郵政局開展農(nóng)資配送業(yè)務(wù)服務(wù)三農(nóng)紀(jì)實(shí)

1、郵政局開展農(nóng)資配送業(yè)務(wù)服務(wù)三農(nóng)紀(jì)實(shí)文章標(biāo)題：郵政局開展農(nóng)資配送業(yè)務(wù)服務(wù)三農(nóng)紀(jì)實(shí) 把希望的種子撒遍鄉(xiāng)村 _省_市是一個(gè)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的縣級(jí)大市，農(nóng)村人口多，郵政服務(wù)面積廣，在很大程度上給郵政的發(fā)展帶來了制約。2005年以來，_局意識(shí)到，要想加快縣域郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須把突破口放在大作農(nóng)業(yè)文章上。經(jīng)過多方努力，該局爭(zhēng)取到了_市委、市政府的大力支持，以廣政辦發(fā)200558號(hào)文件下發(fā)了關(guān)于郵政服務(wù)三農(nóng)的相關(guān)通知，給郵政開展農(nóng)資配送服務(wù)“三農(nóng)”帶來了新的希望。在此背景下，_局積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于服務(wù)“三農(nóng)”的號(hào)召，利用郵政履行普遍服務(wù)職責(zé)進(jìn)行延伸服務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，充分發(fā)揮

2、“中國(guó)郵政”品牌優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持“面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村、開發(fā)農(nóng)村”的發(fā)展思路，以農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)作為壯大郵政經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾、提升普遍服務(wù)水平的重要手段。充分發(fā)揮郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)扎根農(nóng)村、了解農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在農(nóng)資產(chǎn)品配送等方面提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)，利用村郵員和三農(nóng)服務(wù)站為農(nóng)民配送種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資及洗衣粉、洗發(fā)水、酒水等生活用品，使優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品、生活用品通過郵政渠道從廠家直接進(jìn)村入戶，極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，在廣大農(nóng)民和郵政之間架起了一座誠(chéng)信迅捷、便利的橋梁。目前_局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)在全省縣市局名列前茅，2006年配送以稻種為主的種子類農(nóng)資產(chǎn)品近80噸，銷

3、售日用品4.5萬(wàn)元，共計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)資收入43.5萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達(dá)到30%，比2001年起步之初的不足萬(wàn)元增加了近50倍，從2004年至2006年以平均25%年增幅穩(wěn)步增長(zhǎng)。lOCalHosT在把根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村的同時(shí)，_郵政走出了一條具有自身特色的可持續(xù)發(fā)展之路。 抓機(jī)遇 強(qiáng)戰(zhàn)略 贏來一片天地 _是縣級(jí)農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)作物播種面積達(dá) 萬(wàn)畝。近年來，該市不斷落實(shí)惠農(nóng)支農(nóng)政策，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷提高，糧食作物面積不斷擴(kuò)大，糧食總產(chǎn)穩(wěn)定在 萬(wàn)噸，農(nóng)民人均收入 以上來自農(nóng)業(yè)內(nèi)部，按照市委市政府的戰(zhàn)略部署，_正逐步由農(nóng)業(yè)大市向農(nóng)業(yè)強(qiáng)市方面轉(zhuǎn)變。對(duì)此，_局以市情、農(nóng)情、郵情為標(biāo)尺，近幾年來，堅(jiān)定地實(shí)施了深入開

4、發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略，農(nóng)村市場(chǎng)的業(yè)務(wù)收入比重逐步提升。在大力實(shí)施深入發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)戰(zhàn)略的同時(shí)，緊緊抓住中央服務(wù)“三農(nóng)”的精神及_市、市政府對(duì)郵政服務(wù)三農(nóng)工作的支持，搶抓機(jī)遇，借勢(shì)而上，積極尋求合作代理商，開展農(nóng)資產(chǎn)品配送，搞活農(nóng)村商品流通，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收，努力探索郵政服務(wù)三農(nóng)發(fā)展新路子。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上，把廣大農(nóng)民群眾的利益放在首位，根據(jù)全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，選擇優(yōu)質(zhì)、高效、低價(jià)的好產(chǎn)品。將產(chǎn)品定位重點(diǎn)放在國(guó)家科技成果推廣項(xiàng)目、國(guó)家星火計(jì)劃項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)部重點(diǎn)推廣的種子、農(nóng)藥、肥料、飼料和飼料添加劑等項(xiàng)目，不僅確保了配送的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，方便了群眾的生活，維護(hù)了農(nóng)民的利益，而且還有力地推動(dòng)

5、了農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，在廣大農(nóng)民和郵政及生產(chǎn)廠家之間建立了一條安全、可靠、方便、快捷綠色通道，開拓出了一片郵政服務(wù)“三農(nóng)”的新天地。 重宣傳 樹品牌 依托終端決勝 _局業(yè)務(wù)開辦初期，許多農(nóng)民對(duì)郵政農(nóng)資配送渠道和產(chǎn)品還不熟悉，對(duì)郵政開辦這一邊緣業(yè)務(wù)感到疑惑。為解除群眾的疑惑，_局在全市農(nóng)村進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。陳巷支局率先購(gòu)買了一臺(tái)影碟機(jī)和電視機(jī)，利用宣傳光盤，在農(nóng)村播種季節(jié)到來之前，每天中午和下午在支局門口播放故事片、戲曲片、演唱會(huì)等群眾喜聞樂見的影片的同時(shí)，插播農(nóng)技知識(shí)宣傳片和種子、化肥等農(nóng)資的使用知識(shí)，同時(shí)在支局門口擺放郵政經(jīng)銷的種子、化肥、農(nóng)藥、日用品等產(chǎn)品

6、，使廣大群眾在享受精神娛樂的同時(shí)，學(xué)到了許多農(nóng)技知識(shí)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用常識(shí)，了解到了郵政配送產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。為增強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳的針對(duì)性，長(zhǎng)嶺、駱店等支局村郵員把自己家的莊稼作為試驗(yàn)田，讓廣大群眾了解郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品；并在農(nóng)村散發(fā)農(nóng)業(yè)知識(shí)宣傳單以及郵政配送產(chǎn)品清單，在全市所轄個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿途200多個(gè)醒目位置，處處可見“購(gòu)種找郵政，增收有保證”巨幅墻體廣告通過一系列宣傳，群眾對(duì)郵政代理農(nóng)資產(chǎn)品有了初步了解，郵政服務(wù)三農(nóng)所經(jīng)銷的產(chǎn)品的知名度也提高了。 _局現(xiàn)有十 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都具有自己的特色農(nóng)業(yè)。為了使郵政配送產(chǎn)品最大地發(fā)揮作用，_局三農(nóng)服務(wù)中心因勢(shì)利導(dǎo)，鼓勵(lì)各農(nóng)村支局發(fā)展適合本地特色的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。重點(diǎn)

7、推出了岡優(yōu)364、岡優(yōu)725、吉優(yōu)1號(hào)、ii優(yōu)725等優(yōu)質(zhì)稻種，目前，上述產(chǎn)品已經(jīng)成為_郵政農(nóng)資產(chǎn)品中種植范圍最廣的幾個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，產(chǎn)品配送覆蓋了全市各個(gè)鄉(xiāng)村。在此基礎(chǔ)上，_郵政三農(nóng)網(wǎng)搭載的各類配送種類達(dá)到了 20多種，基本上滿足了全市各個(gè)偏遠(yuǎn)山鄉(xiāng)的農(nóng)村群眾。很多農(nóng)民家里的種子、化肥、農(nóng)藥，日常生活中的洗衣粉、洗發(fā)水、酒水等都是郵政配送的，農(nóng)民有任何需要，只要一個(gè)電話，投遞員就能把東西送到自己家里。憑借老百姓對(duì)郵政經(jīng)營(yíng)品牌的信任和組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、資金實(shí)力雄厚、郵政網(wǎng)絡(luò)終端遍布城鄉(xiāng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，_郵政已經(jīng)初步建立了郵政農(nóng)資配送連鎖經(jīng)營(yíng)的格局。 抓管理 重激勵(lì) 向內(nèi)深入挖潛 郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品的知名度和初

8、步規(guī)模有了，如何規(guī)范管理和抓好內(nèi)部激勵(lì)營(yíng)銷就成了刻不容緩的工作。為規(guī)范村郵員經(jīng)營(yíng)行為，_局堅(jiān)持監(jiān)督與檢查并重，制定了相關(guān)檢查和處罰辦法，做到嚴(yán)格把關(guān)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從源頭上杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品流入農(nóng)村和坑農(nóng)害農(nóng)問題的發(fā)生，很好地樹立了郵政品牌和形象。此外，不斷完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，制定了農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)政策和考核辦法。市局每年制定農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽辦法，對(duì)增長(zhǎng)快的支局給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在每年正月十五以前即召開農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)會(huì)和表彰會(huì)，對(duì)上年業(yè)務(wù)發(fā)展好的個(gè)人和單位給予通報(bào)表彰，評(píng)選出農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)钤蛢?yōu)秀村郵員給予重獎(jiǎng)，同時(shí)，召開經(jīng)銷商參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，為村郵員傳授營(yíng)銷技巧和策略，進(jìn)一步幫村郵員算

9、好個(gè)人收入賬，在營(yíng)銷方式上采取抓緊、抓早、抓 【1】【2】【3】實(shí)，在春節(jié)期間大力組織營(yíng)銷，巧打時(shí)間差，在“早”字上作文章，利用村郵員與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民人熟的特點(diǎn)，年前組織上門預(yù)訂、正月不休息，比個(gè)體戶提前一個(gè)月開始營(yíng)銷。同時(shí)組建以市局一把手為組長(zhǎng)的督辦專班，充分調(diào)動(dòng)支局村郵員業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，促進(jìn)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，以收入的40%獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，使他們從差價(jià)中獲益， 2006年全市郵政村郵員各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展平均個(gè)人總收益超過了10000元，最高的駱店支局人均超過了 2萬(wàn)元，最高的一名村郵員李小增全年個(gè)人收入達(dá)到了3萬(wàn)元，其中農(nóng)資配送 收入超過1萬(wàn)元，該支局僅2006春節(jié)一個(gè)月就配送張弓酒300件，實(shí)現(xiàn)銷售額

10、2萬(wàn)余元，純收入6000余元，2006年銷售種子6噸以上，實(shí)現(xiàn)收入4萬(wàn)余元，在全市農(nóng)村支局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展中趕到了示范作用，極大地調(diào)動(dòng)了村郵員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)也使廣大村郵員對(duì)郵政企業(yè)有了歸屬感。 靠實(shí)踐 強(qiáng)服務(wù) 依托科技抓發(fā)展 從農(nóng)業(yè)的角度看，_市農(nóng)村主要以種植農(nóng)作物為主，其投入主要是種子、肥料和人工三項(xiàng)。其中種子和肥料是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的主要投入，現(xiàn)在農(nóng)村大量人口均外出務(wù)工，留下種田的多是年齡較大或者體格較差的老年群體和婦女，按照當(dāng)?shù)氐恼f法這些人喜歡種“懶田”，希望既不費(fèi)力又安全可靠，特別是在種子選取上，由于土壤環(huán)境對(duì)稻種的要求較高。當(dāng)?shù)赜幸痪淅习傩諕煸谧爝叺脑挘骸叭瓴粨Q種，蝕個(gè)大窟窿”，形

11、象地說明了稻種選取對(duì)農(nóng)民收成的重要性。因此單一的品種無(wú)法滿足農(nóng)民種植的需求，分銷此類產(chǎn)品將會(huì)有較大的開發(fā)空間和市場(chǎng)潛力。可是，農(nóng)民對(duì)沒有種植過的稻種并不放心，心存疑惑。在此情況下，_局為廣大農(nóng)民群眾提供了他們最需要的服務(wù)農(nóng)技服務(wù)。由市局三農(nóng)中心負(fù)責(zé)人親自上門聘請(qǐng)農(nóng)技專家，對(duì)全市農(nóng)村投遞員進(jìn)行了一次普遍培訓(xùn)，使廣大村郵員成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“土專家”，在配送種子、肥料、農(nóng)藥的同時(shí)，給予廣大農(nóng)民面對(duì)面的輔導(dǎo)，既推廣了農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，又讓農(nóng)民學(xué)會(huì)了正確的產(chǎn)品使用方法。同時(shí)還在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立一個(gè)農(nóng)資配送示范村，促進(jìn)了全市郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展，有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技農(nóng)資產(chǎn)品的推廣。根據(jù)各種不同季節(jié)

12、，組織農(nóng)業(yè)專家顧問，舉辦一些農(nóng)業(yè)科技知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，提高了廣大群眾的農(nóng)技知識(shí)，滿足了農(nóng)村群眾對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的需要。 “說一千道一萬(wàn)，不如田間作試驗(yàn)”。為了進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)郵政所配送種子的種植信心，一些思想超前、目光遠(yuǎn)大、家中種植有田產(chǎn)的村郵員大膽用自家的田地作實(shí)驗(yàn)，嘗試種植新品種，平林支局村郵員丁宇杰利用自家的5畝地分別種植不同品種的農(nóng)作物，針對(duì)農(nóng)民的避害性思維，根據(jù)收成的對(duì)比以及種植的體會(huì)，廣泛向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民實(shí)施他的“個(gè)人種植樣板示范工程”，通過試驗(yàn)對(duì)比，讓農(nóng)民親眼看到使用郵政配送的各種不同稻種適應(yīng)不同土壤后的效果，從而培育、教育農(nóng)民科學(xué)、放心使用郵政農(nóng)資產(chǎn)品。象該支局鑼家檔村、肖家橋村種植大戶劉永生

13、、肖玉國(guó)等人試種植后都選用了郵政推薦的優(yōu)質(zhì)稻種，不僅在水稻產(chǎn)量上得到保證，在質(zhì)量上也有了很大提高，市場(chǎng)反映口感和色澤都不錯(cuò)，收到了良好效果。駱店支局為了讓農(nóng)民認(rèn)可岡優(yōu)87號(hào)稻種和金大地復(fù)合肥，在楊樓村村民周優(yōu)祖家門口搞試點(diǎn)田，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家、廠家技術(shù)人員和收益農(nóng)戶到鄉(xiāng)村現(xiàn)場(chǎng)傳授科學(xué)種植使用方法，將新產(chǎn)品、新技術(shù)送到田間地頭，不斷擴(kuò)大推銷產(chǎn)品的知名度和影響力。通過技術(shù)人員科學(xué)指導(dǎo)浸種方法、傳授浸種經(jīng)驗(yàn)，種植不久即以較高的發(fā)芽率得到了種植戶的認(rèn)可，施肥后葉面寬綠，長(zhǎng)勢(shì)喜人。市局專門組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶到這里參觀，農(nóng)民到試驗(yàn)田里一看，對(duì)使用郵政分銷的種子和化肥更加放心了。他們還在許多支局針對(duì)水稻病癥“穗頸

14、瘟”同一品種種植兩年即廣泛發(fā)作的病癥，及時(shí)為農(nóng)戶選擇最適合的替代品種，并根據(jù)專家建議提前提醒農(nóng)戶應(yīng)該在什么時(shí)間及時(shí)施放農(nóng)藥，向農(nóng)戶介紹如何提高農(nóng)作物的搞病能力，以真誠(chéng)和耐心全心全意為農(nóng)戶著想，真真切切地讓農(nóng)戶體驗(yàn)郵政分銷的農(nóng)資產(chǎn)品帶來的好處，贏得了良好的口碑。當(dāng)一些個(gè)體戶向農(nóng)民詆毀郵政配送的稻種時(shí)，駱店支局楊樓村支部書記，市人大代表?xiàng)钜孕乱圆蝗葜靡傻目谖钦f：憑我多年對(duì)郵政的了解和種植的實(shí)踐，我對(duì)郵政配送的產(chǎn)品非常信賴，中國(guó)郵政這塊金字招牌是最好的保證，我們村來年依然大面積選用郵政配送的稻種。以平林支局為例，2006年農(nóng)民種植郵政配送的稻種平均市場(chǎng)占有率達(dá)到50，最高的羅家檔村市場(chǎng)占有率達(dá)到80

15、以上，成為全市農(nóng)資配送業(yè)務(wù)最新的亮點(diǎn)。 種子和化肥的分銷成功只是郵政服務(wù)“三農(nóng)”的其中兩項(xiàng)產(chǎn)品，目前，該局服務(wù)“三農(nóng)”的分銷配送產(chǎn)品已經(jīng)在“統(tǒng)一配貨”為核心項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷疊加農(nóng)民迫切需要的新項(xiàng)目。產(chǎn)品包括復(fù)合肥、除草劑、農(nóng)藥、種子、洗衣粉、酒水等，農(nóng)資產(chǎn)品主配送對(duì)象主要以種植和養(yǎng)殖大戶為主，日用消費(fèi)品類產(chǎn)品主要以農(nóng)戶、食雜店、郵件投交點(diǎn)為主，做到季節(jié)互補(bǔ)，淡季不淡，旺季更旺。 塑網(wǎng)絡(luò) 強(qiáng)實(shí)力 搭建一流平臺(tái) 郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展，光有村郵員隊(duì)伍顯然不夠，為了最大限度地挖掘市場(chǎng)，_局把目光瞄準(zhǔn)了“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)。他們認(rèn)識(shí)到郵政農(nóng)資分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點(diǎn)在村。2006年，借助各方力量，建立了以鄉(xiāng)

16、鎮(zhèn)郵政支局為配送中心，農(nóng)村代銷店為郵政三農(nóng)服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)范圍覆蓋到全市 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），在全市建立村級(jí)郵政服務(wù)“三農(nóng)”代辦點(diǎn)60多個(gè)，其中精品網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，搭建了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的載體平臺(tái)。在建站工作中，嚴(yán)把“五關(guān)”：即把好選人用人關(guān)、選點(diǎn)設(shè)站關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、運(yùn)行管理關(guān)、技術(shù)推廣關(guān)。 2007年，該局積極參與“千村百鄉(xiāng)”農(nóng)村市場(chǎng)工程建設(shè)，按照服務(wù)站點(diǎn)提供場(chǎng)地、廠家贊助標(biāo)牌、郵政局完善設(shè)施的運(yùn)作思路，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一管理，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化“三農(nóng)”服務(wù)站。目前已基本建立起以市局三農(nóng)服務(wù)中心為龍頭、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局為骨干、以68個(gè)村級(jí)郵政三農(nóng)服務(wù)站為基礎(chǔ)的農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為當(dāng)前該市規(guī)模最大、服務(wù)層次最深的農(nóng)資配送體系。事實(shí)證明，郵政農(nóng)資分銷終端平臺(tái)的建設(shè)，強(qiáng)大了推廣功能，完善了供銷渠道，方便了農(nóng)民群眾 【1】【2】【3】，使“人在家中坐，農(nóng)資送上門”成為現(xiàn)實(shí)。龐大的、完善的郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為_局服務(wù)“三農(nóng)”提供了基礎(chǔ)和保障，貼心、周到的服務(wù)又為農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，由此_局的村郵服務(wù)和“三農(nóng)服務(wù)站”被老百姓譽(yù)為“惠農(nóng)工程”、“民心工程”，同時(shí)也被所有同郵政合作的經(jīng)銷商譽(yù)為最可信賴的合作伙伴。 郵政服務(wù)“三農(nóng)”，幫助農(nóng)