《贏》參考讀后感

1、贏參考讀后感贏讀后感贏這部書(shū)，是美國(guó)人杰克韋爾奇所著。它首先吸引我的地方，就是作者在該書(shū)的扉頁(yè)所寫(xiě)的這樣一段話(huà)：我把本書(shū)獻(xiàn)給那些熱愛(ài)商業(yè)生活、渴望把事業(yè)做好的人，獻(xiàn)給那些每天一醒來(lái)就期盼在事業(yè)和生活中取得成功的人。通過(guò)全篇閱讀，我感觸至深。 特別是以下兩個(gè)方面讓我深受啟發(fā)：一使命和價(jià)值觀(guān)使命應(yīng)該是一個(gè)公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，必然出現(xiàn)的，用于連接全公司所有員工的共同奮斗目標(biāo)，是公司真正想要做的事情或者想要最后呈現(xiàn)給社會(huì)的姿態(tài);有效的使命需要在可能的目標(biāo)與不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡，讓員工清楚的知道，自己每日的工作，哪些事情是該做的，哪些事情是不該做的。好易康的使命是愿中國(guó)人沒(méi)有口腔問(wèn)題。好易

2、康價(jià)值觀(guān)是在有公司使命的前提下，對(duì)于公司以及員工的日常工作和行為，起到規(guī)范作用的一系列行為準(zhǔn)則。員工在面對(duì)關(guān)鍵事務(wù)或者決定時(shí)，從價(jià)值觀(guān)上判斷事情該不該做，以及各類(lèi)事務(wù)的輕重緩急，而采取正確的決策和行動(dòng)。一個(gè)成熟的人，會(huì)選擇一個(gè)價(jià)值觀(guān)受到自己認(rèn)可的異性，作為自己的人生伴侶。一個(gè)成熟的員工，會(huì)選擇一個(gè)價(jià)值觀(guān)受到自己認(rèn)可的企業(yè)，作為自己的事業(yè)歸宿。書(shū)里面談到了“使命感”和“價(jià)值觀(guān)”。韋爾奇先生在書(shū)中作了清楚的說(shuō)明，按照他的解釋?zhuān)姑卸x公司成為什么，而價(jià)值觀(guān)定義公司將怎么行動(dòng)，二者可以理解為目標(biāo)和策略的關(guān)系。更進(jìn)一步的，無(wú)論是使命感還是價(jià)值觀(guān)，都要有進(jìn)一步的解釋和闡述，以成為整個(gè)公司能夠切實(shí)可行的

3、遵循的方向和綱領(lǐng)。比如價(jià)值觀(guān)，它包含5項(xiàng)闡述：1)決不能讓利潤(rùn)中心產(chǎn)生的沖突(公司內(nèi)部溝通)妨礙對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù);2)對(duì)待顧客要友善、公平;3)不斷尋求各種方法，讓顧客感覺(jué)到和我們之間的交易簡(jiǎn)單易行;4)每天和顧客交流，讓顧客一旦同我們建立了聯(lián)系，就不需要再去尋找我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;5)不要忘記說(shuō)“謝謝你”。相比較使命感，價(jià)值觀(guān)是一個(gè)更容易被眾人接受、理解、執(zhí)行的觀(guān)念。價(jià)值觀(guān)是什么?簡(jiǎn)單地講，就是什么事情在你眼里是重要的。不管是說(shuō)追求什么，或是說(shuō)什么方式是最接受的，或者說(shuō)什么事怎么來(lái)解決，這些推回到本質(zhì)，都是價(jià)值觀(guān)在起作用。個(gè)人覺(jué)得目前我們好易康已經(jīng)比較重視(每周一全員背誦)公司價(jià)值觀(guān)建設(shè)，但在實(shí)

4、踐中有時(shí)還不是特別到位。建議多獎(jiǎng)賞那些品行突出、實(shí)踐價(jià)值觀(guān)的員工，處罰與之相悖的人，這樣才能讓員工真正重視企業(yè)價(jià)值觀(guān)。在小公司，可以通過(guò)各種會(huì)議來(lái)討論價(jià)值觀(guān);在大公司，需要借助公司大會(huì)、培訓(xùn)課程、內(nèi)部網(wǎng)等多種手段來(lái)征求廣泛的意見(jiàn)。在確立企業(yè)的價(jià)值觀(guān)及其相關(guān)的行動(dòng)綱領(lǐng)的時(shí)候，多一分具體和細(xì)致是永遠(yuǎn)不為過(guò)的。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橛行r(shí)候由于商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜，會(huì)讓一些公司的使命和價(jià)值觀(guān)出現(xiàn)偏離，而使命和價(jià)值觀(guān)偏離的最普遍原因：商業(yè)生活中出現(xiàn)的各種小危機(jī)。例如，云南白藥降價(jià)了，我們是不是就馬上要跟著降價(jià)，從而削弱了你原定的通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的使命呢。使命和價(jià)值觀(guān)的背離最終會(huì)毀滅公司的事業(yè)。這是

5、我們要引以為戒的。二關(guān)于坦誠(chéng)書(shū)里面用了一個(gè)章節(jié)闡述了“坦誠(chéng)”的重要意義和作用，比如敞開(kāi)心扉互相學(xué)習(xí)、推動(dòng)方案的落實(shí)、節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本等。來(lái)看一看作者對(duì)“缺乏坦誠(chéng)”的描述：“我在這里所說(shuō)的缺乏坦誠(chéng)，并不是指那種惡意的欺詐，而是指有太多的人、在太多的時(shí)候不能真誠(chéng)的表達(dá)自己的想法。他們不愿意直截了當(dāng)?shù)耐憬涣?，或者無(wú)所顧忌的發(fā)表意見(jiàn)。他們把自己的意見(jiàn)或者評(píng)論保留起來(lái)，他們閉上嘴巴，讓別人感到更舒服，或者避免發(fā)生沖突;他們甚至粉飾壞消息，以維護(hù)自己的體面”。坦誠(chéng)，在講究中庸和留有余地的中國(guó)，問(wèn)題尤其突出?；旧希蠹业目捶ǘ纪ㄟ^(guò)暗示和意會(huì)的方式進(jìn)行交流，授受雙方都如此。然而，不可能所有人都能夠?qū)⒆杂X(jué)和敏銳

6、保持在同一水平上，因此由不坦誠(chéng)溝通而導(dǎo)致問(wèn)題積小成大甚至難以收拾的局面，屢見(jiàn)不鮮。坦誠(chéng)在不同的歷史時(shí)期的叫法是不一樣的。在中國(guó)古代，坦誠(chéng)叫做“直言進(jìn)諫”;在中國(guó)近代革命時(shí)期，坦誠(chéng)叫做“批評(píng)與自我批評(píng)”。本書(shū)作者花了比較大的篇幅講述坦誠(chéng)對(duì)于公司的重要性，尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)、公司逐漸擴(kuò)大，人員越來(lái)越多時(shí)，坦誠(chéng)的精神就變得越來(lái)越重要，這里的坦誠(chéng)，主要是指自上而下的開(kāi)誠(chéng)布公的表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)。缺乏坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)缺乏創(chuàng)造力，行動(dòng)力下降、妨礙優(yōu)秀的人成長(zhǎng)，因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則以坦誠(chéng)的方式進(jìn)行溝通和做事，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是非常重要的事情。贏這本書(shū)講述了如何使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在職業(yè)上取得成功，最終使公司在商業(yè)上取得偉大成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常感謝公司創(chuàng)造了一個(gè)讓我認(rèn)真研讀