QCC品管圈——滿意圈

1、品質(zhì)部品質(zhì)部QCC發(fā)布專輯發(fā)布專輯-首期首期滿意圈滿意圈曹偉峰曹偉峰一、我們的圈一、我們的圈成立時間：2013年11月輔導(dǎo)員：汪洋圈長：王仁彬圈員：曹偉峰、劉方亮、周樹學(xué)、宋旭良、 何興標(biāo)、鄧國杰、黃永奎。推行干事：曹偉峰圈名的意義： 通過我們的努力使客通過我們的努力使客 戶戶對對 LACLAC的產(chǎn)品更加滿意，實(shí)的產(chǎn)品更加滿意，實(shí)現(xiàn)合作現(xiàn)合作 共贏的局面。共贏的局面。三、主題選定A.活動題目活動題目 B.評估項目評估項目1.來料異常來料異常 1.上級方針上級方針2.制程異常制程異常 2.成本降低成本降低3.客訴投訴客訴投訴多多 3.品質(zhì)改善品質(zhì)改善4.儀器配備少儀器配備少 無管制無管制 4.參

2、與度參與度5.人員工作自覺性差人員工作自覺性差 5.達(dá)成可能性達(dá)成可能性高度相關(guān):45分分普通相關(guān):23分分低度相關(guān):01分分題目題目:儀器配備少儀器配備少 無管制無管制 理由理由: 測試儀器一直以來管制不完善，無操作指引等, 是影響整個產(chǎn)品品質(zhì)的要因所在.改善此項可提高產(chǎn)品品質(zhì)，符合行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。 活動大日程計劃活動大日程計劃11月份月份活動活動階段階段活動項目活動項目擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)11.1-11.511.5-11.1011.10-11.15P1 1小組建立小組建立曹偉峰曹偉峰2 2圈徽的設(shè)定圈徽的設(shè)定曹偉峰曹偉峰3 3圈名的設(shè)定圈名的設(shè)定曹偉峰曹偉峰4 4主題選定主題選定輔導(dǎo)員汪洋輔導(dǎo)員汪洋

3、5 5擬定計劃擬定計劃曹偉峰曹偉峰6 6把把 握握 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀曹偉峰曹偉峰7 7目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定曹偉峰曹偉峰8 8要要 因因 分分 析析曹偉峰曹偉峰9 9對對 策策 擬擬 定定曹偉峰曹偉峰D 1010對對 策策 實(shí)施實(shí)施曹偉峰曹偉峰C1111效效 果果 確確 認(rèn)認(rèn)曹偉峰曹偉峰1212成成 果果 比比 較較曹偉峰曹偉峰A1313標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化曹偉峰曹偉峰1414檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)四、活動計劃及實(shí)際進(jìn)度表四、活動計劃及實(shí)際進(jìn)度表計劃實(shí)施五、現(xiàn)狀調(diào)查-目標(biāo)設(shè)定82%45%20%10%0%20%40%60%80%100%12缺失百分率目標(biāo)現(xiàn)現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定六、原因分析六、原因分析測試儀器

4、為測試儀器為什么無管制什么無管制？方式方式物料物料人員人員需要儀器測試的物料較少測試儀器不夠，各部門都在用未明確管理人環(huán)境環(huán)境員工品質(zhì)意識欠缺測試儀器無操作指引儀器管理不嚴(yán)七、目標(biāo)可行性七、目標(biāo)可行性目標(biāo)可行性論證：目標(biāo)可行性論證：以下各方面為達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)造了條件：以下各方面為達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)造了條件：（1）公司領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品品質(zhì)越來越重視。）公司領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品品質(zhì)越來越重視。（2）公司品質(zhì)的投入不斷加大，配備了相應(yīng)的測試儀器和人）公司品質(zhì)的投入不斷加大，配備了相應(yīng)的測試儀器和人力。力。（3）公司正推行品質(zhì)月，全員參與，使員工有品質(zhì)意識，主）公司正推行品質(zhì)月，全員參與，使員工有品質(zhì)意識，主動參與實(shí)施品質(zhì)計劃。

5、動參與實(shí)施品質(zhì)計劃。（4）LED行業(yè)競爭激烈，沒有好的品質(zhì)管控和有效的測試很行業(yè)競爭激烈，沒有好的品質(zhì)管控和有效的測試很難立足市場，讓員工意識到品質(zhì)的重要性。難立足市場，讓員工意識到品質(zhì)的重要性。八、擬定對策：八、擬定對策：序號主要原因改善對策負(fù)責(zé)人完成時間1儀器未明確管理人指定專員對儀器進(jìn)行管制和維護(hù)曹偉峰2013年11月2測試儀器無操作指引制訂測試儀器操作指引，并實(shí)際操作授課宋旭良/曹偉峰2013年11月3員工品質(zhì)意識欠缺每次的品質(zhì)改善活動均要求員工代表參加，且將品質(zhì)改善的內(nèi)容及要求傳達(dá)給每位員工，加強(qiáng)培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識。并明確儀器測試對產(chǎn)品的重要性。鄧國杰/黃永奎2013年11月4測試儀

6、器配備不夠輔導(dǎo)員汪洋審批需要購買的測試儀器，確保每個單位都有儀器做測試。輔導(dǎo)員汪洋2013年11月5儀器管理不嚴(yán)本次對每臺儀器都貼有管制卡，儀器編號，哪個單位在用都有做資產(chǎn)記錄。每個單位都有，不可亂放，亂拿。曹偉峰2013年11月九、改善后效果確認(rèn)82%45%20%10%0%20%40%60%80%100%12缺失百分率目標(biāo)改改善善后后統(tǒng)統(tǒng)計計目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成5%5%20%10%0%5%10%15%20%25%12缺失百分率目標(biāo)改善前目標(biāo)設(shè)定缺失率分別達(dá)20%和10%改善后目標(biāo)達(dá)成，缺失率分別達(dá)5%和5%從上表可以看出，改善后的缺失率，已達(dá)到并超過了活動前所從上表可以看出，改善后的缺失率，已達(dá)到并超過了活動前所定的目標(biāo)值。定的目標(biāo)值。（1）有形成果）有形成果 經(jīng)過經(jīng)過QCC改善活動后，對缺失項和缺失率統(tǒng)計情況如下：改善活動后，對缺失項和缺失率統(tǒng)計情況如