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文檔簡介

1、202x店長個人月度工作總結五篇 當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,以下是大家準備店長個人月度工作總結內(nèi)容,歡送參閱。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在: 1)銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。 2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位

2、提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。 3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強,這些問題都是下一步需要盡快改良的。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)-9月份女褲一直占比都比擬高73%男褲只占27%后

3、來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開始改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及和需要改良的問題,望領導給予監(jiān)督,幫助和提珍貴意見。 作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點: 1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2

4、、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作那么,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方

5、面做好本職工作。 首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路

6、,重點要在以下幾個方面狠下功夫: 1.加強日常管理,特別是抓好根底工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊 光陰似箭,日月如俊,一晃20年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的時機,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。 我于20年3月從四店調(diào)入一店,作為一店的店長

7、,全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不,我要邊學邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外,還參加了大學的教授的培訓,所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。 細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣

8、去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。 在這一年里時間里,今年的銷售比去年有所提高,當然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比擬特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比擬復雜。 俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的奉獻。 一、盤點工作 a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。 b、完成對雅柏超市的全面整改工作,配合店長做好整改前的商品盤

9、點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。 c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。 d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。 e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。 f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,防止商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。 g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。 二、存在的問題 公司問題: 我商場在公司

10、領導下,全年01-12月合計銷售:rmb,全年平均每天客單價:rmb,平均每天來客數(shù):位,商場業(yè)績的影響主要于以下幾個方面: a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè),客單價、來客數(shù)相對減少,由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,另外,受天氣影響,入冬以來氣溫相對往年有所偏高,季節(jié)性商品不能到達理想中的銷售業(yè)績,購置力嚴重缺乏,因彭田村的主要消費于打工階層,顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。 b:場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,

11、這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有到達一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。 c:11月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉(zhuǎn)率低,嚴重影響商場業(yè)績。 時間過的真快,轉(zhuǎn)眼又過了一個月?,F(xiàn)結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下: 一、x月份實際

12、工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓 (一)人員管理方面 1.愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。 x月份以來工作任務量比擬大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫助而且

13、沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家,愛店視家,建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。 2.導購專業(yè)技能的掌握 x月份進行的<體驗式營銷6步法那么>的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論,并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購小技巧,小心得共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。 堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,并

14、且組織一些識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動,也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。 3.人員管理方面的缺乏: 在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。 處理店員違反規(guī)章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 (二)貨品管理方面 1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成成效果顯著。 店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊,并建立<貨品銷售庫存流水臺帳>能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨方案。 2.店

15、內(nèi)盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。 盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?,F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高 3.強調(diào)在收銀效勞的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。 4.貨品管理的缺乏: 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。 監(jiān)督收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。 二、x月份工作的進展情況 本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結: (一)貨品

16、管理方面 1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作 春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的根底上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結束。 2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女根底內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來給顧

17、客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作根本完成。 (二)掌握秋冬產(chǎn)品知識方面 1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。 結合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。 2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧。 利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績,從而提高店堂整體業(yè)績。 總結吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步

18、工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經(jīng)根本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。 綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。 一、銷售業(yè)績回憶及分析: (一)業(yè)績回憶: 1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。 2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計) 3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的根底。 (二)業(yè)績分析: 1、促成業(yè)績的正面因素: 調(diào)整營銷思路,

19、對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟鼓勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原那么,以有效依據(jù)處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素: 銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,局部客戶選擇方面存在一定失誤! 銷售人員的心態(tài)以及

20、公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久開展。 客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。 公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。 暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 銷售人員缺乏統(tǒng)一

21、的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。 二、費用投入的回憶和分析: (一)費用回憶: 1、營銷政策調(diào)整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,812月相比38月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計) 2、人員費用的固定風險降低,根本扼制了人力資源的虧損,812月相比38月周期人力本錢降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計) (二)費用分析: 1、正面因素: 公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現(xiàn)象得以控制。 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

22、2、負面因素: 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。 市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。 老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。 三、營銷團隊的建設回憶及分析: (一)團隊建設業(yè)績回憶: 1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消除,營銷團隊的管理加強。 2、待遇方面,根本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,標準更科學合理。 3、團隊的執(zhí)行力有所增強。 4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動性增強。 5、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。 (

23、二)團隊建設分析: 1、正面因素分析: 采取每日 報到和每月工作匯報的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣? 降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,因此執(zhí)行力隨之增強。 管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。 在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得

24、銷售人員的主動性不斷增強?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。 2、負面因素分析: 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團隊管理實效降低。 公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。 銷售人員長期適應了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。 局部人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。 局部人心存不軌,希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。 人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見

25、風使舵,左右逢緣,趁機蒙混過關,不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。 誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原那么不能堅持,等于一紙空文。 四、存在的主要問題: 1、銷售管理無數(shù)據(jù): 一份正規(guī)地年度工作總結報告,應該用數(shù)據(jù)來說話,可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容:一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調(diào)整而盡量到達最高目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結果,只能憑著經(jīng)驗去判斷,去調(diào)整射擊位置。所以目標的命

26、中率可想而知!所以我認為,正確地管理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以到達最高管理實效! 2、管理無層級: 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯,老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們,最少應當有三個目的:一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承當責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題,解決問題,把老板“藏到幕后”。否那么的話,做好人做惡人的都是老板!例如,某客戶要申請某項支持,假設公司給予了支持,客戶會認為“老板不錯”!假設由于其他原因公司未給支持,客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法,我認為是

27、永遠讓老板是“好人”,時刻維護老板的正面形象。 身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責任人,是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多請些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷,確保老板每一筆都簽得正確! 而且,從管理的角度來分析公司的管理。a管理模式一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上,無論任何組織或群體,成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁平化,適合小的組織。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面,如果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設那么多部門,養(yǎng)那么多大臣!就相于,如果公司大事小事都是

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