【精選】產(chǎn)品銷售感悟工作參考總結(jié)

1、產(chǎn)品銷售感悟工作參考總結(jié)銷售總結(jié)和感悟(一)：進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了特別多方面的知識(shí)和銷售技巧，同時(shí)還積累了一些銷售經(jīng)歷，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：世界級(jí)的治理大師彼得。杜拉克以往說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要制造顧客和保存顧客?！笔裁礀|西能制造顧客?確實(shí)是銷售。保存顧客的秘訣確實(shí)是效勞。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，特別多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了講解的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開始白的技巧好的開始白能夠特別好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售

2、人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)成功買賣，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開始白的技巧。開始白需要直截了當(dāng)，快速切入正題開始的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，關(guān)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一齊欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，協(xié)助顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)關(guān)于開單協(xié)助特別大。心態(tài)決定行動(dòng)優(yōu)秀的銷售人員要擅長(zhǎng)尋找自我賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自我賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)?yè)嵛孔晕遥庾晕也粩嗍?。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可

3、能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。假設(shè)顧客預(yù)算是1000元購(gòu)置一部，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員假設(shè)能夠把握住時(shí)機(jī)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)置部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。營(yíng)建熱銷氣氛營(yíng)建熱銷的氣氛是由于人都有趨向喧嘩的特點(diǎn)，關(guān)于熱銷都有充分的好奇心，這確實(shí)是良好的銷售時(shí)機(jī)，因而銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)建熱銷氣氛。如何營(yíng)建熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)喧嘩氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量特別穩(wěn)定，每一天都有多少人來(lái)訂夠，同時(shí)反映都特別好，有特

4、別多人購(gòu)置之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開始白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心預(yù)備的開始語(yǔ)言能夠成功地促成更多銷售。要學(xué)會(huì)詢征詢盡量先詢征詢?nèi)菀椎恼髟冾}，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的征詢題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必需要從詢征詢比較容易的征詢題開始，而將價(jià)格詢征詢留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少特別多特別多阻力。過(guò)早的征詢及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。征詢到的預(yù)算往往都不是真話。門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中確定顧客的消費(fèi)本領(lǐng)，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。假設(shè)顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格必須會(huì)讓您滿意，先看看喜

5、不喜歡這部，假設(shè)不喜歡的話，再廉價(jià)，你也不會(huì)購(gòu)置的，是不是?”然后接著講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)置欲望。假設(shè)顧客剛進(jìn)門就詢征詢價(jià)格，現(xiàn)在，顧客的購(gòu)置欲望并缺乏，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格特別難讓顧客滿意。遇到如此的顧客能夠充分把握好，讓我們的效勞把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，如此特別容易流失成交時(shí)機(jī)。運(yùn)用人性的弱點(diǎn)絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花一樣的錢賺取更多的利益。如此的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品能夠特別好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要明晰顧客喜歡何種

6、贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求特別多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不必須特別高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)置。這確實(shí)是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品確實(shí)是多賺了。同時(shí)要盡量表達(dá)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是互相對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。“第三者”是阻力也是助力銷售人員特別多都特別頭疼顧客的陪同者，你假設(shè)忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的注重和關(guān)心。四、協(xié)助顧客

7、做決定在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是特別重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被回絕，被回絕是特別正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，協(xié)助客戶做決定是特別好的一種技巧。在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采納的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確假設(shè)此刻不購(gòu)置，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的時(shí)機(jī)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不必須會(huì)是你的顧客。在會(huì)談過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力?，F(xiàn)在(今日)確實(shí)是最

8、好的時(shí)機(jī)。銷售總結(jié)和感悟(二)：為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)完畢了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了特別多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感受是讓人興奮的，由于關(guān)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，時(shí)機(jī)難得。為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，盡管這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，表達(dá)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班

9、級(jí)同學(xué)們的反響本領(lǐng)和應(yīng)急本領(lǐng)。僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诮處熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)確實(shí)實(shí)是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn)。在那兒我們將進(jìn)展為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)協(xié)助西大附近的居民理解這次的活動(dòng)，同時(shí)引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。在這次工作中，我們的詳細(xì)工作確實(shí)是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)征詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。在這幾天的工作中，讓我

10、明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，特別多理論知識(shí)只是一個(gè)根底，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻特別少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐本領(lǐng)和技巧，如：如何講解，用如何樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通;如何樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去理解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些本領(lǐng)，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的理解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的理解。因而，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是往常盲目的以為跟著理論走，死記硬背，明白得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)

11、際，理論和實(shí)際相結(jié)合。這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的理解，為自我以后真正參加工作做好預(yù)備，能夠指導(dǎo)自我接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探究。銷售總結(jié)和感悟(三)：銷售工作是一項(xiàng)特別辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必需要具備特別強(qiáng)的創(chuàng)新本領(lǐng)，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的制造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要打破傳統(tǒng)思路，擅長(zhǎng)采納新方法走新路子，如此我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的留意

12、，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)征詢”，用銷售界的話來(lái)講確實(shí)是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出征詢題的重點(diǎn)，抓住征詢題的本質(zhì)，看征詢題有步驟，主次明晰，同時(shí)留意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越純熟，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。建立起與客戶的信任是十分重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你制造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假設(shè)你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。能夠利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借現(xiàn)在機(jī)，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶遭到特別禮遇，就會(huì)產(chǎn)

13、生感恩報(bào)答的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。假設(shè)我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞歡樂(lè)胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶感遭到你真實(shí)的一面，如此客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契?！板浂嶂嗄静徽?，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有時(shí)機(jī)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓舞

14、，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的成功。事情都是兩面性的一點(diǎn)都每次沒(méi)錯(cuò)，盡管做導(dǎo)購(gòu)有時(shí)候會(huì)碰到特別難纏的顧客，但特別多時(shí)候當(dāng)銷售出一件衣服的時(shí)候，是多么的歡樂(lè)、笑得是多么的燦爛，這種成就感確實(shí)是再多錢都買不到的財(cái)富。有句話說(shuō)得十分對(duì)：“人生最精彩的不是成功的瞬間，而是堅(jiān)持成功的過(guò)程”要想做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員不光是如何想著如何樣做銷售，更重要的是必需要有愛心，和抱有一顆感恩的心。例如說(shuō)：顧客在我們專柜東張西望找收銀臺(tái)的時(shí)候，這時(shí)我們主動(dòng)熱情的為顧客指引收銀臺(tái)的方向、比方說(shuō)：客人找不到出口的時(shí)候，這時(shí)我們主動(dòng)為客人指引出口的方向、等、或許就因你一個(gè)小小的舉動(dòng)，那個(gè)顧客特別有可能成為你的老顧客，

15、效勞的事有特別多特別多、關(guān)鍵是看你有沒(méi)有用心去做。我永遠(yuǎn)相信這點(diǎn)有付出就會(huì)有報(bào)答。以往有人征詢我一個(gè)征詢題說(shuō)：在你的一生當(dāng)中你會(huì)把“愛”“財(cái)富”“成功”如何樣陳列。當(dāng)時(shí)我答復(fù)她說(shuō)：我會(huì)把“愛”排第一“成功”排第二“財(cái)富”排第三，至于什么意思大家慢慢體會(huì)吧!銷售總結(jié)和感悟(四)：銷售心得體會(huì)1.要想客戶購(gòu)置您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。2.用真誠(chéng)、活力，周到的效勞打動(dòng)顧客。客戶買車確實(shí)是由于優(yōu)惠決定的時(shí)候是特別少的，主要是看接待他的銷售參謀的效勞，同時(shí)，客戶不會(huì)由于我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，假設(shè)我們?cè)诳蛻粢蟮母咨献龊梦覀兊男?，可能就?huì)得到意想不到的效果!4.抓住一切時(shí)機(jī)銷售。在我

16、的銷售過(guò)程中，相當(dāng)一部分客戶事實(shí)上在我看來(lái)是沒(méi)有意向的或者意向不強(qiáng)烈的，但是我沒(méi)有由于如此而對(duì)他們怠慢，相反，我認(rèn)為如此才能表達(dá)我和別的銷售參謀的不一樣之處，才能夠讓客戶立即對(duì)我產(chǎn)生深化的阻礙，而我的付出，僅僅是和平時(shí)一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售參謀不能夠以貌取人，道理和上頭說(shuō)的也是一樣的。5.僅有付出了，才能夠有收獲。假設(shè)要想獲得比別人多，或者比自我往常的多，那么，付出也要比別人多或者比往常多，假設(shè)什么都不改變，那么，是沒(méi)有理由或者更多的報(bào)答的，除非，除非老天瞎了眼。6.要擅長(zhǎng)總結(jié)，擅長(zhǎng)提高。在日常銷售過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的客戶，但是，只要我們能夠擅長(zhǎng)總結(jié)，事實(shí)上仍

17、然有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對(duì)不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對(duì)措施的!還要多學(xué)習(xí)別人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過(guò)來(lái)，如此才能夠不斷的提高，不斷成長(zhǎng)。7.堅(jiān)持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對(duì)自我的工作充滿決心，要從根本上認(rèn)識(shí)銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來(lái)的效勞千差萬(wàn)別，僅有堅(jiān)持一顆事業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的效勞。8.熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，沒(méi)有一種產(chǎn)品是十全十美的，假設(shè)有，就不需要我們銷售人員了。因而，要擅長(zhǎng)挖掘我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并喜歡上他的特點(diǎn)，僅有自我從心理上理解了自我

18、銷售的產(chǎn)品，才有可能會(huì)熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對(duì)自我的產(chǎn)品充滿決心，在介紹的時(shí)候才可能讓客戶感遭到我們的優(yōu)點(diǎn)。今日我去賣了報(bào)紙，算不上順利，但是仍然想說(shuō)一下自我的心得。在我看來(lái)銷售最重要的一點(diǎn)是要有自信，由于自信能讓你克服一切的困難，拿我來(lái)說(shuō)吧，我剛開始特別猶豫，總是在原地彷徨，之后是一個(gè)陌生人走向了我，征詢我是不是要賣報(bào)紙，我說(shuō)是，然后他就買了，特別慶幸有他，不然我確實(shí)沒(méi)勇氣接著走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。第二，我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要?jiǎng)e人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是如此的，喜歡別人說(shuō)奉成自我的話，因而你必須想盡方法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。第三，你

19、必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來(lái)說(shuō)吧，并不是因而人都會(huì)買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會(huì)買的客戶，老人一般不會(huì)買，由于他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率特別大，由于這些人往常一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，假設(shè)向他們推薦的話，能夠選擇和國(guó)家有關(guān)的，比方時(shí)政要聞之類的。第四，對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值，老年人根本上就注重實(shí)惠了。最終，我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說(shuō)會(huì)道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。請(qǐng)你相信即便特別刁鉆的人也會(huì)在你的誠(chéng)心下投誠(chéng)，特別心硬的人也會(huì)被你的誠(chéng)心下感動(dòng)，由于沒(méi)有人天生確實(shí)是那么心硬，只是由

20、于被別人傷了，因而才會(huì)變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!銷售總結(jié)和感悟(五)：我是一名房產(chǎn)銷售人員。在銷售過(guò)程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個(gè)好的銷售員并不是一件簡(jiǎn)單的事，往往都會(huì)遇到特別多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過(guò)程，都是我對(duì)房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。隨著城市生活水平的不斷提高，人們對(duì)居住質(zhì)量的需求也提高了。人們?cè)谫?gòu)房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會(huì)挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居?？蛻魶_著我們地段來(lái)，假設(shè)我們工程沒(méi)有好的質(zhì)量，沒(méi)有好的戶型也是不行的。我工程戶型人性化設(shè)計(jì)，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽(yáng)臺(tái)遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻魧?duì)我們地段，戶型是無(wú)可

21、挑剔的，可也有客戶對(duì)價(jià)格仍然理解不了。因而，在銷售過(guò)程中，也會(huì)遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認(rèn)可我們的地段，卻理解不了價(jià)格。由于資金短缺，特別多客戶僅有割愛買到較遠(yuǎn)一點(diǎn)的工程。也有客戶會(huì)挑剔我們戶型，在銷售過(guò)程中沒(méi)有成功。前一段時(shí)間，我接待了一位德國(guó)客戶，看了一個(gè)多月房子的他來(lái)到我工程，給他簡(jiǎn)單介紹了我工程的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并特別快成交，定下了一套雙陽(yáng)臺(tái)的戶型。他十分認(rèn)可我們的地段，覺(jué)得城市中心的位置，我們的性價(jià)比特別高。天心閣有著悠久的歷史文化，對(duì)中國(guó)文化有著濃重興趣的他，更是看中了我工程與天心公園相連，溫馨的自然環(huán)境，享受繁華中的寧?kù)o。德國(guó)客戶的成交，讓我對(duì)“天

22、心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會(huì)更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)歷，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的踏在前進(jìn)的道路上。兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，異常是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹卫硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：1、“堅(jiān)持到底確實(shí)是成功”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，盡管不明白幾時(shí)能成功，但能確信的是我們正離目的越來(lái)越近。有了堅(jiān)韌的精神，因而事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲憊，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了

23、;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的時(shí)機(jī)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心腸打動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)傾聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，通過(guò)傾聽來(lái)理解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)歷來(lái)確定客戶“一看客戶感受這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)確定他們潛在的方法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。3、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和進(jìn)取性。辛勤的工

24、作造就優(yōu)秀的員工，我堅(jiān)信著這一點(diǎn)。因而自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，不管做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜歡自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)確實(shí)工作和熱情的態(tài)度都抱以充分確實(shí)信，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。4、堅(jiān)持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，進(jìn)取、樂(lè)觀的銷售員

25、會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本領(lǐng)、經(jīng)歷的不完善，把現(xiàn)在作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和開展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，明白得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠

26、早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假設(shè)領(lǐng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目的前行。銷售總結(jié)和感悟(六)：本人做銷售近十年，總結(jié)銷售心得如下：總體說(shuō)就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來(lái)的，不要怕與客戶爭(zhēng)吵。解釋如下：做銷售的首先要克服本身的恐懼心理，不要害怕客戶回絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有特別多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒(méi)有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時(shí)不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶底氣要足(不管客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本領(lǐng)等)，要有平等的內(nèi)心，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要如此對(duì)人，也要?jiǎng)e人如此對(duì)我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不驕不躁，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷售的根本根底。至于第二點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做根底，因而不是客戶提出的所有的東西我