通信經濟學知識點

1、第一章：1.什么是郵電通信？郵電通信的構成條件？構成條件： 要有發(fā)信人和收信人 傳遞的是信息 信息傳遞要符合一定的時限要求 信息傳遞過程由郵電通信部門直接或間接組織并促使其完成2.郵政通信與電信通信的區(qū)別與聯(lián)系？區(qū)別： 傳遞的對象物不同 郵政：實物載體，是有形的 電信：非實物載體，是無形的 信息傳遞方式不同 郵政：借助于運輸工具，使對象物完成從發(fā)方到收方空間位置的轉換 電信：傳輸手段是線路（有線和無線） 信息傳遞過程：用戶提交原始信息的處理、傳輸、復制和還原 生產節(jié)奏快慢有別 生產要素密集的程度不同 郵政：勞動密集型產業(yè) 電信：資金、技術密集型產業(yè) 各有優(yōu)勢 電信：速度快；即時交互性 郵政：安

2、全保密；能使收件人更完整、真實、全面地獲取信息聯(lián)系： 相互替代 相互補充和促進3.通信技術革命給信息社會通信帶來了哪些深刻的影響？（3方面）什么是三網融合？三網融合有何意義？ 帶來通信技術的創(chuàng)新 帶來通信業(yè)務的創(chuàng)新 帶來通信制度的創(chuàng)新：市場結構從壟斷轉向競爭；“三網融合”三網融合：“三網融合”推動電信企業(yè)走向橫向一體化4.影響通信業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些？ 需求因素：1經濟發(fā)展水平 2產業(yè)結構 （三次產業(yè)在國民經濟中所占比重） 3對外關系4經濟體制 5人口城市化程度、人口集中程度和人口流動性6人均受教育程度 7收入分配結構（差距適度；過大；過于平均） 8其他因素 影響通信發(fā)展的供給因素：人力資源

3、、資金、科學技術5.通信業(yè)在國民經濟中的突出地位體現(xiàn)在幾個方面？（四個方面，基礎建設方面的概念）1. 通信是現(xiàn)代社會最重要的經濟資源2. 通信是國民經濟和現(xiàn)代社會生活的基礎設施 基礎設施：社會上所有的為商品生產和人民生活提供基本服務的那部分結構或成分，是國民經濟 中工農業(yè)生產等經濟活動和社會生活正常進行的物質條件，是運輸通信系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、給水、排水系統(tǒng)以及其他公共服務設施的總稱。3. 通信部門是社會先行發(fā)展的經濟部門之一4. 通信業(yè)是信息產業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展規(guī)模和速度直接影響經濟增長和整個社會的信息化水平6. 通信產業(yè)有哪些前向后相關聯(lián)？ 通信業(yè)的前向關聯(lián)產業(yè)：信息服務、信息咨詢、廣播

4、電視、電子商務、電子政務、數(shù)字內容產業(yè)等 通信業(yè)的后向關聯(lián)產業(yè)：建筑施工、科學與技術研究、通信設備制造、電力供應、軟件工程、系統(tǒng)集成等7. 什么是國民經濟信息化？如何加快我國國民經濟信息化進程？（聯(lián)系國情）國民經濟信息化：國民經濟由以有形物質和能量為主要基礎的經濟向以信息和知識為主要基礎的經濟轉化的過程如何實現(xiàn)信息化：優(yōu)先發(fā)展信息產業(yè)；特別要重視信息產業(yè)中軟件業(yè)、電信運營業(yè)、信息咨詢和信息服務業(yè)的發(fā)展8什么是通信的直接和間接經濟效益？（辨析題） 直接經濟效益，即企業(yè)經濟效益，它是從生產者、從企業(yè)自身的角度來加以考察的（全網；企業(yè)） 指標：產值、利潤、產值利潤率、成本利潤率、資金利潤率、人均盈利

5、、銷售收入等 間接經濟效益，即外部經濟效益，它是從全社會的用戶，從消費者，從其他經濟部門的角度來加以考察的。 優(yōu)化經濟運行，節(jié)約時間、節(jié)約費用，縮短空間，溝通生產和銷售，加速資金循環(huán)周轉，提高勞動生產效率 刺激、誘發(fā)、帶動相關產業(yè)的發(fā)展9. 通信業(yè)在國民經濟中的作用和表現(xiàn)？（職能） 按比例分配社會勞動的信息傳輸保障 加速商品周轉和貨幣流通的基本工具 能為商品經濟發(fā)展和社會生活帶來全面的節(jié)約 是發(fā)展對外貿易，擴大對外經濟技術交流的重要手段第二章：1.產業(yè)屬性劃分方法有幾種？劃分依據是什么？三產業(yè)劃分法第一產業(yè)：農、林、牧、漁第二產業(yè)：工業(yè)、建筑業(yè)、礦業(yè)、采掘業(yè)第三產業(yè)：運輸業(yè)、郵電業(yè)、水電煤氣等

6、公用事業(yè)、商業(yè)、金融保險業(yè)、科研文教、飲食業(yè)、 旅游業(yè)等物質生產部門與非物質生產部門的劃分方法：按一個部門的勞動是否形成商品的使用價值和價值，或是否與物質商品使用價值的保存和價值增加有關為標準進行劃分信息產業(yè)和非信息產業(yè)的劃分：按照一個部門的經濟活動是否具有信息業(yè)性質進行劃分2、通信業(yè)的產業(yè)屬性？通信業(yè)屬于第三產業(yè) 通信業(yè)屬于物質生產部門 通信業(yè)屬于信息產業(yè)3. 怎樣理解通信業(yè)屬于物質生產部門？用戶提供的信息本身不得有任何改變；價值不發(fā)生轉移。4與一般工業(yè)部門比較，通信生產經營的特征表現(xiàn)在哪些方面？（8各方面）1. 勞動對象的用戶無償提供與產品的非實物形態(tài) 2. 生產與消費的統(tǒng)一（時空上一致）

7、 3. 服務貿易性：易消失性；不可逆性；不可分割性 4.外部經濟性 5.網絡外部性 6.普遍服務性 7.自然壟斷性 8.全程全網聯(lián)合作業(yè)與統(tǒng)一兼容性5.掌握相關的重要概念：外部經濟性、網絡外部性、普遍服務性、自然壟斷性、規(guī)模經濟性、范圍經濟性。外部經濟性：指一種活動在創(chuàng)造自身經濟效益的同時在該活動之外所產生的經濟效果網絡外部性:在網絡中，隨著使用同一產品或服務的用戶數(shù)量的變化，每個用戶從消費此產品或服務中所獲得的效用的變化普遍服務性：任何人在任何地點都能以承擔得起的價格享受最基本的通信服務，而且業(yè)務質量和資費標準一視同仁。自然壟斷性：當一種產品或一種服務的生產全部交給一家企業(yè)壟斷經營時，對全社

8、會來說總成本最低。規(guī)模經濟性：在一定的市場需求范圍內，企業(yè)單位產品的平均生產成本隨生產規(guī)模的擴大、產量的增加而不斷下降，規(guī)模越大、成本越低的經濟現(xiàn)象范圍經濟特性：當企業(yè)聯(lián)合生產多種產品時，其總成本低于多家企業(yè)分別生產這些產品時的成本之和。同時，企業(yè)追加的新產品的生產成本，也低于單獨生產該 新產品的成本6.保證通信普遍服務有何重要意義？（聯(lián)系國情）經濟意義；政治意義7.網絡外部性的內涵、形成原因、帶來的影響？定義：在網絡中，隨著使用同一產品或服務的用戶數(shù)量的變化，每個用戶從消費此產品或服務中所獲得的效用的變化成因：網絡自身的系統(tǒng)性；網絡內部信息流的交互性；網絡基礎設施的長期壟斷性影響：驅使網絡企

9、業(yè)不斷擴大網絡規(guī)模；導致市場高度集中，贏者通吃；網間互聯(lián)互通將提升網絡價值，并引發(fā)小企業(yè)搭便車現(xiàn)象第三章：1.通信市場的特點（數(shù)字鴻溝的定義、表現(xiàn)、解決方法）？特點： 1高度關聯(lián)性 2競爭合作性 3發(fā)展的不平衡性馬太效應 (電信經營的悖論)：1. 電信經營的成本與富裕程度成反比2消費者能夠承受的價格與富裕程度成正比“數(shù)字鴻溝”的涵義：信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝，是反映當代信息技術開發(fā)和應用領域中存在巨大差距現(xiàn)象的一種形象說法發(fā)展不平衡和“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的表現(xiàn)：A. 發(fā)達國家與發(fā)展中國家之間的數(shù)字鴻溝B. 發(fā)達國家國內的數(shù)字鴻溝： 階層差異、種族差異、行業(yè)差異、年齡差異C. 數(shù)字鴻溝在中國

10、的表現(xiàn)：1.中國經濟發(fā)展的不均衡：經濟二元化；東中西部發(fā)展的不均衡2. 中國通信市場發(fā)展不均衡：城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡；東中西部發(fā)展不均衡解決數(shù)字鴻溝問題： 加快經濟落后地區(qū)信息基礎網絡設施的建設 加大經濟落后地區(qū)教育投資的力度 本國政府的努力和國際社會的支持2.為什么世界各國都設有專業(yè)的通信監(jiān)管機構對其監(jiān)管？必要性：電信產業(yè)規(guī)模巨大、全程全網，其對社會經濟發(fā)展的滲透力和輻射力日益增強網絡和信息安全形勢嚴峻，亟待政府加強管理應急通信、重要通信保障任務更加繁重，需要政府加大組織協(xié)調的力度當前網絡技術處于關鍵的轉型時期，迫切需要政府規(guī)劃和引導行業(yè)自身面臨的新情況、新問題需加緊研究解決3.不同類型的市場結構

11、各自有什么特點？ 完全競爭的市場結構 市場集中度很低 產品同一性高不存在任何進入與退出壁壘 不存在信息不對稱現(xiàn)象 完全壟斷的市場結構 市場集中度很高 產品沒有直接替代品 進入市場的壁壘非常高 壟斷競爭的市場結構 市場集中度相對較低 不同企業(yè)生產的產品既有顯著的差別，又有較高的替代性 市場進入和退出壁壘很低 寡頭壟斷的市場結構 市場集中度比較高 產品基本同質或差別較大 企業(yè)進入或退出的壁壘很高4.決定市場結構的主要因素（展開學習）？1市場集中度（定義、CRN指數(shù)的計算p127,P225各種指數(shù)的計算、影響因素）含義：特定產業(yè)的生產經營集中程度，一般用該產業(yè)中規(guī)模最大的前幾家主要企業(yè)所擁有的生產要

12、素或其產銷量占整個產業(yè)的比重來表示，通常，市場集中度越高，壟斷程度就越高影響市場集中度高低的因素：企業(yè)規(guī)模越大，市場集中度就越高；市場容量擴大，容易降低集中度；市場容量縮小或不變，容易提高集中度2產品差別化程度（定義、程度高低、如何影響市場結構、形成因素）定義：在同類產品的生產中，不同企業(yè)所提供的產品所具有的不同特點和差異產生動機：讓消費者感知其產品的獨特性，從而產生偏好和忠誠；降低其他企業(yè)的產品對其產品的替代性如何影響： 在原本競爭性的市場上，產品差別化程度的提高會促使市場結構趨于壟斷 在原本壟斷性的市場上，差別化產品（即使差別程度很高的產品）的出現(xiàn)將導致替代競爭形成因素： 產品的物理性差異

13、 買方的主觀差異 地理位置差異 特殊促銷活動差異3市場進入和退出障礙（定義、構成因素、什么叫沉沒成本） 市場進入障礙含義： 是指產業(yè)內已有的企業(yè)對準備進入或正在進入該產業(yè)的新企業(yè)所擁有的優(yōu)勢，也就是新企業(yè)在進入該產業(yè)時所遇到的不利因素和限制。通常，市場進入障礙越大，壟斷程度越高構成市場進入障礙的因素： 規(guī)模經濟障礙 絕對費用障礙 產品差別化障礙 政策和法規(guī)障礙 市場退出障礙含義：退出是指：某個企業(yè)停止作為賣方的行為，包括破產和轉產兩種情況 市場退出障礙是指：企業(yè)在退出市場時所遇到的不利因素和限制。通常，市場退出 障礙越大，壟斷程度越高構成市場退出障礙的因素： 沉沒成本障礙（企業(yè)在退出某產業(yè)市場

14、時無法收 回的資產價值，是企業(yè)退出市場的損失和代價） 解雇費用障礙 結合生產障礙 政策和法規(guī)障礙5.通信市場結構的決定因素（2個角度、出現(xiàn)壟斷和競爭的因素）促使通信市場結構趨向壟斷的因素：1. 通信業(yè)社會公用基礎設施的性質2 通信的國家主權性3 通信網絡的外部性4 通信業(yè)顯著的規(guī)模經濟性5 通信業(yè)顯著的范圍經濟性6通信業(yè)巨大的沉沒成本7通信生產的全程全網性8 政府對通信業(yè)的市場進入管制促使通信市場結構趨向競爭的因素: 通信技術的進步 市場容量和需求規(guī)模的擴大（ 壟斷經營的“非效率” 政府管制政策的放松6.完全壟斷和完全競爭的通信市場結構各自有什么弊端（什么叫馬歇爾困境、為什么說寡頭壟斷是基礎市

15、場結構最優(yōu)的）？完全壟斷的通信市場結構的弊端 不符合全球經濟一體化和通信市場開放的大趨勢 不能適應國民經濟信息化大規(guī)模發(fā)展對通信服務急劇增長的需求 不符合市場經濟體制開放競爭的要求 不能促使運營商提高服務質量和運營效率完全競爭的通信市場結構的弊端 不利于維護國家通信主權和安全 不利于通信普遍服務目標的實現(xiàn) 不利于電信公共資源的科學有效利用 會導致過度競爭、重復建設和資源的巨大費 不符合通信業(yè)大規(guī)模經營和全程全網的產業(yè)經濟特征 會導致企業(yè)間惡性競爭，削弱國際競爭力“馬歇爾困境”：規(guī)模經濟與競爭活力之間的矛盾現(xiàn)象克拉克“有效競爭”的概念：將規(guī)模經濟與競爭活力相結合以形成長期均衡的一種競爭模式為什么

16、同時包含壟斷和競爭因素的電信市場結構是優(yōu)化的市場結構？因為它有利于克服“馬歇爾困境”，實現(xiàn)“有效競爭”第四章：1.通信企業(yè)的性質（與工業(yè)相比）1通信企業(yè)的設置和分布具有網絡性和層次性2通信企業(yè)生產經營目的的雙重性3通信企業(yè)在生產經營上的獨立性是相對的4通信企業(yè)相互間存在著既競爭又合作的關系5單個通信企業(yè)與全網經濟效益的相互依存性2.什么是企業(yè)的核心競爭力?有哪些特征？企業(yè)核心競爭力是指：支撐企業(yè)取得并保持長期競爭優(yōu)勢（可持續(xù)競爭優(yōu)勢）的發(fā)展特有技術、開發(fā)獨特產品和創(chuàng)造獨特營銷手段的能力特征： 價值優(yōu)越性 使企業(yè)提高效率和降低成本的能力更強 能給消費者帶來獨特的價值和利益 異質性（獨特性） 不可

17、仿制性 不可交易性 延展性3.什么是電信企業(yè)的核心競爭力，關鍵構成要素發(fā)生了什么變化？什么原因導致了變化？如何培育這種競爭力？（什么叫客戶管理關系，電信企業(yè)為什么要加強客戶管理關系）電信企業(yè)核心競爭力定義：能夠支撐電信企業(yè)取得并保持長期競爭優(yōu)勢的能力電信企業(yè)核心競爭力關鍵構成要素的變化：網絡資源（規(guī)模、容量、裝備） 新技術和新業(yè)務的創(chuàng)新開發(fā)、差異化的特色服務和客戶關系的創(chuàng)新管理導致這種變化的原因： 企業(yè)核心競爭力的關鍵構成要素會隨產業(yè)性質、企業(yè)類型、技術進步、經營環(huán)境變化而變化；ARPU的下降電信企業(yè)核心競爭力的培育：構建新的電信價值鏈，促進電信企業(yè)核心競爭力 的形成；實施CRM提高電信企業(yè)核

18、心競爭力不斷提高創(chuàng)新能力是電信企業(yè)核心競爭力培育的關鍵CRM的含義：Customer Relationship Management，是一種利用信息系統(tǒng)和信息技術，健全、改善企業(yè)與客戶關系的信息管理系統(tǒng)實施CRM的意義：可為客戶及時提供適銷對路的個性化產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度，從而為企業(yè)贏得長久的競爭優(yōu)勢4.什么是郵政企業(yè)的核心競爭力，關鍵構成要素有哪些？怎么培育這種競爭力？內涵：能夠支撐郵政企業(yè)取得并保持長期競爭優(yōu)勢的能力構成要素： 由營業(yè)網點、處理中心、干線運輸網和投 遞網絡組成的實物傳遞網 全程全網、聯(lián)合作業(yè)、統(tǒng)一指揮調度的管理和控制系統(tǒng) 實物傳遞網與信息網、金融網“三網融合”

19、 郵政的品牌和信譽培育： 加強網絡建設和網絡組織管理 加強信息化建設，促進“三網融合” 確立信函業(yè)務的核心地位，實施相關多元化戰(zhàn)略 提升郵政品牌、維護郵政信譽確立信函業(yè)務作為郵政核心產品（業(yè)務）的特殊地位： 信函業(yè)務是郵政最基本的業(yè)務，代表著郵政的性質 信函業(yè)務是郵政承擔普遍性服務的義務 信函業(yè)務的存在和發(fā)展是郵政其他業(yè)務存在發(fā)展的基礎 信函業(yè)務量大小也是影響郵政經營效益的關鍵因素之一5什么是企業(yè)邊界？什么是交易費用？用交易費用理論如何解釋企業(yè)邊界？企業(yè)邊界的定義：以企業(yè)產品和企業(yè)形象的市場作用程度為依據，受交易費用和組織費用共同制約而確定的企業(yè)生產的范圍和規(guī)模交易費用的概念：企業(yè)為完成商品的

20、市場交易而花費在信息搜尋、談判策略制定、談判、簽訂合約、監(jiān)督履行合約 以及強制合同執(zhí)行等方面的費用交易費用的存在以及企業(yè)節(jié)省交易費用的努力，是影響企業(yè)邊界確定的決定性因素當交易在企業(yè)內部進行所增加的組織管理費用小于市場交易費用時，企業(yè)會傾向于繼續(xù)擴大規(guī)模邊界 當交易在企業(yè)內部進行所增加的組織管理費用大于市場交易費用時，企業(yè)會傾向于縮小規(guī)模邊界交易費用理論的基本觀點（科斯） 市場和企業(yè)是兩種可以相互替代而又不相同的交易機制 企業(yè)取代市場實現(xiàn)交易可以節(jié)約交易費用 企業(yè)內部化市場交易會產生額外的組織管理費用 當管理費用的增加和市場交易費用的節(jié)省相等時，企業(yè)邊界趨于穩(wěn)定 交易費用的存在和企業(yè)節(jié)省交易費

21、用的努力是資本主義企業(yè)結構演變的唯一動力6經濟規(guī)模和最佳規(guī)模的概念？經濟規(guī)模：在某一特定的行業(yè)中企業(yè)經營實現(xiàn)盈虧平衡的最低規(guī)模最佳規(guī)模：企業(yè)盈利水平達到最高時的經營規(guī)模7.縱向一體化的類型有哪些？（前向和后向的定義） 全部縱向一體化 企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務基礎之上同時向上下游方向發(fā)展，上下游業(yè)務全部由企業(yè)自己完成 部分縱向一體化 企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務基礎之上或者向上游方向發(fā)展，或者向下游方向發(fā)展，不涉及全部的上 下游業(yè)務 有后向一體化（供產一體化）和前向一體 化（產銷一體化或原材料供應和產品生產一體 化）之分8.確定企業(yè)縱向一體化的方法有哪些？什么時候擴張，什么時候縮緊？ 比較依靠縱向一體化和借助市場力量完

22、成某項業(yè)務活動的組織費用和交易費用 組織費用小于交易費用時 ，擴張縱向邊界 組織費用大于交易費用時，縮減縱向邊界 組織費用等于交易費用時，縱向邊界確定 比較依靠縱向一體化和借助市場力量完成某項業(yè)務活動的收益（R）、成本（C）和利潤（RC） R1C1R2C2 時，縮減縱向邊界 R1C1R2C2 時，擴張縱向邊界 R1C1R2C2 時，縱向邊界確定 比較依靠縱向一體化和借助市場力量完成某項業(yè)務活動的技術效率、代理效率和由此所決定的綜合效率9.什么是電信企業(yè)的縱向一體化？企業(yè)實現(xiàn)后的優(yōu)劣勢？途徑有哪兩個？這兩個的優(yōu)劣勢縱向一體化帶來的優(yōu)勢： 有利于發(fā)揮資本經營的協(xié)同效應 有助于保證投入品的供應和銷售

23、渠道的暢通 強化壟斷地位，獲得壟斷利潤 達到雙贏的目的縱向一體化帶來的劣勢： 降低技術效率 規(guī)模效益遞減 高額的并購費用實現(xiàn)途徑： “內部化”途徑：通過收購、自建等方式，把上游、下游或上下游企業(yè)的業(yè)務盡收囊中，使企業(yè)真正擁有并自主生產、提供這些產品和業(yè)務“虛擬化”途徑：通過與上下游企業(yè)聯(lián)合的方式實現(xiàn)企業(yè)經營規(guī)模的縱向擴張途徑比較：虛擬經營的好處：既有利于企業(yè)核心能力的培育，也有利于經營的擴張（不是企業(yè)資產和組織 規(guī)模的擴張，而是經營功能的擴張）10.什么是多元化經營？企業(yè)成功實現(xiàn)多元化經營，需要具備哪些條件？會帶來哪些優(yōu)勢？（風險不作要求）內涵：指企業(yè)超越以往的業(yè)務經營領域而同時經營兩個或更多

24、行業(yè)的經營戰(zhàn)略（相對于專業(yè)化經營而言）多元化經營的條件;1要有穩(wěn)定的核心競爭優(yōu)勢2要堅持主導業(yè)務優(yōu)先發(fā)展，經營范圍不宜過廣3要有一定的企業(yè)規(guī)模4企業(yè)要存在能力剩余5原行業(yè)與目標行業(yè)之間存在相關性（技術相關、市場相關等）6目標行業(yè)具有一定的行業(yè)吸引力7頭腦要清醒帶來的優(yōu)勢： 推動企業(yè)規(guī)模的擴大 順利實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略重心的行業(yè)轉移，培育新的效益增長點 挖掘利用企業(yè)存在的剩余業(yè)務能力 提高或獲取企業(yè)核心能力 分散經營風險11.電信企業(yè)開展全業(yè)務經營的必然性和必要性是怎樣的？A電信技術進步和網絡的不斷融合為電信企業(yè)開展全業(yè)務經營創(chuàng)造了條件B電信企業(yè)本身具有開展全業(yè)務經營的內在動力和積極性 全業(yè)務經營能

25、充分利用電信網絡資源，獲得范圍經濟效益 全業(yè)務經營有利于分散經營風險 全業(yè)務經營能為用戶提供“一站購齊”的“一攬子”服務，有助于提高服務質量和客戶滿意度 全業(yè)務經營有助于提高電信企業(yè)的國際競爭力我國目前的現(xiàn)狀：目前我國電信行業(yè)還沒有具有國際競爭力的全業(yè)務經營企業(yè)第五章：1.什么是通信產品？通信產品與一般工業(yè)產品相比有何異同？定義：通信企業(yè)直接提供通信服務及郵件傳遞的最終有效成果異同：1通信產品沒有實物形態(tài)，但具有使用價值和價值2從通信產品的價值轉移和實現(xiàn)形式看3通信產品與工農業(yè)產品一樣，都要列入社會總產品和國民生產總值指標2.專業(yè)產品和企業(yè)產品的區(qū)別和聯(lián)系？（辨析題）根據通信生產過程完整與否分

26、類 專業(yè)產品：完整產品，即可供用戶消費的完整意義上的通信服務 企業(yè)產品：以企業(yè)為“口”的最終生產成果3.什么是通信產品目錄？郵電資費表不能成為計算郵電通信專業(yè)產品價值的依據？通信產品目錄：各類通信產品名目的匯編通信產品目錄有專業(yè)產品目錄和企業(yè)產品目錄之分郵電資費表不能成為計算郵電通信專業(yè)產品價值的依據：品名羅列過細產值計算應以價值為基礎產值計算必須采用以價值為基礎的不變單價4.業(yè)務總量和通信總量有何區(qū)別和聯(lián)系？聯(lián)系：都是反映通信產品量的貨幣指標理論上，全國通信業(yè)務總量全國所有企業(yè)通信總量之和區(qū)別：區(qū)別業(yè)務總量通信總量定義以貨幣形式表現(xiàn)的郵電通信專業(yè)產品量的總和以貨幣形式表現(xiàn)的郵電通信企業(yè)產品量

27、的總和依據專業(yè)產品目錄企業(yè)產品目錄計算基礎專業(yè)產品量及其相應的不變平均單價企業(yè)產品量及其相應的不變單價指標范圍全網范圍企業(yè)范圍反映的經濟含義全網通信企業(yè)聯(lián)合生產所形成的全部最終勞動成果一個企業(yè)的全部生產經營成果5.通信產品的計量單位有哪兩種？1.實物計量單位：業(yè)務量（待傳遞、規(guī)劃；已傳遞、統(tǒng)計）交換量：出、轉、進各個階段已完成傳遞過程的信息數(shù)量流量：以路由為對象研究其上通過的總交換量2 貨幣計量單位： 價值形態(tài)的計量單位，抽象，但它比實物計量單位具有更大的經濟意義。 通信業(yè)的總產值：不同種類、不同業(yè)務量的通信產品在價值形態(tài)上加總求和所得的總產 品量（采用不變價格計算）6.優(yōu)化郵政產品結構的意義

28、和途徑：（電信不作要求）？途徑：搞好函件等傳統(tǒng)業(yè)務經營的基礎上，大力發(fā)展郵政輕型、新型業(yè)務函件業(yè)務：重視其發(fā)展；調整函件業(yè)務結構；培育大用戶大客戶代辦電信和電子信息類業(yè)務快遞和物流配送業(yè)務意義： 通信企業(yè)是社會公用性企業(yè)，遍布城鄉(xiāng)，點多面廣，為提供多元服務提供了可能 社會化大生產和現(xiàn)代市場經濟的發(fā)展要求 社會的發(fā)展和通信技術的進步為通信新業(yè)務的誕生創(chuàng)造了條件 開發(fā)通信新業(yè)務，優(yōu)化產品結構是通信企業(yè)自身尋找新的經濟增長點，提高自身經營效益的必然要求7.如何認識“迅速”與生產力發(fā)展水平的關系？對“傳遞個別信息”和“提供電路”兩種不同服務方式的郵電通信產品，在質量要求上有何不同？8.怎樣認識確保并提

29、高通信服務質量與通信企業(yè)微觀經濟效益的關系？（分析） 提高通信服務質量和提高通信的社會效益不矛盾 提高通信服務質量與提高企業(yè)直接經濟效益似乎有矛盾其一，提高服務質量，增加人、財、物的投入,不一定會帶來業(yè)務量的同比例上升其二，確保通信服務質量，和勞動生產率、設備利用率有時會發(fā)生抵觸其三，不合質量要求的通信產品，照樣列入企業(yè)的生產成果 從根本上講，提高通信服務質量與提高通信直接經濟效益是統(tǒng)一的、不矛盾的。9.結合通信業(yè)性質、通信經濟運行的特點和當前通信企業(yè)經營的外部環(huán)境變化，說明通信企業(yè)為何要確保并努力提高通信服務質量。（論述、聯(lián)系國情）從通信業(yè)的性質來看：通信的社會效益通信直接經濟效益，通信 質

30、量低劣造成的損失，通信產品本身的價值無法比擬和彌補。2 從通信的生產經濟特征看：通信產品質量差錯，無法于事后進行補救； 一個企業(yè)、一個環(huán)節(jié)的差錯將浪費他人的有效勞動，并導致整個通信產品使用價值的喪失從當前通信部門面臨的外部經營環(huán)境看： 確保通信質量，努力提高通信服務水平，有其特殊的現(xiàn)實意義10.試分析確保并提高通信服務質量的有效途徑：1. 采用先進的通信技術合理配置通信網2. 提高員工隊伍素質3. 調整完善企業(yè)生產勞動組織4. 核定質量標準、健全規(guī)章制度，加大考核、監(jiān)督力度5. 實施先進適用的質量管理方法6. 用人為的辦法實現(xiàn)通信服務質量與企業(yè)職工物質利益的正相關掛鉤第六章:1.通信產品成本的

31、定義、費用構成、特點？內涵：通信部門或企業(yè)在一定時期內生產經營一定數(shù)量的通信產品所必須耗費的各項生產費用的總和價值構成：物化勞動耗費（C）和活勞動耗費（V）七個費用項目：工資 、職工福利費 、折舊費、郵件運輸費、修理費、低值易耗品攤銷 業(yè)務費特點： 1不存在作為勞動對象主要內容的原材料耗費2工資和折舊費所占比重大3質量成本應具有突出地位2.區(qū)分：完全成本法與制造成本法；固定成本與變動成本；企業(yè)成本與業(yè)務成本；歷史成本與預期成本；平均成本與邊際成本；實際成本和虛擬成本；郵電通信專業(yè)產品成本和企業(yè)產品成本；接入成本和網元成本固定成本：在一定時期、一定業(yè)務量范圍內不會隨著通信業(yè)務量的增減變化而變化的

32、那部分成本變動成本：指隨著通信業(yè)務量的增減變化而變化的那部分生產費用固定成本加變動成本構成產品總成本，產品量增減會導致產品總成本同方向的增減郵電通信專業(yè)產品成本：郵電通信部門為社會提供完整通信服務所耗費的物化勞 動和活勞動價值的貨幣表現(xiàn)理論上，專業(yè)產品單位成本是制定郵 電資費和專業(yè)產品不變價格的成本基礎企業(yè)產品成本：理論上，企業(yè)產品部門平均單位成本是制定企業(yè)產品統(tǒng)一不變單價和企業(yè)產品統(tǒng)一結算單價的成本基礎專業(yè)成本、接入成本和網元成本：專業(yè)成本：對應于直接面向最終用戶的業(yè)務服務的成本接入成本：對應于向其他運營商提供接入或互聯(lián)服務的成本（初始成本、物理連接費、互聯(lián)使用費等）網元成本：對應于相對獨立

33、的網絡元素的成本平均成本：將總成本依據總產量進行平均分攤后所得到的一單位產量的成本邊際成本：額外生產一單位產量所引起的總成本的變動量實際成本和虛擬成本：實際成本：一定時期內實際發(fā)生的成本，是在通信企業(yè)財務帳目上真實記錄的成本虛擬成本：也稱重置成本，是依據現(xiàn)實的網絡技術設備費用、電力費用、人力資源費用等的開銷水平，虛擬計算一個同等規(guī)模的網絡所需支出的成本歷史成本和預期成本：歷史成本：為提供現(xiàn)實的通信服務水平而 在過去發(fā)生的實際成本預期成本：也即前瞻性成本，是指在財會記錄成本的基礎上，依據現(xiàn)實的網絡和用戶規(guī)模并考慮到技術進步、網絡裝備水平和規(guī)模容量等可能 的情況變化，預測出的將來的成本水平。3.什

34、么是質量成本？通信產品為什么要增設質量成本？質量成本：指企業(yè)為確保和提高產品質量以及因產品質量不合格所導致的成本開支通信產品成本的特點：1不存在作為勞動對象主要內容的原材料耗費 2工資和折舊費所占比重大 3質量成本應具有突出地位（根據通信產品成本特點回答）4.什么叫通信資費？影響通信資費的因素有哪些？含義：指各種不同通信業(yè)務的資費水平以及相互間的比價關系5.自然壟斷產業(yè)按平均成本定價有何缺陷？6.什么是二部定價法？以收支平衡為條件，即在彌補產品生產成本的基礎上，使產品的從量價格等于邊際成本的定價方法。“二部定價法”定價：產品價格分成兩部分：A固定費用（價格），是為取得某項服務的使用許可而定額繳

35、納的費用，只與消費與否有關，與固定成本有關，采用用戶平均分攤、定額計算的方法B從量費用（價格），與消費數(shù)量有關，與變動成本有關，基于每單位服務的邊際成本制定7.社會平均盈利率的三種計算方法，各自的合理性怎樣？A社會平均工資盈利率mv 產品價格CVV·mvB社會平均成本盈利率m（CV）產品價格CV（CV）·m（CV）C社會平均資金盈利率mH 產品價格CVH·mH8. 什么是需求價格彈性？在考慮供求因素進行價格決策時，為什么把握各種業(yè)務的需求價格彈性至關重要？需求價格彈性：一種商品的需求量對該商品本身價格變化的反映程度9. 現(xiàn)階段我國通信資費為什么要實行多種定價方式并

36、存？10.國家為什么要對通信資費進行管理？管理的方式有哪幾種？1.防止壟斷企業(yè)制定壟斷價格，損害消費者利益；2.通過價格管制，建立一種激勵機制，刺激企業(yè)提高生產經營效率；3.保證企業(yè)具有一定的自我積累和大規(guī)模投資的能力，保持發(fā)展?jié)摿α私庾罡呦迌r管制和資 本回報率方式：“價格上限”管制也即最高限價管制，包括限定絕對價格上限、限定價格上漲幅度等 “資本回報率”管制方式，確保了企業(yè)的成本補償和投資回報，有利于鼓勵企業(yè)不斷加大投資，促使通信供給能力快速增長，但這種管制方式不利于激勵企業(yè)努力降低成本和提高內部生產經營效率。11.國家對通信資費進行管理應當遵循的原則。1消費者利益原則 2成本導向原則 3可

37、持續(xù)發(fā)展原則4效率原則 5公平競爭原則 6透明原則12.為什么要保持通信業(yè)內部各種不同業(yè)務項目間合理比價的重要性？（分析）為不同運營企業(yè)間的公平競爭創(chuàng)造條件為企業(yè)內部的專業(yè)核算提供基礎正確考核、評價每個企業(yè)、每個專業(yè)的經營成果，貫徹好物質利益原則第七章：1.兩組概念：通信業(yè)務收入與郵電業(yè)務總量的區(qū)別與聯(lián)系： 計算依據和基礎不同： 郵電業(yè)務總量：以專業(yè)產品目錄為依據，以專業(yè)產品不 變平均單價為計算基礎 通信業(yè)務收入：以郵電資費表為依據，以專業(yè)產品現(xiàn)行的零售價格（資費）為計算基礎 產品量范圍不同 郵電業(yè)務總量：含計費和免費兩部分的郵電專業(yè)產品量 通信業(yè)務收入：只含計費部分的郵電專業(yè)產品量 量上不等

38、 ：通信業(yè)務收入郵電業(yè)務總量 發(fā)展趨勢：同方向變化通信業(yè)務收入與企業(yè)自有收入的區(qū)別及聯(lián)系：聯(lián)系：全國通信業(yè)務收入各郵電通信專業(yè)的通信業(yè)務收入 各?。ㄊ小^(qū)）級企業(yè)的自有收入 各郵電通信企業(yè)的自有收入區(qū)別：2.影響通信業(yè)務收入增減變化的主要因素有哪些？1. 計費業(yè)務量大小2. 資費因素 資費水平高低 產品量的費率結構3.什么是電信網間互聯(lián)互通？實現(xiàn)有何意義？網間互聯(lián)互通：也稱“網間接續(xù)”，“互聯(lián)”是指電信網間的物理聯(lián)接；“互通”是指電信業(yè)務互通意義： 開展電信市場競爭的前提條件 減少網絡重復建設的必然要求 提升網絡價值的有效手段（網絡外部性） 提高話務量的必要途徑 主導電信企業(yè)新的業(yè)務增長點 確

39、保通信質量的必要條件4. 網間互聯(lián)費的制定訂應當遵循的原則？合理性原則、公平性原則、公開性原則、非綁定原則、可操作性原則、互惠性原則5.什么是不對稱管制？試分析政府通信管制部門實施不對稱管制政策的依據以及應當注意的問題？依據：新老電信企業(yè)存在不對稱的初始競爭條件 網絡的不對稱 用戶的不對稱 服務支撐系統(tǒng)不對稱 品牌不對稱電信企業(yè)間初始競爭條件的不對稱是相對的：新企業(yè)相對于老企業(yè)也有一些先天性的優(yōu)勢注意問題：對主導電信企業(yè)的不對稱管制也應是相對的 范圍、程度上應適度 應具有時間性6.業(yè)務收入有什么作用？（或為什么鼓勵企業(yè)增加業(yè)務收入？）業(yè)務收入指標的作用： 通信全行業(yè)以收抵支的來源和計算盈虧的依據 全國通信企業(yè)自有收入分配的源泉 改善全行業(yè)職工生活待遇的基礎和條件 提高郵電全行業(yè)和每一個企業(yè)經濟效益，實現(xiàn)郵電自我積累和發(fā)展良性循環(huán)的基礎7.概述通信企業(yè)利潤的構成及利潤分配的程序？營業(yè)利潤營業(yè)利潤通信業(yè)務利