關(guān)于信息化發(fā)展時代國有企業(yè)文秘工作特點分析及技能探討

1、    關(guān)于信息化發(fā)展時代國有企業(yè)文秘工作特點分析及技能探討    朱賀摘要：信息時代發(fā)展下，國有企業(yè)文秘的工作不再局限于傳統(tǒng)的助理或者是協(xié)助的作用，而是賦予更多的職責(zé)，這就需要文秘工作人員具備更高的素質(zhì)。本文在分析文秘工作特點的基礎(chǔ)上，提出了文秘工作人員所應(yīng)該具備的技能，以此更好的適應(yīng)文秘的工作，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：國有企業(yè);文秘;工作特點;技能隨著計算機(jī)、通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前計算機(jī)在各個領(lǐng)域中開始進(jìn)行應(yīng)用。國有企業(yè)文秘工作的開展也不例外，在這種背景下，文秘工作的開展不僅其工作特點還是在技能等方面都發(fā)生了一定的變化。文秘人員要想能夠

2、更好的勝任其工作，要能夠了解其工作特點，并掌握相應(yīng)的技能，以此更好的滿足工作需求。一、信息化發(fā)展時代國有企業(yè)文秘工作特點國有企業(yè)的文秘人員也就是領(lǐng)導(dǎo)的助手，其工作能力的高低會在一定程度上影響領(lǐng)導(dǎo)的各項工作能夠順利的完成，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)是否能夠持續(xù)健康發(fā)展，特別在當(dāng)前信息化發(fā)展的時代，國有企業(yè)文秘工作發(fā)揮越來越重要的位置，主要呈現(xiàn)以下幾方面的特點：（一）服務(wù)性對于國有企業(yè)的文秘工作最基本的屬性就是其服務(wù)性，文秘工作的內(nèi)容需要取決于領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容，主要是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核心知道。主要的工作是負(fù)責(zé)文檔的日常整理工作，組織召開相應(yīng)的會議，或者進(jìn)行市場調(diào)研等，這些工作都是為了能夠的更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作。故服

3、務(wù)性是國企領(lǐng)導(dǎo)文字秘書工作首要特點。（二）綜合性綜合性是指在國企文秘工作中較為顯著的特征，在實際工作中，文秘工作人員通常要扮演多種角色，其中主要可以是辦事員、接待、計劃、參謀等方面的角色，例如接打電話、文稿收發(fā)等都是其工作的內(nèi)容，能夠更好的聯(lián)系上下工作事宜。（三）高效性在當(dāng)前信息化發(fā)展背景下，企業(yè)文秘工作的效率會影響到最終領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，進(jìn)而最終決定工作的質(zhì)量。有利于企業(yè)在發(fā)展中盡早的把握發(fā)展先機(jī)，提升企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。（四）輔助性企業(yè)文秘工作對于領(lǐng)導(dǎo)來說具有一定的輔助作用，要具有一定的責(zé)任感對領(lǐng)導(dǎo)提出相應(yīng)的建議，以此幫助領(lǐng)導(dǎo)能夠理性的做出相應(yīng)的決策，從而更好的推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文

4、秘工作人員要能夠具有一定的服務(wù)意識，從而更好的幫助企業(yè)的健康發(fā)展。二、信息化發(fā)展時代下國有企業(yè)文秘工作所具備的技能（一）口語表達(dá)能力國企文秘工作人員要能夠具備一定的文字功底和表達(dá)能力，當(dāng)前信息時代發(fā)展背景下本身資源豐富多樣，形式也具有多樣化，文秘工作人員要能夠利用自己的表達(dá)能力對信息進(jìn)行概括或者總結(jié)，保證文字內(nèi)容流暢，明確重點，以此提升工作效率。例如書寫演講稿、信函、會議記錄等，都需要文秘工作人員具備一定的文字功底，此外，還要能夠具備相關(guān)的法律條文知識，具備速記、速寫的能力。（二）組織協(xié)調(diào)能力文秘工作人員在企業(yè)發(fā)展中要負(fù)責(zé)上下級之間的溝通，具有重要的橋梁紐帶作用，為此，文秘工作人員要能夠具備良

5、好的溝通協(xié)調(diào)能力。要求文秘工作人員既要能夠及時領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)決策，還要跟進(jìn)各個職能部門對工作的落實，以便能夠兩這些信息及時嗯反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，同時，要能夠和領(lǐng)導(dǎo)層、各個部門、業(yè)務(wù)人員等都要能夠保持良好的人際關(guān)系，以此保障領(lǐng)導(dǎo)工作的順利完成，使得各項工作能夠有序進(jìn)行推進(jìn)。為此，這就需要文秘工作人員要能夠做到靈活多變，具備較好的道德和職業(yè)修養(yǎng)。（三）技術(shù)操作能力隨著辦公水平的不斷提升以及信息化技術(shù)的融入，國有企業(yè)文秘工作的開展要能夠緊跟時代的發(fā)展，掌握信息化的設(shè)備和技術(shù)，以此更好的提升其工作效率，對工作質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的提升。例如對于辦公設(shè)備：打印機(jī)、傳真等進(jìn)行的操作，還要能夠?qū)ξ淖志庉嬡浖M(jìn)行熟練操作

6、，例如word、excel、powerpoint等，此外，還要能夠掌握信息搜索、遠(yuǎn)程操作等相關(guān)的技能。（四）事務(wù)處理能力國有企業(yè)文秘工作人員要能夠具備較強(qiáng)的事務(wù)處理能力，這就需要文秘人員要能夠做到謹(jǐn)慎、高效率。例如在進(jìn)行文件傳閱或者文件進(jìn)行管理時要盡可能的做到及時、準(zhǔn)確、安全等，在實際工作中文件的數(shù)量不僅多，并有多樣化的形式。為此，這就需要文秘工作人員要能夠具備一定的素質(zhì)，以此為領(lǐng)導(dǎo)更好的服務(wù)，應(yīng)對可能的突發(fā)事件。文秘工作人員要能夠做到沉著冷靜，以免為企業(yè)留下不好的影響。（五）創(chuàng)新能力國企的文秘工作人員要能夠具備一定的創(chuàng)新意識和這方面的能力，以此更好地發(fā)揮其參謀方面的職能，真正能夠為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃

7、策，提升領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。文秘工作人員要能夠具備一定的技能和相應(yīng)的應(yīng)變能力，對待問題能夠做到獨立思考，打破常規(guī)的思維模式，能夠以企業(yè)的視角對問題進(jìn)行思考分析。準(zhǔn)確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能夠為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更加可靠的信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出新的點子做法，以此做出更加正確的決策。三、結(jié)語國有企業(yè)的文秘人員也就是領(lǐng)導(dǎo)的助手，其工作能力的高低會在一定程度上影響領(lǐng)導(dǎo)的各項工作能夠順利的完成，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)是否能夠持續(xù)健康發(fā)展，特別在當(dāng)前信息化發(fā)展的時代，國有企業(yè)文秘工作發(fā)揮越來越重要的位置。當(dāng)前信息時代發(fā)展背景下本身資源豐富多樣，形式也具有多樣化，文秘工作人員要能夠利用自己的表達(dá)能力對信息進(jìn)行概括或者總結(jié)，保證文字內(nèi)容流暢，明確重點，以此提升工作效率。文秘工作人員要能夠具備一定的素質(zhì)，以此為領(lǐng)導(dǎo)更好的服務(wù)，應(yīng)對可能的突發(fā)事件。文秘工作人員要能夠做到沉著冷靜，以免為企業(yè)留下不好的影響。在企業(yè)在發(fā)展中還要不斷探索提升文秘工作技能的措施，以此更好的發(fā)揮文秘工作能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1陳紅.信息化發(fā)展時代國有企業(yè)文秘工作特點及技能探析j.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013 （22）：28.2廖蓓蓓.淺談信息化建設(shè)對基層文秘工作的影響j.辦公室業(yè)務(wù)，