最新版職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)電大版答案(資源與運(yùn)營(yíng)管理)

1、資料收集整理1 下列都是工程管理辦公室 (PMO) 的正確說(shuō)法，除了（ B） (單選題 )A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作 “ Program管理辦公室 ”或 “ Portfolio管理辦公室 ”B PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人CPMO 注重對(duì)工程的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急DPMO 識(shí)別與提出工程管理方法系，最好的做法和H 標(biāo)準(zhǔn)2 下列關(guān)于工程過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D） (單選題 )A H 工程經(jīng)理 H 和工程 H 團(tuán)隊(duì) H 任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的工程選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用B 過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活

2、動(dòng)C 工程過(guò)程包括兩大類 工程管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程D 面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3 以下關(guān)于 “滾動(dòng)式規(guī)劃 ”的說(shuō)法都正確，除了：（ B ）( 單選題 ) A 工程管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入B 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施C 規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程D 屬于規(guī)劃過(guò)程組4哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4 個(gè)過(guò)程組？（D） (單選題 )A 工程 H 整體管理 HB H 人力資源 H 管理CH 溝通 H 管理D 采購(gòu)管理5 工程成本管理包括以下過(guò)程，除了（ A ）(單選題 ) A 成本規(guī)劃B 成本估算C 成本預(yù)算D 成本控制6 配置管理是用于：（） (單選題 ) A 整體變更控制B 工程計(jì)劃執(zhí)

3、行C 范圍計(jì)劃D 風(fēng)險(xiǎn)定量分析7 你的工程辦公室提出了一個(gè)工程管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C） (單選題 )A 口頭或者書(shū)面B 法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的C 正式和非正式的D 始于外部的或內(nèi)部的1/108為了決定是否應(yīng)建議對(duì)工程基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C） (單選題 )A 溝通計(jì)劃B 質(zhì)量保障計(jì)劃C 變更控制制度D 問(wèn)題管理程序9 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是工程整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（ C） (單選題 ) A 制定工程管理計(jì)劃B 指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行C 監(jiān)控工程工作D 整體變更控制10 以下都是工程管理方法系的正確說(shuō)法，除了：

4、（ D） (單選題 ) A 確定了若干工程管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能B 可以是仔細(xì)加工過(guò)的工程管理標(biāo)準(zhǔn)C 可以是正式成熟的過(guò)程D 不是制定工程章程的非正式技術(shù)11 實(shí)施的預(yù)防措施是：（ D） (單選題 ) A 監(jiān)控工程工作過(guò)程的輸入B 監(jiān)控工程工作過(guò)程的輸出C 整體 H 變更控制 H 的輸出D 指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行的輸出12 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（ C） (單選題 ) A 監(jiān)控工程工作過(guò)程的輸入B 監(jiān)控工程工作過(guò)程的輸出C 整體變更控制的輸出D 指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行的輸出13 以下都是整體變更控制過(guò)程中的 H 配置管理 H 活動(dòng)，除了：（ D） (單選題 ) A 配置識(shí)別B 配置狀態(tài)核算

5、C 配置核實(shí)與 H 審計(jì) HD 配置變更控制14否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B） (單選題)A 制定工程管理計(jì)劃B 監(jiān)控工程工作過(guò)程C 整體變更控制D 指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行15確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D） (單2/10選題 )A 制定工程管理計(jì)劃B 監(jiān)控工程工作過(guò)程C 整體變更控制D 指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行16除了工程信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H 整體管理 H 過(guò)程中：（ B） (單選題 )A 專家判斷B 工程管理方法論C 事業(yè)環(huán)境因素D 組織過(guò)程資產(chǎn)17 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（ B ）(單選題

6、 ) A 工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)B 更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求C 工程批準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)細(xì)節(jié)D 范圍配置控制和工程批準(zhǔn)書(shū)18 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（ A ） (單選題 ) A 工程章程B 基準(zhǔn)線計(jì)劃C 偏差分析DH 配置管理H 系統(tǒng)19 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D ） (單選題 )A 風(fēng)險(xiǎn)管理B 質(zhì)量控制C 變更管理D 范圍核實(shí)20 高級(jí)管理層要求工程提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。工程范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B） (單選題 )A 趕工B 快速跟進(jìn)C 加班D 減少任務(wù)估算21 以下說(shuō)法都正

7、確，除了：（ C） (單選題 )A 高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)B 控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)C 規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容D 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部3/10分22 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D ） (單選題 )A 關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)工程進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整B 關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)C 關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源D 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最

8、早開(kāi)始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)32 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，工程班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（ D ）(單選題 )A 制定 H 風(fēng)險(xiǎn) H對(duì)策B 范圍核查C 業(yè)績(jī)報(bào)告DH 質(zhì)量控制H33 以下關(guān)于工程管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（ D） (單選題 ) A 是工程團(tuán)隊(duì)的子集B 負(fù)責(zé)工程管理活動(dòng)C 和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思D 工程管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由工程經(jīng)理一人擔(dān)任34 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高工程績(jī)效的過(guò)程是：（ C） (單選題 ) A 工程團(tuán)隊(duì)組建B 工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)C 工程團(tuán)隊(duì)管理D 工程團(tuán)隊(duì)考核35 工程經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（ C） (單選題 ) A

9、通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表B 通過(guò)審批過(guò)的文字表格C 通過(guò)口頭和書(shū)面交流D 通過(guò)正式的管理等級(jí)體制36 工程管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（ B ）(單選題 ) A 總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）B 是獨(dú)特的運(yùn)作方式C 具有跨職能調(diào)配資源的能力D 劃分階段進(jìn)行控制37 工程的一個(gè)實(shí)例是：（ D） (單選題 )A 管理一個(gè)公司B 生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)C 提供一種技術(shù)支持D 實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程4/1038 工程管理中的 “三重制約 ”是，除了：（ A ）(單選題 ) A 質(zhì)量B 時(shí)間C 成本D 范圍39 以下都是工程管理為了達(dá)到工程的要求而運(yùn)用于工程中的內(nèi)容，除了：（答案網(wǎng)址：） (單選題 )A 知識(shí)B

10、 風(fēng)險(xiǎn)C 技術(shù)D 手段40 工程階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（ B） (單選題 ) A 管理計(jì)劃B 工程生命周期C 工程交付成果D 工程控制系統(tǒng)41 贊助人為工程提供以下哪一項(xiàng)？（ C） (單選題 ) A 合同定義B 范圍C 資金來(lái)源D 風(fēng)險(xiǎn)管理42 問(wèn)題登記薄除了用在管理工程團(tuán)隊(duì)外，還用于：（ D） (單選題 ) A 溝通規(guī)劃B 信息發(fā)布C 績(jī)效報(bào)告D 干系人管理43 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（ C） (單選題 ) A 工程經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理B 干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題C 為了滿足干系人要求，需要改變工程的預(yù)期軌道D 團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高50 用電子郵件向贊助人發(fā)送

11、設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（ B） (單選題 )A 報(bào)告制度B 溝通規(guī)劃C 軟件圖表5/10D 變更請(qǐng)求51 完工預(yù)測(cè)是：（ D ） (單選題 )A H 進(jìn)度控制 H 的依據(jù)B 范圍控制的依據(jù)C 成本控制的依據(jù)D 績(jī)效報(bào)告的依據(jù)52 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（ C） (單選題 ) A 與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度B 對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難C 固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款D 缺乏明確的溝通渠道53 在與客戶打交道時(shí)，工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（ B） (單選題 ) A 誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于工程組織可被保護(hù)而不受到起訴B 努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系C 通

12、過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化D 為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情54 在工程環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（ B） (單選題 ) A 溝通技能也被稱為 “硬技能 ”B 有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室 ”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通C 如果一個(gè)工程由 12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道D 大多數(shù)工程經(jīng)理花費(fèi) 30% 的工作時(shí)間用于溝通55 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（ C） (單選題 ) A 溝通規(guī)劃B 信息發(fā)布C 績(jī)效報(bào)告D 干系人62 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的工程。以往的工程在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（ B） (單選題 )A 增加應(yīng)

13、付潛在問(wèn)題的管理準(zhǔn)備金B(yǎng) 查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率C 增加現(xiàn)場(chǎng)的資源D 調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處63 管理一個(gè)工程包括以下內(nèi)容，除了：（ D） (單選題 ) A 識(shí)別要求B 確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)C 權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求6/10D 制定符合工程經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書(shū)64 以下關(guān)于工程管理的說(shuō)法都正確，除了：答案網(wǎng)址：A 不確定事件或條件即使不影響“三重制約 ”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成工程H 風(fēng)險(xiǎn)HB 如果 “三重制約 ”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響C 工程經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的個(gè)人D 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的工程65 有效的工程管理

14、要求工程管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（ C） (單選題 )A 工程管理知識(shí)體系B 應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度C 以工程為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理D 處理人際關(guān)系技能66 在下列情況下，工程目標(biāo)得以明確：（C） (單選題 )A 由最高管理層進(jìn)行 H 溝通 HB 由工程團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通C 可以量化D 散發(fā)到所有的工程利害關(guān)系者67物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為( ABCD) 。 (多選題 )A 度量衡檢驗(yàn)法B 光學(xué)檢驗(yàn)法C 熱學(xué)檢驗(yàn)法D 機(jī)械性能檢驗(yàn)法68 生物學(xué)檢驗(yàn)法有 ( AD) 。(多選題 ) A 微生物檢驗(yàn)法B 光學(xué)檢驗(yàn)法C 熱學(xué)檢驗(yàn)

15、法D 生理學(xué)檢驗(yàn)法69 物流職能可分為 ( AB) 。(多選題 ) A 地點(diǎn)效用B 時(shí)間效用C 運(yùn)輸D 轉(zhuǎn)移70物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括( ABCD) 。( 多選題 )A 產(chǎn)品的可得性B 訂貨及送貨速度C 存貨或缺貨的比率7/10D 送貨頻率71物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD ) 。(多選題 )A 送貨可靠性B 安裝 試車及修理服務(wù)C 運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇D 免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)74 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 (ABCD ) 。 (多選題 ) A 分層堆放B 重量對(duì)應(yīng)C 相似性D 形狀對(duì)應(yīng)75 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括

16、 (ABC ) 。(多選題 ) A 裝卸作業(yè)B 倉(cāng)庫(kù)管理C 保管作業(yè)D 分揀配貨76日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法 ”。具體內(nèi)容包括 ( ABCD) 。 (多選題 )A 不讓等B 不讓碰C 不讓動(dòng)D 不讓想79 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括 (AC ) 。 (多選題 ) A 定量訂貨方式B 多樣化訂貨方式C 定期訂貨方式D 定額訂貨方式80 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括 ( AB) 。( 多選題 ) A 對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)B 直接式抽獎(jiǎng)C 計(jì)劃性學(xué)習(xí)D 差額式抽獎(jiǎng)81 目前主要的運(yùn)輸方式有 ( ABCD) 。 (多選題 ) A 鐵路運(yùn)輸B 水運(yùn)8/10C 卡車運(yùn)輸D 管道

17、運(yùn)輸82 利用銷售能力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括 (ABC ) 。 (多選題 ) A 測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力B 計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額C 依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模D 確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)83 無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為 (答案網(wǎng)址：。(多選題 )A 購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼B 憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼C 免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼D 延期付款84 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有 (ABCD ) 等特點(diǎn)。 (多選題 ) A 高度個(gè)性化B 沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)C 使用期短，再購(gòu)率高D 經(jīng)久耐用

18、85在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括( ACD) 。 (多選題 )A 延期付款B 憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼C 現(xiàn)金折讓D 免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼86設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有( ABCD) 。 (多選題 )A 銷售百分比法B 銷售能力法C 工作量法D 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法87 企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有 (答案網(wǎng)址：。 (多選題 )A 融資公眾B 媒介公眾C 政府公眾D 社區(qū)公眾88 渠道流程可分為 (ABCD ) 。 (多選題 ) A 實(shí)體流程B 所有權(quán)流程9/10C 付款流程D 信息流程89 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是 (ACD ) 。 (多選題 ) A 同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象B 對(duì)于贈(zèng)品的外形沒(méi)有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性C 憑贈(zèng)品