436萬元?？梢钥吹酱藭r整個店鋪的利潤率基本達到50%，這也充分證明提升推廣占比的必要性。 &

14、#160;  這里計算出來的總成本是提升推廣系數(shù)之后產(chǎn)生的連帶變化成本的變化。很多系數(shù)的變化和費用的調(diào)整是需要很多行業(yè)從業(yè)數(shù)據(jù)的支撐還能精確的計算。您也可以嘗試使用此公式進行粗略的運營費用預估計算。以上公式計算出來的預算是支撐一個企業(yè)年首年銷售額達300萬以上的一個準備啟動資金的情況。    在這里我們注意到這個收入預期值應(yīng)該是會比您想象的要低，但我們多年從業(yè)的事實證明了此數(shù)據(jù)的準確性。如果希望提升這個銷售額的數(shù)值，那就盡可能的提升推廣的一個占比就可以了，這里可以靈活的通過降低其他成本的費用來進行推廣費用的補貼，例如進行店鋪的托管或分包服務(wù)，此部分為第三

15、方服務(wù)的支持。這里之所以我們提到了第三方服務(wù)，是因為會在下面的舉例中給大家講述一個第四方服務(wù)的概念。（3）經(jīng)營天貓商城及品牌獨立服務(wù)平臺。    總成本 =2 12服務(wù)費與保證金+1.5 5管理軟件及打印機設(shè)備等成本+106日常推廣成本+5（8.64備貨量+0.12指銷售過程中可能產(chǎn)生的貨品損壞成本，需要根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗去考量）+0.51.62庫存積壓產(chǎn)生的存儲成本+1.51.2倉庫管理成本+2(10.8一年的工資成本+7.2一年的房屋成本+6設(shè)備投入成本)+1.52管理成本-56    =158.91萬元  

16、0; 按照這個電商品牌的經(jīng)營數(shù)據(jù)計算，此品牌的年總銷售額=20*160*35*365=4088萬元，年總成本=158.91+8.64*235貨品的滾動成本=2189.31萬元。這里可以看到初期準備資金增長不多的情況下整體規(guī)模卻增大不少，這也就是提升多渠道運營的魅力。    此時，我們可以看到當推廣系數(shù)增大和經(jīng)營渠道或規(guī)模增大的時候固定成本的投入占比基本上不變，而規(guī)模效應(yīng)則越來越明顯。    現(xiàn)在，回過頭來給大家再講述一下前面提到“從另一個角度去看, 為什么傳統(tǒng)自營性B2C平臺會走店中店的模式”的用意。我們多次提到這句話是未來讓大家形成這