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客戶投訴處理流程后附客戶投訴記錄表:經(jīng)辦人:主管領(lǐng)導(dǎo):附表:客戶投訴記錄表NO:投訴客戶投訴日期投訴客戶姓名聯(lián)系電話投訴內(nèi)容情況核實(shí)處理意見(jiàn)處理結(jié)果用戶回訪注： 凡接到客戶投訴時(shí)須記錄此表， 同時(shí)針對(duì)投訴內(nèi)容向責(zé)任單位發(fā)放“糾正與預(yù)防措施表” 進(jìn)行改正，經(jīng)驗(yàn)證后方可結(jié)案。
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