有關國外衛(wèi)生事業(yè)管理對我國的啟示分析

1、    有關國外衛(wèi)生事業(yè)管理對我國的啟示分析    盛文霞 葛海霞摘要：我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作正處于上升轉型時期，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)事關人民安危、國家安定，只有充分合理且科學借鑒國外典型、成熟的衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)管理和改革的經(jīng)驗，才能對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作的改革推進起到一定的借鑒作用。深入分析了解國外成熟的衛(wèi)生管理事例對我國的醫(yī)療衛(wèi)生管理事業(yè)有著重要的幫助，本文就國外的衛(wèi)生事業(yè)管理工作進行分析，提取出符合我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作發(fā)展的重點與要點。關鍵詞：衛(wèi)生事業(yè);醫(yī)療管理;啟示近年來的經(jīng)濟迅猛發(fā)展和醫(yī)療水平、需求的急劇變化，對衛(wèi)生事業(yè)管理提出了更高、更新的要求

2、。在發(fā)達國家，醫(yī)療管理者能夠遇到并解決許多新發(fā)現(xiàn)的難題，將醫(yī)院的衛(wèi)生事業(yè)管理提升到一個新的層面。學習借鑒國外的優(yōu)秀理論和成熟管理經(jīng)驗，并積極消化吸收結合我國的實際情況來運用，能夠提高我國醫(yī)院的整體醫(yī)療水平、推進我國的衛(wèi)生醫(yī)療體制改革。我國的衛(wèi)生事業(yè)管理工作應針對工作人群分為兩塊進行，一是對醫(yī)療人員的管理，二是對醫(yī)院政工干部的管理。1.針對醫(yī)療人員的管理醫(yī)院作為一個關乎民生的社會公益性服務機構，其醫(yī)療人員是醫(yī)院工作開展的核心與關鍵，醫(yī)院的管理水平與效率會直接影響醫(yī)院的服務質(zhì)量，因此工作性質(zhì)的獨特性導致針對醫(yī)療人員的管理需要更全面、更合理。1.1注重專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)美國醫(yī)師的行醫(yī)執(zhí)照是按照

3、各州規(guī)定的一至兩年進行更新，對于換發(fā)行醫(yī)執(zhí)照仍需要參加考核，使其促進醫(yī)師不斷地學習新知識、更新新技術。這一模式也給我國的醫(yī)療人員培養(yǎng)一定的啟示，醫(yī)療人員應不斷地學習，豐富自身專業(yè)知識、提高自身的專業(yè)技能的同時應該廣泛的涉獵相關的技能，擴展自身的知識能力，構建更健全的能力體系。例如醫(yī)院可以聘請知名的專家教授赴院工作，開展臨床實踐課堂，對相關科室的醫(yī)生進行臨床專業(yè)技術指導，或是派遣中青年醫(yī)師到國內(nèi)外知名的醫(yī)院研修學習，不斷提升醫(yī)師隊伍的專業(yè)性和業(yè)務技術能力水平。不同層次的醫(yī)師在不同崗位要發(fā)揮出不同的作用，作為普通醫(yī)師應不斷學習、提升專業(yè)的技能，作為主任級別的醫(yī)師應更為廣泛的學習管理層面的相關知識，

4、作為更高一級別的人才，如院長、副院長等，更要學習其他國家優(yōu)秀的經(jīng)驗化為內(nèi)需，落實到實際的醫(yī)院管理當中。1.2注重建立多元的醫(yī)學體系傳統(tǒng)醫(yī)學是植根于民族文化與當?shù)氐臍夂颦h(huán)境下的產(chǎn)物，比之現(xiàn)代醫(yī)學更為注重患者的健康與自愈能力。韓國致力于在大范圍內(nèi)進行草藥和現(xiàn)代醫(yī)學的相互融合，對西方現(xiàn)代醫(yī)學的醫(yī)生進行中草藥的培訓。我國擁有五千年的文明，其醫(yī)藥典籍也是民族瑰寶，在現(xiàn)代醫(yī)學中醫(yī)療人員應兼顧傳統(tǒng)醫(yī)藥文化，傳統(tǒng)和現(xiàn)代的融合，建立多元的醫(yī)學體系，將中醫(yī)和西醫(yī)相結合，即使傳承也是創(chuàng)新發(fā)揚。多元化的醫(yī)學體系有助于患者根據(jù)自身情況進行多樣化選擇，多元的醫(yī)學體系能夠解決不同的問題，現(xiàn)今社會的高速發(fā)展表明，越來越多的健

5、康問題無法由單一的醫(yī)學體系解決，這就需要在衛(wèi)生事業(yè)管理上注重建立更多元的醫(yī)學體系。多元化醫(yī)學社會的設計和維持，需要敏感性和管理技能，促進每個醫(yī)學體系的繁榮，不同系統(tǒng)之間的合作與尊重，促進公共健康的改善。11.3注重醫(yī)師情感方面的體驗需求作為一名醫(yī)護人員，工作的特殊性要求其職業(yè)素養(yǎng)標準更要高于普通人，通過情感管理能使醫(yī)護人員產(chǎn)生愛崗敬業(yè)之心，激勵工作者在從事本職工作時能夠有奉獻精神，所以注重醫(yī)師情感方面的體驗需求，從而培養(yǎng)醫(yī)護人員良好的職業(yè)素養(yǎng)尤為關鍵。情感管理不同于刻板的制度管理，它具有很強的靈活性，利用情感管理的方式解決醫(yī)護人員的后顧之憂，加強其心理健康的培訓教育，引導他們積極化解心理問題，

6、遠離負面心理陰影的困擾，以陽光樂觀的心態(tài)面對生活、工作中的壓力，養(yǎng)成向上的生活、工作態(tài)度。例如解決婚戀、休假、子女入學等現(xiàn)實問題，這樣可以更好地讓醫(yī)護人員全身心投入到醫(yī)療、研究工作當中，免除他們的憂慮，提升工作積極性、增強工作的動力的同時讓醫(yī)護人員形成良好且正確的政治情感素養(yǎng)。2.針對醫(yī)院政工干部的管理相對醫(yī)院專業(yè)一線醫(yī)護人員而言，政工干部的工作職責更偏向于醫(yī)院的文化建設，但針對醫(yī)院的政工干部的工作管理同樣是衛(wèi)生事業(yè)管理的重要組成部分。2.1培養(yǎng)綜合性的醫(yī)療管理領導人才mha（master of hospital administration，醫(yī)院管理碩士）是目前很多西方國家采取的高級衛(wèi)生管理

7、學位培養(yǎng)制度，依據(jù)mha培養(yǎng)的人才，并非是學術型或是研究型的人才，而是具有較強實踐操作能力與綜合管理能力的應用型人才。2國外醫(yī)院的領導體制模式有歐美模式與日本模式。歐美模式指院長直接領導管理層人員，如副院長、各部門部長等，不參與具體醫(yī)療工作;日本模式是直線管理模式，院長領導管理層和全體工作者?；趪獾尼t(yī)療管理領導模式，我國應開辟出更適合自身醫(yī)療模式的管理方案。首先醫(yī)療管理人員應是醫(yī)師出身，在長期的醫(yī)療工作中還需要更全面、系統(tǒng)的學習，不只是學習專業(yè)的醫(yī)療知識，更要涉獵廣泛地系統(tǒng)學習管理知識，在應對醫(yī)院事務管理時，有相應的管理知識為輔助能夠更好地幫助其進行醫(yī)院管理，做出決策領到醫(yī)院長期健康發(fā)展。

8、2.2創(chuàng)立新型激勵機制，實施情感差異化管理激勵機制的制定需要實施差異化，這種差異化主要就是針對不同人群的情感體驗，將激勵機制很好地融合進醫(yī)院實踐工作中，能最大程度的調(diào)動醫(yī)療人員的積極性，增強醫(yī)護人員的工作能力。新加坡的醫(yī)院激勵機制是設立個人集體服務質(zhì)量獎、醫(yī)療質(zhì)量獎等，獲獎的員工佩帶金色印有姓名的胸章。醫(yī)院政工干部依據(jù)一線醫(yī)護人員的心理需求和情感需求，結合醫(yī)院實際情況設置不同的激勵機制，例如外出進修，提升專業(yè)水平、工資獎勵，獲得物質(zhì)基礎、職務晉升，優(yōu)勝劣汰等各種方式，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部人員結合，打造積極良好的醫(yī)療形象。3.小結借鑒國外的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理工作能對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)起到指導的作用，但各個國家的具體情況有一定的差異性，切不可全盤照抄。在借鑒他國成熟的經(jīng)驗的同時應依據(jù)我國醫(yī)院的具體情況進行科學合理的修正，制定出符合我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新道路。參考文獻：1付非