怎樣使培訓(xùn)與指導(dǎo)效果更持久

1、怎樣使培dll效果更持久?來(lái)瀾：科特勒咨詢集團(tuán)作者：芮新國(guó)發(fā)布時(shí)間：2009-03-11培圳前:設(shè)定與實(shí)際工作的連結(jié)公司花錢培訓(xùn)員工，想幫他們提高工作技能, 提高組縱整體的生產(chǎn)力水平。然而，研究顯示, 即使是全世界最優(yōu)秀的培圳課程,也依舊無(wú)法 保使員工在回到工作崗位后，改變自己的行為 和工作習(xí)憤，除非參加培圳的員工和他們的主 管在培洲開始之前、進(jìn)行中以及之后，部很清 楚自己的角色和職責(zé)?！拔覀?yōu)楹我欢ㄒ獙W(xué)這個(gè)? ”這是學(xué)員們經(jīng)常提出的i可題。研究顯示，必須給岀一個(gè) 合理的回答特別是針對(duì)成人學(xué)習(xí)者。如果不清楚為什么要去學(xué)這學(xué)那，則僅有 10%-23%的員工會(huì)在培現(xiàn)后改變自己。組縱和員工需要一起規(guī)

2、劃，明確怎樣從即將接 受的培圳課程收獲技能和理念,從而運(yùn)用到工作中去。這就是很多優(yōu)秀的培i丿lli果程部主張的一點(diǎn)，要保證將培訓(xùn)內(nèi)容與組織愿景、目標(biāo)及戰(zhàn) 略相連接。同時(shí),這也要求我們能通過(guò)溝通,使各部門領(lǐng)導(dǎo)、一線經(jīng)理們祁理解培圳 與目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系,懂得員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)技能比花時(shí)間干其它活要更重要。對(duì)參 i丿ii學(xué)員而言，這意味著要準(zhǔn)備一份洋細(xì)的間題清單，在培訓(xùn)過(guò)程中一一尋求解答，或 者找到方法將培圳所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。參圳學(xué)員的目標(biāo)期望越明確,他們從培 訓(xùn)中收獲的東西越多,從而能侈實(shí)現(xiàn)那些期望。培w中:學(xué)習(xí)和實(shí)踐一旦明爾了培訓(xùn)和實(shí)際工作的關(guān)系所在,學(xué)員 就可以ifl人下一個(gè)正式學(xué)習(xí)新技能

3、的步驟。® 果學(xué)員想充分吸收和運(yùn)用所學(xué)，就要給他們機(jī) 會(huì)去練習(xí)這些新的行為方法和對(duì)站技肝，從同 班同學(xué)或?qū)熌抢锊さ梅答?從而在培圳后在 實(shí)際工作中運(yùn)用自如。作為培洲組織者，助須保證在培訓(xùn)課程中,學(xué)員有機(jī)會(huì)通過(guò)練習(xí)、角色扮演、游戲和模*1活動(dòng)去實(shí)踐所學(xué)的技能。培訓(xùn)中，理想的 狀態(tài)是，學(xué)員能在知識(shí)ji念和實(shí)踐運(yùn)用之間不斷轉(zhuǎn)換，一ii學(xué)習(xí)技能，一ii練習(xí)怎樣 運(yùn)用它們。從參i丿ii學(xué)員個(gè)人出發(fā)，這意味著要不斷思考課堂上討論的io,以及怎樣運(yùn)用到實(shí)際 工作中去。比如，在溝通技必課程中，學(xué)員要思考怎樣運(yùn)用這些技能與同事進(jìn)行溝通;如果有機(jī)會(huì)進(jìn)行角色粉演的情境練習(xí),那么就要使用平時(shí)和同事溝通的案

4、例來(lái)練習(xí)所 學(xué)。如果是領(lǐng)導(dǎo)力課程，那么就要把握機(jī)會(huì)重新慟立自己的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀。如果是關(guān) 于解決冋題的課程,那么就要從自己的實(shí)際生活中挑岀一個(gè)間題來(lái)進(jìn)行hii練。培ill后運(yùn)用新技能和行為方法 培圳后,要保證為學(xué)員提供支持性的環(huán)境,it他們有機(jī)會(huì)在課程結(jié)東后使用和運(yùn)用培 圳中的所學(xué)。這個(gè)階段,通過(guò)報(bào)助學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中去，it他們看到運(yùn)用 新技能和行為方法對(duì)自己工作所帶來(lái)的成效。作為培訓(xùn)組織者,這時(shí)需要“檢查作業(yè)”，讓 參洲學(xué)員自覺(jué)使用所學(xué)。同時(shí)，需要給予他們 工貝和資源，來(lái)幫助他們把新技能運(yùn)用到實(shí)師 工作中去。對(duì)于大范圍培訓(xùn)活動(dòng)而言，這些工作可以通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)追蹤員iwffl步。

5、要采用這樣 的追蹤方法，只要培洲師在課程結(jié)東前使用1-2 小時(shí)，it學(xué)員完成份行動(dòng)計(jì)劃表即可。毎個(gè) 學(xué)員為自己設(shè)定2-3個(gè)目標(biāo)，來(lái)運(yùn)用課堂上學(xué)到的新技能或能運(yùn)用到工作中去的新方 法。然后，他們預(yù)期實(shí)現(xiàn)送些目標(biāo)將對(duì)實(shí)際工作和組織帶來(lái)的枳極影響。每?jī)芍?，a 些學(xué)員將收到系統(tǒng)發(fā)出的提醒!件，重申他們自己制定的目標(biāo),同時(shí)給予一些操作指 導(dǎo)來(lái)報(bào)助他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上更新自己的進(jìn)步。舖導(dǎo)教練是另一種眼進(jìn)培i丿ii效果的有效方法。研究顯示，稱導(dǎo)教練能提高運(yùn)用效果的20-80%。除了 it員工知道自己有責(zé)任去運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的技能以外,輔導(dǎo)連接還帶助他 們?cè)\斷自己的工作,按照優(yōu)先順序排列一系列工作任務(wù)。在兀周內(nèi)與員工通三次電話, 就可以有效地幫助他們把培i丿ii課堂中所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。總結(jié)最高管理層要求培uii不僅能報(bào)員工實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而目要同時(shí)與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo) 和戰(zhàn)略相結(jié)合。不當(dāng)?shù)呐鄆jll if 1或缺乏訓(xùn)后運(yùn)用體嗣支持的培圳休系只能導(dǎo)致最