20XX銷售上半年工作總結(jié)4篇

1、20XX銷售上半年工作總結(jié) 4篇九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售 會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更 深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn) 供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己 半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自 己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工 作。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn) 真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對 客戶資料進(jìn)

2、行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤 交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸 類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近 期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來 分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn) 品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也 就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就 可以列入主要客戶群體里。他們一般

3、都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn) 行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面 的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶， 往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要 認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。 拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿?與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高 客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案， 做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是 推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒

4、有能立刻成交， 但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找 到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題 出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重 要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我 們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并 盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先 穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問 題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找 出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng) 過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿 意。很多都立

5、刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立 刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的 業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟 我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到 在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得 比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀 的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界 才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正 確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會議上，

6、我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在 下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家 面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距 只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷 售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給 自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分 配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。 這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪 客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半

7、年工作計(jì)劃做得 不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至 銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量， 要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工 作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠 在下半年再創(chuàng)佳績。服裝銷售上半年工作總結(jié)20XX銷售上半年工作總結(jié)（2）近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià) 格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪 的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在 眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一 的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通 過這種模式

8、的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售 額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚 者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)金峰基本情況：轄區(qū)面積平方公里，常住人口萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近 59億元，上繳稅收近 9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市 超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 13265萬元，財(cái)政收入 7523萬元；農(nóng)民人均純收入 7500元。 商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近 30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正

9、全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造 和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格 獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出 心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。消費(fèi)特征及市場需求分析：將 0-19歲和50歲以上人群 定義為儲蓄人口， 20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng) 計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣

10、著消費(fèi)數(shù) 據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由 于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在 較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居 民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等 收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入 人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí) 際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比 重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消 費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非 必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必 需品。

11、紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大 規(guī)模生產(chǎn)t生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)t零售商 以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階 段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場需 求的大孝居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考 價(jià)值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨 飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動；造成一定 程度的沖擊。競爭對手及價(jià)格分析：cabben : cabben相對 wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也 是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較 多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：

12、 299-399u399-459在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢。美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地 段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔 褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空 白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件折，折扣價(jià)格有較大的 吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、 又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：49-79u89-119不足之處周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚 廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該 品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見 引導(dǎo)刺激作用。2. 牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相

13、悖，對 銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù) 量并不多。3. 銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。4. 缺少相應(yīng)的活動，相對而言也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。計(jì)劃一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要 求;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任 感;完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動積極積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情 緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由

14、于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考 察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn) 真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求 不斷提高自己的綜合素質(zhì)。銷售上半年工作總結(jié)范文20XX銷售上半年工作總結(jié)（3）（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知 識（專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正 確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合 自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不 斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收 獲甚豐。其次

15、是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了 太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積 攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎 路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好 的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué) 習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力 發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐 富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。 只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷 提高。（二）扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無

16、論是在思想境 界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有 學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干 好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作 的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜 自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的 熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭 盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛 本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努 力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中， 同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。（三）嚴(yán)謹(jǐn)

17、細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們 企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從 海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè) 集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工 作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。（四）存在問題一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn) 就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于 糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表 現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工 作中努力學(xué)習(xí)加以提高。銷售上半年工作總結(jié)20XX銷

18、售上半年工作總結(jié)（4）（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知 識（專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正 確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合 自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的 時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收 獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了 太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積 攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎 路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好 的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué) 習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力 發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐 富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。 只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷 提高。（二）