決策前期準備：把決策具體化

1、決策前期準備：把決策具體化 管理者的每個決策都是為了收到實際的效果，所以作決策時一定要追求真實。如何驗證這個決策的可實施性？不妨先把決策從抽象的想法變成詳細的現(xiàn)實。許多決策因為時間緊迫和先期預備條件的不足，以致都處在抽象的思索階段。所以，以更詳細化的方式檢驗決策的實際操作性，說不定會轉變你的最終決策。 這一點可以在慈善捐助中看到。 相對于權威機構精確的統(tǒng)計數(shù)字，人們更情愿將錢捐給一位出名有姓的災民。由德博拉·斯莫爾、喬治·洛溫斯坦和保羅·斯洛維奇主持的一項研究發(fā)覺：給受試者5美元，然后要求他們作出捐助一位災民的決策，這時給他們看一位貧苦的7歲非洲女孩的詳細形象，會

2、比讓他們看到一組關于食物短缺的統(tǒng)計數(shù)字更有幫助。這同樣可以解釋，為什么在1987年年輕的杰西卡·麥克盧爾跌落在得克薩斯的一口枯井之后，人們捐助了70萬美元給她；或者為什么人們捐助了大約5萬美元去挽救一只名叫佛吉的狗，只因為它被困在一艘在太平洋上擱淺的船上。研究人員發(fā)覺，單純供應統(tǒng)計數(shù)字期望引起人們對分析報告的興趣，實際上會削減對災民的救助行為。 將這種詳細化運用到商業(yè)行為中，沃頓商學院的保羅·格林開發(fā)了一種市場營銷的方法。 現(xiàn)在從連鎖酒店到汽車行業(yè)，都已經(jīng)采用這種方法來設計新產(chǎn)品了。不要抽象地詢問消費者他們是否期望酒店擁有某些設施比方說游泳池或互聯(lián)網(wǎng)，不妨采取行動來促使消費

3、者在詳細的選擇中進行取舍。比如，消費者必需在兩種房間中作一個選擇，一種房間配備了某些設施，另一種房間配備了其他一系列不同的設施，兩種房間都明碼標價。那么依據(jù)消費者的選擇就可以推斷他們的偏好。 因為比較詳細，所以這種分析方法在理解消費者方面比直白地詢問消費者更有效。例如，當你問一群斯坦福大學的MBA學生：“工作中對你來說什么才是最重要的？”你將發(fā)覺在他們列的清單中，工資這一項的排名很靠后，而工作同事和地理位置這樣的因素被認為更加重要。你會覺得驚奇嗎？尤其是那些還有一大筆貸款需要償還的MBA學生，從理論上來說，他們對薪水的關注應當更高。實際上，他們對薪水的確特別關注，只是他們不情愿表現(xiàn)出來。使用組

4、合分析法對同一組學生進行調(diào)查時，薪水確定是最重要的因素。這些回答問題的學生并沒有刻意撒謊，可是他們?nèi)鲋e了。以抽象的方式給目標排序很簡單，但是考慮詳細的選擇時會難得多。 調(diào)查為決策詳細化供應依據(jù) 調(diào)查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關信息和資料，進行匯總分析，為戰(zhàn)略預估和經(jīng)營決策供應客觀的、正確的資料。 你可能不會在每次決策的時候都采用這種方式，但你可以確定自己考慮了一些詳細的選擇。首先，當你自己面對一項決策時，試著不要太在意統(tǒng)計數(shù)字。設想一個故事情節(jié)，然后檢驗一下決策對于詳細個人的影響，最終給這項決策標注上詳細的價格。這個決策會讓你花費多少呢？你情愿支付嗎？許多決策在抽象的思索階段看起來特別不錯，但后來被證明是極其糟糕的。在決策變成真正的詳細決策之前，把你的決策具象化。通過“保持真實”這種方式，你會更專心嚴肅地對待決策，你更不會對自己撒謊。你會更謹慎地考慮后果，并作出更好的決策。 決策因其特性很簡單讓人感到過分抽象而無從下手，假如把具象化的