物流轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5篇

1、物流轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5篇 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，回憶一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)到很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過(guò)于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。 在15年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價(jià)崗。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時(shí)間比擬長(zhǎng)，工作起來(lái)得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號(hào)和接貨點(diǎn)及時(shí)，接聽(tīng) 及時(shí)，能夠熟練地解答客戶提出的各種問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯(cuò)車號(hào)，根據(jù)不同車號(hào)就能斷定卸貨點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)，在第一時(shí)間里通知客戶，防止給客戶帶來(lái)的不便。積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽(tīng) 時(shí)，有咨詢發(fā)貨的客戶

2、時(shí)，主動(dòng)介紹我們有上門接送貨這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來(lái)我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評(píng)。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因，并及時(shí)通知發(fā)貨人帶有效證件來(lái)取貨。 本信息記錄完整。登記北京箱車運(yùn)費(fèi)，早班話務(wù)崗不忙，主動(dòng)幫助劃價(jià)崗對(duì)箱車的貨物，幫助收費(fèi)崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。 劃價(jià)崗：在工作中做到了對(duì)價(jià)格的熟練掌握，效勞熱情，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求，在價(jià)格方面和客戶做好溝通，做到長(zhǎng)期擁有這名客戶，讓客戶對(duì)我們滿意，在能照顧的原那么上盡量滿足客戶在價(jià)格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開(kāi)的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推

3、銷三產(chǎn)（箱子、信封、飲料、）積極開(kāi)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢(shì)-價(jià)格廉價(jià)、時(shí)間快、貨物保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。 工作缺乏： 話務(wù)崗，接聽(tīng) 時(shí)，沒(méi)能夠做到耐心細(xì)致的答復(fù)每一個(gè)來(lái)電 ，工作不夠細(xì)致，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動(dòng)效勞意識(shí)欠缺。對(duì)售賣三產(chǎn)不積極。 對(duì)流失的客戶沒(méi)有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒(méi)有主動(dòng)去查找原因，也沒(méi)有主動(dòng)去和老客戶交流。 同事之間有時(shí)候存在溝通不及時(shí)，造成不必要的損失。 劃價(jià)崗：宣傳力度不夠，沒(méi)能夠做到給每一位來(lái)發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開(kāi)的專線，只是看到發(fā)貨時(shí)車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。 明年工作打算： 首先端正工

4、作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛(ài)自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛(ài)一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。 在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時(shí)，再去開(kāi)展新客戶，爭(zhēng)取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價(jià)值的客戶信息和資料，要及時(shí)提供應(yīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價(jià)值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的效勞和優(yōu)勢(shì)，做好效勞是開(kāi)展新工作的關(guān)鍵！ 建議：多印宣傳冊(cè)，增加宣傳力度，增加標(biāo)識(shí)牌。 在即將開(kāi)始的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在明年的工作中，取得更好的成績(jī)！ 望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督指導(dǎo)！ 回憶近一年的工作，對(duì)照德能勤

5、績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下： 一、20xx年工作小結(jié) 我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比擬好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料(material)、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些

6、問(wèn)題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改良。 二、20xx年的工作方案 不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。 三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求 1. 希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。*年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能

7、予我這樣的福利。 2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的開(kāi)展。 3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。 時(shí)光荏苒，20xx年眨眼之間便已過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千, 回憶全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。 我將從以下幾點(diǎn)總結(jié)過(guò)去一年的工作。 一、主要工作成果 20xx年我的主要工作成果有以下幾點(diǎn)。 1、杭州專線方面找了華商物流，目前送貨及時(shí)，費(fèi)用合理，合作的還是比擬

8、順利。 2、上海專線方面找了盛捷物流，目前送貨及時(shí)，費(fèi)用合理，合作順利。 3、同時(shí)找了勇華物流。勇華物流優(yōu)勢(shì)在于江浙滬區(qū)域及全國(guó)大局部城市都可以配送。 4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉(cāng)庫(kù)，專門送歐尚及大潤(rùn)發(fā)的一些小單子。 5、天貓超市目前與中通物流正在合作當(dāng)中。 二、目前主要困難 目前主要的困難有以下幾點(diǎn)。 1、蘇州大潤(rùn)發(fā)一直想找一家適宜的物流公司送倉(cāng)，一直沒(méi)有找到適宜的。 2、天貓超送倉(cāng)問(wèn)題，量少，送貨費(fèi)用高。同時(shí)要求自己卸貨和分類，很多物流都不愿意接這個(gè)生意。 3、門店有時(shí)催送貨比擬急，貨物量又比擬少，路比擬偏遠(yuǎn)。 三、解決方法及方案 我準(zhǔn)備從人員和車輛兩個(gè)方面去解決目前存在的問(wèn)

9、題。 1、在整個(gè)配送過(guò)程中我要做好公司、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發(fā)、少發(fā)、司機(jī)走回頭路等情況，把不必要的損失減少到最低。在出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下及時(shí)想方法彌補(bǔ)，盡量給顧客做好解釋工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不再犯類似的錯(cuò)誤。 2、出貨、裝車司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?3、加強(qiáng)與物流公司的銜接溝通，有效發(fā)揮物流公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比擬急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。 4、搞好與同事、領(lǐng)導(dǎo)及下屬直接的關(guān)系。既

10、要有批評(píng)，也要有鼓勵(lì)。努力提高大家勤勞好學(xué)，做事有責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)。 四、總結(jié)與展望 20xx年不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來(lái)?；叵脒^(guò)去 ,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，我決心為公司的開(kāi)展再接再厲，更上一層樓。 在20xx年4月我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司，帶著對(duì)未來(lái)的美好向往和希望，成為了“新聯(lián)運(yùn)”平凡而不平庸的一員。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期已滿，這段時(shí)間給我的人生里程留下了珍貴而美好的回憶。 一、 對(duì)公司的初步認(rèn)識(shí) 公司依托農(nóng)二師金川礦業(yè)開(kāi)展第三方物流，對(duì)金川礦業(yè)煤炭物流

11、進(jìn)行了有效的整合，為金川礦業(yè)節(jié)約了物流本錢，初步實(shí)現(xiàn)了金川礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力使金川礦業(yè)沒(méi)了后顧之憂將更多的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上去，公司與金川礦業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“共贏”的局面。 在試用期這段時(shí)間內(nèi)公司在不斷的蓬勃開(kāi)展，先后與美克化工、塔什店電廠簽訂了煤炭承運(yùn)協(xié)議。作為公司的一員讓我內(nèi)心無(wú)比的快樂(lè)以及更加堅(jiān)決了以自己最大的努力為公司奮斗，同時(shí)也要不斷的開(kāi)掘自己的潛力為公司付出的同時(shí)表達(dá)個(gè)人的人生價(jià)值。 邁入21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)劇烈、殘酷，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存活的唯一途徑。而新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司正是抓住了這一點(diǎn)，公司的

12、前景非常廣闊。作為一個(gè)新員工我認(rèn)為公司的最近目標(biāo)就是依托為金川礦業(yè)提供煤炭物流效勞的模式對(duì)整個(gè)巴州的煤炭物流進(jìn)行有效整合，以實(shí)現(xiàn)巴州煤炭業(yè)的優(yōu)化配置，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出巨大的奉獻(xiàn)。 個(gè)人認(rèn)為成為新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司一員，是我人生的機(jī)遇，是我邁出最對(duì)的一步，我會(huì)不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。 二、 在工作中對(duì)公司的深入了解 （1） 積極工作 在工作當(dāng)中我一直堅(jiān)持著這樣的一個(gè)原那么“今日事，今日畢“因?yàn)槲覍W(xué)的是物流專業(yè)，我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的，時(shí)間對(duì)于物流行業(yè)更加重要，我們把握每一個(gè)瞬間，及時(shí)的去解決問(wèn)題，以最最快的速度最好的

13、效勞來(lái)提高自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和為客戶效勞，站穩(wěn)物流市場(chǎng)的腳跟。 在試用期內(nèi)我的工作主要負(fù)責(zé)美克化工和富力達(dá)纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作是非常重要的，可以幫助我更快的去了解和深入理解公司。 在結(jié)算工作我可以時(shí)刻知道給各公司的拉運(yùn)量、自營(yíng)車輛承運(yùn)量、委營(yíng)單位承運(yùn)量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)公司可以隨時(shí)調(diào)整煤炭量，以到達(dá)合理分配；可以給會(huì)計(jì)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行本錢核算；可以實(shí)時(shí)知道公司經(jīng)營(yíng)狀況。結(jié)算工作還可以間接維護(hù)客戶關(guān)系，在結(jié)算工作中因與客戶直接聯(lián)系可以實(shí)時(shí)知道客戶的要求及現(xiàn)場(chǎng)一些情況可以及時(shí)反響給公司。 經(jīng)過(guò)試用期的鍛煉我可以獨(dú)立完成與美克化工、華麗達(dá)、塔什店火電廠的結(jié)算工作。 已學(xué)會(huì)開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，提

14、高了結(jié)算工作的效率，維護(hù)了客戶的關(guān)系。 在工作之余到公司管理的煤場(chǎng)鍛煉，對(duì)煤場(chǎng)有了一定的了解。 已經(jīng)可以協(xié)助管理自營(yíng)車隊(duì)。 （2） 與同事團(tuán)結(jié)不斷的相互學(xué)習(xí) 剛進(jìn)公司時(shí)，同事們對(duì)我就很不錯(cuò)，對(duì)不懂，不了解的地方，他們都會(huì)一一的給我解答。因?yàn)槲夷贻p，對(duì)一些難題也不懈努力的去研究，與同事們共同完成，試用期結(jié)束了，我也真正融入了這個(gè)大家庭。在公司蓬勃開(kāi)展的同時(shí)也離不開(kāi)員工之間的團(tuán)結(jié)努力，公司里員工們的團(tuán)結(jié)向上讓我深受教育，更加鼓勵(lì)我不斷積極向上，沒(méi)有什么困難是能夠打到我們的。 （3） 積極參加公司活動(dòng) 在試用期的這段時(shí)間內(nèi)，很感謝公司給我參加集體活動(dòng)的時(shí)機(jī)，參加集體活動(dòng)可以在緊張的工作之余暫時(shí)放松心

15、情，使我能更好的投入工作中；我抓住此次時(shí)機(jī)認(rèn)識(shí)公司里大局部員工，與他們?cè)鲞M(jìn)了感情，使以后能在工作中更有效的配合，有效率的完成工作。 三、 在工作中的缺乏 （1） 工作缺乏主動(dòng)性 因以前的工作習(xí)慣，總覺(jué)得完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就行。來(lái)到這個(gè)公司看到所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學(xué)習(xí)。作為年輕人應(yīng)主動(dòng)將一些苦活累活攬到自己身上，還要不斷的去鉆研。 四、 今后的工作思路 （1） 在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下，主動(dòng)和同事一起共同分擔(dān)公司的工作。 （2） 在工作中不叫苦、不叫累，主動(dòng)去承當(dāng)一些比擬苦、比擬累的工作。 （3） 在工作中不藏私，與同事們

16、共同探討，配合有效地完成每一項(xiàng)工作，不能因個(gè)人原因以及公司內(nèi)部原因影響公司的開(kāi)展。 （4） 在工作中不斷的努力提高自己，邊工作，邊學(xué)習(xí)努力適應(yīng)公司不斷開(kāi)展對(duì)知識(shí)的需求，永遠(yuǎn)向前看一步為公司的開(kāi)展提供一份綿薄之力。 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，回憶一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)到很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過(guò)于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。 在20xx年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價(jià)崗。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時(shí)間比擬長(zhǎng)，工作起來(lái)得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號(hào)和接貨點(diǎn)及時(shí)，接聽(tīng) 及

17、時(shí)，能夠熟練地解答客戶提出的各種問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯(cuò)車號(hào)，根據(jù)不同車號(hào)就能斷定卸貨點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)，在第一時(shí)間里通知客戶，防止給客戶帶來(lái)的不便。 積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽(tīng) 時(shí)，有咨詢發(fā)貨的客戶時(shí)，主動(dòng)介紹我們有上門接送貨這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來(lái)我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評(píng)。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因，并及時(shí)通知發(fā)貨人帶有效證件來(lái)取貨。 本信息記錄完整。登記北京箱車運(yùn)費(fèi)，早班話務(wù)崗不忙，主動(dòng)幫助劃價(jià)崗對(duì)箱車的貨物，幫助收費(fèi)崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。 在工作中做到了對(duì)價(jià)格的熟練掌握，效勞熱情，及客戶所及，盡最大能力滿

18、足客戶的要求，在價(jià)格方面和客戶做好溝通，做到長(zhǎng)期擁有這名客戶，讓客戶對(duì)我們滿意，在能照顧的原那么上盡量滿足客戶在價(jià)格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開(kāi)的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)（箱子、信封、飲料、）積極開(kāi)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢(shì)價(jià)格廉價(jià)、時(shí)間快、貨物保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。 話務(wù)崗，接聽(tīng) 時(shí)，沒(méi)能夠做到耐心細(xì)致的答復(fù)每一個(gè)來(lái)電 ，工作不夠細(xì)致，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動(dòng)效勞意識(shí)欠缺。對(duì)售賣三產(chǎn)不積極。 對(duì)流失的客戶沒(méi)有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒(méi)有主動(dòng)去查找原因，也沒(méi)有主動(dòng)去和老客戶交流。 同事之間有時(shí)候存在溝通不及時(shí)，造成不必要的損失。 宣傳力度不夠，沒(méi)能夠做到給每一位來(lái)發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開(kāi)的專線，只是看到發(fā)貨時(shí)車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。 首先端正工作態(tài)度，