中層干部管理技能培訓ppt課件

1、中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓目目 錄錄一、什么是管理？一、什么是管理？ 二、什么是合格的管理者？二、什么是合格的管理者？三、如何做管理三、如何做管理? ?中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓模塊一模塊一 什么是管理什么是管理中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓管管 理理 運運 行行 圖圖確定目的確定目的制定規(guī)那么制定規(guī)那么讓他人做讓他人做到達目的到達目的中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓行政指令導向市場價值導向中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略市市 場

2、場現(xiàn)現(xiàn) 場場客戶客戶客戶客戶人力資人力資源管理源管理組織與職組織與職能管理能管理財務財務管理管理中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1、傳統(tǒng)管理中權(quán)益與責任的關(guān)系及問題、傳統(tǒng)管理中權(quán)益與責任的關(guān)系及問題2 2、現(xiàn)代管理中權(quán)益與責任的重新思索：從、現(xiàn)代管理中權(quán)益與責任的重新思索：從2020：8080 原那么談起原那么談起3 3、海爾的啟示、海爾的啟示中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓模塊二模塊二 什么是合格的管理者什么是合格

3、的管理者? ?中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓四四大大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換16K干部干部職業(yè)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理技術(shù)干部技術(shù)干部職業(yè)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理執(zhí)行者執(zhí)行者設(shè)計者設(shè)計者監(jiān)工監(jiān)工教練教練中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v “事事任務義務，思索其規(guī)模、重要性條件、相互監(jiān)視需求等任務義務，思索其規(guī)模、重要性條件、相互監(jiān)視需求等要素，能夠需求不止一個崗位或部門來完成，這種要素，能夠需求不止一個崗位或部門來完成，這種“做事做事的過的過程就是所謂的程就

4、是所謂的“任務流程任務流程v 不同崗位在不同崗位在“做事做事的過程中，對某個崗位分擔的職能、責任級的過程中，對某個崗位分擔的職能、責任級別、任務關(guān)系、任職資歷等進展描畫的文件別、任務關(guān)系、任職資歷等進展描畫的文件職務闡明書職務闡明書v 職務所明書的要求就是對職務所明書的要求就是對“事事的描畫而不是對的描畫而不是對“人人的描畫的描畫對事不對人對事不對人v 由對由對“事事的描畫可以推知對從事本崗位的人員的才干素質(zhì)的要的描畫可以推知對從事本崗位的人員的才干素質(zhì)的要求，于是產(chǎn)生了所謂的求，于是產(chǎn)生了所謂的“才干素質(zhì)模型才干素質(zhì)模型v 對人的才干素質(zhì)進展評價，將適宜的人放在適宜的崗位上，就是對人的才干素

5、質(zhì)進展評價，將適宜的人放在適宜的崗位上，就是所謂的所謂的人人崗匹配崗匹配“中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓職務名稱職務名稱所屬部門所屬部門職位類型職位類型直接上級職位直接上級職位任職者（簽名）：任職者（簽名）：日期：日期：直接上級（簽名）：直接上級（簽名）：日期：日期：上海A 職位闡明書 編號：中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓工作關(guān)系工作關(guān)系（業(yè)務網(wǎng)絡）（業(yè)務網(wǎng)絡）直接下屬部門、直接下屬部門、職位名稱職位名稱下屬總數(shù)(包

6、括間接與直接下級)公司內(nèi)部非本部門公司內(nèi)部非本部門的主要聯(lián)系部門的主要聯(lián)系部門公司外部主要關(guān)系公司外部主要關(guān)系單位單位中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓職位目的職位目的編號編號工作內(nèi)容及職責工作內(nèi)容及職責責任級別責任級別1234中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓這一部分是崗位闡明書的中心部分。這一部分是崗位闡明書的中心部分。主要任務內(nèi)容按重要性順序陳列主要任務內(nèi)容按重要性順序陳列每個崗位都有假設(shè)干項職責，通常不超越十項，不少于每個崗位都有假設(shè)干項職責，通常不超越十項，不少于四項，普通為四項，普通為6 6到到8 8項。每項職責盡能夠都有一個概括，項。每項職責盡能夠都有一個概括，用幾個

7、關(guān)鍵字來概括闡明該項任務內(nèi)容，然后再詳細描用幾個關(guān)鍵字來概括闡明該項任務內(nèi)容，然后再詳細描畫怎樣干，有什么限制條件，所要達成的結(jié)果。畫怎樣干，有什么限制條件，所要達成的結(jié)果。中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓資料資料/知識知識人員人員/溝通方式溝通方式對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響綜合、評判、平衡、協(xié)調(diào)綜合、評判、平衡、協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、指示方向戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、指示方向制定戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展制定戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展分析、歸類、審核、校準分析、歸類、審核、校準業(yè)務談判、指導幫助業(yè)務談判、指導幫助委派任務、方案策劃委派任務、方案策劃編制、匯總、核算、統(tǒng)計編制、匯總、核算、統(tǒng)計監(jiān)

8、督控制、規(guī)勸說服監(jiān)督控制、規(guī)勸說服判斷決策、解釋方案判斷決策、解釋方案比較、觀察、搜集、引用比較、觀察、搜集、引用傳達通告、服務配合傳達通告、服務配合執(zhí)行管理、組織指揮執(zhí)行管理、組織指揮復制、整理、保管、存檔復制、整理、保管、存檔接受指導、服從安排接受指導、服從安排協(xié)助管理、具體操作協(xié)助管理、具體操作中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓編號編號工作內(nèi)容及職責工作內(nèi)容及職責責任責任級別級別1234完成上級交辦的任務完成上級交辦的任務v在職位闡明書的“任務內(nèi)容與 職責中通常有這樣的內(nèi)容：完成上級交辦的義務，這是由于職位闡明書中“任務內(nèi)容及職責主要是對例行

9、的、程序化、日常的任務的一種描畫和界定，這樣有利于提高任務效率，由于外界條件變化的而導致的例外任務，需由上級暫時指定，如上級經(jīng)常將某項“例外任務安排給某崗位，在條件成熟時，該當修正職位闡明書中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓考核標準考核標準參見公司績效管理制度參見公司績效管理制度任職資格任職資格外語要求外語要求計算機要求計算機要求必要知識（專業(yè)必要知識（專業(yè)知識及從業(yè)知識及從業(yè)資格等）資格等）工作經(jīng)驗及能力工作經(jīng)驗及能力眾多崗位的共同要求無需在職位眾多崗位的共同要求無需在職位闡明書中列示闡明書中列示表達個性，該崗位區(qū)別于其他崗表達個性，該崗位區(qū)別于其他崗位的突出的才干要求位的突出的才干要

10、求本崗位所需求的最起碼的資歷要本崗位所需求的最起碼的資歷要求求不要以本崗位現(xiàn)有的從業(yè)人員的不要以本崗位現(xiàn)有的從業(yè)人員的資歷做為任職資歷的翻版資歷做為任職資歷的翻版中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓上海A公司 職位闡明書 編號：職務名稱職務名稱所屬部門所屬部門職位類型職位類型直接上級職位直接上級職位任職者（簽名）：任職者（簽名）：日期：日期：直接上級（簽名）：直接上級（簽名）：日期：日期：工作關(guān)系工作關(guān)系（業(yè)務網(wǎng)絡）（業(yè)務網(wǎng)絡）直接下屬部門、直接下屬部門、職位名稱職位名稱下屬總數(shù)(包括間接與直接下級)公司內(nèi)部非本部門的公司內(nèi)部非本部門的主要聯(lián)系部門主要聯(lián)系部門公司外部主要關(guān)系單公司外部主要

11、關(guān)系單位位職位目的職位目的編號編號工作內(nèi)容及職責工作內(nèi)容及職責責任級別責任級別1考核標準考核標準參見公司績效管理制度任職資格任職資格外語要求外語要求計算機要求計算機要求必要知識（專業(yè)知識及必要知識（專業(yè)知識及從業(yè)資格等）從業(yè)資格等）工作經(jīng)驗及能力工作經(jīng)驗及能力中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓模塊三模塊三 如何做管理？如何做管理？中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓目的設(shè)定目的設(shè)定目的評價目的評價目的執(zhí)行目的執(zhí)行目的改良目的改

12、良崗位責任制流程崗位責任制流程中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v 外部導向法外部導向法標桿基準法標桿基準法BenchmarkingBenchmarkingv 內(nèi)部導向法內(nèi)部導向法基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的勝利關(guān)鍵設(shè)計基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的勝利關(guān)鍵設(shè)計法法Key Success FactorsKey Success Factorsv 綜合平衡記分卡綜合平衡記分卡Balanced ScorecardBalanced Scorecard中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略目的目的供應保證供應保證組織隊

13、伍組織隊伍市場領(lǐng)先市場領(lǐng)先利潤與增長利潤與增長合格原料合格原料及時供應及時供應信譽資金運用信譽資金運用客戶增長客戶增長可 比 采可 比 采購 價 錢購 價 錢降低降低客戶稱心客戶稱心銷售費用、銷售費用、價錢價錢中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓 財務KPI完成情況竟爭對手與業(yè)界最正確缺乏/成果 內(nèi)部流程部門業(yè)務戰(zhàn)略中心竟爭力提升措施部門中心任務IT建立和管理工程實施 學習與生長員工職業(yè)化技藝提升組織氣氛指數(shù) 客戶客戶稱心度內(nèi)部客戶稱心度中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓根本價值假設(shè)：根本價值假設(shè)：員工情愿擔任員工情愿擔任/ /情愿協(xié)作，具有高度自尊情愿協(xié)作，具有高度自尊/ /成就愿

14、望成就愿望金無足赤金無足赤/ /人無完人，優(yōu)點突出的人，缺陷也明顯人無完人，優(yōu)點突出的人，缺陷也明顯任務才干與態(tài)度中心表達在任務績效與績效改善上任務才干與態(tài)度中心表達在任務績效與績效改善上失敗鋪就勝利，但反復同樣的錯誤是不應該的失敗鋪就勝利，但反復同樣的錯誤是不應該的員工未到達規(guī)范，管理者也有責任，員工的成果就員工未到達規(guī)范，管理者也有責任，員工的成果就是是 管理者的成果管理者的成果中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓職位闡明職位闡明職責職責優(yōu)先資源優(yōu)先資源(資源配置資源配置)商業(yè)方案商業(yè)方案和預算和預算影響時機影響時機(估計變化估計變化)商業(yè)情況商

15、業(yè)情況business conditions)中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓n問題導向問題導向n不拘泥于方式，以存在的問題為設(shè)定目的的內(nèi)容不拘泥于方式，以存在的問題為設(shè)定目的的內(nèi)容n目的的多元化目的的多元化n個人、部門、公司共同目的、自設(shè)目的個人、部門、公司共同目的、自設(shè)目的n維持、改善與革新目的維持、改善與革新目的n目的的體系化目的的體系化n自上而下自上而下n自左至右自左至右n從現(xiàn)場到職能部門從現(xiàn)場到職能部門中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓目的就是今年的任務.今年想做的,能做的,該做的任務中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1 詳細的詳細的“這個目的能否通知上級詳細

16、的最終完成的是什么？這個目的能否通知上級詳細的最終完成的是什么？2 2 可考核的考核規(guī)范可考核的考核規(guī)范“上級知道如何衡量他的任務結(jié)果嗎？上級知道如何衡量他的任務結(jié)果嗎？3 3 具有一定挑戰(zhàn)性的具有一定挑戰(zhàn)性的“這個目的能否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？這個目的能否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？4 4 時間性完成時間時間性完成時間“該項任務應該在什么時間完成？該項任務應該在什么時間完成？考核規(guī)范、完成時間作為目的的內(nèi)容。設(shè)計在目的系列表格中考核規(guī)范、完成時間作為目的的內(nèi)容。設(shè)計在目的系列表格中好目的好目的高質(zhì)量：源于設(shè)定目的訂規(guī)劃寫清楚：中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓 職 責 目 標

17、內(nèi)容 應該做什么 今年做什么作用 崗位功能 設(shè)定的標桿時間 固定的、長久的 今年 明晰度 籠統(tǒng)地 詳細的、可考核的設(shè)定方式 必需做的 可選擇的中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓為了鼓勵部門員工，提高部門效益,進展相應的人員考核目的：為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度。目的：為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度?？己艘?guī)范：制度得到上級認可考核規(guī)范：制度得到上級認可, , 進展試行。進展試行。中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓行動方案實施戰(zhàn)略完成目的的執(zhí)行方案怎樣做？行動方案實施戰(zhàn)略完成目的的執(zhí)行方案怎樣做？行動方案主要源于目的，用于上級在執(zhí)行過程中的監(jiān)視行動方案主要源于目的，用于上

18、級在執(zhí)行過程中的監(jiān)視行動方案可用方案表或總結(jié)的方式表達行動方案可用方案表或總結(jié)的方式表達行動方案用于評價時提供參考行動方案用于評價時提供參考目的最終結(jié)果做什么？目的最終結(jié)果做什么？對目的的管理是部門管理全過程對目的的管理是部門管理全過程對目的的評價只對最終結(jié)果，非過程性對目的的評價只對最終結(jié)果，非過程性目的是目的評價的主要根據(jù)，目的是目的評價的主要根據(jù)，中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓BSCMBO量表量表戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的分公司分公司KPI部門部門KPI崗位崗位KPI制度和制度和流流 程程部門部門CPI崗位崗位CPI業(yè)績評價業(yè)績評價績效成果運用績效成果運用績效薪酬績效薪酬 職位調(diào)整職位調(diào)

19、整 生長學習時機生長學習時機CEO中心中心1中心中心2公司公司1公司公司2公司公司3部門1部門2部門3部門4崗位1崗位2崗位3年度年度一級一級考核考核季度季度二級二級考核考核月度月度三級三級考核考核中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓公司年度目的公司年度目的共同目的共同目的支持目的支持目的自設(shè)目的自設(shè)目的公司與部門公司與部門協(xié)議目的協(xié)議目的中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v 維護性目的或穩(wěn)定性目的，來源于日常的根底性維護性目的或穩(wěn)定性目的，來源于日常的根底性的任務，達成后的任務，達成后“沒有不稱心沒有不稱心、沒達成會產(chǎn)生、沒達成會產(chǎn)生“不稱心不稱心v 突破性目的要求或創(chuàng)新性要求，達

20、成后能讓人稱突破性目的要求或創(chuàng)新性要求，達成后能讓人稱心，沒達成就心，沒達成就“沒有稱心沒有稱心中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v 現(xiàn)有目的管理體系方式上比較完好，曾經(jīng)根本建立以現(xiàn)有目的管理體系方式上比較完好，曾經(jīng)根本建立以覆蓋縱向各組織層級及橫向各部門分工為組織根底的覆蓋縱向各組織層級及橫向各部門分工為組織根底的目的體系目的體系v 現(xiàn)有的崗位目的體系能根據(jù)業(yè)務體系的要求做相應的現(xiàn)有的崗位目的體系能根據(jù)業(yè)務體系的要求做相應的調(diào)整年度、季度調(diào)整年度、季度v 有的部門或科室甚至建立了以目的為導向的業(yè)績評價有的部門或科室甚至建立了以目的為導向的業(yè)績評價與才干評價方法、初步建立了員工才干改善目

21、的體系與才干評價方法、初步建立了員工才干改善目的體系中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v 各部門橫向比較，目的管理認識及才干差距較大，各部門橫向比較，目的管理認識及才干差距較大，公司未建立有效的知識管理體系以分享公司現(xiàn)有目公司未建立有效的知識管理體系以分享公司現(xiàn)有目的管理方面的有益閱歷的管理方面的有益閱歷v 部門或崗位間目的沖突得不到有效地協(xié)調(diào)，部門為部門或崗位間目的沖突得不到有效地協(xié)調(diào)，部門為了到達本部門的目的而了到達本部門的目的而v 忽視其他部門的利益忽視其他部門的利益v 影響其他部門利益影響其他部門利益v 甚至損害其他部門利益甚至損害其他部門利益“治外法權(quán)治外法權(quán)、會簽、會簽中層干

22、部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v設(shè)定的目的未能表達公司設(shè)置本部門或崗位的設(shè)定的目的未能表達公司設(shè)置本部門或崗位的目的目的v目的的達成與否與本部門或本崗位在整個公司目的的達成與否與本部門或本崗位在整個公司價值鏈關(guān)系不親密或根本沒有關(guān)系價值鏈關(guān)系不親密或根本沒有關(guān)系v目的不可控目的不可控v未能表達輕重緩急未能表達輕重緩急v未分出根本要求和較高要求未分出根本要求和較高要求中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v關(guān)注過程有時忽視的結(jié)果導向關(guān)注過程有時忽視的結(jié)果導向v過多地關(guān)注態(tài)度過多地關(guān)注態(tài)度( (如對待加班的態(tài)度如對待加班的態(tài)度v沒有及時的反響與輔導沒有及時的反響與輔導v下級埋頭拉車，不抬頭看

23、路下級埋頭拉車，不抬頭看路v上司事必躬親，不能適時授權(quán)上司事必躬親，不能適時授權(quán)( (忽視上級目的忽視上級目的與下級目的的關(guān)系與下級目的的關(guān)系中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓v沒將目的與有效的行動方案相聯(lián)絡沒將目的與有效的行動方案相聯(lián)絡v好目的難落實好目的難落實v沒有進展目的評價或評價不科學沒有進展目的評價或評價不科學v評價前后不一致評價前后不一致v已有的評價結(jié)果與員工利益相關(guān)程度不大，已有的評價結(jié)果與員工利益相關(guān)程度不大，導致目的的嚴肅性遭到影響導致目的的嚴肅性遭到影響中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓項項 目目任任 務務定額定額標準標準權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)判分標準和方法判分標準和方法判分

24、數(shù)判分數(shù)據(jù)責任據(jù)責任人人銷售額銷售額8-12月月份實現(xiàn)份實現(xiàn)銷售額銷售額2550萬萬35.7從從8月月1日日-12月月31日銷售發(fā)貨額達到日銷售發(fā)貨額達到2550萬目標時，每萬目標時，每100萬按萬按1.4分計算；分計算；達不到達不到2550萬，按萬，按100萬萬0.7分計算；分計算；超過超過2550萬的超額部分，按每萬的超額部分，按每100萬萬2.8分計算。分計算。銷銷 售售會會 計計中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓貨貨 款款回回 籠籠8-12月月貨款回貨款回籠入帳籠入帳2450萬萬34.3從從8月月1日日-12月月31日貨款回籠入帳日貨款回籠入帳2450萬萬目標達到按每目標達到按每

25、100萬萬1.4分計算；分計算；達不到達不到2450萬貨款回籠目標，按每萬貨款回籠目標，按每100萬萬0.7分計算；分計算；超過超過2450萬回籠款目標部分按每超萬回籠款目標部分按每超100萬萬2.8分計算。分計算。銷銷 售售會會 計計壞壞 帳帳 管管 理理壞帳占壞帳占回籠款回籠款的的0.5%10以七月份后發(fā)貨款為考核標準：以七月份后發(fā)貨款為考核標準：壞帳低于壞帳低于0.5%，按回收貨款，按回收貨款175萬計一分萬計一分；壞帳高于回款額壞帳高于回款額0.5%時，按回收貨款時，按回收貨款350萬計一分；萬計一分；5個月內(nèi)未發(fā)生呆帳、壞帳，除基本分外，個月內(nèi)未發(fā)生呆帳、壞帳，除基本分外，另加另加1

26、0分獎勵；分獎勵；發(fā)生壞帳，均按壞帳額發(fā)生壞帳，均按壞帳額3%賠付，于結(jié)算賠付，于結(jié)算年終薪酬時扣除。年終薪酬時扣除。銷銷 售售會會 計計中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓銷售銷售費用費用管理管理按按812月月月度預月度預算累計算累計數(shù)數(shù)10正確預算，實際開支在總經(jīng)理批準范圍內(nèi)為滿分正確預算，實際開支在總經(jīng)理批準范圍內(nèi)為滿分10分。總經(jīng)理同時隨機給予加獎。分?？偨?jīng)理同時隨機給予加獎。計算不當，按銷售額百分點計算超過原預算額計算不當，按銷售額百分點計算超過原預算額0.5%以內(nèi)得以內(nèi)得8分。分。超過原預算額超過原預算額0.5%以上，每超以上，每超0.1%扣扣2分，超過分，超過0.9%時為時為

27、0分。本項采用無限扣分法，結(jié)果可以分。本項采用無限扣分法，結(jié)果可以為負數(shù)。為負數(shù)。經(jīng)經(jīng) 費費 會會 計計人人 事事 管管 理理本部穩(wěn)本部穩(wěn)定定 相關(guān)協(xié)相關(guān)協(xié)調(diào)調(diào)10本部核心員工穩(wěn)定本部核心員工穩(wěn)定6分。正式簽約員工分。正式簽約員工2001年不年不流失不出現(xiàn)違紀事故計流失不出現(xiàn)違紀事故計6分，出現(xiàn)一名流失或違紀分，出現(xiàn)一名流失或違紀事故，事故， 各扣各扣3分。分。部門之間協(xié)調(diào)部門之間協(xié)調(diào)4分。年終橫向測評分。年終橫向測評60分及格得分及格得4分分，良好，良好5分，優(yōu)秀分，優(yōu)秀6分，不及格為分，不及格為0分。分。人人 事事干干 部部超超 價價 收收 入入實際銷實際銷售價超售價超過促銷過促銷價價附加

28、附加項目項目以完成銷售回收款為前提條件：以完成銷售回收款為前提條件：不完成銷售回款目標不提此獎。不完成銷售回款目標不提此獎。超促銷價每月計算，按年終累計超價金額的超促銷價每月計算，按年終累計超價金額的1%提提作年終薪酬。作年終薪酬。銷銷 售售會會 計計中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓管理項目管理項目上司上司期望期望部門部門成效成效重大重大問題問題外部外部競爭競爭分數(shù)分數(shù)順序順序制定人力制定人力計計 劃劃4553173制定部屬制定部屬培訓計劃培訓計劃5545192實施員工實施員工培培 訓訓5555201實施部屬實施部屬考考 核核4443154中層干

29、部管理技能培訓中層干部管理技能培訓管理項目管理項目達到值達到值檢查周期檢查周期記錄方式記錄方式備備 注注中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓序序項目項目內(nèi)容內(nèi)容責任人責任人日日 程程 計計 劃劃1A陳陳XX2B張張XX3C李李XX4D王王XX5E張張XX6F陳陳XX7G張張XX中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓目目 標標數(shù)量適當、高素質(zhì)的隊伍數(shù)量適當、高素質(zhì)的隊伍管管理理項項目目P計劃計劃人力資源需求計劃人力資源需求計劃人才培訓計劃人才培訓計劃D執(zhí)行執(zhí)行實施招聘實施招聘實施培訓實施培訓C檢查檢查人力質(zhì)與量檢查人力質(zhì)與量檢查實施考核實施考核A修正修正人力調(diào)整人力調(diào)整中層干部管理技能培訓

30、中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓目的是欲到達的結(jié)果目的是欲到達的結(jié)果方案是實現(xiàn)目的的途徑方案是實現(xiàn)目的的途徑中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1、明確目的與目的、明確目的與目的2 2、執(zhí)行的根據(jù)、執(zhí)行的根據(jù)3 3、考核的根據(jù)、考核的根據(jù)4 4、提高效能、提高效能5 5、降低損耗、降低損耗中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1、反響與控制、反響與控制2 2、協(xié)助下屬處理問題、協(xié)助下屬處理問題3

31、 3、培育下屬、培育下屬中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1、確信任務按方案執(zhí)行、確信任務按方案執(zhí)行2 2、確信可到達預期結(jié)果、確信可到達預期結(jié)果3 3、確信遵守組織的政策與程序、確信遵守組織的政策與程序4 4、及時發(fā)現(xiàn)問題，防止偏向、及時發(fā)現(xiàn)問題，防止偏向中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓 最重要的一點，是讓下屬最重要的一點，是讓下屬 做出任務報告反響做出任務報告反響中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1、重點控制、重點控制2 2、不可太繁復、不可太繁復3 3、反響系統(tǒng)、反響系統(tǒng) 監(jiān)視系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)4 4、自動化即時式、自動化即時式中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培

32、訓1 1、推移圖數(shù)據(jù)化、坐標化、推移圖數(shù)據(jù)化、坐標化2 2、控制圖、控制圖3 3、甘特圖、甘特圖4 4、表單類查核表、各種報表、表單類查核表、各種報表中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓從過去的年度追蹤細化到從過去的年度追蹤細化到每月、每周甚至每日每月、每周甚至每日中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓拜訪客戶拜訪客戶拜訪次數(shù)拜訪次數(shù)面談時間面談時間面談人面談人結(jié)果結(jié)果經(jīng)過說明經(jīng)過說明123456789結(jié)結(jié)果果拜訪目標數(shù)量拜訪目標數(shù)量今今后后對對策策實實績績拜訪客戶數(shù)拜訪客戶數(shù)不在不在面談面談合合計計接受訂貨接受訂貨上上司司建建議議再度拜訪客戶數(shù)再度拜訪客戶數(shù)無購貨可能的預估無購貨可能的預估中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓沒有問題，才是最大的問題沒有問題，才是最大的問題問題就是現(xiàn)狀與目的之間有差距問題就是現(xiàn)狀與目的之間有差距中層干部管理技能培訓中層干部管理技能培訓1 1、培育下屬是每個主管的職責、培育下屬是每個主管的職責2 2、智慧與知識、技