企業(yè)推行卓越績(jī)效模式的作用和意義

1、企業(yè)推行卓越績(jī)效模式的作用和意義企業(yè)推行卓越績(jī)效模式具有以下幾方面的重要意義：（一）、對(duì)更新管理理念、步入現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)行列具有重要意義。卓越績(jī)效模式是世界成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶和我國(guó)優(yōu)秀企業(yè) 的共同追求，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要途徑。 通過(guò)對(duì)于卓越績(jī) 效模式的導(dǎo)入，可實(shí)現(xiàn)公司與世界一流的管理模式迅速接軌，成功借 鑒世界一流公司的管理經(jīng)驗(yàn)。（二）、對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。通過(guò)推行卓越績(jī)效模式，建立完善的標(biāo)桿管理體系并實(shí)施推進(jìn)， 對(duì)提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力將起到積極的作用。（三）、對(duì)優(yōu)化內(nèi)部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、 完善績(jī)效評(píng)價(jià)具有重要意義。（四）、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，樹(shù)立卓越

2、品牌形象，具有重要意 義。實(shí)施卓越績(jī)效模式對(duì)企業(yè)的作用和意義“卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”是一種實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越績(jī)效的系統(tǒng)方法，它被國(guó) 際上稱(chēng)為“企業(yè)成功的路線圖”。實(shí)施卓越績(jī)效模式對(duì)企業(yè)的作用和 意義在于以下幾個(gè)方面。1. 引導(dǎo)企業(yè)以系統(tǒng)的方法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理“卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容包括七大方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)、（2）戰(zhàn)略、（3）顧客和市場(chǎng)、（4）資源、（5）過(guò)程管理、（6）測(cè)量分析改進(jìn)、（7）經(jīng)營(yíng)結(jié)果。前面六大內(nèi)容，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的六大“過(guò)程”， 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其均提出了明確的要求，這些要求體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng) 性，只有全面滿足了這些要求，企業(yè)才會(huì)有卓越的“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”。2. 促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是卓越績(jī)效模式的核心

3、價(jià)值觀之一。創(chuàng)新不僅僅在于研 發(fā)和技術(shù)部門(mén)，同樣適用于戰(zhàn)略、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等管理領(lǐng)域?！白吭娇?jī)效標(biāo)準(zhǔn)”的各項(xiàng)要求充分體現(xiàn)了管理也是生產(chǎn)力的思想，并要求將管理創(chuàng)新融入到企業(yè)文化和日常工作中。3. 促使企業(yè)不斷改進(jìn)，保持和提升競(jìng)爭(zhēng)能力“卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”的條款都突出了改進(jìn)、標(biāo)桿管理的思想，以促 使企業(yè)不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)準(zhǔn)采用了獨(dú)特的A-D-L-I成熟度評(píng) 價(jià)方法，即：“方法” （Approach），評(píng)價(jià)企業(yè)在六大管理要素方面 采用的方式方法，以及這些方法的適宜性、有效性和可重復(fù)性；“展 開(kāi)” （Deployme nt）,評(píng)價(jià)企業(yè)以上方法的展開(kāi)程度，即方法是否持續(xù)使用、方法是否使用于所有適用的

4、部門(mén)等；“學(xué)習(xí)” (Learning): 評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)方法的改進(jìn)和完善情況，鼓勵(lì)通過(guò)創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性 改變，以及在企業(yè)各相關(guān)部門(mén)和過(guò)程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新；“整合” (Integration),評(píng)價(jià)企業(yè)在六大管理過(guò)程所有方法的協(xié)調(diào)性和一 致性，以及各個(gè)部門(mén)在測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)方面的相互融合、補(bǔ)充。 通過(guò)成熟度的評(píng)價(jià)，找出企業(yè)管理的短板并加以改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)整體 管理水平的提升。4. 培養(yǎng)企業(yè)的管理人才，確保企業(yè)基業(yè)常青卓越績(jī)效模式的引入過(guò)程也是公司培養(yǎng)自有人才的一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。根據(jù)許多企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的經(jīng)驗(yàn)，凡是高層領(lǐng)導(dǎo)重視、中 層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干廣泛參與、培訓(xùn)輔導(dǎo)老師盡職盡責(zé)的企業(yè)，在項(xiàng)

5、目 完成后，企業(yè)參與人員的管理知識(shí)和能力通常會(huì)有快速提升，涌現(xiàn)出一批在戰(zhàn)略、人力資源管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及流程管理方面的專(zhuān)業(yè)管理 人才。5. 成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，提高企業(yè)的知名度成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式管理，進(jìn)而獲得各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)或全國(guó)質(zhì) 量獎(jiǎng)，企業(yè)將作為行業(yè)的標(biāo)桿供其他企業(yè)學(xué)習(xí)， 這對(duì)企業(yè)品牌是極佳 的宣傳，進(jìn)而可以大幅度提高本企業(yè)的知名度，也將幫助企業(yè)在市場(chǎng) 上取得更大的成功。對(duì)于企業(yè)而言，導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面一是提供管理框架作用?？梢詾樽非笞吭娇?jī)效的企業(yè)提供管理體 系整合框架，按照評(píng)價(jià)準(zhǔn)則內(nèi)容，融合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管 理體系、測(cè)量管理體系、能源管理體系等其他專(zhuān)業(yè)管

6、理體系，還可將 先進(jìn)的管理方法及工具在準(zhǔn)則評(píng)價(jià)過(guò)程中凸顯出來(lái)， 最終形成企業(yè)特 有的綜合管理體系。二是提供“診斷測(cè)量?jī)x”作用。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織提供了 一個(gè)系統(tǒng)的“診斷測(cè)量?jī)x”，在評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中分別從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客 與市場(chǎng)，資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果等 7個(gè)方面 規(guī)定了 “診斷測(cè)量”內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并以評(píng)價(jià)分值展現(xiàn)“診斷結(jié)果”。 在評(píng)價(jià)方式上，通過(guò)企業(yè)自我評(píng)價(jià)及第二方、第三方評(píng)價(jià)結(jié)果，識(shí)別 企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，積極推進(jìn)企業(yè)配置資源，有的放矢組織改 進(jìn)和創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。三是可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。卓越績(jī)效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程獲得卓越的結(jié)果，并基于結(jié)果 的測(cè)量、

7、分析，推動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新。即：應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的要求， 確定、展開(kāi)組織的方法，并定期評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享，使之達(dá)到 系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)，從而不斷提升組織的整體結(jié)果，趕超 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿，獲得卓越的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展和成功。組織導(dǎo)入卓越績(jī)效準(zhǔn)則的意義1. 組織導(dǎo)入卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的意義1.1時(shí)機(jī)：組織采用卓越績(jī)效準(zhǔn)則永遠(yuǎn)不會(huì)太早。1.2全面質(zhì)量管理（TQM ）的一種實(shí)施細(xì)則：卓越績(jī)效準(zhǔn)則 是對(duì)以往全面質(zhì)量管理實(shí)施活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、條理化和具體化，是“一 種綜合的組織績(jī)效管理方式”。1.3 一種“卓越績(jī)效”的設(shè)計(jì)圖：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo) 組織的計(jì)劃工作提供了一種框架，它是一種“卓越績(jī)效”的

8、設(shè)計(jì)圖， 為組織勾勒出了必須重視的各個(gè)主要方面。1.4 一個(gè)聽(tīng)診器或診療儀：它是使各種組織認(rèn)清現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、找出不足并知己知彼的一個(gè)聽(tīng)診器或診療儀，為組織提供了一個(gè)溝通的平臺(tái)，使得組織能夠用同一種語(yǔ)言來(lái)討論和溝通自身的經(jīng)營(yíng) 管理問(wèn)題，促進(jìn)組織之間及內(nèi)部的交流與共享； 有助于組織認(rèn)清自身 強(qiáng)弱之所在及明確相對(duì)于他人（包括行業(yè)水平）的位置，以便實(shí)施改 進(jìn)。1.5 一個(gè)儀表盤(pán)（DASHBOARD ）:它是組織駕馭復(fù)雜的管 理系統(tǒng)的一個(gè)儀表盤(pán)，組織是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，組織的管理也必須有 一個(gè)系統(tǒng)的思路，它有助于正確的評(píng)價(jià)、弓I導(dǎo)和規(guī)范組織中各部門(mén)和 全體成員的行為，使得組織管理層的努力能夠保持在企業(yè)成

9、功和實(shí)現(xiàn) 企業(yè)愿景的正確方向上來(lái)。1.6 一個(gè)綜合的框架：它能夠幫助組織協(xié)調(diào)使用資源與各種 現(xiàn)代管理工具、方法，如IS09000、精益生產(chǎn)、平衡計(jì)分卡、六西格 瑪?shù)?，增進(jìn)溝通，提高生產(chǎn)率和工作有效性，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。卓越績(jī)效模式可以發(fā)揮六大作用1、 把握方向。通過(guò)各種戰(zhàn)略分析工具的應(yīng)用，使組織的戰(zhàn)略意識(shí) 得到加強(qiáng)，戰(zhàn)略思路更加清晰，發(fā)展方向更加明確，卓越績(jī)效模式發(fā) 揮了“方向盤(pán)”的作用。2、抓住關(guān)鍵。組織掌握了系統(tǒng)的管理方法，找到了管理抓手，抓住了經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)鍵因素，卓越績(jī)效模式發(fā)揮了 “診斷儀”的作用。3、凝心聚力。組織明確了愿景目標(biāo)，明確了實(shí)施路徑，堅(jiān)定了成 為行業(yè)標(biāo)桿的信心，使全體成員

10、團(tuán)結(jié)一致向目標(biāo)前進(jìn)，卓越績(jī)效模式 發(fā)揮了 “粘合劑”的作用。4、溝通平臺(tái)。組織掌握了自我評(píng)價(jià)方法，可以與世界級(jí)企業(yè)用同 一種思維方式進(jìn)行對(duì)話交流，卓越績(jī)效模式發(fā)揮了 “麥克風(fēng)”的作用。5、看到差距。通過(guò)定期的自我評(píng)價(jià)，使企業(yè)看到企業(yè)管理現(xiàn)狀與 標(biāo)準(zhǔn)要求的差距、與標(biāo)桿水平的差距、與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距，卓越績(jī)效 模式發(fā)揮了 “檢查表”的作用。6、體系整合。推動(dòng)各種管理工具和方法、管理體系的高效整合， 卓越績(jī)效模式發(fā)揮了 “整合器”的作用。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001

11、803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357