人人樂工作分析

1、工作分析）人人樂工作分析人人樂超市食品類銷售人員工作分析 崗位名稱：人人樂超市年貨食品促銷員 所屬部門：食品部上級(jí)主管：食品部主管 崗位職能： 本崗位負(fù)責(zé)超市特定的食品的促銷，服從超市的管理以及營(yíng)銷手 段，為顧客提供服務(wù)?；韭氊?zé)：1、負(fù)責(zé)陳列、補(bǔ)充、整理、見管本貨區(qū)商品；2、負(fù)責(zé)清掃本貨區(qū)的商品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生；3、熱情接待顧客，積極推銷商品；4、做好本貨區(qū)的安全防火、防盜工作；5、負(fù)責(zé)商品的分類、登記、保管工作；6、負(fù)責(zé)庫存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲蛀、污染等；7、隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供庫存商品數(shù)量，結(jié)構(gòu)變化情況；8、合理堆碼商品，使庫存數(shù)量得以最大縣的的利用；9、負(fù)責(zé)商品的收、存、付、過程中發(fā)生的問

2、題，及時(shí)放映，且 協(xié)助處理；崗位工作權(quán)限：1、按照商品類別對(duì)商品進(jìn)行陳列；2、破損以及過期商品的下架處理；3、破損以及過期商品按主管要求退貨處理； 性質(zhì)和范圍： 超市食品銷售人員：即食品售貨員，超市錄用且為特定 區(qū)域商品進(jìn)行營(yíng)銷（包括銷售）活動(dòng)，包含收貨、退貨、清 理、清潔、安全、防損、防盜等活動(dòng)，接受上級(jí)指導(dǎo)食品部 主管領(lǐng)導(dǎo)，為公司上報(bào)銷量，為主管提供下定單參考數(shù)據(jù)等 活動(dòng)。僅僅對(duì)自己所于食品領(lǐng)域進(jìn)行管理，退貨、收貨和規(guī)定的處 置權(quán)，如不于于即業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，需要上報(bào)食品部主管批示。 臨時(shí)促銷人員：主要負(fù)責(zé)促銷工作，積極講解商品的促 銷信息、優(yōu)惠活動(dòng)，仍包括商品的顏色、形狀、口味、優(yōu)點(diǎn) 等等，達(dá)

3、到促銷商品的目的，有必要時(shí)協(xié)助長(zhǎng)促人員搬運(yùn)商 品，以及商品的整理、清潔、擺放等工作，服從超市的管理 安排。組織結(jié)構(gòu)圖如下：銷售人員工資表促銷商品名稱所需人數(shù)工資額（元） / 月奶制品長(zhǎng)促11200/ 月臨促660/ 天散干貨長(zhǎng)促11100/ 月臨促355/ 天水果長(zhǎng)促11200/ 月臨促455/ 天糖果長(zhǎng)促11200/ 月臨促360/ 天注：由于超市辦年貨時(shí)間段為1.1 1.23 ，短促工作時(shí)間為 24 天理論銷售人員月度薪金指標(biāo)： 長(zhǎng)期促銷薪金：（1）奶制品長(zhǎng)促 +散干貨長(zhǎng)促 +水果長(zhǎng)促 +糖果長(zhǎng)促 =1200+1100+1200+1200=4700臨時(shí)促銷人員工資：（ 2 ）奶制品臨時(shí)促

4、+ 散干貨臨時(shí)促 + 水果臨時(shí)促 + 糖果臨時(shí) 促=6*60*24+3*55*24+4*55*24+3*60*24=8640+3960+5 280+4320=22200職位說明書：壹、崗位基本信息崗位名稱超市食品類促銷人員隸屬部門人人樂超市直接上街食品部主管直接下級(jí)臨時(shí)促銷定員人數(shù)19描述人顧敏審核人王強(qiáng)二、工作內(nèi)容概述1、貨架商品缺貨或擺放不豐滿時(shí)要及時(shí)做補(bǔ)貨工作；2、貨架商品凌亂時(shí)做商品的理貨工作；3、商品整潔及商品的清潔， 每月驚醒至少倆次商品清潔工作， 每日進(jìn)行商品的清掃工作；4、定期檢查商品的包裝及保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)破損及過期商品立即下架；5、熟悉商品的擺放及商品的導(dǎo)購(gòu)工作；6、按訂單做商

5、品的收貨工作及商品的退貨工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；三、工作職責(zé)和任務(wù)1 、 負(fù)責(zé)陳列、補(bǔ)充、整理、見管本貨區(qū)商品；2 、 負(fù)責(zé)清掃本貨區(qū)的商品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生；3 、 熱情接待顧客，積極推銷商品；4 、 做好本貨區(qū)的安全防火、防盜工作；5 、 負(fù)責(zé)商品的分類、登記、保管工作；6 、 負(fù)責(zé)庫存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲蛀、污染等；7 、 隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供庫存商品數(shù)量，結(jié)構(gòu)變化情況；8 、 合理堆碼商品，使庫存數(shù)量得以最大縣的的利用；9 、 負(fù)責(zé)商品的收、存、付、過程中發(fā)生的問題，及時(shí)放映，且協(xié) 助處理；10 、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1 、 熟悉所管轄區(qū)的商品及其擺放位置；2 、 負(fù)責(zé)

6、區(qū)的商品擺放充足、整齊；3 、 負(fù)責(zé)區(qū)的環(huán)境及商品衛(wèi)生整潔干凈；4 、 負(fù)責(zé)區(qū)無破損及過期商品5 、 負(fù)責(zé)區(qū)商品和價(jià)簽擺放壹致，無出現(xiàn)標(biāo)價(jià)和貨物不符的情況；6 、 負(fù)責(zé)區(qū)防破損和被盜、 防火及其它有損商品的行為， 監(jiān)督到位五、崗位工作關(guān)系1 、 內(nèi)部關(guān)系1.1、所受監(jiān)督1.2、所施監(jiān)督1.3、合作關(guān)系2 、 外部關(guān)系2.1 、供應(yīng)商業(yè)務(wù)2.2 、顧客七、所需培訓(xùn)1、正常商品的陳列以及擺放；2、商品的理貨以及補(bǔ)貨流程；3、商品的收貨以及退貨流程；4、快速促銷商品的的堆頭以及 pop 陳列方式；5、商品的自檢盤貨工作；6、賣場(chǎng)的安全以及防盜；八、崗位工作時(shí)間1、倆班制2、早班： 8:00 15：

7、003、 晚班： 15 ：00 22:004 、 每周工作不超過 40 小時(shí)5 、 每月安排休息 4 天（臨時(shí)促銷按天記薪除外）九、職位要求1 、 高中之上學(xué)歷2 、 熟悉賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的基本要求和操作規(guī)范3 、 有壹年之上賣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)或者零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)4 、 吃苦耐勞、身體健康、積極向上、熱情助人六、崗位工作權(quán)限1 、 按照商品類別對(duì)商品進(jìn)行陳列；2 、 破損以及過期商品的下架處理；3 、 破損以及過期商品按主管要求退貨處理；附件壹：工作調(diào)查計(jì)劃工作分析計(jì)劃一、營(yíng)業(yè)員職位分析的目的于于明確營(yíng)業(yè)員的職責(zé)，加強(qiáng)其日常 工作和行為規(guī)范，對(duì)構(gòu)成其職位職責(zé)進(jìn)行統(tǒng)壹?xì)w納和整理， 使之清晰化、系統(tǒng)化、模塊化；實(shí)現(xiàn)

8、更優(yōu)地管理和資源的最 佳配置；二、此分析類型為人員導(dǎo)向性，采用 6H1H 分析方法；三、設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，以問卷調(diào)查表形式進(jìn)行調(diào)查；四、進(jìn)行工作分析；五、按照調(diào)查資料進(jìn)行信息整合，且進(jìn)行分析；六、根據(jù)分析撰寫職務(wù)說明書；七、檢查和修正。附件二：空白調(diào)查問卷壹、基本信息姓名：填寫日期職務(wù)名稱職務(wù)編號(hào)所屬部門直接上級(jí)、調(diào)查信息1 、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙 填寫，下同）（1）（2）（3）（4）（5）2 、 你的工作時(shí)間有（）小時(shí)？ 從（）開始，至（）結(jié)束？3 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？4、你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？三、崗位工作環(huán)境 請(qǐng)簡(jiǎn)

9、述壹下你的工作環(huán)境四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷（2）工作經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力（2）計(jì)劃組織能力（3）分析判斷能力（4）溝通能力（5） 語言表達(dá)能力五、工作壓力1 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%2 、 工作腮紅是否需要迅速地作出決定？（） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常 3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（）A 較輕 B 適度 C 不

10、均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常附件四：統(tǒng)計(jì)整理歸類（1）能力要求分析：根據(jù)分析，于銷售過程中，語言表達(dá)能力和溝通能力是非常 重要的，二相對(duì)來說對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力和計(jì)劃組織能力的要求則不是 很有必要。因此于進(jìn)行銷售人員的錄用時(shí)，應(yīng)當(dāng)把溝通能力和語 言表達(dá)能力了作為重點(diǎn)，于錄用以后對(duì)銷售技巧和銷售的培訓(xùn) 上，應(yīng)當(dāng)注意彼此的權(quán)重，尤其于溝通能力和怨言表達(dá)能力上， 另外分析判斷能力營(yíng)也業(yè)要人注員意能，力對(duì)要于求商平品均的分近柱期狀銷圖量訂貨的預(yù)測(cè)判 斷也是很重要的，他決定了商品是否于短期內(nèi)脫銷，避免造成損 失。（2）知識(shí)能力要求：于十份調(diào)查

11、問卷表中，有 2 個(gè)銷售員職位要求大學(xué)學(xué)歷。 2 個(gè)要求初中之上學(xué)歷， 6 個(gè)要求高中之上學(xué)歷?；趯?duì)知識(shí)技能 要求的統(tǒng)計(jì)表明：該職位對(duì)于高中及其之上人員的要求不是很 高，沒必要需要英語水平很高的人員，否則會(huì)造成昂貴成本。（3）工作環(huán)境以及壓力：根據(jù)分析，工作壓力較輕，加班時(shí)間比較短，工作時(shí)間基本保持 于 8 小時(shí)，環(huán)境上應(yīng)當(dāng)適當(dāng)休息，于燈光和空氣方面以及有音樂 的播放，能夠給人舒緩心情的作用，祈禱減壓的作用，盡量避免 噪音對(duì)營(yíng)業(yè)員的負(fù)面影響。附件五：分析過程 工作的職責(zé)和權(quán)限分析： 超市的食品銷售員負(fù)責(zé)從商品的收貨、過期商品的退貨、訂貨、 清潔整理、叫賣、補(bǔ)貨、盤貨、促銷，最后把商品賣到消費(fèi)

12、者手 中的壹個(gè)過程，再次過程中促銷作為該職位的壹個(gè)最重要的過 程，即關(guān)鍵流程，因此應(yīng)當(dāng)將工作時(shí)間的 60% 用來分配到此流程， 另外收貨也是壹個(gè)不容出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，以避免出現(xiàn)重大損失，應(yīng)當(dāng) 適當(dāng)?shù)姆峙鋾r(shí)間。魚骨圖分析如下： 采用發(fā)散性思維的方法，把所有可能對(duì)促銷活動(dòng)產(chǎn)生影響的因素通過線條連接反應(yīng)圖中，通過魚骨圖我們能夠找到存于問題 的原因所于，進(jìn)而提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方法的方案。從大到小， 從粗到細(xì)，尋根問底找出問題。該崗位 6W1H 分析如下：WHY根據(jù)超市目標(biāo)，服從超市管理安排， 實(shí)現(xiàn)超市人力資源合理配置，實(shí)現(xiàn)商品的最大銷量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)超市盈利目標(biāo)。WHAT訂貨、收貨、退貨、清潔、上貨、擺放、促銷

13、該區(qū)域商 品HOW根據(jù)商品的具體的特點(diǎn)、 顏色、形狀、口味等等運(yùn)用銷 售技巧為消費(fèi)者講解， 以及超市的優(yōu)惠活動(dòng)信息， 不得夸大商品，欺瞞消費(fèi)者，要做到童叟無欺， 貨真價(jià)實(shí)，公正公平。WHEN周壹至周日 8：0022:00 ，午休時(shí)間為倆個(gè)半小時(shí)， 實(shí)行倆班制WHERE超市食品專區(qū)，特定柜臺(tái)，堆頭旁邊WHO超市食品區(qū)散干貨、 奶制品、水果類、 糖果類長(zhǎng)期促銷 營(yíng)業(yè)員WHICH餅干，鍋巴、瓜子、開心漢堡、牛奶、酸奶、純奶、蘋果、香蕉、火龍果、水果糖、奶糖、什錦糖果、酥糖、根據(jù) 6W1H 分析能夠很明確的說明營(yíng)業(yè)員工作的時(shí)間、地 點(diǎn)、人物、針對(duì)的對(duì)象，對(duì)工作的要求以及該職位工作人員的行 為規(guī)范化，使

14、工作崗位職責(zé)明確化、清晰化、制度化，更利于工 作的進(jìn)行，使資源得到最合理的利用，發(fā)揮出人員的最大價(jià)值， 繼而可能實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)利潤(rùn)。參考文獻(xiàn)： 工作分析的方法和技術(shù)作者：蕭鳴政 2002 年中國(guó)人民大學(xué)出版 社出版；人力資源管理作者：王青北京交通大學(xué)出版社； http:/Index.html 中國(guó)人力資源管理網(wǎng)； ChinaHRD.net 中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)； 分享價(jià)值豆丁網(wǎng)附件三：十份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷表 （注：此調(diào)查為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 ） 調(diào)查問卷：壹、基本信息姓名：李新填寫日期2011.12.5職務(wù)名稱散貨促銷員職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息5 、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作

15、內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙 填寫，下同）（1 ）叫賣商品（ 2）及時(shí)補(bǔ)貨（ 3）收貨 （4）退過期貨6 、 你的工作時(shí)間有（ 8 ）小時(shí)？ 從（ 8:00 ）開始，至（ 16:00 ）結(jié)束。7 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 有，偶爾而加班，最多壹個(gè)小時(shí)8 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 簽到卡簽到，且隨時(shí)到所于區(qū)域檢查三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境？超市商品推頭附近，光線良好，人流量大，有音樂播放。四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷初中（2）工作經(jīng)驗(yàn)壹年之上銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)無要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分

16、（1）領(lǐng)導(dǎo)能力2（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力1（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力3 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（ B）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%4 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ B）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（ C） A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙 5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ A ）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：王楠填

17、寫日期2011.12.5職務(wù)名稱散干貨長(zhǎng)促職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管、調(diào)查信息9 、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙 填寫，下同）（1）整理商品（ 2）收貨（ 3）退貨（ 4）防盜10 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？ 從（ 1:00 ）開始，至（ 9:00 ）結(jié)束。11 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 有，可是不是很經(jīng)常，加班最多 1 或 2 小時(shí)12 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 打卡，隨時(shí)過來該區(qū)域查見三、崗位工作環(huán)境 請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境： 有輕音樂播放。環(huán)境干凈整潔光線明亮四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)

18、歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)壹年之上從事銷售類工作（3）英語等級(jí)無要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力1（3）分析判斷能力1（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力1、工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例大概 是多少？（ C）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%2 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ C） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（ B）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有

19、時(shí)閑，有時(shí)忙5 、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ B） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：張毅毅填寫日期2011.12.6職務(wù)名稱水果促銷員職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管、調(diào)查信息3、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1）通知主管下訂單（ 2）促銷（ 3）上貨（4）稱重4 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？ 從（ 8 點(diǎn)）開始，至（ 15 點(diǎn)）結(jié)束。5 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 有，有時(shí)候盤貨時(shí)間比較晚，也就 2 小時(shí)左右6 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 上班下班打卡，見銷量 三、崗位

20、工作環(huán)境 請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境： 人群比較集中四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)至少壹年之上銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)會(huì)點(diǎn)簡(jiǎn)單口語，沒過多要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力0（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力2（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力3 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（ B）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%4 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性

21、？（ C）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（ C）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5 、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ B）壹、基本信息姓名：張蕾、填寫日期2011.12.5職務(wù)名稱水果促銷職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息7、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1）商品稱重（ 2）收貨（ 3）打價(jià)簽（4 ）促銷商品（ 5）扔包裝紙箱8 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？從（15 點(diǎn)）開始，至（ 22 ）結(jié)束9 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 有，晚上盤貨會(huì)加班，大概 2 小時(shí)，

22、壹個(gè)星期盤壹次10 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 見銷量，上下班考勤打卡三、崗位工作環(huán)境 請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境：比較喧囂，人流量大，四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)以前有過銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)無要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力5 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（ B）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%6 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ C） A

23、 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（ A）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5 、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ C）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：鳳沙填寫日期2011.12.7職務(wù)名稱水果促銷員職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息11、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1）收貨（ 2）處理垃圾（ 3）貼保鮮膜（4）稱重（ 5）叫賣促銷信息12 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？從（ 8 點(diǎn)）開

24、始，至（ 2 點(diǎn)半）結(jié)束？13 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 沒有14 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？考勤打卡，上班期間過來隨時(shí)查見三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境光線充足，空氣良好，有噪音，人流量大四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷大學(xué)（2）工作經(jīng)驗(yàn)有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（3）英語等級(jí)無要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力1（3）分析判斷能力2（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力7 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（）A10%-20%B2

25、1%40%C41%80%D81%100%8 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ B）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（ B）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5 、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ B）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：李延亮填寫日期2011.12.7職務(wù)名稱糖果促銷員職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息15、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1）糖果稱重（ 2）裝袋（ 3）優(yōu)

26、惠叫賣（ 4）收貨16 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？從（ 8 點(diǎn)）開始，至（ 14 點(diǎn)）結(jié)束？17 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 基本沒有，也就是倆個(gè)月壹次的存貨盤點(diǎn)18 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 主管隨時(shí)過來查見監(jiān)督，防損部人員監(jiān)管三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境營(yíng)銷氣氛濃厚，人流量大，噪音多四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)以前有過銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)無要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力4（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工

27、作壓力9 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（ B）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%10 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C）A 從不 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4 、工作中任務(wù)量（ C）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ A ）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：李夢(mèng)婷填寫日期2011.12.7職務(wù)名稱糖果類促銷職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管、調(diào)查信息19、

28、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1 ）及時(shí)補(bǔ)貨（ 2）參加早會(huì)（ 3）收貨（4）分類20 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？從（ 14 點(diǎn)）開始，至（ 21 點(diǎn)半）結(jié)束？21 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 偶爾有加班，為了盤點(diǎn)余貨22 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 不定期于上班時(shí)間巡視三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境人流量大，有音樂，可是噪音多，有點(diǎn)悶熱四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)有過銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)簡(jiǎn)單的口語能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）

29、領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力11 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（ B）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%12 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常 3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C）4 、工作中任務(wù)量（ B）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ A ）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：楊婷填寫日期2011.12.5職務(wù)名稱奶制品長(zhǎng)期

30、促銷職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息23、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1 ）做試吃（ 2）為顧客講解（ 3）參加早會(huì)24 、 你的工作時(shí)間有（ 8）小時(shí)？從（ 8 ）點(diǎn)開始，至（ 2 點(diǎn)）點(diǎn)結(jié)束？25 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？有，每周進(jìn)行壹次庫存盤點(diǎn)， 2 個(gè)小時(shí)左右26 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？上下班刷卡考勤，按照業(yè)績(jī)監(jiān)督，上班期間隨時(shí)查見三、崗位工作環(huán)境 請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下你的工作環(huán)境： 人流量大，噪音大，但有音樂播放仍能好壹點(diǎn)四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)有過壹

31、年之上的行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級(jí)口語好能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 1較低 2壹般 3較高 4 高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力2（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4（5） 語言表達(dá)能力4五、工作壓力13 、 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例 大概是多少？（ C）A10%-20%B21%40%C41%80%D81%100%14 、 工作是否需要迅速地作出決定？（ C） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常 3 、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C）4 、工作中任務(wù)量（ C）A 較輕 B 適度 C 不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙5 、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ B）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常壹、基本信息姓名：魯文龍?zhí)顚懭掌?011.12.7職務(wù)名稱奶制品長(zhǎng)促員職務(wù)編號(hào)無所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息27、 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于 5 條能夠附紙?zhí)?寫，下同）（1）為顧客做試吃（ 2）收貨（ 3）退貨過期商品 （4）扔紙箱包裝28、 你的工作時(shí)間有（ 10 ）小時(shí)？ 從（ 8）點(diǎn)開始，至（ 18）點(diǎn)結(jié)束？29 、 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？ 沒有30 、 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？ 考勤三、崗位工作環(huán)境 請(qǐng)簡(jiǎn)述壹下