淺析現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)的人本化

1、    淺析現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)的人本化    白格麗摘 要：目前，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為了更好地滿足社會發(fā)展的需求，我國在文化精神建設(shè)上加大了相應(yīng)的創(chuàng)新力度，而圖書館作為文化建設(shè)的重要組成部分，圖書館的管理和服務(wù)對于文化建設(shè)具有十分重要的意義，為了有效地推動圖書館的建設(shè)發(fā)展，加強相應(yīng)的人本化研究是當前推動圖書館管理和服務(wù)的重要途徑，對此本文主要從圖書館管理和服務(wù)的人本化進行相應(yīng)的探討，并就相應(yīng)的創(chuàng)新策略進行綜合性的分析。關(guān)鍵詞：圖書館 管理 服務(wù) 人本化：g251 ：a ：1674-098x（2014）12（c）-0187-01隨著社會的進步發(fā)展，

2、在計算機技術(shù)的推動下，圖書館在管理上逐漸走上網(wǎng)絡(luò)化，而當今圖書館為了更好地滿足經(jīng)濟發(fā)展的需求，實現(xiàn)相應(yīng)的人本化管理是當前社會發(fā)展的主要趨勢，而在當今讀者的需求下，堅持以人為本的服務(wù)方針是當前圖書館進一步發(fā)展的前提，對此加強圖書館的人本化管理和服務(wù)是本文主要探討的問題，并以此為圖書館的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻。1 現(xiàn)代圖書館管理和服務(wù)人本化的意義分析對于管理服務(wù)人本化主要是堅持以人為本作為管理過程中的最終目標，而圖書館在管理的過程中要想實現(xiàn)人本化的管理，為此這就需要圖書館要注重環(huán)境的打造，并且要加強相應(yīng)的管理措施，堅持以人作為管理過程中的核心內(nèi)容，要為圖書館打造一個良好的人文環(huán)境。現(xiàn)代圖書館的人本化管

3、理在很大程度上能夠有效地推動圖書館的發(fā)展進步。對于圖書館而言，人本化的管理主要是通過對相關(guān)的人力資源進行有效的管理來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)水平的服務(wù)，圖書館在充分調(diào)動相關(guān)管理人員的積極性的同時，深化員工第一的管理觀念，不斷創(chuàng)新圖書館的管理和服務(wù)工作，在對圖書館進行管理的過程中，工作人員在進行服務(wù)時要以讀者第一作為服務(wù)的最高理念，在人性化的管理環(huán)境下更加注重讀者的需要，從而為讀者提供最佳的服務(wù)，以此更好地促進圖書館的發(fā)展。從科學(xué)的角度分析，圖書館在進行管理的過程中，在堅持科學(xué)管理的前提下，融合相應(yīng)的人本化管理，為此這就有效地推動了圖書館的創(chuàng)新管理服務(wù)。在科學(xué)管理的推動下，圖書館更加注重創(chuàng)新相應(yīng)的管理模式，將對

4、書籍的管理重心挪移到對人的管理上，在堅持員工第一的管理前提下，通過與員工的思想交流作為精神溝通的橋梁，通過協(xié)調(diào)員工的關(guān)系，以此可以實現(xiàn)圖書館的融合發(fā)展，在實現(xiàn)人文關(guān)懷和管理的情況下，充分調(diào)動了員工的積極性，從而促進了圖書館相應(yīng)的創(chuàng)新管理和服務(wù)。2 圖書館管理和服務(wù)人本化發(fā)展的客觀條件當前，圖書館要想實現(xiàn)人本化的管理和服務(wù)，這就需要圖書館在發(fā)展的進程中堅持實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理和服務(wù)，對此，圖書館在進行管理和服務(wù)的過程中，要處理好員工和讀者之間存在的關(guān)系，要對圖書館相應(yīng)的人本管理理念進行有效的落實，在進行服務(wù)的過程中要充分為讀者閱讀的方便性進行綜合性的考慮，為此這就需要將圖書館相應(yīng)的人本化管理進行有效

5、的統(tǒng)籌，在人本化的管理和服務(wù)當中要實現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化和信息化的管理，以此為讀者提供更好的服務(wù)。另外，圖書館在實現(xiàn)管理和服務(wù)人本化時，相應(yīng)的科技條件是推動管理和服務(wù)創(chuàng)新的重要保障。3 現(xiàn)代圖書館管理和服務(wù)人本化的方法在對于圖書館管理和服務(wù)人本化實現(xiàn)的內(nèi)容當中，主要是實現(xiàn)員工和讀者協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，在管理過程中主要是堅持員工為本，而在服務(wù)上主要是堅持讀者為本的服務(wù)理念，為此也就表明了管理服務(wù)在很大程度上是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系，為了有效地推動圖書館的人本化管理和服務(wù)，本文主要就相應(yīng)的人本化實現(xiàn)的方法進行了進一步的探討。第一，人本化中的管理工作探討。圖書館在進行管理的過程中主要是以服務(wù)讀者作為工作實施的根

6、本，為此這就需要圖書館在進行管理的過程中要堅持人本化作為管理的最高標準，且在管理的過程中不僅要抓好對讀者的服務(wù)管理工作，并且還應(yīng)當注重做好員工的管理工作。隨著社會的不斷進步發(fā)展，圖書館在進行管理的過程中要堅持與時俱進，要以科學(xué)發(fā)展觀作為管理的指導(dǎo)思想，并結(jié)合相應(yīng)的人本化管理，實現(xiàn)人性化的管理模式，為此圖書館要建立以員工為本的管理思想，對此這就需要為圖書館員工打造一個良好的工作和學(xué)習環(huán)境，要注重對員工思想方面的培養(yǎng)，從而提高相應(yīng)的管理水平。第二，人本化服務(wù)工作的探討。在對圖書館進行管理工作過程中，滿足讀者的需求是當前實現(xiàn)有效管理的最終目標，對此，圖書館在進行管理的過程中，要對讀者的閱讀需求進行具

7、體的分析，要以讀者相應(yīng)的閱讀需求作為服務(wù)過程中的重要內(nèi)容，在圖書館相應(yīng)的管理過程中要根據(jù)讀者的實際情況進行相關(guān)的服務(wù)，要以服務(wù)讀者作為圖書館管理工作中的基礎(chǔ)。當前，為了更好地將讀者文本的服務(wù)與現(xiàn)代圖書館的發(fā)展進行融合，這就需要加強與讀者之間的溝通交流，通過思想上的交流，充分了解讀者的內(nèi)心情感，從而更好地分析讀者的根本需求，為此通過落實相關(guān)的管理工作，以此將相應(yīng)的服務(wù)工作進行落實貫徹，并對此健全相應(yīng)的服務(wù)制度，端正圖書館工作人員的服務(wù)管理態(tài)度，以此更好地提高相應(yīng)的服務(wù)水平，為此有效地提高圖書館相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，從而更好地實現(xiàn)人本化服務(wù)理念。4 結(jié)論目前，在社會經(jīng)濟發(fā)展的推動下，我國在產(chǎn)業(yè)進程中不斷

8、實現(xiàn)多元化的發(fā)展，而對于圖書館而言，創(chuàng)新相應(yīng)的管理和服務(wù)是當前推動其發(fā)展的有效動力，對此，圖書館為了更好地實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理，加強人本化的管理和服務(wù)在當前是圖書館發(fā)展進程中十分重要的內(nèi)容，因而圖書館要堅持以尊重員工作為管理的最高標準，并堅持以讀者為本作為實現(xiàn)人本化服務(wù)的最高理念，從而有效地調(diào)動員工的工作積極性，為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境是當前圖書館實現(xiàn)現(xiàn)代化管理和服務(wù)的根本。另外，為了更好地促進圖書館的發(fā)展，在堅持人本化管理和服務(wù)的前提下，還應(yīng)當結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，以此更好地推進圖書館管理和服務(wù)的人本化，為實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。參考文獻1 王淑娟.現(xiàn)代圖書館在管理和服務(wù)上的創(chuàng)新j.黑龍江科技信息，2012（9）：97.2 許英.淺談現(xiàn)代圖書館“以人為本”的管理與服務(wù)j.東京文學(xué)，2011 （6）：221，222.3 楊軍.論現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)的人本化j.科技情報開發(fā)與濟，2013， 23（17）：88-90.4 王微微.現(xiàn)代圖書館