汽車維修企業(yè)早會(huì)制度的推行

1、汽車維修企業(yè)早會(huì)制度的推行早會(huì) ( 也稱晨會(huì) ) 來源于日本，在日本叫 OEC管理模式。這種模式突出點(diǎn)在于能夠全方位地對(duì)每天，每人進(jìn)行清理和控制，在日本的企業(yè)管理中非常盛行。近幾年，國內(nèi)許多企業(yè)中也在紛紛采用，它是現(xiàn)代企業(yè)管理中較為受歡迎的一種管理訓(xùn)練制度，這種管理形式具有以下優(yōu)點(diǎn)：1. 有效調(diào)整員工的精神面貌一日之際在于晨，員工一天的工作狀態(tài)的好壞關(guān)鍵在于員工早晨是否有一個(gè)良好的狀態(tài)。企業(yè)可以利用早會(huì)上的具體行動(dòng) ( 比如整理隊(duì)伍時(shí)要求立正、挺胸、報(bào)數(shù)、整理著裝等等 ) 來讓員工意識(shí)到新的一天的開始，從而在思想意識(shí)上調(diào)整精神面貌。2. 培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、形象觀念早會(huì)作為企業(yè)的一個(gè)

2、制度，就要嚴(yán)格的執(zhí)行。通過對(duì)一些具體行為的要求 ( 比如不準(zhǔn)遲到，要統(tǒng)一著裝，不準(zhǔn)喧嘩等等紀(jì)律條框 ) ，來培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、形象觀念，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，樹立了企業(yè)的良好形象。3. 有利于企業(yè)員工思想、行為的統(tǒng)一從某種意義上將，早會(huì)就是企業(yè)的鏡子，能夠把企業(yè)存在的問題及時(shí)地反映給大家，使企業(yè)、員工都能充分地認(rèn)識(shí)自己。做到了認(rèn)識(shí)自己，才能夠更好地提高自己。通過召開早會(huì)，能夠使員工存在的不良思想、行為盡早反映出來，并進(jìn)行及時(shí)地改正，進(jìn)而達(dá)到統(tǒng)一。4. 早會(huì)是民主管理的一種好形式。在召開早會(huì)過程中，員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間可以互相監(jiān)督。比如不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工只要是違反了早會(huì)

3、的制度或是企業(yè)的其他制度，都要當(dāng)場(chǎng)按照規(guī)定采取一定的措施，并且還要進(jìn)行 " 三講 "( 為什么錯(cuò)、以后怎么做、再違反怎么做 ) 表態(tài)，這種監(jiān)督有很大的透明度，很大地提高了員工主人翁意識(shí)，是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，也便于企業(yè)各種規(guī)章制度的推行。久而久之，一種好的廠風(fēng)、廠紀(jì)、廠貌就會(huì)形成。5. 早會(huì)是企業(yè)管理人才的培訓(xùn)平臺(tái)。早會(huì)是鍛煉培養(yǎng)企業(yè)的高中層管理人員的一種很好形式。早會(huì)有利于把管理工作細(xì)化到車間、班組、個(gè)人，有利于培養(yǎng)主管的的目標(biāo)任務(wù)觀念；有利于提高管理管理人員的檢查、監(jiān)督、執(zhí)行力度。通過召開早會(huì)，管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、表達(dá)能力、指揮能力、策劃能力都將得到極大地提高

4、。6. 早會(huì)是企業(yè)的信息溝通平臺(tái)。早會(huì)過程中，服務(wù)部要匯報(bào)進(jìn)出車輛臺(tái)次、跟蹤情況等，維修部要匯報(bào)車輛維修動(dòng)態(tài)，配件部都要匯報(bào)配件的調(diào)配情況，這樣就便于各部門之間的信息交流，從而提高工作效率和客戶滿意度。7. 早會(huì)是當(dāng)天工作的指導(dǎo)方針。召開早會(huì)時(shí)，要對(duì)昨天的工作的情況進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，要由主管布置當(dāng)天工作任務(wù)，這樣就使各部門明確了當(dāng)天的工作目標(biāo)，便于展開當(dāng)天的工作。8. 早會(huì)是員工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。召開早會(huì)過程中，要開展一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng) ( 比如學(xué)習(xí)英文單詞，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流等 ) ，給員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，提高了企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍和員工的知識(shí)水平。如何推行造會(huì)制度呢 ?推行早會(huì)制度首先要明確召開早會(huì)

5、的流程。在汽車維修企業(yè)中的早會(huì)一般按照如下流程進(jìn)行：第一項(xiàng)：整理隊(duì)伍，檢查出勤人數(shù)(1 分鐘)；第二項(xiàng)：學(xué)習(xí)英語或技術(shù)知識(shí)(1.5 分鐘 ) ；第三項(xiàng)：對(duì)工具設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生及崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行交互檢查考核(3 分鐘)；第四項(xiàng)：對(duì)階段性重大活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查或總結(jié)(1.5 分鐘 ) ；第五項(xiàng)：由業(yè)務(wù)部門匯報(bào)車輛進(jìn)廠和跟蹤情況，宣布客戶抱怨和投訴處理結(jié)果 (1.5 分鐘 ) ；第五項(xiàng)：由各部門總結(jié)前一天工作，布置當(dāng)天工作任務(wù)(1.5 分鐘 ) ；第六項(xiàng)：主持人宣布早會(huì)結(jié)束，員工拍掌三下離開會(huì)場(chǎng)。早會(huì)召開的內(nèi)容應(yīng)視具體情況做適當(dāng)調(diào)整。在推行早會(huì)制度的過程中要注意以下幾點(diǎn)：1. 首先要在員工普遍接

6、受 ( 至少是班組長(zhǎng)或是班組代表以上人員能夠簽字確認(rèn) ) 的情況下推行該制度。2. 一旦制度得到認(rèn)可，就必須嚴(yán)格執(zhí)行制度的有關(guān)規(guī)定，具體有以下幾方面：(1) 時(shí)間觀念早會(huì)一定要按時(shí)召開。很多企業(yè)都有這種現(xiàn)象，規(guī)定在8 點(diǎn) 20 召開早會(huì)，可是到了 8 點(diǎn) 25 了還有人慢騰騰地走來，對(duì)于這種現(xiàn)象一定要嚴(yán)格地執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定是紀(jì)律嚴(yán)明，守時(shí)守信。早會(huì)一定要按時(shí)結(jié)束。召開早會(huì)切忌拖沓冗長(zhǎng)，對(duì)同一樁事情反復(fù)嘮叨。有些難得上臺(tái)管理人員，抓著演講的機(jī)會(huì)不放，話匣子一打開便不愿結(jié)束，東拉西扯，沒完沒了。臺(tái)上講的人滔滔不絕，臺(tái)下聽的人卻心生厭倦。心急的員工忍無可忍，干脆找個(gè)借口離場(chǎng)了事。這樣

7、既影響了早會(huì)的紀(jì)律，又降低了主持人的威信，讓早會(huì)在員工心里大打折扣。因此，在早會(huì)前，主持人必須對(duì)早會(huì)有充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然在剛剛推行的過程中，難免時(shí)間把握不準(zhǔn)，這也屬正常現(xiàn)象。(2) 隊(duì)伍整理整理隊(duì)伍是早會(huì)的第一項(xiàng)，也是能夠調(diào)整大家精神面貌的最終要的一項(xiàng)，因此整理隊(duì)伍一定要認(rèn)真對(duì)待，要盡可能地按照軍訓(xùn)的要求去做，整理隊(duì)伍的人員最好要有專業(yè)素質(zhì) ( 比如保安 ) 。(3) 紀(jì)律要嚴(yán)在召開早會(huì)過程中，員工必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一站姿，絕對(duì)不允許喧嘩，不允許交頭接耳，不允許低頭等等，嚴(yán)格地按紀(jì)律要求操作。主持人要注意自己的形象，要做到以身作則。因?yàn)橹挥羞@樣，大家才能在意識(shí)上重視早會(huì)。3. 內(nèi)容豐富，形式靈活早會(huì)最忌走過場(chǎng)，讓員工它失去希望和耐心。對(duì)于早會(huì)的組織，應(yīng)該像餐廳里提供的飯菜那樣，要及時(shí)地進(jìn)行更換，不能千篇一律，導(dǎo)致罷餐。早會(huì)的內(nèi)容時(shí)刻都要圍繞企業(yè)的真實(shí)情況，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，這樣才能大大地刺激他們的 " 味蕾 " ，調(diào)動(dòng)員工的積極性。將早會(huì)辦得有聲有色并不困難，主要看早會(huì)主持人能不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)的問題，能不能做好準(zhǔn)備，能不能把形式進(jìn)行及時(shí)創(chuàng)新。4.