有關(guān)國(guó)外衛(wèi)生事業(yè)管理對(duì)我國(guó)的啟示分析

1、    有關(guān)國(guó)外衛(wèi)生事業(yè)管理對(duì)我國(guó)的啟示分析    盛文霞 葛海霞摘要：我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作正處于上升轉(zhuǎn)型時(shí)期，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)事關(guān)人民安危、國(guó)家安定，只有充分合理且科學(xué)借鑒國(guó)外典型、成熟的衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)管理和改革的經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作的改革推進(jìn)起到一定的借鑒作用。深入分析了解國(guó)外成熟的衛(wèi)生管理事例對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生管理事業(yè)有著重要的幫助，本文就國(guó)外的衛(wèi)生事業(yè)管理工作進(jìn)行分析，提取出符合我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作發(fā)展的重點(diǎn)與要點(diǎn)。關(guān)鍵詞：衛(wèi)生事業(yè);醫(yī)療管理;啟示近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展和醫(yī)療水平、需求的急劇變化，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理提出了更高、更新的要求

2、。在發(fā)達(dá)國(guó)家，醫(yī)療管理者能夠遇到并解決許多新發(fā)現(xiàn)的難題，將醫(yī)院的衛(wèi)生事業(yè)管理提升到一個(gè)新的層面。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的優(yōu)秀理論和成熟管理經(jīng)驗(yàn)，并積極消化吸收結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)運(yùn)用，能夠提高我國(guó)醫(yī)院的整體醫(yī)療水平、推進(jìn)我國(guó)的衛(wèi)生醫(yī)療體制改革。我國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)管理工作應(yīng)針對(duì)工作人群分為兩塊進(jìn)行，一是對(duì)醫(yī)療人員的管理，二是對(duì)醫(yī)院政工干部的管理。1.針對(duì)醫(yī)療人員的管理醫(yī)院作為一個(gè)關(guān)乎民生的社會(huì)公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，其醫(yī)療人員是醫(yī)院工作開(kāi)展的核心與關(guān)鍵，醫(yī)院的管理水平與效率會(huì)直接影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，因此工作性質(zhì)的獨(dú)特性導(dǎo)致針對(duì)醫(yī)療人員的管理需要更全面、更合理。1.1注重專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)美國(guó)醫(yī)師的行醫(yī)執(zhí)照是按照

3、各州規(guī)定的一至兩年進(jìn)行更新，對(duì)于換發(fā)行醫(yī)執(zhí)照仍需要參加考核，使其促進(jìn)醫(yī)師不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、更新新技術(shù)。這一模式也給我國(guó)的醫(yī)療人員培養(yǎng)一定的啟示，醫(yī)療人員應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高自身的專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)應(yīng)該廣泛的涉獵相關(guān)的技能，擴(kuò)展自身的知識(shí)能力，構(gòu)建更健全的能力體系。例如醫(yī)院可以聘請(qǐng)知名的專(zhuān)家教授赴院工作，開(kāi)展臨床實(shí)踐課堂，對(duì)相關(guān)科室的醫(yī)生進(jìn)行臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，或是派遣中青年醫(yī)師到國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)院研修學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。不同層次的醫(yī)師在不同崗位要發(fā)揮出不同的作用，作為普通醫(yī)師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、提升專(zhuān)業(yè)的技能，作為主任級(jí)別的醫(yī)師應(yīng)更為廣泛的學(xué)習(xí)管理層面的相關(guān)知識(shí)，

4、作為更高一級(jí)別的人才，如院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)等，更要學(xué)習(xí)其他國(guó)家優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)化為內(nèi)需，落實(shí)到實(shí)際的醫(yī)院管理當(dāng)中。1.2注重建立多元的醫(yī)學(xué)體系傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)是植根于民族文化與當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境下的產(chǎn)物，比之現(xiàn)代醫(yī)學(xué)更為注重患者的健康與自愈能力。韓國(guó)致力于在大范圍內(nèi)進(jìn)行草藥和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的相互融合，對(duì)西方現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的醫(yī)生進(jìn)行中草藥的培訓(xùn)。我國(guó)擁有五千年的文明，其醫(yī)藥典籍也是民族瑰寶，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中醫(yī)療人員應(yīng)兼顧傳統(tǒng)醫(yī)藥文化，傳統(tǒng)和現(xiàn)代的融合，建立多元的醫(yī)學(xué)體系，將中醫(yī)和西醫(yī)相結(jié)合，即使傳承也是創(chuàng)新發(fā)揚(yáng)。多元化的醫(yī)學(xué)體系有助于患者根據(jù)自身情況進(jìn)行多樣化選擇，多元的醫(yī)學(xué)體系能夠解決不同的問(wèn)題，現(xiàn)今社會(huì)的高速發(fā)展表明，越來(lái)越多的健

5、康問(wèn)題無(wú)法由單一的醫(yī)學(xué)體系解決，這就需要在衛(wèi)生事業(yè)管理上注重建立更多元的醫(yī)學(xué)體系。多元化醫(yī)學(xué)社會(huì)的設(shè)計(jì)和維持，需要敏感性和管理技能，促進(jìn)每個(gè)醫(yī)學(xué)體系的繁榮，不同系統(tǒng)之間的合作與尊重，促進(jìn)公共健康的改善。11.3注重醫(yī)師情感方面的體驗(yàn)需求作為一名醫(yī)護(hù)人員，工作的特殊性要求其職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)更要高于普通人，通過(guò)情感管理能使醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生愛(ài)崗敬業(yè)之心，激勵(lì)工作者在從事本職工作時(shí)能夠有奉獻(xiàn)精神，所以注重醫(yī)師情感方面的體驗(yàn)需求，從而培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)尤為關(guān)鍵。情感管理不同于刻板的制度管理，它具有很強(qiáng)的靈活性，利用情感管理的方式解決醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂(yōu)，加強(qiáng)其心理健康的培訓(xùn)教育，引導(dǎo)他們積極化解心理問(wèn)題，

6、遠(yuǎn)離負(fù)面心理陰影的困擾，以陽(yáng)光樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活、工作中的壓力，養(yǎng)成向上的生活、工作態(tài)度。例如解決婚戀、休假、子女入學(xué)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這樣可以更好地讓醫(yī)護(hù)人員全身心投入到醫(yī)療、研究工作當(dāng)中，免除他們的憂(yōu)慮，提升工作積極性、增強(qiáng)工作的動(dòng)力的同時(shí)讓醫(yī)護(hù)人員形成良好且正確的政治情感素養(yǎng)。2.針對(duì)醫(yī)院政工干部的管理相對(duì)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員而言，政工干部的工作職責(zé)更偏向于醫(yī)院的文化建設(shè)，但針對(duì)醫(yī)院的政工干部的工作管理同樣是衛(wèi)生事業(yè)管理的重要組成部分。2.1培養(yǎng)綜合性的醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)人才mha（master of hospital administration，醫(yī)院管理碩士）是目前很多西方國(guó)家采取的高級(jí)衛(wèi)生管理

7、學(xué)位培養(yǎng)制度，依據(jù)mha培養(yǎng)的人才，并非是學(xué)術(shù)型或是研究型的人才，而是具有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力與綜合管理能力的應(yīng)用型人才。2國(guó)外醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)體制模式有歐美模式與日本模式。歐美模式指院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)管理層人員，如副院長(zhǎng)、各部門(mén)部長(zhǎng)等，不參與具體醫(yī)療工作;日本模式是直線(xiàn)管理模式，院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)管理層和全體工作者。基于國(guó)外的醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)模式，我國(guó)應(yīng)開(kāi)辟出更適合自身醫(yī)療模式的管理方案。首先醫(yī)療管理人員應(yīng)是醫(yī)師出身，在長(zhǎng)期的醫(yī)療工作中還需要更全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不只是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療知識(shí)，更要涉獵廣泛地系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，在應(yīng)對(duì)醫(yī)院事務(wù)管理時(shí)，有相應(yīng)的管理知識(shí)為輔助能夠更好地幫助其進(jìn)行醫(yī)院管理，做出決策領(lǐng)到醫(yī)院長(zhǎng)期健康發(fā)展。

8、2.2創(chuàng)立新型激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施情感差異化管理激勵(lì)機(jī)制的制定需要實(shí)施差異化，這種差異化主要就是針對(duì)不同人群的情感體驗(yàn)，將激勵(lì)機(jī)制很好地融合進(jìn)醫(yī)院實(shí)踐工作中，能最大程度的調(diào)動(dòng)醫(yī)療人員的積極性，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的工作能力。新加坡的醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制是設(shè)立個(gè)人集體服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)、醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)等，獲獎(jiǎng)的員工佩帶金色印有姓名的胸章。醫(yī)院政工干部依據(jù)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的心理需求和情感需求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況設(shè)置不同的激勵(lì)機(jī)制，例如外出進(jìn)修，提升專(zhuān)業(yè)水平、工資獎(jiǎng)勵(lì)，獲得物質(zhì)基礎(chǔ)、職務(wù)晉升，優(yōu)勝劣汰等各種方式，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部人員結(jié)合，打造積極良好的醫(yī)療形象。3.小結(jié)借鑒國(guó)外的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作能對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)起到指導(dǎo)的作用，但各個(gè)國(guó)家的具體情況有一定的差異性，切不可全盤(pán)照抄。在借鑒他國(guó)成熟的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)應(yīng)依據(jù)我國(guó)醫(yī)院的具體情況進(jìn)行科學(xué)合理的修正，制定出符合我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新道路。參考文獻(xiàn)：1付非