企業(yè)流程管理平臺PPT

1、Process Business Anywhere1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理平臺什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由1、審批進度長，導致進度延誤 ;2、一旦出現(xiàn)問題與爭執(zhí)，難以追朔其過程 ;3、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難，加大了管理的隱形成本 ;BOM不是我的責任，是他的我已簽字了，怎么給她呢這個CASE是否已關他應該知道的不知道當前狀態(tài)我該走什么流程我從不按流程做事I效率太低，他們都在干什么？多種系統(tǒng)并存、多種密碼授權(quán)、各種系統(tǒng)無法互聯(lián)1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理

2、什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由 BPM(Business Process Management)，即業(yè)務流程管理，是流程自動化的應用，可利用IT技術，自動化組織公司內(nèi)各部門的原本以人力傳遞的信息，也可自動化的將任務傳遞給流程中各個環(huán)節(jié)，同時將流程中各環(huán)節(jié)處理的動作及行為記錄在數(shù)據(jù)庫中，為審計與內(nèi)控提供了數(shù)據(jù)支持，為績效考核提供了數(shù)據(jù)源。 1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由市場銷售市場銷售 Market & Sale

3、s客服客服 Service項目研發(fā)項目研發(fā) R & D 報價流程審批Quotation Process銷售訂單Sales Order客戶投訴追蹤流程Customer Complaint Tracking商品維修響應Goods Maintenance Response研發(fā)設計調(diào)閱審批Drawings Borrow Examination & Approval圖紙更改流程Drawings Change Process財務財務 Finance人事人事 HR采購采購 Purchasing差旅申請Business Trip Application出差報銷Expense of Busine

4、ss Trip Application借款申請Borrow Money Application預算管理Budget Management請假申請Ask for Leave加班申請Overtime Application培訓申請Training Application離職工作移交Work Transfer 費用申請/批準Expense Application & Approval供應商詢價Quotation From Supplier供應商評估Supplier Estimation合同審批Contract Examination & Approval生產(chǎn)生產(chǎn) Production

5、IT服務服務 IT Service其它其它 Others生產(chǎn)日報Production Daily Report生產(chǎn)任務變更Task Change ManagementIT資產(chǎn)申請IT Asset ApplicationIT帳號申請及權(quán)限管理User Account & Permission ManagementERP問題Issues from ERPBPM是一個不斷認識與優(yōu)化的過程，各類需求源源不斷的發(fā)現(xiàn)與導入系統(tǒng) BPM is a constant process of understanding and optimization, all kinds of process will

6、 be discovered and imported任何現(xiàn)有的和即將要有的流程都可導入到BPM系統(tǒng)BPM從流程的層面切入，關注流程是否增值，形成的是一套“認識流程、建立流程、運作流程、監(jiān)控流程、優(yōu)化流程”的體系，并在次基礎上，開始一個“持續(xù)改善”的新的循環(huán)。認識流程建立流程運作流程監(jiān)控流程優(yōu)化流程1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由我們總是在抱怨，要制度有制度，要流程有流程，為什么員工的執(zhí)行力就不行呢？流程規(guī)范化管理BPM工作效率Work efficiency管理成本Man

7、agement Cost流程規(guī)范Process Normalization透明度Process Transparency監(jiān)控力度Monitoring核心競爭力Core Competence知識管理型企業(yè)形成Knowledge Management Enterprise資源浪費Wasting of Resources內(nèi)部矛盾Internal Contradictions客戶抱怨Customer Complaint犯錯幾率Chance to make Mistakes實施實施BPM系統(tǒng)系統(tǒng)1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企

8、業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由客戶相關人員相關人員/部門相關人員/部門相關人員/部門.抱怨信息.產(chǎn)品問題物流問題處理意見處理意見信息反饋信息反饋1、在任務處理過程中，系統(tǒng)會向處理人發(fā)郵件通知或?qū)υ捒蛱嵝?，起到催促的作用?、處理人一旦將處理意見提交，系統(tǒng)會自動將信息傳遞給下一個處理人；3、所有的動作的處理時間、處理意見都被記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于追朔 1、申請單不再滿天飛，不再有專人進行傳遞；2、采購員在系統(tǒng)中看到相關人員審批已通過便可立即執(zhí)行采購流程；3、所有的動作的處理時間、處理意見都被記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于追朔；4、采購申請過程被記錄在數(shù)據(jù)庫中，可作為審計的數(shù)據(jù)源。 高層信息傳

9、遞申請人經(jīng)理采購財務申請結(jié)束信息傳遞財務審核采購核價采購流程收貨流程否No否 申請人申請會簽 / 表決審批人 1 審批人 2 審批人 3審批人 4 審批人 5 審批人 6全部同意文件發(fā) 放1、每個審批人可輸入自己的處理意見，同意還是拒絕2、處理意見是相互可見的3、所有人都同意了才能進入到文件發(fā)放流程 郵件里包含申請的主要內(nèi)容點擊這里可直接進入BPM系統(tǒng)并進行處理不進入系統(tǒng)，在這里也可直接處理處理效率：可以按人、按步驟統(tǒng)計，統(tǒng)計指定時間段內(nèi)流程處理效率，作為BPD的數(shù)據(jù)源超時統(tǒng)計：可以按人、按步驟統(tǒng)計，統(tǒng)計指定時間段內(nèi)流程超時率請購信息選擇項來源于ERP審批完成，請購單數(shù)據(jù)拋入ERP生成PO網(wǎng)站

10、具有：簡體中文、繁體中文、英文三種語言包，用戶打開網(wǎng)站時系統(tǒng)會自動根據(jù)用戶IE的語言設置，顯示相應的語言版本。設計人員可以只設計一個表單，通過設置，可以讓系統(tǒng)自動識別用戶并使用相應的語言顯示輸入項標題。網(wǎng)站表單BPM企業(yè)管理工具具有：簡體中文、繁體中文、英文三種語言包，用戶打開企業(yè)管理工具時系統(tǒng)會自動根據(jù)操作系統(tǒng)的語言設置，顯示相應的語言版本。BPM企業(yè)管理器國內(nèi)用戶看到的表單國外用戶看到的表單1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由2012 -11福伊特中國四大事業(yè)集團/亞太區(qū)

11、8家工廠超過120支流程飛瑞集團臺灣/大陸13家工廠，12000多用戶超過250支流程一期費用流程管理解決方案600用戶，超過100支流程多樣屋上海總部/全國500多家門店超過130支流程深圳管理總部/南京/陽江生產(chǎn)基地，超過120支流程埃塞克斯在蘇州/天津/常州廠家和中國總部部署B(yǎng)PM平臺默沙東中國eFlow、客戶管理中心、e-Event等平臺全院/全國所投資污水處理廠智能水務平臺北京總部/上海/廣州/倫敦/舊金山分院一期超過80支流程英格索蘭基于FlowP搭建全球銷售報價系統(tǒng)，單據(jù)審批金額超過千萬級集團用戶山東南山集團泓淋科技集團部署B(yǎng)PM平臺2012 -11浙江綠城集團上海世貿(mào)商城部署于

12、耐世特中國、波蘭等5個國家工廠使用暢博電子上海、美國總部等工廠上海、蘇州等工廠，一期實現(xiàn)采購-訂單-收貨與QAD的整合華潤置地總裝備部某測量船基地上海鐵路局廈門銀行臺灣銀行汽車配件銀行金融地產(chǎn)物業(yè)國家機關2012 -11上海交通大學高級金融管理學院深度BPM整合平臺北京總部/上海/廣州/倫敦/舊金山分院超過25支流程山東棗莊學院業(yè)務流程管理平臺梅耶博格國際業(yè)務流程管理平臺臺灣生寶臍帶血業(yè)務流程管理平臺默沙東中國eFlow、客戶管理中心、e-Event等平臺金鵑廣告業(yè)務流程管理平臺克頓傳媒全面預算、費用流程管理平臺愛嬰室深度整合BPM平臺麗嬰房業(yè)務流程管理平臺教育院校廣告影視零售貿(mào)易醫(yī)藥生物20

13、12 -11艾默生電機德國Hape集團意大利Askoll集團旗下知名男裝品牌包括：Tony Ware、Tony Jeans等旗下知名女裝品牌包括：優(yōu)美、紛麗等凌冀電子（GE子公司）東芝數(shù)字臺灣泓淋科技集團部署B(yǎng)PM平臺福喜食品業(yè)務流程管理平臺無限極（中國）IT運維流程平臺信息電子服裝零售制造生產(chǎn)食品保健目前:共開發(fā)了8大功能，共包含45個子模塊“此平臺設計的簡單性，使得IT人員很容易滿足用戶的需求，即使是同公司內(nèi)其它異質(zhì)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，得到用戶的肯定。目前已在集團其它廠區(qū)使用開來。由于其優(yōu)異的表現(xiàn)，目前其它廠區(qū)開始將所使用的流程系統(tǒng)上的表單轉(zhuǎn)移到此平臺上來，并進行相關的功能擴張及開發(fā)。各廠

14、原使用的各套BPM系統(tǒng)統(tǒng)一遷移至FlowP的BPM平臺使用，并于2009年3月完成此項目工作，系統(tǒng)使用人數(shù)超過8000人。FlowP 是一個很出色的BPM解決方案”1234 56 7引進工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導入到BPM系統(tǒng)BPM對企業(yè)的價值工作流BPM實例典型成功案例選擇F理由5.完善的售后服務 - 用得更安心FlowP是我們總結(jié)十年BPM開發(fā)實施經(jīng)驗，利用最新.net技術開發(fā)的成熟BPM解決方案，達到企業(yè)IT部門可以利用此產(chǎn)品自行實現(xiàn)業(yè)務流程電子化遷移的實用水平。 FlowP在免編程的情況下滿足企業(yè)應用需求的能力達到了前所未有的水平。流程設計人員無需編程就可以完成絕大多數(shù)流程、電子表單和報表的制作。4.降低初期投資 - 控制投資